網(wǎng)站營銷推廣宣傳方案
通過營銷方案增加信息量，對先驗(yàn)概率進(jìn)行修正，從而提高決策者對未來可能性的把握，達(dá)到降低決策風(fēng)險的目的。那么下面是學(xué)習(xí)啦小編整理關(guān)于網(wǎng)站營銷推廣宣傳方案相關(guān)資料，供您參考。
網(wǎng)站營銷推廣宣傳方案一
醫(yī)療市場競爭異常激烈，在擁有良好口碑的國立醫(yī)院占有絕對優(yōu)勢的同時，眾多民營醫(yī)院之間也存在激烈競爭，尤其是生殖、男科、婦科、皮膚以及肝病治療等科室更是硝煙四起。無可否認(rèn)，國立醫(yī)院有自己先天的優(yōu)勢，很容易獲取人們的信任，而民營醫(yī)院受多重因素制約影響了競爭力的提升，主要集中在消費(fèi)人群對民營醫(yī)院的信任程度、技術(shù)力量的薄弱、高級人才的匱乏、營銷成本居高不下、核心競爭力的薄弱、媒體負(fù)面的報(bào)道等等，都會對民營醫(yī)院形成致命的打擊。醫(yī)院自身的不足外加上媒體等社會輿論的妖魔化，使得在與國立醫(yī)院競爭上自然是困難重重，為了爭奪市場，實(shí)力稍強(qiáng)的醫(yī)院就會通過大量的宣傳廣告來影響大眾的選擇，無疑，媒體宣傳起到了關(guān)鍵作用，但隨之而來的是大量的營銷費(fèi)用的消耗，使醫(yī)院利潤率下降，從而影響醫(yī)院的設(shè)備、技術(shù)的再投資，這些又制約了醫(yī)院的發(fā)展;另一方面大量夸張、干擾的廣告使得大眾逐漸開始質(zhì)疑民營醫(yī)院的發(fā)展模式，進(jìn)而消除了大眾對其選擇的欲望和需求。那是不是民營醫(yī)院就意味著沒有市場呢?當(dāng)然不!部門民營醫(yī)院的成功運(yùn)營使得大家看到了良好的前景和發(fā)展空間。
民營醫(yī)院的品牌塑造
眾多民營醫(yī)院想要獲得良好的發(fā)展，離不開優(yōu)秀的品牌形象，問題的關(guān)鍵是如何來塑造品牌呢?按照馬斯洛需求理論分析，大眾對醫(yī)療服務(wù)的需求分為三個等級： 生理需求，即能把疾病治好; 發(fā)展需求，即能在保證治療的情況下少付出，包括財(cái)務(wù)和時間、精力; 享受需求，即能體會到貼切的服務(wù)和舒適的環(huán)境。由此可見，基本的治療保證必須具備，而先進(jìn)的儀器設(shè)備和優(yōu)秀的技術(shù)專家能很好的完成最基本的保障，這些，會在患者決策過程中起到?jīng)Q定性作用;質(zhì)優(yōu)價廉、方便快捷的診療過程，以及人性化的服務(wù)和舒適的環(huán)境，同樣會在患者決策過程中起到的關(guān)鍵作用。企業(yè)的品牌塑造是一個長期復(fù)雜的過程，在短期內(nèi)影響大眾選擇的除了品牌之外，媒體的宣傳仍然不可或缺，關(guān)鍵是選擇什么媒體，以什么樣的形式宣傳。前面提過，大量的廣告會營銷的企業(yè)的利潤率，及干擾大眾的選擇民營醫(yī)院的決策，那么有影響力的、成本低廉的、表現(xiàn)唯美的媒體和表現(xiàn)形式才是品牌塑造中最需要的載體。被稱為“第四媒體”;1.62 億的擁護(hù)者;成為青年、中年群體獲取信息的主要載體;表現(xiàn)形式;豐富多樣;價格成本相對低廉;修改方便快捷;易統(tǒng)計(jì)分析;可雙向溝通。能同時擁有這些優(yōu)點(diǎn)的媒體，只有互聯(lián)網(wǎng)。問題的關(guān)鍵是互聯(lián)網(wǎng)面對的群體是否是民營醫(yī)
院面對的目標(biāo)群體呢?通過對近千萬名網(wǎng)民的調(diào)查，在保證治療效果的前提下，服務(wù)貼切，方便快捷的民營醫(yī)院品牌會成為他們的首選，其次才是服務(wù)一般、機(jī)構(gòu)臃腫的國立醫(yī)院，提交統(tǒng)計(jì)的網(wǎng)民中 17-27 歲占 38.5，27-37 歲占 29.7，37-47 歲占 18.3?？梢?，網(wǎng)民的主要人群為 17-47 歲，占網(wǎng)民總數(shù)的 86.5，而民營醫(yī)院的目標(biāo)客戶群體呢?幾乎是重疊的!17-47歲這一群體正是民營醫(yī)院的目標(biāo)客戶群體，或?qū)δ繕?biāo)群體起影響決策的群體!
醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷方案綜述
醫(yī)院的需重點(diǎn)倡導(dǎo)的理念 全新的理念塑造優(yōu)勢品牌。 “專家” 的專業(yè)獨(dú)特定位。 附屬醫(yī)院，集科研、醫(yī)療與一體，區(qū)別于其他民營醫(yī)院。強(qiáng)大的專家陣營和現(xiàn)今年的醫(yī)療設(shè)備。 服務(wù)理念。
網(wǎng)絡(luò)營銷的宣目標(biāo)和定位：
配合電視、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體及戶外、公交廣告全方位立體性塑造品牌形象。最終目標(biāo)的促進(jìn)銷售，實(shí)際入手點(diǎn)為貴院形象化宣傳，以建立良好品牌為主導(dǎo)。成功地實(shí)現(xiàn)低成本有效競爭，擺脫高營銷成本對經(jīng)營利潤的侵占。利用網(wǎng)絡(luò)塑造咨詢服務(wù)新理念。
網(wǎng)絡(luò)營銷媒體投放方向：
地方網(wǎng)站：具體投放投放媒體可根據(jù)活動需求進(jìn)行選擇或調(diào)整。搜索引擎：百度、搜狗、google 的關(guān)鍵詞推廣，詳細(xì)關(guān)鍵詞及形式待定。 部分專業(yè)類醫(yī)療網(wǎng)站：39 健康網(wǎng)、尋醫(yī)問藥網(wǎng)等。網(wǎng)絡(luò)廣告投放預(yù)算： 具體投放金額根據(jù)相關(guān)活動需要進(jìn)行調(diào)整。 網(wǎng)絡(luò)廣告投放時間： 根據(jù)網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)，本策劃方案周期為月，具體時間和投放要求根據(jù)實(shí)際策劃活動進(jìn)行設(shè)定。
網(wǎng)絡(luò)營銷細(xì)則
網(wǎng)站優(yōu)化
