市場營銷企業(yè)計劃策劃方案
市場營銷企業(yè)計劃策劃方案
市場營銷策劃的需要，是隨著商品生產(chǎn)和交換的發(fā)展而產(chǎn)生的。那么下面是學習啦小編整理的市場營銷計劃方案，就隨小編一起去看看吧，希望能夠有所幫助。
市場營銷計劃方案一
企業(yè)商務網(wǎng)站推廣的目的是為了提升品牌知名度、美譽度、信譽度，在進行宣傳推廣的同時，能更好的引導消費，促進銷售量的提高。
一、 網(wǎng)站建設
01 網(wǎng)站整理部分不錯，運行速度很快，但頁頭并不完美，沒有體現(xiàn)出時尚的感覺和氣息，建議去掉卡通，換成模特時尚服飾模特圖片，時時變換。這樣才符合商品主題。
02 網(wǎng)站顏色不好，紫色是一種很老氣的顏色，建議換成粉，淺粉顏色會更好。
03 新聞動態(tài)與圖片輪換掉轉(zhuǎn)一下，現(xiàn)在看起來偏重，且粗糙，沒有邊框。新聞動態(tài)換為站務信息或站務公告為好。
04 建議在新品和熱銷兩個欄目中間加一個動態(tài)的滾動圖片欄目或是BANNET，讓網(wǎng)站富有動感，太過靜止，反到不適合時尚的格調(diào)。另外，這也是公司發(fā)布商品的一個有利位置。
開設行業(yè)資訊頻道
很多行業(yè)站點對此不屑一顧，這不是很理想的做法。開設行業(yè)新聞頻道并以很低的人力資源成本實現(xiàn)每日更新，不僅有助于改善、提高網(wǎng)站的搜索引擎結果體現(xiàn)，且對吸引行業(yè)用戶、增強網(wǎng)站的粘性有很大的幫助。關鍵是嚴格控制內(nèi)容及其更新的成本，盡量利用門戶網(wǎng)站的新聞頻道來轉(zhuǎn)載。
05 整體美工上還需重新設計，黑、灰、紫搭配，體現(xiàn)不出本公司的風格與形象，同時也與服飾商品嚴重不符。現(xiàn)在是夏季，顏色搭配就歸更需要講究時令，能給人好的印象與心情以及刺激人的消費心理，富有清新時尚的美感人們才能喜歡。
二、網(wǎng)絡營銷
傳播范圍廣、不受時空限制
通過國際互聯(lián)網(wǎng)絡，網(wǎng)絡營銷可以將廣告信息24小時不間斷地傳播到世界的每一個角落。只要具備上網(wǎng)條件，任何人，在任何地點都可以閱讀。
網(wǎng)絡營銷具有交互性和縱深性
交互性強交互性是互聯(lián)網(wǎng)絡媒體的最大的優(yōu)勢，它不同于傳統(tǒng)媒體的信息單向傳播，而是信息互動傳播。通過鏈接，用戶只需簡單地點擊鼠標，就可以從廠商的相關站點中得到更多、更詳盡的信息。另外，用戶可以通過廣告位直接填寫并提交在線表單信息，廠商可以隨時得到寶貴的用戶反饋信息，進一步減少了用戶和企業(yè)、品牌之間的距離。同時，網(wǎng)絡營銷可以提供進一步的產(chǎn)品查詢需求。
成本低、速度快、更改靈活
網(wǎng)絡營銷制作周期短，即使在較短的周期進行投放，也可以根據(jù)客戶的需求很快完成制作，而傳統(tǒng)廣告制作成本高，投放周期固定。另外，在傳統(tǒng)媒體上做廣告發(fā)布后很難更改即使可以改動往往也須付出很大的經(jīng)濟代價。而在互聯(lián)網(wǎng)上做廣告能夠按照客戶需要及時變更廣告內(nèi)容。這樣，經(jīng)營決策的變化就能及時實施和推廣。
網(wǎng)絡營銷是多維營銷
紙質(zhì)媒體是二維的，而網(wǎng)絡營銷則是多維的，它能將文字、圖像和聲音有機的組合在一起，傳遞多感官的信息，讓顧客如身臨其境般感受商品或服務。網(wǎng)絡營銷的載體基本上是多媒體、超文本格式文件，廣告受眾可以對其感興趣的產(chǎn)品信息進行更詳細的了解，使消費者能親身體驗產(chǎn)品、服務與品牌。這種圖、文、聲、像相結合的廣告形式，將大大增強網(wǎng)絡營銷的實效。
網(wǎng)絡營銷能進行完善的統(tǒng)計，可以跟蹤和衡量營銷效果
“無法衡量的東西就無法管理”。網(wǎng)絡營銷通過及時和精確的統(tǒng)計機制，使廣告主能夠直接對廣告的發(fā)布進行在線監(jiān)控。而傳統(tǒng)的廣告形式只能通過并不精確的收視率、發(fā)行量等來統(tǒng)計投放的受眾數(shù)量。而且網(wǎng)絡營銷的廣告主能通過Internet即時衡量廣告的效果。通過監(jiān)視廣告的瀏覽量、點擊率等指標，廣告主可以統(tǒng)計出多少人看到了廣告，其中有多少人對廣告感興趣進而進一步了解了廣告的詳細信息。因此，較之其他任何廣告，網(wǎng)絡營銷使廣告主能夠更好地跟蹤廣告受眾的反應，及時了解用戶和潛在用戶的情況。
網(wǎng)絡營銷的投放更具有針對性
通過提供眾多的免費服務，網(wǎng)站一般都能建立完整的用戶數(shù)據(jù)庫，包括用戶的地域分布、年齡、性別、收入、職業(yè)、婚姻狀況、愛好等。這些資料可幫助廣告主分析市場與受眾，根據(jù)廣告目標受眾的特點，有針對性地投放廣告，并根據(jù)用戶特點作定點投放和跟蹤分析，對廣告效果作出客觀準確的評價。另外，網(wǎng)絡營銷還可以提供有針對性的內(nèi)容環(huán)境。不同的網(wǎng)站或者是同一網(wǎng)站不同的頻道所提供的服務是不同質(zhì)且具有很強類的分別的，這就為密切迎合廣告目標受眾的興趣提供了可能。
網(wǎng)絡營銷的受眾關注度高