隨著網(wǎng)絡(luò)的普及率和影響力的不斷增加，人們獲取信息的途徑會逐漸向網(wǎng)絡(luò)傾斜，而我們所做的一切網(wǎng)絡(luò)營銷活動的都要通過貴院的網(wǎng)站作為載體給予呈現(xiàn)，所以，網(wǎng)站的優(yōu)良關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)營銷活動所取得真實(shí)效果。網(wǎng)站關(guān)鍵字的優(yōu)化。在原基礎(chǔ)上改進(jìn)和優(yōu)化，特別是搜索引擎的優(yōu)化和關(guān)鍵字的優(yōu)化，有利于增加網(wǎng)站本身的瀏覽量。 網(wǎng)站速度的優(yōu)化。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng) 0.75 秒定律，網(wǎng)站速度的優(yōu)化顯得至關(guān)重要，網(wǎng)站打開的快慢關(guān)系到所承載的內(nèi)容是否被訪問者看到，從而決定是否能對訪問者起到影響作用。網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。網(wǎng)站上的內(nèi)容雖然可以無限增加，但根據(jù)監(jiān)測得出，普通瀏覽者打開網(wǎng)站頁面平均為 2.6 個，這就要求在訪問者登陸該網(wǎng)站時，能夠在通過點(diǎn)擊 2-3 個頁面就能查詢到所需內(nèi)容或但到所需內(nèi)容的醒目鏈接提示，否則轉(zhuǎn)向其他網(wǎng)站。 網(wǎng)站頁面的美感。網(wǎng)站的美感和內(nèi)容同樣影響到訪問者停留的時間，網(wǎng)站整體風(fēng)格，頁面色彩搭配，版面編排都能影響到
網(wǎng)站的美感，而且一定要善于使用視頻影像，有利于加深訪問者對內(nèi)容的印象。 媒體投放選擇的媒體： 地方媒體 行業(yè)網(wǎng)站 搜索引擎 投放的形式 地方網(wǎng)站：選擇圖片和文字鏈接搭配，利用圖片或流媒體進(jìn)行形象展示，文字進(jìn)行銷售促進(jìn); 行業(yè)網(wǎng)站：相關(guān)頻道的投放或者頻道合作; 搜索引擎：科室相關(guān)關(guān)鍵字，ip 可限制省內(nèi)。 廣告語及圖片制作另行說明。
網(wǎng)站客戶服務(wù)配合
客服人員的培訓(xùn)：目前很多醫(yī)院網(wǎng)站上都有在線客服，但多屬于業(yè)余水平，要么打開半天無回復(fù)，要么回答的亂七八糟。在線客服的素質(zhì)關(guān)系到醫(yī)院的形象和客戶選擇醫(yī)院的決策，所以客服人員需要專業(yè)的培訓(xùn)，首先是專業(yè)知識，其次是服務(wù)意識。確立咨詢服務(wù)意識：醫(yī)院的專業(yè)和影響力不僅僅取決于治療過程，大多數(shù)患者是無法享受到醫(yī)院治療服務(wù)的，而多數(shù)患者治療前期都會先進(jìn)行查詢和咨詢，網(wǎng)絡(luò)是免費(fèi)信息最充足的載體，我們就要抓著這一特性，不僅能提供免費(fèi)咨詢，且還是專業(yè)的指導(dǎo)。這點(diǎn)可以通過醫(yī)院的論壇完成，或者和某些健康網(wǎng)站合作，也可以單獨(dú)構(gòu)筑一個咨詢醫(yī)療網(wǎng)，雖然成本不低，但效果是普通宣傳媒體無法媲美的，可重點(diǎn)塑造醫(yī)院的服務(wù)和公益的品牌形象?；顒硬邉澗W(wǎng)上有獎?wù){(diào)查。 婦女兒童常見疾病及日常防護(hù)網(wǎng)上知識普及。 網(wǎng)上大型婦女兒童類疾病在線咨詢及預(yù)約義診。 某部門合作。 行會員卡，兼有優(yōu)惠卡和掛號、支付等一卡通卡功能。
具體網(wǎng)絡(luò)投放方案
綜合型門戶網(wǎng)站 選擇原因：地區(qū)最大的綜合型門戶網(wǎng)站，欄目設(shè)者貼近生活，在該地區(qū)具有一定影響力;先后有 6 家同類客戶投放過廣告，從部分民營醫(yī)院客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)中發(fā)現(xiàn)，流量及咨詢量一直處于領(lǐng)先地位。投放方案：投放位置為網(wǎng)站首頁首屏旗幟，形式為 flash 圖片，效果醒目，定位為企業(yè)形象宣傳。 地區(qū)網(wǎng)站 選擇原因：地區(qū)門戶網(wǎng)站，.在當(dāng)?shù)赜休^高的知名度和固定瀏覽人群，所以效果還不錯，網(wǎng)絡(luò)廣告價格較為低廉性價比尤高。投放方案：投放位置為網(wǎng)站首頁首屏下方小旗幟，形式為 flash 圖片，定位為企業(yè)形象宣傳;同時搭配首頁文字鏈接，以及時促進(jìn)銷售。
生活信息門戶
選擇原因：成立于 02 年，致力于為廣大消費(fèi)者提供本地化文化娛樂消費(fèi)信息，有一大批穩(wěn)定地瀏覽客戶和商家合作伙伴;因?qū)儆诒竟舅?，價格相對低廉，適合長期投放形象宣傳。 投放方案：投放位置為網(wǎng)站首頁旗幟或者通欄，形式為 flash 圖片，定位為企業(yè)形象宣傳;同時搭配首頁文字鏈接。 效果評估 該方案實(shí)施周期為 12 個月，前六個月為
形象推廣月，目的為擴(kuò)大醫(yī)院影響力和美譽(yù)度，后六個月為效果鞏固期和銷售促進(jìn)期。通過以上所提的公益活動，醫(yī)院的美譽(yù)度和影響力將更進(jìn)一步。方案實(shí)施三個月后，醫(yī)院網(wǎng)站每天有效 ip 訪問量將達(dá) 2500-3000 人次(該數(shù)據(jù)為策劃全部媒體投入后所得數(shù)值，是根據(jù)同類客戶以往反饋數(shù)據(jù)推測預(yù)計(jì)而得)，電話和上門咨詢量也將有所顯著提升。在保證醫(yī)院整體宣傳效果的同時，宣傳費(fèi)用將節(jié)省 20-30，從而增大利潤率。
網(wǎng)絡(luò)廣告投放建議
根據(jù)唯美形象特點(diǎn)，廣告上建議以公益或形象宣傳為主導(dǎo)，可適當(dāng)配合網(wǎng)上調(diào)查、相關(guān)知識普及，活動冠名等。同一媒體在一段時期內(nèi)主打一項(xiàng)服務(wù)或者一種理念，廣告內(nèi)容要適時更換，理論上 10-20 天為廣告狩獵期，30-50 天為廣告適應(yīng)期，60 天以上天為廣告厭惡期，可據(jù)此適當(dāng)修改。 廣告表現(xiàn)內(nèi)容上，圖片講究簡潔唯美，能說明問題，起到形象記憶效果即可;文字上可適當(dāng)利用擦邊信息、新奇信息等技巧誘使瀏覽者點(diǎn)擊，以促進(jìn)消費(fèi)。 廣告投放媒體上可結(jié)合綜合性門戶網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站、娛樂網(wǎng)站一起塑造品牌，形式上適當(dāng)結(jié)合圖片、文字、視頻、影音等。事實(shí)上最終地廣告效果載體在于貴院的網(wǎng)站，一個簡單明了、而不失豐富、鮮明、特色網(wǎng)站是消費(fèi)者最容易接受和瀏覽的。善于利用視頻影像等流媒體技術(shù)來加深訪問者的印象，從而影響其抉擇。