據(jù)資料顯示，電視并不能集中人的注意力，電視觀眾40%的人同時在閱讀，21%的人同時在做家務，13%的人在吃喝，12%的人在玩賞它物，10%在烹飪，9%在寫作，8%在打電話。 傳播范圍廣、不受時空限制
通過國際互聯(lián)網(wǎng)絡，網(wǎng)絡營銷可以將廣告信息24小時不間斷地傳播到世界的每一個角落。只要具備上網(wǎng)條件，任何人，在任何地點都可以閱讀。這是傳統(tǒng)媒體無法達到的。
a.論壇推廣：在跟自己行業(yè)相關的論壇注冊帳號，把簽名設為自己的網(wǎng)站。發(fā)表熱門內(nèi)容，自己頂自己帖子。注意換馬甲，發(fā)布有爭議性的標題內(nèi)容。好的標題是論壇推廣成敗的100%.這里說的論壇是指泛論壇，包含留言本、論壇、貼吧等等一切網(wǎng)民可能聚集的地方。
我們知道做廣告有兩個前提，一是產(chǎn)品有人需要，二是產(chǎn)品質(zhì)量要好。宣傳網(wǎng)站也不例外，如果你的網(wǎng)站是一些用免費資源進行制作的，或者是內(nèi)容沒有什么新意，最好別在這里浪費時間。
一、選擇合適的論壇
論壇宣傳首先要選擇有自己潛在客戶在的論壇;其次是要選擇人氣旺的論壇，但人氣太旺也有弊病，因為貼子很快就被其它貼子淹沒了，再說人太多，登錄也困難;三是要選擇有簽名功能的論壇;四是要選擇有鏈接功能的論壇;五是要選擇有修改功能的論壇。
二、選擇一個論壇導航類網(wǎng)址
要想在很多網(wǎng)站上進行宣傳，需要尋找一個論壇入口網(wǎng)址。這里介紹一個“中國論壇導航”網(wǎng)址，它搜集了近1000個人氣很旺的論壇網(wǎng)址，并將其分為16個大類，不僅很全面，使用起來也很方便。
三、要有一個曖昧的題目
一個曖昧的題目就會讓人想入非非，很容易就讓人想歪，要給人一種猶抱琵琶半遮臉的感覺!這樣就會激起人的好奇心，很自然的就會進入你的主題，看你的貼!這樣你的貼點擊率就會高!當然，題目應當與內(nèi)容相關。
四、內(nèi)容要有爭議性
內(nèi)容沒有爭議性，人家都只是一看而過，很少會留下一言片語!所以內(nèi)容要有爭議性，如果你真的想不到有好爭議性的主題，你不妨試下寫一些關于男女方面的東東!情情愛愛方面的!這些內(nèi)容的貼一般回貼率都較高的!
五、借助于他人的熱貼
要想創(chuàng)造出受歡迎的貼子不是一件容易的事情。但我們可在論壇上尋找一些那些回貼率很高的貼子，再拿到其它論壇進行轉(zhuǎn)貼，并在貼子末尾加上自己的簽名進行宣傳或加上自己的廣告進行宣傳。
六、長貼短發(fā)
一般論壇中看貼的人都是沒有耐性的!太長的貼，不管它有多大吸引力，都很少有人能夠把它看完!所以一定要長貼短發(fā)!如何長貼短發(fā)呢?長貼短發(fā)并不是叫你把貼盡量縮短!而是將一貼分成多貼，以跟貼的形式發(fā)!就像電視劇一樣，分多次貼!但要記住不要超過7貼!并且可以每隔一段時間再發(fā)一貼，以讓他人有等待的欲望。另外也可以增加貼子的人氣。
七、發(fā)廣告要巧妙
貼子發(fā)表時不要一開始就發(fā)廣告，這樣的帖子很容易被當作廣告貼刪除，怎么辦?你可利用長貼短發(fā)方式，在后面的跟貼里發(fā)廣告，一般不會被刪除。
一個貼子剛剛發(fā)表時，版主一般要進行檢查，如果此時有廣告內(nèi)容，一般會被刪除，但經(jīng)過一段時間后再對原貼進行修改，重新將廣告內(nèi)容加上，這樣的成功率要高一些。
也可以找一些人氣很旺的論壇及主題，事先準備好相應的廣告貼子，然后迅速地將這些貼子貼出，等到版主發(fā)現(xiàn)時，可能已經(jīng)有幾百人光顧你的網(wǎng)站了。如果帳號被封，改天換一個再發(fā)。當然，貼子要與主題相關才好，并且在論壇里要有鏈接功能。
八、用好頭像和簽名
頭像可以專門設計一個，宣傳自己的品牌，簽名可以加入自己網(wǎng)站的介紹和連接。
九、發(fā)貼要求質(zhì)量第一
發(fā)貼不在乎發(fā)貼的數(shù)量多少，發(fā)的地方多少，而帖子的質(zhì)量特別重要，為什么呢?因為發(fā)的多，但總體流量不多，我們發(fā)貼，關鍵是為了讓更多大數(shù)人看，變相的宣傳自己的網(wǎng)站。所以追求的是最終流量。所以發(fā)高質(zhì)量的帖子，專注一點，可以花費較小的精力，獲得較好的效果。另外，如果你的貼子質(zhì)量好，很可能被別人轉(zhuǎn)載。
十、利用回貼功能
如果要在回貼中發(fā)廣告，一定要爭取在前5位回貼，這樣被瀏覽的概率要高一些，這時你就要搜尋那些剛剛發(fā)表的貼子。
十一、適當頂一把
在論壇，有時候為了帖子的氣氛和人氣，你可以適當?shù)卣覀€托，幫你頂一下。當然你也可以自己注冊幾個帳號演一把。
十二、貼子的管理
在哪些論壇發(fā)過貼，這些貼子的宣傳效果如何，這需要統(tǒng)計和管理。一種方法是用電腦軟件或紙筆進行記錄，這種方法適用于發(fā)貼初期。另一種方法是借助于專用網(wǎng)站統(tǒng)計軟件，這些軟件一般有“來路統(tǒng)計”功能，借助于這個功能，可以查看在哪些論壇發(fā)過貼及貼子所帶來的流量，并且可以很方便地根據(jù)這些記錄，及時地進行回貼，將貼子暫時置頂。例如itsun網(wǎng)站就有這個統(tǒng)計功能。
總之，只要你掌握上面的方法進行宣傳，論壇宣傳還是很有效果的，當然需要花費一定的時間和精力。
b.博客推廣：力所能及，在所在的大中型博客服務商處注冊自己的企業(yè)博客，在這里宣傳推廣自己企業(yè)、產(chǎn)品。
做SEO的比其他任何行業(yè)的人都了解博客的重要性，很多SEO都有自己的博客，這不是個偶然現(xiàn)象。
博客營銷是一種基于個人資源的網(wǎng)絡信息傳遞形式，開展博客營銷的基礎問題是對某個領域知識的掌握學習和有效利用，并通過對知識的傳播，達到營銷信息傳遞的目的。
博客應用于網(wǎng)絡營銷的特點即優(yōu)勢是：
1 網(wǎng)絡營銷的博客以個人行為和觀點為基礎;
2 企業(yè)的博客營銷思想有必要與企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容策略相結合;
3 合適的博客環(huán)境是博客營銷良性發(fā)展的必要條件;
4 博客營銷應正確處理個人觀點與企業(yè)立場的關系問題。
博客也是一種網(wǎng)絡營銷工具，其具有五大特點，首先博客是一種信息發(fā)布和傳遞;二是客與企業(yè)網(wǎng)站相比，博客的文章內(nèi)容、題材和發(fā)布方式更為靈活;三與門戶網(wǎng)站發(fā)布廣告和新聞相比，博客傳播具有更大的自主性，并無需直接費用;四與供求信息平臺的信息發(fā)布方式相比，博客的信息量更大，表現(xiàn)形式更靈活，而且完全可用;五是采用‘中立’的觀點來對自己的企業(yè)和產(chǎn)品進行推廣。
博客營銷效果可能沒有搜索競價排名，論壇營銷等那么快速直接。但堅持下去，博客營銷所帶來的后勁和潛力卻不可小看。
我這里所說的博客營銷是指真正寫一個以原創(chuàng)內(nèi)容為主的博客，而不是去各大博客托管商建立博客帳號發(fā)同樣的文章，指向自己的主網(wǎng)站，那種手法稱作外部鏈接建立策略更適合。
博客必須是個性化的。從一開始博客就是個人日記的形式，所以內(nèi)容也應該是個人化的。就算是企業(yè)博客也不必搬出老板的樣子，更不必按上市招股書，或者年度報告那種口氣來寫。
個性化的博客完全可以嘻笑怒罵，搞搞無厘頭，發(fā)發(fā)牢騷。越是展現(xiàn)個人風格，越能吸引讀者，畢竟我們在網(wǎng)上看到的正兒八經(jīng)的新聞和文章太多了，能感受網(wǎng)頁背后有血有肉的個人性格的機會卻很少。
博客是很好的企業(yè)公關工具，可以說是進可攻，退可守。就算是企業(yè)博客也都是個人寫的，很多時候完全可以不必代表公司立場。有時候自賣自夸一下，諷刺一下競爭對手都無傷大雅。寫的時候也不必打草稿，寫錯了，寫的不合適也沒什么大不了。承認錯誤，或者說一句，這是我的地盤我做主，也挺好。
這樣充滿個人化的載體，卻可以給一個企業(yè)帶來很大公關利益，聚集眾人的目光，可以變成一個解釋公司立場的場所。最好的例子就是Matt Cutts的博客，盡管Matt Cutts一直強調(diào)他的博客的個人性質(zhì)，非官方立場，但是有多少人能把他的博客當成純粹個人的博客呢?
Matt Cutts博客給Google帶來的親民印象，對站長的友好提醒，與神秘Google的有限互動，給Google公司帶來的利益是有目共睹的。
博客營銷的本質(zhì)是獲得話語權。雖然也有博客通過Google Adsense， TLA，付費評論，最近的阿里媽媽，網(wǎng)站聯(lián)盟等各種方式直接盈利。但總體上來說，靠博客直接賣東西盈利的是少數(shù)。
博客最大的任務是獲得話語權，或者通俗點說是，昭告本行業(yè)，這兒有這么一號人，請大家注意。
這種通過博客獲得的話語權和權威地位，對服務類型的公司最有好處。這也是SEO行業(yè)幾乎所有重要公司和人物，都有旗幟性博客的原因之一。
客戶在找服務商時肯定要做相關的搜索，看看這個行業(yè)都有哪些有分量的人物。如果你的博客有大批追隨者，被大量轉(zhuǎn)載，引用，評論，自然你所提供的服務會被列入候選名單。
所以在大部分情況下不要急功近利地企圖在博客上直接盈利，重要的是獲得話語權。
c.軟文推廣：
網(wǎng)絡營銷十技之免費策略營銷
免費的東西人人都喜歡，古今中外都如此。免費策略營銷也因此有強大的生命力。
互聯(lián)網(wǎng)最初是完全免費的，沒有商業(yè)性。開始有電子商務，是幾年以后的事了。所以在互聯(lián)網(wǎng)上的人多少會有一種傾向，網(wǎng)上的東西都應該是免費的。網(wǎng)上恰恰有很多好東西確實是免費的，而且免費是網(wǎng)絡營銷中很有力的一種手段。
免費策略使瀏覽者變成固定用戶的阻力大為減小。一個瀏覽者來到你的網(wǎng)站，如果你提供某種免費的東西，使這個瀏覽者成為你的用戶，或者免費試用客戶，或者會員，以后還有機會向他推銷付費產(chǎn)品的可能性大為增加。
對這個瀏覽者來說，不用白不用，不下載白不下載，不看白不看，對他沒有任何損失。對站長來說，增加一個免費用戶就增加了今后多產(chǎn)生一個付費用戶的可能性。
免費策略也是一種病毒性很強的策略。在你網(wǎng)站看到免費東西的人，可以沒有心理負擔的向其他人推薦。反正是免費的，不會被人覺得是拿了什么回扣或好處才推薦別人來看你的網(wǎng)站。
免費的東西大家也都喜歡，所以很容易傳播出去。