網(wǎng)站營銷推廣宣傳方案二
互聯(lián)網(wǎng)營銷的巨大經(jīng)濟(jì)價值互聯(lián)網(wǎng)營銷歸根結(jié)底是對人的營銷，那么使用互聯(lián)網(wǎng)的有多少人、是什么樣的人?第一個問題艾瑞咨詢可以回答，2全國互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)達(dá)到1.1億，在之前的十年內(nèi)保持著每年20%的增長速度。第二個問題不需要靠調(diào)查報(bào)告，大家閉著眼睛也能想到：上網(wǎng)需要購買電腦、需要上網(wǎng)，而大多數(shù)農(nóng)村地區(qū)不具備這樣的條件，所以這1.1億人都是全國經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)地區(qū)的用戶。所以，雖然互聯(lián)網(wǎng)用戶的絕對數(shù)量還不是太多，但卻是最優(yōu)質(zhì)的潛在客戶，是購買力最強(qiáng)的1億人。怎么樣，“購買力最強(qiáng)”的“1.1億”人這句話已經(jīng)足夠讓您的企業(yè)開始重視互聯(lián)網(wǎng)營銷了吧。互聯(lián)網(wǎng)營銷的過去現(xiàn)在與將來過去(2以前)記得最早時網(wǎng)絡(luò)公司的人是這樣上門推銷他們的產(chǎn)品的：“只要你做一個網(wǎng)站放在Internet上，全世界都可以看見，這將對你們公司的宣傳有莫大的好處。”呵呵，這是一幅多么另人心動的畫面啊，在這樣一種美好愿望的驅(qū)使下，很多公司擁有了第一個網(wǎng)站。而事實(shí)如何呢?理論上、技術(shù)上你的網(wǎng)站可以被全世界任何國家的人訪問到，但問題是人家不知道你的網(wǎng)址，不知道在浩如煙海的互聯(lián)網(wǎng)的某個地方有這么一個網(wǎng)站，如何訪問?網(wǎng)站其實(shí)就是一個虛擬的公司，它本身并不是廣告，現(xiàn)實(shí)中的公司需要靠廣告來宣傳，虛擬的公司同樣需要廣告來宣傳。很遺憾許多公司都忘記了替網(wǎng)站進(jìn)行宣傳，所以當(dāng)看到網(wǎng)站沒能迅速帶來想象中的效果時，很多網(wǎng)站就消失了，甚至有一度
度比新網(wǎng)站誕生的速度還要快。這不是互聯(lián)網(wǎng)的錯，是人們還不了解它。現(xiàn)在)然而盡管人們對互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用還缺乏了解，但互聯(lián)網(wǎng)營銷所擁有的兩個顯著的優(yōu)勢還是吸引著人們趨之若鶩。一是方便快捷，買家與賣家可以很輕松找到大量雙方需要的信息。二是成本低廉。有的企業(yè)逐漸認(rèn)識到對網(wǎng)站進(jìn)行宣傳的重要性，開始給自己的網(wǎng)站做廣告。主要通過兩個方式：一是通過搜索引擎注冊登錄，方便用戶找到自己;二是通過在其它大型的網(wǎng)站做廣告，主動向人群推銷自己。好，這次很多人都知道公司的網(wǎng)站了，有人就來到網(wǎng)站開始了解他感興趣的產(chǎn)品。情況開始好轉(zhuǎn)，只要有客戶訪問企業(yè)的網(wǎng)站，互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢立刻呈現(xiàn)出來。買家與賣家可以很輕松找到大量雙方需要的信息，并且這些信息只需要相當(dāng)?shù)偷某杀揪涂梢哉业健?/p>
一但橋梁架起來，具體的進(jìn)行方式就不再是最重要的。電話、傳真、快遞„„很快第一筆業(yè)務(wù)成交，第二筆、第三筆„„只有當(dāng)互相認(rèn)識的橋梁建立起來后，企業(yè)的這條電子商務(wù)之路才終于走通。互聯(lián)網(wǎng)營銷成本低廉主要是因?yàn)椋阂皇窍鄬τ趥鹘y(tǒng)媒體較為固定的受眾來說，互聯(lián)網(wǎng)用戶增加的速度高于廣告成本增長的速度，十分超值;二是仍有眾多企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)宣傳的重要性不了解，致使競爭者有限，廣告效果比較好?？墒沁@種情況不會一成不變，隨著互聯(lián)網(wǎng)營銷的價值被企業(yè)逐漸重視后，網(wǎng)絡(luò)推廣的成本也將被迅速提高，當(dāng)某一天網(wǎng)絡(luò)推廣的成本與傳統(tǒng)媒體一樣高或者更高，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)推廣的成本優(yōu)勢不復(fù)存在時，企業(yè)又該怎么辦?有些企業(yè)已經(jīng)開始思考另外一個問題：與傳統(tǒng)廣告媒體不同，訪問我的網(wǎng)站的基本都是對我的廣告感興趣的，為什么每一百個人甚至一千個人中才有一個人與我聯(lián)系?那99%的客戶來到我的網(wǎng)站轉(zhuǎn)了一圈什么也不說就走了，也就是說我的廣告費(fèi)99%都沒起到作用。
如果網(wǎng)站相當(dāng)于虛擬的公司，為什么成交率只有一百分之一到一千分之一這么低。這是為什么?我的網(wǎng)站還有什么地方做的不夠好?是的，當(dāng)成本優(yōu)勢不再的時候，成交率就成為核心的話題。企業(yè)目前所要做的就是把成交率提高一個百分點(diǎn)或者幾個百分點(diǎn)，這對于互聯(lián)網(wǎng)營銷不是一件非常困難的事情，卻可以使業(yè)務(wù)量成倍增長。將來(2006-?)其實(shí)，網(wǎng)絡(luò)比其它媒體最大的優(yōu)勢在于它的交互性。
人的購買欲來的快去的也快，看電視廣告和雜志廣告時我們的購買欲可能會被突然激起，但卻因?yàn)椴荒芎芊奖愕嘏c商家進(jìn)行實(shí)時溝通，也許一頓飯后，那個念頭就被拋到腦后。而網(wǎng)絡(luò)不同，當(dāng)你對它感興趣的時候，可以馬上來到企業(yè)，可以身臨其境地參觀，可以提出任何疑問并得到企業(yè)的回答，完全是實(shí)時的互動的。如果企業(yè)能把平時接待客戶的一整套流程再現(xiàn)于網(wǎng)絡(luò)，這將帶給客戶一種怎樣的心動體驗(yàn)!