當然另外一句話也同樣是真理：天下沒有免費的午餐。
免費策略還是為日后盈利打基礎的網(wǎng)絡營銷策略。用免費的東西獲得用戶，必然要在其他地方賺回來。
免費策略可以有很多形式，舉幾個例子，供大家開拓思路。
1)SEO行業(yè)最有名的成功免費策略應用，就是胡寶介的免費SEO電子書。作者胡寶介因為這本電子書一炮而紅，而且這本書在網(wǎng)絡上流傳極為廣泛，病毒性很強。
雖然書是免費的，胡寶介得到的是知名度和地位。她從免費電子書中所得到的回報，恐怕遠遠大于寫電子書花的時間。
2)免費的東西也可以是與付費產(chǎn)品捆綁在一起的贈品。有的時候產(chǎn)品一共100塊錢，但你可以贈送很多東西，而且贈送的東西價值加起來，看著非常讓人高興，可能值幾百塊。當然這種贈送的東西往往是容易大量復制，而不需要很高成本的，像電子書，白皮書，報告等。
有的人買東西最后的決定，往往是在贈送了大量免費贈品的推動下而做出的。
3)電子郵件營銷也往往需要免費策略的輔助。網(wǎng)上的電子雜志多如牛毛，瀏覽者憑什么要訂閱你的電子雜志?這時候就需要給瀏覽者一個理由，免費贈送些什么東西就是個好理由。
訂閱我們的電子雜志，你就會獲得我們的行業(yè)報告，美容秘籍，優(yōu)美的屏幕保護等諸如此類，瀏覽者看在這些免費禮物的份上也就訂閱了。站長得到了電子郵件地址，就得到了進一步推廣產(chǎn)品的機會。
4)很多時候初級產(chǎn)品是免費的，但要升級就要付費了。比如說免費虛擬主機，要想不帶廣告，或者增加數(shù)據(jù)庫，PHP等功能，就要成為付費用戶。
軟件行業(yè)也常用這個免費策略，試用版免費，但過一段時間軟件會過期?；蛘叱跫壈婷赓M，但功能做了限制。想要完整版沒有限制的軟件，則要付費。這種軟件銷售方式非常有效。當然前提是你的軟件真有用，人家試用了一下，覺得物有所值。
5)免費策略也可以用來提高市場占有率，快速獲得大量用戶。比如淘寶戰(zhàn)勝易趣，雖然到目前為止淘寶還沒有收費，但像我前面說的，天下沒有免費的午餐?；蛟缁蛲恚詫毥K究將通過開店用戶產(chǎn)生利潤，也許不是向用戶店鋪收費，也許是其他方式。
最后強調(diào)一點，免費策略并不是騙子策略。你免費提供的東西也要有它的價值，不要寄希望于送些垃圾，然后再從用戶身上賺錢。
d. 免費資源推廣法：將《外貿(mào)通—郵件管理軟件》發(fā)布到網(wǎng)絡上，供大家免費下載。
e.下載站推廣：將所的軟件發(fā)布到國內(nèi)所有大小型的下載站點供大家下載。
f.郵件群發(fā)推廣：
電子郵件營銷是網(wǎng)絡營銷手法中最古老的一種，可以說電子郵件營銷比絕大部分網(wǎng)站推廣和網(wǎng)絡營銷手法都要老。相比之下，搜索引擎優(yōu)化是晚輩。
許可式電子郵件營銷
這里說的電子郵件營銷可決不是垃圾郵件，與spam一點兒關系也沒有。
我介紹和推薦的是所謂許可式電子郵件營銷，也就是說收件人主動要求你發(fā)電子郵件給他。
這個許可的方式通常是用戶在你的網(wǎng)站上留下姓名和電子郵件地址。這個數(shù)據(jù)會自動進入你的電子郵件列表，然后程序自動發(fā)出歡迎信，還可以自動定期發(fā)出一系列預制的電子郵件。如果你每個月向這個電子郵件列表發(fā)有用的文章，這個郵件列表就變成了電子雜志。
關鍵點是需要用戶主動在你的網(wǎng)站上留下他的郵件地址，注冊你的電子雜志，而不是你從網(wǎng)上抓取或從別人那里買電子郵件。這些注冊的電子郵件記錄，你都應該記錄用戶注冊時候的IP地址，準確時間，以做日后萬一受到投訴時證明你不是發(fā)垃圾郵件的證據(jù)。
更保險的辦法是雙重許可性電子郵件，也就是說用戶注冊后會收到一封確認信，只有在點擊確認信中的鏈接之后，這個郵件才正式被列入電子郵件列表。這樣可以防止很多人用假的電子郵件地址或打錯郵件地址。
用戶為什么要注冊你的郵件列表?
一定要給用戶一個理由來主動注冊。這個理由可以是免費教程，可以是行業(yè)報告，可以是優(yōu)惠券等等。隨著網(wǎng)站越來越多，讓用戶留下電子郵件越來越難。你不給一些好處，是很難讓用戶主動留下郵件地址的。
為了方便用戶注冊加入郵件列表，建議表格只問姓名和電子郵件地址，不要問一些其他不重要的信息如性別，工作單位，電話等等，越簡單越容易說服人注冊。
這個注冊表格要放在網(wǎng)站很顯眼的地方，可以適當運用彈出窗口。
電子郵件營銷的好處
一個用戶來到你的網(wǎng)站，有可能是在尋找信息，有可能是想買東西，有可能是閑逛。用戶第一次來你的網(wǎng)站就能產(chǎn)生銷售的比例是非常之低的。用戶必須多次看到你的網(wǎng)站，熟悉了，產(chǎn)生信任感，才容易從你的網(wǎng)站買東西，或者進行你想讓他進行的任何動作。
多數(shù)用戶來到你的網(wǎng)站沒買東西的話，離開也就離開了，以后再一次來你的網(wǎng)站的幾率也非常低。
吸引用戶留下電子郵件地址，是以后提醒他們你的存在的最好方法。有人研究發(fā)現(xiàn)，一個用戶訪問你的網(wǎng)站7次以后，買東西的可能性才達到比較高的穩(wěn)定水平。所以應該用電子郵件多次提醒用戶你的網(wǎng)站，產(chǎn)品的好處，或者發(fā)一些有用的資料。
運用軟件可以讓這整個過程非常簡單，完全自動化。
電子郵件營銷該寫些什么內(nèi)容?
首先用戶在注冊之后立即收到歡迎信是必須的。然后可以通過程序設計一系列固定間隔的教程類的東西。比如在注冊的當天收到教程一，第三天收到教程二，連續(xù)7到10封郵件教程。這些都可以通過程序預設。
在這之后選擇每個月固定的日期，寫一篇有用的文章，發(fā)給所有電子雜志的訂戶。當你有新產(chǎn)品的時候，或有優(yōu)惠活動的時候，都可以把信息發(fā)向訂戶。要注意的是，這類電子雜志必須包含實用的內(nèi)容，廣告性的東西很容易被退訂。
個人經(jīng)驗
在4，5年前剛開始做網(wǎng)站的時候，幾乎在自己所有的網(wǎng)站上都用了電子郵件營銷系統(tǒng)。就像前面解釋的，用戶留下姓名和郵件地址，會立即收到一批免費電子書，或者免費屏幕保護程序等。然后在接下來的14天之內(nèi)，會收到7封與網(wǎng)站主題相關的教程。
表現(xiàn)最好的一個網(wǎng)站，在一年時間就吸引了一萬多人注冊。
到目前為止，這種許可式電子郵件營銷也還是十分有效的。很多電子商務專家都有一個十分巨大的郵件列表，有什么新產(chǎn)品，發(fā)一封email就能賣出去不少。
最后切記，這與發(fā)垃圾郵件是兩回事。
g.聊天工具推廣：
h. 群組推廣：
i. 簽名推廣：論壇簽名、博客簽名、QQ簽名、群組簽名、郵件簽名等
j. 付費推廣：
k, 問答網(wǎng)站推廣：到百度知道，騰訊soso，yahoo知識講堂等問答網(wǎng)提問。
l. 分類信息推廣：到各類分類信息發(fā)布產(chǎn)品信息、促銷信息、任務等等
m. 媒體聯(lián)合推廣：
n. 博客評論推廣：
博客上面的人群比一般網(wǎng)民有錢，比一般網(wǎng)民年齡小，比一般網(wǎng)民要更喜歡時尚的東西。所以在博客上營銷也是中高檔服飾的一種手段。
1、建立企業(yè)博客。在企業(yè)博客上介紹服裝品牌鑒賞、服裝搭配、服裝進貨渠道等等對其他人有用的文章，吸引網(wǎng)民停留，如“長腿美女如何選擇夏裝”，“灰色毛衣引領冬季潮流”等;在博客上設置在線調(diào)查表的鏈接，在網(wǎng)上進行市場調(diào)查，并且給予折扣券等優(yōu)惠。
2、請求博客寫手如點亮等通過寫博客文章提高公司網(wǎng)站的關注度和在搜索引擎上的排名。
3、聯(lián)合博客門戶網(wǎng)站舉行一次“我與衣吧”的博客征文大賽。
4、利用新聞關鍵詞監(jiān)測軟件等類似的監(jiān)控軟件在網(wǎng)上監(jiān)測與衣吧產(chǎn)品、服裝和時尚等相關的文章，掌握網(wǎng)民的對自己公司產(chǎn)品的印象和目前的流行趨勢。
o.關鍵字競價：
以前搜索競價排名通常被叫做PPC,現(xiàn)在有點不太準確了。PPC是Pay Per Click的縮寫，也就是按每次點擊付費?，F(xiàn)在搜索引擎也開始提供按效果付費的競價排名，也就是用戶在廣告主的網(wǎng)站上完成一次行動，則廣告主需要支付廣告費用。這個行動可以是注冊會員，下載軟件或購買商品等。
搜索競價排名通常會出現(xiàn)在兩個媒介上，一個是搜索引擎本身的搜索結果頁，另一個是參加搜索引擎競價排名聯(lián)盟的網(wǎng)站。
有的廣告主認為，在搜索引擎結果頁中的競價排名效果比較好。在其他網(wǎng)站上的廣告，因為網(wǎng)站本身內(nèi)容質(zhì)量以及欺詐點擊更多等原因，效果不是很好。但也有很多廣告主經(jīng)過統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，在其他廣告發(fā)布商的網(wǎng)站上發(fā)布廣告，效果也可以不錯，關鍵在于你怎么執(zhí)行競價排名策略。
競價排名雖然是要付費的，卻有它獨特的優(yōu)勢。
首先流量來的快速。你不需要花時間去做SEO,也不用花時間去論壇里推廣你的網(wǎng)站。只要到搜索引擎注冊廣告帳戶，交了錢就可以開始競價了。(中國有個特殊情況，一般通過代理)幾小時之內(nèi)，你的網(wǎng)站就會有流量。這對新網(wǎng)站來說是非常有效的營銷方式。
在需要對網(wǎng)站進行轉(zhuǎn)化率測試時，競價排名比其他營銷方式都要有利。比如你想看一下兩種不同的網(wǎng)站口號哪一個轉(zhuǎn)化率高，通過競價排名，幾小時之內(nèi)就能知道結果，不必等上幾天幾星期。
其次，搜索競價排名是分散風險的好方式。做SEO的都知道，從搜索引擎自然排名來的流量風險是挺大的。不管你的優(yōu)化水平怎么樣，都永遠無法保證你的網(wǎng)站流量保持平穩(wěn)，不知道什么時候就會被懲罰，甚至被除名，封站。
競價排名是最保險的營銷方式，只要你交錢就會來流量，這其中沒有什么變數(shù)。所以只要你控制好投資報酬率，競價排名反而是最容易控制，風險最低的推廣方式。
搜索競價排名要想取得成功，最主要的就是控制好價格，跟蹤轉(zhuǎn)化率。只要收入大于花出去的廣告費，競價排名策略就是有盈利有效的。
p.網(wǎng)絡廣告投放：
1、 在百度、google、搜狗和新浪上做競價排名。
2、 在相關的服裝文章上做文章關聯(lián)廣告。
3、 如果覺得競價廣告價格貴，可以考慮在阿里媽媽上做低價的網(wǎng)絡廣告。
q.與網(wǎng)絡平臺戰(zhàn)略合作：
B2B、B2C與C2C
1、 在免費的國內(nèi)外B2B網(wǎng)站注冊，讓員工在上面發(fā)布信息。
2、 在淘寶、易趣和123拍等網(wǎng)站上面建立自己的網(wǎng)店，并且請員工專人維護。
3、 收集C2C網(wǎng)站上做服裝的賣家名單，并且經(jīng)常與他們聯(lián)系。
4、 與c2c網(wǎng)站合作，為網(wǎng)站上的賣家提供進貨渠道。