呵呵，這種場景有些過于樂觀，受一些條件制約還暫時難以實(shí)現(xiàn)。但我們已經(jīng)欣喜地看到，它的雛形正在茁壯生長中，比如：洽談通、商務(wù)通這些客戶端交互軟件，已經(jīng)可以提供企業(yè)與客戶之間的簡單交互。小編在此大膽預(yù)言，隨著網(wǎng)絡(luò)條件的不斷改善，傳統(tǒng)的營銷模式在互聯(lián)網(wǎng)時代將發(fā)生革命性變化――那就是實(shí)時的點(diǎn)對點(diǎn)銷售模式。
第1章 人員編制與工作設(shè)備 小編認(rèn)為，員工人數(shù)在50人以上的企業(yè)均應(yīng)設(shè)立專門的網(wǎng)絡(luò)部，而不應(yīng)該將網(wǎng)站交付給網(wǎng)絡(luò)公司去打理。如果沒有專人定期進(jìn)行更新與維護(hù)，網(wǎng)站是無法發(fā)揮強(qiáng)大作用的。
1.1 人員編制 大多數(shù)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)部不需要太多員工，一般來說在網(wǎng)站建設(shè)階段需要有以下人員：
1、網(wǎng)站營銷經(jīng)理 熟悉網(wǎng)站整體設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)、項(xiàng)目管理、網(wǎng)站推廣、互聯(lián)網(wǎng)營銷所有細(xì)節(jié)。
2、程序員 熟悉網(wǎng)站整體設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)，具體執(zhí)行程序開發(fā)與網(wǎng)站制作工作。
3、美工 熟悉平臺設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)，最好由企業(yè)平面設(shè)計(jì)人員擔(dān)任此職，可以更準(zhǔn)確的將企業(yè)形象溶入到網(wǎng)頁設(shè)計(jì)中去，前提是該人員必須具備網(wǎng)頁設(shè)計(jì)基礎(chǔ)。
4、編輯 熟悉電腦辦公軟件，熟悉互聯(lián)網(wǎng)操作，文筆優(yōu)美，負(fù)責(zé)文案寫作工作。企業(yè)宣傳材料的核心內(nèi)容可交由專業(yè)策劃人員完成，之后大量的輔助性及重復(fù)性勞動留給本職位人員進(jìn)行。
5、特殊成員 熟悉局域網(wǎng)管理、服務(wù)器管理、多媒體制作、網(wǎng)站推廣。這個崗位需要一位電腦技能較全面但不需非常精通的人員。在進(jìn)行人員招聘時，如果有員工工作能力較強(qiáng)，可以一人承擔(dān)兩個或多個職務(wù)。
1.2 工作設(shè)備
電腦5臺：網(wǎng)絡(luò)部每人配備一臺。服務(wù)器1臺：托管于雙線或多線接入的ISP處。數(shù)碼照相機(jī)1臺：最低為3000元以上檔次。
數(shù)碼錄像機(jī)1臺：最低為5000元以上檔次。其它網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、辦公設(shè)備與公司公用，無需添置。
1.3 工作計(jì)劃
當(dāng)部門人員滿編制時，企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷系統(tǒng)可在三個月內(nèi)建成投入使用。第一個月，進(jìn)行網(wǎng)站設(shè)計(jì)與制作，完成絕大部分功能與頁面;估算廣告成本，制定一個網(wǎng)站推廣計(jì)劃，準(zhǔn)備資金，并與各網(wǎng)絡(luò)廣告公司進(jìn)行初步接觸;與企業(yè)企劃部溝通請求配合，準(zhǔn)備投放電視、平面廣告。
第二個月，全部資金就位，網(wǎng)站調(diào)試完成并開通網(wǎng)站;網(wǎng)絡(luò)廣告與各配合廣告全面投放，付費(fèi)廣告與免費(fèi)廣告同時開展;培訓(xùn)企業(yè)市場部人員，迎接互聯(lián)網(wǎng)營銷帶來的第一批客戶，做好客戶信息統(tǒng)計(jì);完善網(wǎng)站。
第三個月，評估推廣效果，參考第二月客戶統(tǒng)計(jì)報(bào)告，調(diào)整廣告推廣;持續(xù)付費(fèi)與免費(fèi)廣告;進(jìn)行網(wǎng)站優(yōu)化，提高網(wǎng)站排名。
當(dāng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷步入正軌后，網(wǎng)絡(luò)部的人員編制可以考慮取消網(wǎng)站營銷經(jīng)理一職，改為兼職顧問形式，定期為網(wǎng)站發(fā)展提供新的思路。網(wǎng)絡(luò)部可由程序員或特殊成員進(jìn)行管理。
第2章 網(wǎng)站建設(shè) 企業(yè)網(wǎng)站不像綜合性網(wǎng)站需要豐富的內(nèi)容，企業(yè)網(wǎng)站的目的很簡單――向?yàn)g覽者展示自己。
2.1 域名 就像給人起名一樣，網(wǎng)站也必須有一個自己的名字。與人名不同的是，網(wǎng)站的名字不能重復(fù)，當(dāng)簡單好記的域名越來越少時，給網(wǎng)站起名字就變的困難起來。
2.1.1 英文域名 簡單好記的域名早就被搶注一空，購買被別人搶注的域名往往要花費(fèi)大筆費(fèi)用。如果不是頂尖級的企業(yè)，干脆另外注冊一個域名吧。長一點(diǎn)也沒關(guān)系，又不是做綜合性網(wǎng)站。要知道，即使是谷歌這樣有名的網(wǎng)絡(luò)公司，它的域名還是有人會寫錯。
英文單詞式的或者英文縮寫式的域名看似比較正規(guī)，卻不符合中國國情。不管英語如何普及，在中國永遠(yuǎn)有十億以上的人記不住超過100個英文單詞。相比之下，拼音卻是全體國民都能熟練使用，就用拼音來注冊域名吧，畢竟大部分企業(yè)的網(wǎng)站是給中國人看而不是外國人。英文域名不需要太多，最少一個，最多四五個即可，雖然不貴，但也沒必要花冤枉錢。最好是能夠把相同名稱的.com和.com.cn域名一起注冊。記住，只注冊.com和.com.cn的，別的什么.net、.cc等等一概不要。沒辦法，這就是中國的國情，不能違背用戶的使用習(xí)慣。企業(yè)名稱、企業(yè)簡稱的拼音都可以用來注冊英文域名。
2.1.2 通用網(wǎng)址與網(wǎng)絡(luò)實(shí)名
網(wǎng)絡(luò)實(shí)名是一項(xiàng)非常適合國情非常有創(chuàng)意的產(chǎn)品，而通用網(wǎng)址是來搶蛋糕的?？墒钦f實(shí)話，如今這兩者還占有多大的市場份額實(shí)在很難說。在激烈的地址欄爭奪大戰(zhàn)中，有不下十家競爭者，但誰都不是贏家。
沒必要省這點(diǎn)錢，網(wǎng)絡(luò)實(shí)名加通用網(wǎng)址，一年幾千塊錢就可以搞定。
2.1.3 其它類型的域名 中文域名是一個垃圾產(chǎn)品，在輸入域名時要不斷變換中、英文輸入法，非常不方便，不過如果錢多的話就買吧。各個門戶網(wǎng)站搞的直達(dá)車的功能更是垃圾產(chǎn)品，不要購買。
2.2 網(wǎng)站設(shè)計(jì) 講網(wǎng)站設(shè)計(jì)的文章多的不計(jì)其數(shù)，小編準(zhǔn)備只用最簡單的文字來講解這一節(jié)。
2.2.1 網(wǎng)站功能 假如企業(yè)愿意投入人力財(cái)力開展互聯(lián)網(wǎng)營銷，那么網(wǎng)站不可以做成靜態(tài)的或者只有幾頁幾十頁的規(guī)模，那樣的網(wǎng)站肯定是無法勝任的。為了方便日后管理、維護(hù)，網(wǎng)站至少應(yīng)具備以下功能：
1、完善的用戶管理與清晰的權(quán)限級別劃分;2、完善的欄目管理與方便的內(nèi)容發(fā)布;3、嚴(yán)密的安全機(jī)制;4、功能強(qiáng)大的留言板;
5、HTML定期或不定期電子郵件;6、統(tǒng)計(jì)、日志系統(tǒng)。
2.2.2 網(wǎng)站界面
需要重點(diǎn)突出的是：美觀。只要看看每天充充斥于媒體的各種選美比賽，就會明白這個時代人們更為關(guān)心的是外表而不是內(nèi)涵。
另外，企業(yè)網(wǎng)站無需像綜合性網(wǎng)站的內(nèi)容那么豐富全面，所以相對簡單的結(jié)構(gòu)可以讓設(shè)計(jì)人員盡情施展一次才華。
2.3 內(nèi)容制作
影響網(wǎng)站內(nèi)容最大的因素是網(wǎng)速。在網(wǎng)速平均只有幾K的年代，網(wǎng)絡(luò)里傳輸最多的內(nèi)容是文字。在網(wǎng)速平均是十幾K幾十K的年代，圖片就占到網(wǎng)絡(luò)傳輸里很大一塊份額。而當(dāng)網(wǎng)速已經(jīng)是上百K甚至開始以M來作為單位時，視頻無疑將會成為最引人注目的內(nèi)容。
如果當(dāng)今企業(yè)的網(wǎng)站還停留在文字、圖片的階段，無疑是已經(jīng)掉隊(duì)，單調(diào)的內(nèi)容表現(xiàn)形式正在浪費(fèi)企業(yè)大筆的廣告費(fèi)用。
當(dāng)然小編的意思并不是拋棄某種表達(dá)形式，而是建議企業(yè)網(wǎng)站要不失時機(jī)地大量增加那些具有時代感的新鮮元素，與時俱進(jìn)。
2.3.1 文字 雖然內(nèi)容有多種表現(xiàn)形式，可大量的信息最終還是要通過文字這種形式與客戶見面。作為一家比較正規(guī)的企業(yè)來講，詳細(xì)的企業(yè)說明、企業(yè)策劃一定是有的，把它們輸入電腦，它們就是網(wǎng)站的最基本的內(nèi)容。而更多的文字信息就要靠網(wǎng)絡(luò)部編輯來努力工作了。
2.3.2 圖片 數(shù)字技術(shù)已經(jīng)是如此成熟，一架專業(yè)級數(shù)碼照相機(jī)不過幾千元，不要為了節(jié)省這一點(diǎn)點(diǎn)費(fèi)用而繼續(xù)使用那老掉牙的掃描儀或是讓美工上網(wǎng)搜索免費(fèi)的圖庫。一張大方清晰的企業(yè)員工集體照會帶給客戶更多的信任感。
讓圖片充滿企業(yè)網(wǎng)站的每個頁面，大會小會大餐小餐都上網(wǎng)報(bào)導(dǎo)，都來個圖文并茂，要讓客戶看過網(wǎng)站后覺得這個企業(yè)比上市公司還透明。
2.3.3 視頻與音頻 再重復(fù)一遍。數(shù)字技術(shù)已經(jīng)是如此成熟，一架相當(dāng)不錯的數(shù)碼錄像機(jī)不過幾千元，加上采集卡以及相關(guān)燈光設(shè)備，總額不超過一萬元，然而企業(yè)已經(jīng)可以籍此制作自己的宣傳片、廣告片。再輸出成為體積小便于網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)奈募袷?，企業(yè)的網(wǎng)站就可以號稱圖、文、聲、像俱全的內(nèi)容立體化網(wǎng)站。
2.3.4 電子郵件 不知各個企業(yè)發(fā)給客戶的邀請函是什么樣的，是不是只有白紙黑字?如果不是，為什么電子郵件卻做的如此寒酸!讓企業(yè)最優(yōu)秀的美工來為可愛的客戶們設(shè)計(jì)一張最漂亮的電子信函吧。
2.3 網(wǎng)站維護(hù) 如果本章前三節(jié)已經(jīng)看過，就應(yīng)該明白如果網(wǎng)站有這么多的內(nèi)容需要添加，卻沒有一個便于維護(hù)的后臺那會是一種什么景象。所以文章的管理、圖片的管理、視頻的管理、電子郵件的管理都應(yīng)該可以方便的在后臺中進(jìn)行。
2.4 信息安全 如果無法阻擋第100次入侵，那么就擋住前99次。
第3章 付費(fèi)網(wǎng)絡(luò)推廣
免費(fèi)午餐將會越來越少，這對于習(xí)慣使用免費(fèi)服務(wù)的人們來說是一個不得不接受的現(xiàn)實(shí)，畢竟網(wǎng)絡(luò)公司們也是以盈利為目的的，而且越是優(yōu)質(zhì)的宣傳途徑就越容易轉(zhuǎn)向收費(fèi)，企業(yè)不應(yīng)該為結(jié)省一點(diǎn)點(diǎn)銀子而放棄更多的商機(jī)。
3.1 門戶網(wǎng)站類
3.1.1 新浪、搜狐、網(wǎng)易 門戶網(wǎng)站的廣告與傳統(tǒng)媒體比較起來除了相對較低的費(fèi)用外，沒有什么區(qū)別。
3.1.2 行業(yè)網(wǎng)站 如果企業(yè)針對的客戶群比較窄、有針對性，可以考慮在特定的行業(yè)網(wǎng)站投放廣告，因?yàn)椴幌喔傻娜耸遣粫淼竭@里的。3.1.3 各地門戶網(wǎng)站 各地門戶網(wǎng)站就類似各地地方電視臺的功能。
3.2 搜索竟價類
搜索引擎的競價排名可是說是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)廣告含金量最高的廣告形式。因?yàn)槭紫绕髽I(yè)購買的都是與自身相關(guān)程度非常高的關(guān)鍵詞，相當(dāng)于對潛在的客戶做了初步的篩選，并不像門戶網(wǎng)站的平面廣告那樣鋪天蓋地沒有選擇性的投放一氣。其次客戶搜索時也是抱著非常強(qiáng)的目的性，剔除自己不需要的廣告，可以說當(dāng)客戶看到企業(yè)的廣告時雙方已經(jīng)是心有靈犀一點(diǎn)通。競價排名含金量高的另外一個主要原因是，在大部分互聯(lián)網(wǎng)用戶心目中，搜索引擎的搜索結(jié)果是公正的，人為的干預(yù)很少，搜索結(jié)果的排序比較可靠。而實(shí)際情況內(nèi)行人都清楚，排名是可以用金錢買到的，如百度、雅虎，買不到的如谷歌也是可以通過優(yōu)化網(wǎng)頁甚至通過作弊來實(shí)現(xiàn)。更為重要的是，人們認(rèn)為搜索引擎是公正的這種心理在短期內(nèi)甚至若干年內(nèi)不會發(fā)生根本性的變化。全世界大大小小的搜索引擎網(wǎng)站有上千個，那么企業(yè)在選擇時應(yīng)該遵循什么樣的原則?很簡單，原則只有一個，比較搜索引擎的市場占有率，就是說誰的用戶數(shù)量多就在誰那里做廣告。
3.2.1 百度
如果說競價排名是互聯(lián)網(wǎng)廣告中含金量最高的廣告形式，百度又可以稱為最高中的最高。當(dāng)然這只是針對中國大陸地區(qū)而言。
據(jù)艾瑞咨詢2度的互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計(jì)的搜索引擎數(shù)據(jù)顯示，百度在中國大陸地區(qū)的市場占有率已經(jīng)達(dá)到46.5%，其后是谷歌26.9%，雅虎第三15.6%，剩上的部分被眾多搜索引擎瓜分。將近一半的互聯(lián)網(wǎng)用戶都在使用百度，廣告不選它還有什么更好的選擇呢?