r.QQ群、阿里群推廣：
s.郵件群發(fā)：
t.網(wǎng)站SEO：
吸引了訪客，更重要的是讓消費者回訪
當然，不是希望每位訪客均會回來，只不過希望客戶和潛在客戶能夠回訪。發(fā)布在網(wǎng)站上的文章和其他內(nèi)容應該是保持一致，它們最好有趣，而且行文生動。獨特的網(wǎng)上內(nèi)容還會為網(wǎng)站還可以吸引那些通過搜索引擎到達網(wǎng)站的訪客。
以下是吸引客戶訪問您的網(wǎng)站的七種方法。
1.提供短期優(yōu)惠。
互聯(lián)網(wǎng)用戶都喜歡便宜貨，這種是一種吸引眼球的不錯辦法。使用短期銷售去刺激人們的消費欲望，如果時間過長，用戶可能會放棄購買。讓用戶知道特惠產(chǎn)品始終在變動，這樣可以鼓勵他們定期訪問您的網(wǎng)站。優(yōu)惠還要有所創(chuàng)新，比如，考慮分發(fā)免費禮物而不是直接打折。
2.搭上流行趨勢的順風車。
互聯(lián)網(wǎng)用戶經(jīng)常上網(wǎng)查閱的，就是那些新聞中自己感興趣的熱門信息。將企業(yè)與熱點新聞建立某種聯(lián)系可能是吸引客戶訪問您的網(wǎng)站一種非常好的方法。這是公共關系公司常用的戰(zhàn)略，這種方法同樣也適用于您。例如，在國家的稅務政策變動以后，你可以讓一名會計師為您的網(wǎng)站撰寫一篇文章，分析新政策對您的客戶及其當?shù)仄髽I(yè)產(chǎn)生的影響。請注意：跟風熱點新聞之時必須格外的小心。
3.定期更新信息。
網(wǎng)絡 沖浪者什么要返回一個很少更改的網(wǎng)站?所以請您的讓自己網(wǎng)站的信息保持最新，這樣會使訪客感覺到貴公司緊跟時代潮流，而且對業(yè)務認真負責。
4.舉辦活動。
這是令訪客對您的網(wǎng)站感到好奇與興奮非常好的一種方法。為用戶提供反饋途徑，以便您活動結果可以成為場研究的分析數(shù)據(jù)。獎金不用訂的過高，但應當引起目標用戶市場的興趣。另一個優(yōu)點是：當新到者參與您舉辦的競爭時，可以詢問其是否需要獲得公司的其他新聞與信息。
5.了解客戶。
理解客戶的需要和目標才能確保市場營銷活動富有成效。統(tǒng)計數(shù)據(jù)和跟蹤報告將有助于評估訪客對網(wǎng)站的興趣。網(wǎng)站使用率統(tǒng)計數(shù)據(jù)將幫助您了解人們?nèi)绾蝸淼侥木W(wǎng)站，以及他們訪問網(wǎng)站之后所從事的活動。他們正在查找所需的信息，還是站點上的某些頁面促使他們離開?您發(fā)起的競賽是否取得成功?了解這些情況將有助于您完善在線營銷活動。
人海宣傳方式
1：網(wǎng)上朋友：利用自己的網(wǎng)絡資源，讓網(wǎng)上的朋友。去他們常的去的論壇，順便發(fā)布首飾圖片網(wǎng)絡連續(xù)劇 加盟廣告 等帖子。
針對人群：各種人群。
實行難度：特難 現(xiàn)在上網(wǎng)的人都比較懶，想讓別人免費幫你發(fā)布廣告很難。除非有特殊的方法，還有跟你關系特好的朋友?？赡軙湍惆l(fā)幾個。能夠堅持長期發(fā)的人很難找。
效果：因為涉及各種論壇，普及面很廣。對炒紅網(wǎng)絡連續(xù)劇比較實用。
2：公司同事：網(wǎng)站推廣人員出去發(fā)了帖子后，其他同事不太忙的時候。一起幫忙去頂下發(fā)布的廣告貼。制造氣氛。
實行難度：難 想要找網(wǎng)上的人幫你頂貼基本上是不可能。就算讓網(wǎng)上的朋友去看了你發(fā)布的帖子，別人一般不會愿意幫你頂貼。因為很多時候，別人都需要注冊帳號。注冊帳號在一些大大論壇，是非常麻煩的。所以只有靠公司領導和同事的配合來完成這事。
效果：給很多網(wǎng)友制造一種，這產(chǎn)品很好的氣憤。能促使這些網(wǎng)友有想買的沖動
效果很好。
人海宣傳方式的實際操作過程：舉個例子在外面發(fā)了一個首飾圖片的宣傳帖子，讓幾個同事去當馬甲，都說這些首飾很漂亮，其中一個人問哪里可以買倒。我就會出來說，購買的地方
這樣比較會有效果，也不容易被刪帖子。
市場營銷計劃方案二
一、項目描述
1、項目背景：中國歷來有”民以食為天的傳統(tǒng)”,餐飲業(yè)作為我國第三產(chǎn)業(yè)中的一個支柱產(chǎn)業(yè)，一直在社會發(fā)展中。過去人們的生活水平比較低，對飲食的要求只不過是溫飽，然而，隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們對飲食的要求也不斷的在提高，尤其是崇尚美麗的女性，當今女性最時尚的話題也就是減肥.美容養(yǎng)顏，滋補等，然而由內(nèi)而外，吃出來的美麗，才是最動人最恒久的美，健康餐飲將引領女性時尚潮流。
2、項目宗旨：
滿足女性們飲食健康所有的需求，提供溫馨的環(huán)境，為女士享受完美的服務，吃的舒心，吃的放心，吃的健康，達到減肥美容 養(yǎng)顏 滋補的效果。把微笑帶走…
3、項目介紹：
(1)、女士主題餐廳餐廳室內(nèi)主題： 環(huán)保節(jié)能為前提，一切采用低碳原理，以時尚簡約的模式，打造輕松典雅的環(huán)境，讓每一位客人能有一份溫馨的感覺，店內(nèi)以淡淡綠色為主題進行室內(nèi)設計，綠色是生命的顏色，健康的顏色，讓清新自然的感覺時刻伴隨著您，時刻放松您的心情，同時分吸煙區(qū)和清新區(qū)兩塊就餐區(qū)域，減少顧客的憂慮
(2)、 餐飲形式：為女士們提供有營養(yǎng)師制定限量(分量)的健康 美容飲食套餐，情侶套餐，主題套餐(以季節(jié)、天氣、以及顧客的身體情況為主題)
(3)、餐飲理念：健康 美容 養(yǎng)生 減肥滋補