僅看搜索引擎當(dāng)年的市場份額是不夠負(fù)責(zé)任的，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)每天都在發(fā)生著巨烈變化，昨天的第一明天就可能光輝不在，應(yīng)該以更長時間的數(shù)據(jù)來做分析。艾瑞咨詢2度的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是這樣的，百度33.1%，雅虎30.2%，谷歌22.4%，其它14.4%。可見只是經(jīng)過短短一年，市場份額的變化竟有如此巨烈。百度增長了近20%，雅虎下降了20%，從原本的第二名跌到第三，實(shí)際情況可能比這還要糟。我所在的公司在了解到這一情況并且分析了自己的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)后及時做出了廣告調(diào)整――大幅縮減雅虎的廣告支出，轉(zhuǎn)而投向百度，而谷歌基本維持原投入不變。
3.2.2 谷歌
谷歌作為一個搜索引擎也許是敬業(yè)的，它的廣告只出現(xiàn)在搜索結(jié)果頁面的右側(cè)，偶然出現(xiàn)在左側(cè)的贊助商鏈接廣告也會用不同的背景色以區(qū)別于正常的搜索結(jié)果?？墒沁@樣的頁面布局對于眾多渴望發(fā)布廣告的企業(yè)來說卻不是一個讓人滿意的方案，右側(cè)廣告位那低的可憐的點(diǎn)擊率使企業(yè)在谷歌投放廣告失去了意義，而一般上網(wǎng)者在使用谷歌搜索時也并不能領(lǐng)會到谷歌的這一片苦心。放棄巨額的廣告收入是為了贏得更好的口碑還是為了證明自己的財(cái)大氣粗?如果是為前者就不會與中國政府把關(guān)系搞的如此之僵，以至于到了正常業(yè)務(wù)都無法開展的地步，如果是為后者就更讓人無法理解這是一個正常商業(yè)公司的舉動?？傊?，那個欲拒還迎的“贊助商鏈接”已經(jīng)流露出谷歌這種很復(fù)雜的心態(tài)。作為一家商業(yè)公司，小編相信谷歌在巨大的經(jīng)濟(jì)利益面前會掂量出孰輕孰重并作出相應(yīng)調(diào)整的，而正在選擇網(wǎng)絡(luò)廣告投放媒體的企業(yè)也不該放棄谷歌所擁有的這26.9%的市場占有率，畢竟谷歌的前景依然被看好。假如企業(yè)準(zhǔn)備投放谷歌的付費(fèi)廣告，那么值得再次強(qiáng)調(diào)的是谷歌的敬業(yè)，只要登陸谷歌的管理后臺就會發(fā)現(xiàn)，它的廣告發(fā)布系統(tǒng)與效果分析系統(tǒng)是這個星球上所有搜索引擎中最全面最完善的，完善到讓人甚至有了操作不便和繁瑣的感覺，這也是其它搜索引擎現(xiàn)階段無法比擬的優(yōu)勢，什么優(yōu)勢?那就是花同樣多的錢可能會產(chǎn)生完全不同的廣告效果。如果企業(yè)想節(jié)省廣告費(fèi)用，那么，請仔細(xì)研究谷歌的廣告投放系統(tǒng)吧，把廣告費(fèi)有針對性的投放在最值得投放的顧客群體身上。
3.2.3 雅虎
艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)顯示，今年雅虎的市場份額已經(jīng)跌到15.6%，雖然雅虎收購了3721并被阿里巴巴并購，雖然競價搜索進(jìn)行了全面改版，但在搜索這個領(lǐng)域雅虎依然處于下降的趨勢，想當(dāng)年叱咤風(fēng)云的雅虎在中國淪落到這個地步，令人感受到互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的風(fēng)云變幻，但卻并不會為它心生惋惜，因?yàn)檠呕⑾陆档倪@一塊立刻會被別人填補(bǔ)，企業(yè)的廣告費(fèi)并不會因此而花不出去，只不過從雅虎移至別家而已。雅虎的問題還體現(xiàn)在競價廣告的惡意點(diǎn)擊現(xiàn)象，當(dāng)市場份額不斷下滑，隨之
帶來的是廣告收入不斷減少，為了給股東一個交待，各種增收的措施就會被想出來。惡意點(diǎn)擊是所有按點(diǎn)擊付費(fèi)類廣告的一個最嚴(yán)重的問題，它的實(shí)施者一般分為三種：一是廣告商，例如各個搜索引擎本身。二是廣告代理商。三是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳的企業(yè)的競爭對手。三類惡意點(diǎn)擊的實(shí)施者中尤其以前兩種最為經(jīng)常。
從理論上講，當(dāng)雅虎的市場份額降低時，企業(yè)在雅虎支出的廣告費(fèi)用也將成比例降低，然而從小編所在單位統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，兩年來雅虎的廣告支出并沒有下降，甚至有趕超百度的趨勢，但企業(yè)網(wǎng)站的訪客來源及成交率卻低的可憐，如果不是存在大量惡意點(diǎn)擊，沒有任何理由可以解釋這種情況。其實(shí)與惡意點(diǎn)擊相比，真正讓人擔(dān)心的是，搜索引擎的前三強(qiáng)中，當(dāng)谷歌受各種因素困擾，市場占有率及整體廣告規(guī)模無法繼續(xù)提升時，雅虎如果仍然處于下滑的趨勢中，將無人可以阻止百度獨(dú)大的局面，獨(dú)大將形成壟斷，壟斷將帶來價格的上漲以及眾多問題。百度競價廣告今年6月份修改的競價方案本質(zhì)就是漲價方案。搜索引擎市場上只有一個霸主絕對不是一個值得慶祝的事情。雖然雅虎的現(xiàn)狀不太理想，可是沖著這塊招牌，以及似有似無的市場占有率，即使是雞肋也還是要啃。
3.2.4 門戶網(wǎng)站
寫到這一節(jié)，突然心生感慨，三大門戶網(wǎng)站本來都是以做搜索、網(wǎng)址收錄起家，時至今日，反而成了搜索領(lǐng)域最不起眼的小角色，可見有些公司雖然從業(yè)時間久，卻也還是無把握公眾的真正需求。門戶網(wǎng)站們原本已經(jīng)將搜索引擎荒廢，結(jié)果看到百度、雅虎可以靠搜索排名大把撈銀子，按捺不住，紛紛擠進(jìn)來欲分一杯羹。新浪搞了愛問，搜狐搞了搜狗，網(wǎng)易直接鏈接谷歌的數(shù)據(jù)庫?？墒潜鼐挂呀?jīng)荒廢多年，又無法投入主要精力，所謂進(jìn)軍搜索引擎市場充其量只是搞個轟轟烈列的開場儀式就再無下文，以此為噱頭分一塊蛋糕而已。既然目的鮮明，圈錢的招數(shù)自然層出不窮：固定排名、推廣型登錄、競價排名名目繁多，或者干脆來個大禮包，將眾多不同名目的產(chǎn)品打包出售。惡意點(diǎn)擊更不用說，已經(jīng)到了猖獗的地步，坑的是企業(yè)消費(fèi)者。
既然連雞肋也不如，放棄如何。假如企業(yè)沒有足夠的精力，本節(jié)與下一節(jié)可以略過，放棄這11%不到的市場并不會帶來什么大問題。假如企業(yè)有人力有資金，這11%也還是可以爭取一下的，必竟破爛堆里也不全是破爛，一不留神淘到一兩件還能用的也是一件值得高興的事，不過一雙火眼睛睛是要靠真金白銀練出來的。
3.2.5 其它
各地區(qū)的門戶網(wǎng)站、各行業(yè)的行業(yè)網(wǎng)站都有著大大小小的搜索引擎，它們提供的按點(diǎn)擊付費(fèi)的服務(wù)一概不予考慮，原因只有一個：惡意點(diǎn)擊。如果有固定排名等按年付費(fèi)的服務(wù)可以考慮選擇幾個購買。價格嘛，一般把他們的報(bào)價打?qū)φ凼菦]有問題的，再低就要看對行情的了解和時機(jī)的把握。
3.3 最終頁類
什么是最終頁廣告?就是出現(xiàn)在網(wǎng)站最終正文頁面上的廣告。由于每一個正文頁面都是一篇獨(dú)立的文章，可以被提取出幾個關(guān)鍵詞，在此頁面上出現(xiàn)的廣告便可籍由關(guān)鍵詞選擇最適合的廣告進(jìn)行關(guān)聯(lián)，從而實(shí)現(xiàn)廣告的針對性投放。比如有一篇介紹化妝品的文章，那么廣告選擇器便會以此搜索出最符合頁面內(nèi)容的化妝品、女性用品、美容類廣告進(jìn)行顯示，使得廣告效果達(dá)到最佳。當(dāng)然這個結(jié)果比較理想化，現(xiàn)實(shí)情況是，除了窄告等有限的幾家廣告商做的比較好以外，許多最終頁廣告與正文并無太大關(guān)聯(lián)，比如搜狐的競價聯(lián)盟廣告、TOM的易告、新浪的最終頁廣告，完全沒有考慮與最終頁進(jìn)行內(nèi)容關(guān)聯(lián)。
3.3.1 窄告
窄告對它自己的定義是：網(wǎng)絡(luò)定向廣告，它能通過分析網(wǎng)頁內(nèi)容、辨別網(wǎng)民所在地，按廣告主要求和設(shè)置，將廣告有針對地投放到真正感興趣的瀏覽者面前。它所追求的目標(biāo)比小編所提的最終頁廣告還增加了按地域投放的功能。
之所以把窄告提出來單獨(dú)進(jìn)行說明是因?yàn)樾【幏浅Ｙ澷p窄告敏銳的思路和有創(chuàng)造性的一些設(shè)計(jì)。
從思路上講，窄告是進(jìn)行最終頁廣告開發(fā)的最早的廣告商之一，對最終頁的頁面結(jié)構(gòu)和用戶使用習(xí)慣有著深刻的理解。由于動手早，窄告取得了許多大型門戶網(wǎng)站最終頁的廣告位，比如新浪。并占據(jù)著含金量最高的廣告位，比如相關(guān)新聞鏈接的下方廣告位。
從設(shè)計(jì)上講，窄告首創(chuàng)的廣告區(qū)域刷屏技術(shù)更是在相當(dāng)長的一段時間內(nèi)獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。試想，在靜態(tài)內(nèi)容居多的最終頁面，在大家都會關(guān)注的相關(guān)鏈接區(qū)域附近，有一片褐色的廣告條時不時刷動一次，將會吸引去多少眼球?
基于以上兩點(diǎn)小編認(rèn)為，即使是在最終頁廣告競爭也日趨激烈的今天，窄告依然有投放的價值。
3.4 最新廣告形式 博客廣告、RSS廣告。發(fā)表于 @ 208月23日 9:39 AM | 評論 (0) 第4章免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)推廣
無論企業(yè)是否進(jìn)行付費(fèi)網(wǎng)站推廣，免費(fèi)網(wǎng)站推廣也應(yīng)該作為一項(xiàng)日常工作長期進(jìn)行下去。有兩個原因值得企業(yè)這么去做：
1、成本低廉，只需企業(yè)承擔(dān)基本的人員工資。而且如果配合較好的創(chuàng)意，廣告效果將非常不錯;
2、可以與付費(fèi)廣告相輔相成，而并不是其補(bǔ)充，因?yàn)閮烧咄斗诺膮^(qū)域有很大不同，并不重疊。
4.1 搜索引擎登錄及優(yōu)化
搜索引擎是迄今為止客戶找到企業(yè)最為快捷的方法，即使在搜索結(jié)果實(shí)行競價排名以后，搜索引擎登錄依然有著重要的意義。競價排名只會讓企業(yè)網(wǎng)站出現(xiàn)在有限的幾個關(guān)鍵詞的搜索結(jié)果中，而網(wǎng)站如果在搜索引擎登錄后，少則幾十多則幾百上千的頁面都會被搜索引擎收集到數(shù)據(jù)庫中，將大大增加被搜索到的幾率。企業(yè)網(wǎng)站在建成初期，應(yīng)該到所有搜索引擎進(jìn)行一次集中登錄。目前進(jìn)行網(wǎng)站登錄和免費(fèi)推廣的軟件非常多，為了保證成功率和減少未知的麻煩，網(wǎng)絡(luò)部應(yīng)該放棄借助軟件，而應(yīng)不惜花費(fèi)一些時間進(jìn)行手工操作，并在之后進(jìn)行成功確認(rèn)，未成功登錄的再次登錄。搜索引擎登錄工作完成后，并不需要經(jīng)常關(guān)注，只要企業(yè)網(wǎng)站一直開通，登錄的信息并不會發(fā)生變化。每隔一年進(jìn)行一次維護(hù)即可，同時查找一年來新成立的搜索網(wǎng)站，并將企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行登錄。
搜索引擎優(yōu)化是指通過技術(shù)手段提高網(wǎng)站在搜索引擎中的搜索排名名次，在網(wǎng)站設(shè)計(jì)、制作階段就應(yīng)該予以考慮。但在競價排名大行其道的時候不需要對它寄予太多希望，除非打算使用作弊手段。
4.2 免費(fèi)信息發(fā)布
可以進(jìn)行免費(fèi)信息發(fā)布的網(wǎng)站非常多，形式也多種多樣，沒有必要逐一介紹。如果不知該從何處下手，可以參考一個互聯(lián)網(wǎng)營銷做的比較好的同行網(wǎng)站，搜索它的名字，逐條瀏覽搜索結(jié)果，然后照做就行了。但是有兩點(diǎn)需要注意：
一、有的免費(fèi)推廣站點(diǎn)可能需要注冊登記，注意保管好用戶名和密碼，一年以后再次進(jìn)行維護(hù)時肯定用的上。
二、保證每條免費(fèi)信息的發(fā)布質(zhì)量，最好圖文并茂，圖片鏈接到企業(yè)自己的服務(wù)器，用于做網(wǎng)絡(luò)推廣的圖片與其它圖片分開存放，并且不可改變文件路徑及名稱。要反映出企業(yè)的完整狀況，從企業(yè)簡介、產(chǎn)品研發(fā)到售后服務(wù)均要有介紹，不可因?yàn)槭敲赓M(fèi)信息而缺文少字，這關(guān)系到客戶將來瀏覽時對企業(yè)第一印象的好壞。最最關(guān)鍵的是不要忘了留下企業(yè)的網(wǎng)址、網(wǎng)絡(luò)實(shí)名、通用網(wǎng)址、聯(lián)系電話和地址。
此項(xiàng)工作需要經(jīng)常進(jìn)行，應(yīng)作為一項(xiàng)日常工作寫入網(wǎng)絡(luò)部每月工作計(jì)劃內(nèi)。
4.3 電子郵件
發(fā)垃圾郵件是沒有素質(zhì)、沒有價值的公司的普遍做法，如果企業(yè)需要樹立自身形象、如果企業(yè)希望有長遠(yuǎn)發(fā)展，請不要發(fā)垃圾郵件。
但是，不制造垃圾郵件不等于任何郵件都不發(fā)，企業(yè)發(fā)出的郵件必需遵守以下兩個條件：一、頁面美觀大方、規(guī)范的書信格式和完整的企業(yè)聯(lián)系方式。二、收信人有可能會成為企業(yè)的客戶。如果做不到這兩點(diǎn)，不如不發(fā)。下面有兩組數(shù)字相信對企業(yè)會非常有幫助。
2美國用戶中有77%的人希望收到的營銷郵件信息中，而只有8%的用戶收到這種不定期的營銷郵件信息，有69%的人希望收到產(chǎn)品類別/更新/促銷信息的營銷郵件，而只有19%的用戶收到。
4.4 論壇及各種交流場所
在討論區(qū)發(fā)廣告是非常令人討厭的一件事情，使用灌水機(jī)類的軟件只會破壞企業(yè)形象。但是在人流集中的地方做廣告卻是每個企業(yè)無法舍棄的誘惑，怎么辦?把廣告包裝一下吧，發(fā)揮想象力，來個絕頂?shù)膭?chuàng)意，但是不要請20出頭的實(shí)習(xí)生來做這件事，策劃部的同事應(yīng)該有很多高招，取得他們的幫助吧。在討論區(qū)發(fā)布的廣告只有一個要求，那就是不像廣告，做到這一點(diǎn)就是成功。把這個帖子轉(zhuǎn)發(fā)到十個八個大型社區(qū)中去，一種被稱為“現(xiàn)象”、“模式”、“熱點(diǎn)”的東西可能就會誕生在不久后的某一天。一個絕好的創(chuàng)意可以起到金錢難以買到的效果。第5章 網(wǎng)絡(luò)推廣創(chuàng)意 創(chuàng)意來源于興趣。
第6章 客戶信息的處理 網(wǎng)站進(jìn)行推廣以后，客戶便會陸續(xù)到來。從這一刻起，開展好接待工作，努力促成與客戶的合作就成為企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營銷最后、最關(guān)鍵的一環(huán)。互聯(lián)網(wǎng)營銷的客戶信息進(jìn)入公司的途徑與傳統(tǒng)的電話營銷既有相似之處，也有很大差別。傳統(tǒng)的電話營銷中，所有的客戶都是先拔通公司總機(jī)，再由總機(jī)分配至各個相關(guān)部門。而互聯(lián)網(wǎng)營銷中，大部分的客戶信息都是先匯總在網(wǎng)站管理員那里，然后再進(jìn)行分配，網(wǎng)站管理員擔(dān)負(fù)起了電話總機(jī)的作用。并且由于電腦對信息管理的便利，網(wǎng)站管理員實(shí)際還可以做更多的工作，信息的統(tǒng)計(jì)、分析、優(yōu)化調(diào)配、安全保密等?？蛻羧绻峭ㄟ^互聯(lián)網(wǎng)了解到企業(yè)并且有購買意向，那么他會通過以幾種方式與企業(yè)取得聯(lián)系：1、在網(wǎng)站留言板上留言咨詢問題、索取資料;2、給企業(yè)發(fā)電子郵件咨詢問題并索取資料;3、直接打電話與企業(yè)聯(lián)系。以下進(jìn)行詳細(xì)講解。