(4)服務人員：青年男性(五官端正，身高1.70cm以上,接受訓練)
(5) 地區(qū)選擇：臺灣
(6) 面向人群：以女性為主(可以帶小孩，節(jié)假日男性客人需攜女友方能入內(nèi))
(7) 愛心之約：每結算一份單，向慈善機構愛心捐助1元
二 、行業(yè)與市場分析
1、市場前景分析
社會的進步，也伴隨著許多問題的出現(xiàn)，人們生活的提高，飲食的講究對人們越來越重要，健康，保健，養(yǎng)顏，美容這都是女性特別關注的話題!市場經(jīng)濟競爭日趨激烈的今天，性別經(jīng)濟逐漸火爆，這種以女性為主題的餐飲理念，它擺脫了傳統(tǒng)的餐飲業(yè)就餐時不分男女千人一面的現(xiàn)象，從菜譜到環(huán)境都符合女子的生理，心理定位，同時以貼心的服務將贏得她們的喜愛，產(chǎn)品的逐步發(fā)展，為將來的連鎖產(chǎn)業(yè)奠定基礎。
2、 目標市場
面向全體女性，可以領小孩;男性需攜帶女友方可入內(nèi)，禁止單身男性入內(nèi)。
3、顧客消費準則
舒心，放心，健康，美容 養(yǎng)顏、 減肥等。
4、市場競爭分析
臺灣餐廳，各式的茶藝館，西餐廳，普遍大眾化，沒有突出特色的方面，個性時尚的分性別的餐廳還一直是個空白，女性永遠是時尚的代言，她們追求一系列美容。
5、臺灣餐飲市場分析
根據(jù)慧典市場研究報告 近年來臺灣餐飲業(yè)呈良性發(fā)展態(tài)勢，臺灣餐飲市場蘊藏的巨大商機也被許多餐飲投資者所看中，因此，臺灣餐飲業(yè)的未來發(fā)展趨勢也被投資者所關注。
6、swot分析行業(yè)與企業(yè)的情況
S、(優(yōu)勢)：1、我們的餐廳具有一定的特色，符合臺灣市場的需求。
2、我們開始中央廚房的應用，將大大減少了我們的成本，提高我們的競爭力。
3大陸和臺灣合資的模式使得雙方可以各取其長，互補共贏。
w(劣勢)：1、 剛進入臺灣市場，我們的品牌知名度還不足。
2、對于餐飲業(yè)經(jīng)營的經(jīng)驗不足。
O(機會)：1、平價奢華的潮流已成為發(fā)展趨勢。
2、餐飲產(chǎn)業(yè)是臺灣重要的服務產(chǎn)業(yè)，尤其在面臨全球不景氣的壓力下，餐飲是民眾最基本的內(nèi)需產(chǎn)業(yè)，近年來兩岸推展觀光交流，對臺灣餐飲是利多機會，美食已成為一項重要的時尚產(chǎn)業(yè)。 3、臺灣市場已慢慢向大陸開放，政治方面的優(yōu)惠政策也比以前好很多。
T(威脅)：1、臺灣餐飲店數(shù)多，同業(yè)又同類店面競爭十分激烈。臺灣人比較注重吃。同時中西餐飲文化在臺灣匯聚，不僅加劇了競爭，也將消費者挑剔的習慣培養(yǎng)起來。
2、臺灣餐飲企業(yè)為了能在激烈的市場競爭中脫穎而出，都擁有完備的企業(yè)體系認證.3、臺灣的政局不穩(wěn)定，針對大陸來的投資政策也不穩(wěn)定。
三、進入模式
我們選擇投資進入模式的合資方式，與臺灣當?shù)氐钠髽I(yè)按一定比例共同投資開辦企業(yè)。這樣一來，大大減少了政治風險，享有更多政策上的優(yōu)惠。其次，可以利用合營伙伴熟悉臺灣政治法律，社會文化靜經(jīng)濟狀況的優(yōu)勢，比較容易取得當?shù)氐馁Y源并打開市場。
四、6P策略分析
1、產(chǎn)品策略
第一，菜色。在這方面我們采取的是多元產(chǎn)品策略。消費者的需求是個性化和多樣性的，單一產(chǎn)品存在消費者滿意度局限性，同時有的品牌現(xiàn)有產(chǎn)品缺乏競爭優(yōu)勢，需要開發(fā)新的產(chǎn)品。我們實行多元產(chǎn)品策略主要體現(xiàn)在我們的菜品上，除了養(yǎng)顏美容的產(chǎn)品外，我們還根據(jù)季節(jié)和每天的天氣狀況推出相對應的健康食品和飲品以滿足女性顧客的多元化要求。我們思考的不是引入最正宗的料理，而是側(cè)重于考慮消費者的口味。
第二，服務。招聘服務員的原則就是這個服務員是不是喜歡和人相處，喜歡和別人打交道的特質(zhì)，我們提供的服務不是有距離的服務，強調(diào)的是永遠的親切、溫馨，像家人般的服務概念。
我們服務分三個階段，第一是標準化的服務，餐飲業(yè)的服務員流動率比其他的行業(yè)大，要有標準化的教育，并附案例說明。當顧客來餐廳慶生，服務人員特別為準備生日蛋糕，為其唱生日快樂歌。他的桌面的布置和一般的桌子不一樣，這些只需在預定的時候提前說明即可。第二是要讓顧客滿意。尤其節(jié)假日絕不漲價。既然她在這樣的特別日子記得我們，就要特別為他們準備更多的活動，形成良好的口碑。第三是要讓顧客感動。
我們的整個服務流程，主要圍繞一個概念，就是讓顧客成為我們一輩子的好朋友。站在顧客的角度思考每一件事情，盡管有損失，但顧客會成為我們一輩子的好朋友。只有這樣才能讓企業(yè)走向成功。
2、價格策略
(1)、我們的價格策略主要以平價奢華為主?！ ∨_灣餐飲行業(yè)由于受到西方餐飲和日式餐飲的滲透和影響，使其成分和風格豐富復雜。在激烈的競爭中，人們對于就餐環(huán)境以及價格都提出了更高的要求。市場細分之后，臺灣餐飲更傾向從服務業(yè)本身內(nèi)涵中挖掘出競爭優(yōu)勢。而食品精致化、品牌定位于“平價奢華”就是許多臺灣餐飲企業(yè)新的路線。 在餐飲細分市場，除了各種不同風格和口味以外，高檔餐飲、商務餐飲將服務做到極致，而快餐則將價格做到了極致。我們認為中間可走的路線就是平價奢華，所謂奢華，就是店面裝潢和就餐環(huán)境與高檔商務餐飲相當，而且有細致親切的桌邊服務。但單價則保持在50~80元錢?！ 〖纫絻r，還要奢華，又要親切的桌邊服務。那么成本怎么控制?利潤怎么保證?我們的想法是建立中央廚房，也就是在一個地區(qū)如果有三個餐廳開業(yè)，就設立一個中央廚房。中央廚房的職能是由公司研發(fā)人員即主廚研發(fā)出來的菜品進行一次加工，并配送到其轄區(qū)的餐廳，餐廳只需要二廚根據(jù)規(guī)定動作烹制食品即可。這樣對于每個餐廳來說，不需要配備薪水較高的主廚和大廚，只需要配備二廚即可。中央廚房統(tǒng)一配送，既能使食品保持口味一致，二次加工流程減化，又能減少顧客等待的時間。增加餐廳的翻臺率。