6.1 信息分配
客戶與企業(yè)產(chǎn)生聯(lián)系后，第一個接觸到的人是網(wǎng)站管理員。網(wǎng)站管理員可以選擇在每日固定時段處理客戶信息，也可以選擇實(shí)時處理，視工作忙碌程度而定。當(dāng)網(wǎng)站管理員接收到客戶信息后：第一步、辨別信息有效性，剔除無效信息。第二步、對有效信息進(jìn)行本地保存，修改或刪除服務(wù)器中關(guān)于電話、地址、電子郵箱等重要內(nèi)容。這是出于對商業(yè)信息保密的目的，非常重要。第三步、整理、分類信息，將其分配至公司各部門相關(guān)工作人員。
6.2 留言 這是客戶最為愿意使用的一種與企業(yè)聯(lián)系的方式，如果企業(yè)的網(wǎng)站沒有留言板功能，那么將會流失大量的潛在客戶。
根據(jù)客戶所填內(nèi)容，留言這么幾類，一是有聯(lián)系電話的;二是有電子郵箱的，三是有地址的;四是任何聯(lián)系方式都沒有的。幾種情況有著不同的處理側(cè)重點(diǎn)。
1、有聯(lián)系電話的，這類客戶是優(yōu)質(zhì)客戶。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)管理員將客戶信息分配至相關(guān)部門員工時，應(yīng)盡快與客戶取得電話聯(lián)系。電話溝通與傳統(tǒng)營銷模式一致，但一定要做好客戶資料的統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作，非常重要，見6.5節(jié)。最后回復(fù)客戶留言。
如果客戶在留有電話的同時還留有電子郵箱，在電話溝通之后應(yīng)該將客戶感興趣的資料寄去，以加深客戶印象并為下次電話溝通作鋪墊。為了節(jié)約成本，有電子郵箱時盡量寄電子資料而不寄印刷品資料。
2、如果客戶留有電子郵箱卻沒有留聯(lián)系電話，說明客戶只是抱著試試看的態(tài)度，并沒有太大的誠意。應(yīng)該從少量的信息中分析客戶需求，在留言板中做出最詳盡的回復(fù)，并以此制作一封美觀的電子郵件寄出，取得客記好感和好奇心，爭取客戶與企業(yè)進(jìn)行再次聯(lián)系。
如果電子郵件寄出卻無客戶回復(fù)時，可將此類客戶歸為一組，定期發(fā)送企業(yè)新聞或新品等電子郵件，做最后爭取。
3、如果客戶僅留有地址，應(yīng)該從少量的信息中分析客戶需求，在留言板中做出最詳盡的回復(fù)，爭取客戶與企業(yè)進(jìn)行再次聯(lián)系。是否郵寄印刷品資料視具體情況而定。
4、任何聯(lián)系方式都沒有的留言，應(yīng)該在留言板中做出最詳盡的回復(fù)，爭取客戶與企業(yè)進(jìn)行再次聯(lián)系。
6.3 電子郵件 主動給企業(yè)發(fā)電子郵件的客戶也是優(yōu)質(zhì)客戶，一般來說越是復(fù)雜的溝通方式說明客戶的誠意越高。
郵件中客戶如果留有聯(lián)系電話則參考6.2節(jié)中留有電話的處理方案。如果客戶沒有留聯(lián)系電話則參考6.2節(jié)中留有電子郵箱的處理方案。
6.4 電話 客戶瀏覽網(wǎng)站后主動給企業(yè)打電話是企業(yè)最樂意看到的結(jié)果，勿需多言，按6.5節(jié)作好客戶資料的統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作，一切如正常電話營銷即可。
6.5 客戶資料的統(tǒng)計(jì) 客戶資料的統(tǒng)計(jì)在任何時候都是非常重要的一項(xiàng)工作，對互聯(lián)網(wǎng)營銷而言，它最重要的作用是為調(diào)整網(wǎng)站推廣方向和力度提供參考數(shù)據(jù)。在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營銷時，這項(xiàng)工作需要以多種形式同時開展。
1、企業(yè)銷售部(市場部、招商部)在第一次與客戶進(jìn)行溝通時必須對客戶來源做出統(tǒng)計(jì)。必須按以下模式提問，以得到客戶訪問企業(yè)網(wǎng)站的準(zhǔn)確來源。
問：請問您是通過哪種途徑了解到我公司網(wǎng)站的，是電視、報(bào)紙雜志還是網(wǎng)絡(luò)?
答1：電視。答2：報(bào)紙(雜志)。答3：網(wǎng)絡(luò)。問1：是通過哪個電視臺知道我們公司的?問2：是通過哪個報(bào)紙(雜志)知道我們公司的?問3：是通過哪個網(wǎng)站訪問到我們公司網(wǎng)站的?答1：XX電視臺。答2：XX報(bào)紙(雜志)。答31：XX網(wǎng)站。答32：記不清了。
問31：是百度、谷歌、雅虎、新浪、搜索還是別的什么網(wǎng)站?答32：想起來了，是XX網(wǎng)站。持續(xù)不斷的進(jìn)行這種統(tǒng)計(jì)，企業(yè)就可以準(zhǔn)確得知哪種廣告形式最為有效。
2、制作或安裝網(wǎng)站訪問統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)，統(tǒng)計(jì)所有訪問者的來源以及感興趣的內(nèi)容，對網(wǎng)站做出調(diào)整。
6.6 客戶資料的安全
2年初小編看到一個對網(wǎng)站推廣很重視的公司在其網(wǎng)站貼出一則聲明，譴責(zé)有黑客潛入網(wǎng)站的后臺管理系統(tǒng)，竊取客戶資料，并委托律師事務(wù)所調(diào)查云云，不禁笑了起來――原以為只有小編動過這個念頭，沒想到有人已經(jīng)成功實(shí)施。
把重要的客戶資料放在網(wǎng)上本身就是錯誤，互聯(lián)網(wǎng)是開放性的，所謂“安全”從來都只是一種理想。就連美國白宮的網(wǎng)站都曾被篡改，一個小小的企業(yè)網(wǎng)站能有多大技術(shù)力量保證網(wǎng)站安全?只要有足夠大的經(jīng)濟(jì)利益，有人就會不斷嘗試。
以前小編所在企業(yè)的資料也是完全保存在網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫中，但在意識到潛在的風(fēng)險后，小編就對網(wǎng)站做了調(diào)整，只要有客戶提交資料，網(wǎng)絡(luò)管理員會以最快的速度將它保存在本地電腦里，同時刪除網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫中的關(guān)鍵內(nèi)容，這樣即使有人入侵了服務(wù)器，他得到的也只是一堆無用的信息。當(dāng)然，不是說這樣做了以后就可以忽略必要的技術(shù)手段，它只能在服務(wù)器發(fā)生入侵時盡可能減少企業(yè)的損失，嚴(yán)密的技術(shù)安全手段仍然不可乎視。
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