(2)、 折扣價格策略。主要是為了促進消費者的消費，除了法定節(jié)假日的折扣優(yōu)惠外，我們還推出白銀、金卡、白鉆的會員等級制度，會員的等級越高享受的折扣也越多。
(3)、 參照競爭對手價格策略。為了使自己的產(chǎn)品在價格方面比競爭對手更具優(yōu)勢，企業(yè)在認真研究競爭對手價格的基礎上，參照競爭對手的價格制訂自己的相應價格。
3、 促銷策略。
促銷對于提升當期銷量、提升品牌形象都具有非常重要的作用，因而促銷是營銷最重要的營銷方式之一，促銷活動要體現(xiàn)：形式多樣性、針對性、的原則。
(1)、 價格促銷。價格促銷主要是降價促銷，為了提高競爭優(yōu)勢，我們會做一些折扣價格優(yōu)惠等促銷以提高消費者的消費積極性。如每天推出一個降價套餐。
(2)、 贈品促銷。贈品可分為兩種：一種是贈送優(yōu)惠券，一種是贈禮品。贈送禮品，可采用消費不同數(shù)量獎勵不同價值禮品的方式，在禮品的制作和選擇上，其主要特點新異、奇特、藝術性等，突出企業(yè)文化內(nèi)涵。
(3)、 節(jié)日促銷。利用圣誕、元旦節(jié)、情人節(jié)、愚人節(jié)、母親節(jié)等節(jié)日在餐廳舉辦相關主題的促銷活動，尤其是情人節(jié)和圣誕節(jié)是最重要的促銷節(jié)日。如情人節(jié)可采取消費指定套餐贈玫瑰，女士攜男士消費，免費贈送女士玫瑰。
4、 品牌生動化傳播策略。
女性消費者一般具有較強的品牌意識，對品牌有較高的忠誠度和偏好性，故加強餐廳的品牌生動化傳播是非常重要的。
(1)、我們采取多品牌戰(zhàn)略
多品牌戰(zhàn)略在企業(yè)經(jīng)營中可能是老生常談，多品牌戰(zhàn)略與特許經(jīng)營結合在一起最大限度地降低了成本，增加了市場份額。由于每個品牌定位不同，在一條競爭激烈的商業(yè)街上，可以出現(xiàn)多個品牌最大限度占有市場份額，這對于盟主的直營店，還是對于加盟商都不會出現(xiàn)自己打自己的情況。
成熟的加盟管理體系的形成需要多年摸索，但是多品牌可以使加盟體系在企業(yè)內(nèi)部快速復制。對于盟主來說，多品牌在招商過程優(yōu)勢也是非常明顯的——給加盟者提供更多可選擇的空間。加盟者主要看中的是盟主的經(jīng)營理念和特許體系，如果給加盟商提供更多定位和價位的加盟品牌，則會優(yōu)化招商效果。
(2)、視頻廣告投放。主要是在廣場、電視等大眾媒體上進行傳播，以提高企業(yè)知名度。
(3)、 人員傳播。我們公司的所有店面人員統(tǒng)一為年輕男性，統(tǒng)一黑色宴會裝。服務人員造型美觀大方、色彩搭配合理醒目的服裝也會起到良好的品牌傳播;服務人員熱情周到的服務和對企業(yè)文化的宣傳都是對品牌良好形象的塑造和傳播;要重視口碑傳播，通過第三方的口碑宣傳，提高品牌可信度和忠誠度。
(4)、 禮品展示。放置在展示架或展示櫥窗里放在夜場大廳明顯位置廣泛地展示給消費者，刺激消費者的消費欲望。
5、分銷渠道策略
我們采用中寬度分銷策略，既具有控制性、服務、質(zhì)量的優(yōu)勢，又具有較大覆蓋面。
采用直營和加盟商的渠道建設方式，盡可能占領市場。直營連鎖的方式有利于加強控制力，樹立企業(yè)良好的品牌形象，但是也存在建設成本過高的問題;加盟的方式就能有效解決成本問題，而且還能加速企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)速度。
以下是我公司設想幾個主題餐飲店：
芭比粉紅舍(別名：The pink room)
芭比粉紅舍是全球首個完全以芭比品牌為主題的餐廳，完全是為喜歡芭比娃娃的女性度身訂做的。
餐廳以粉紅色作為主色調(diào)，一走進去有如在夢幻般芭比世界一般;餐廳主打經(jīng)典英式下午茶，新派甜點及手工巧克力品種繁多，制作精致可愛，甚至連蛋糕上面都印有芭比娃娃的頭像。
餐廳還有專門讓小朋友穿芭比裝走秀的小T臺，可謂是把芭比主題發(fā)揮到極致，絕對是閨蜜小聚的
最佳地點。
寶貝荳 Baby Doll(來福士店)
Baby Doll的定位就是“針對女性打造”的餐廳，自然處處透露出夢幻與童真。
餐廳色調(diào)以紫色、紅色、橙色為主，珠簾、流蘇、帷幔、輕紗裝飾其間，如同女孩子的閨房般溫馨;不過最吸引人的還是這里超有噱頭的菜式，“寶貝荳”“黃金甲”“會說話的鴨子”，這么有意思的名字讓人一看就想點。
6、公共關系策略
(1)、是要建立與客戶的良好關系，首先要堅持“以人為本”、“用心服務”的原則，要充分地了解顧客的需求，認真聽取顧客的意見;比如可以在餐廳里留下顧客的意見本，以便及時了解顧客需求，改進服務，建立與顧客的良好關系。
(2)、是要建立和完善顧客檔案，經(jīng)常通過各種方法維系感情，不斷地把暫時顧客變?yōu)殚L久顧客;
(3)、是加強消費管理。如創(chuàng)建顧客俱樂部，及時傾聽他們的意見和建議，組織開展各種活動;
(4)、是根據(jù)公司的財力和物力，適當?shù)亻_展一些社會公益活動，比如建立“希望小學”，幫助貧困學生完成學業(yè)、救助孤寡老人等慈善行為樹立企業(yè)形象。
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