電子商務(wù)營銷技巧有哪些
電子商務(wù)營銷技巧有哪些
這個信息迅猛發(fā)展的時代,電子商務(wù)成為這個時代的主題。為此由學(xué)習(xí)啦小編為大家分享電子商務(wù)營銷技巧有哪些，歡迎參閱。
電子商務(wù)時代市場營銷的技巧
1市場范圍不斷擴(kuò)大
這一點主要可以從時間與空間兩個方面對其進(jìn)行分析，從時間上來說，電子商務(wù)市場實際上就是一種虛擬的市場，近年來隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，人們逐漸被網(wǎng)絡(luò)空間的開放性所折服，在這種環(huán)境下商家可以保證24小時進(jìn)行在線經(jīng)營。與傳統(tǒng)實體店經(jīng)營相比，這種嶄新的經(jīng)營方式受到經(jīng)營方式的限制較小;從空間上來說，傳統(tǒng)市場被限制在有限的地理空間上，可能是一個國家也可能是一個地區(qū)。因為在互聯(lián)網(wǎng)中空間具有一定的開放性，因此不管何人都可以通過網(wǎng)絡(luò)對網(wǎng)站進(jìn)行訪問，在互聯(lián)網(wǎng)這一平臺中，所有商家均可以向顧客推廣自己的產(chǎn)品，在這種情況下市場可以跨越國界的范圍。
2市場銷售環(huán)節(jié)得到減少
在傳統(tǒng)營銷模式下產(chǎn)品要經(jīng)過幾級代理商才能到達(dá)消費者手中，這種逐級向下傳遞的方式使流通的環(huán)節(jié)得到大大增加，這樣不僅增加了產(chǎn)品流通的實踐，同時也增加了消費者的成本。在現(xiàn)階段的電子商務(wù)環(huán)境之下，尤其是在這種從商家到消費者的模式之下，商家可以將產(chǎn)品直接出售給消費者，然后通過相應(yīng)的物流環(huán)節(jié)最終將產(chǎn)品送到消費者手中。在這種從商家到消費者的模式下，中間環(huán)節(jié)得到大大減少，成本得到極大的節(jié)省，同時產(chǎn)品價格也得到了下降。
3.交易與支付手段發(fā)生了變化
近年來隨著SET標(biāo)準(zhǔn)的推出，各軟件廠商和銀行機(jī)構(gòu)相繼提出了關(guān)于網(wǎng)上購物的貨款支付方式，例如電子現(xiàn)金、信用卡等，在這種情況下電子貨幣持有人可以使用這些支付辦法方便地進(jìn)行網(wǎng)上購物等交易活動。CA認(rèn)證體系引入之后，支付手段實現(xiàn)了高度的電子化，與此同時支付手段還具有良好的可靠性和安全性，同時其信用度也得到了極大的提高。
4溝通渠道與信息渠道得到增加
在互聯(lián)網(wǎng)時代，各大企業(yè)可以利用各種途徑將自己的產(chǎn)品銷售給消費者，交流方式的豐富性方便了消費者對更多的體驗進(jìn)行獲得，這種互聯(lián)網(wǎng)方式是一種雙向的溝通方式，這樣企業(yè)不僅可以將自己的產(chǎn)品推銷給消費者，同時消費者也可以將產(chǎn)品的使用情況反饋給企業(yè)。
消費者行為的變化
1自主消費
傳統(tǒng)市場營銷中營銷的對象是所有的目標(biāo)客戶，而傳統(tǒng)營銷過程便是針對這些目標(biāo)客戶而進(jìn)行的營銷活動，有時候消費者的消費行為并不是出于自己的真實需要，從一定程度上來說會受到現(xiàn)場營銷活動的影響。所以，雖然短期產(chǎn)品銷量很快，但是如果營銷活動停止，產(chǎn)品的銷量會變得十分緩慢。
2主動參與
消費者在傳統(tǒng)營銷模式中只能在企業(yè)提供的服務(wù)和產(chǎn)品目錄之下對自己需要的服務(wù)和產(chǎn)品進(jìn)行選擇。如果消費者并沒有自己喜歡的產(chǎn)品便只會放棄消費。而在電子商務(wù)環(huán)境中，企業(yè)不僅可以對自己的產(chǎn)品進(jìn)行銷售，同時還能結(jié)合消費者的需要制定和研發(fā)新產(chǎn)品，進(jìn)而使個性化的消費需求得到滿足。此外，消費者在搜索產(chǎn)品時還會留下自己的真實需求，這樣企業(yè)便可以更深入地了解客戶需求。
3..對比選擇
消費者在傳統(tǒng)環(huán)境中只能在特定時期接觸到具有相似功能的產(chǎn)品，且產(chǎn)品的種類和品牌都是有限的，消費者只能在有限的產(chǎn)品中對更適合自己的產(chǎn)品進(jìn)行選擇。所以消費者在傳統(tǒng)環(huán)境中對產(chǎn)品信息的了解是不完全的，在電子商務(wù)環(huán)境下，消費者能夠接觸到豐富的產(chǎn)品，所有相似的產(chǎn)品都能輕而易舉地找到。這樣一來消費者便可以通過產(chǎn)品信息對相似產(chǎn)品進(jìn)行比較，最終對符合自己實際需要的產(chǎn)品進(jìn)行選擇。
市場營銷策略的變化
1營銷理念發(fā)生了變化
市場營銷在電子商務(wù)環(huán)境下打破了地域的限制，不再被較小的市場所局限，這種條件下全國性營銷甚至世界范圍內(nèi)的營銷成為一種現(xiàn)實。同時企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)與競爭也是前所未有的，在新環(huán)境之下，企業(yè)必須堅持服務(wù)至上的理念，以圖謀求自身的發(fā)展。同時企業(yè)還要與顧客形成一個利益共同體，促進(jìn)雙方共同發(fā)展的實現(xiàn)，至此，互利共贏不僅是一句口號，更是雙方的行動綱領(lǐng)。
2營銷策略發(fā)生了變化
傳統(tǒng)營銷模式下營銷理論主要包括價格策略、促銷策略等手段，其中，傳統(tǒng)價格策略的定價原則包括基于成本、機(jī)制、競爭等定價方法，然而在電子商務(wù)環(huán)境下，產(chǎn)品定價呈現(xiàn)出了新特點:①顧客主導(dǎo)化，很多產(chǎn)品價格在這一時代變得透明，消費者可以通過搜索方便地獲得產(chǎn)品價格信息;②價格趨低化，市場中可以找到很多相同產(chǎn)品的賣家
電子商務(wù)環(huán)境下市場營銷新策略
1積極參與，加大投入
首先，通過宣傳與培訓(xùn)，企業(yè)會認(rèn)識到電子商務(wù)的商業(yè)化應(yīng)用，同時還能對互聯(lián)網(wǎng)的實際運(yùn)作機(jī)制加深了解，將電子商務(wù)作為一種生存之道來發(fā)展。電子商務(wù)應(yīng)該將關(guān)注的焦點放在管理模式改變、業(yè)務(wù)流程調(diào)整以及資源重組上，所以企業(yè)應(yīng)從自身的實際情況出發(fā)，充分借鑒電子商務(wù)活動的成功經(jīng)驗，制定出一個總體的電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃。其次，注重人才培養(yǎng)，加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)，充分發(fā)揮電子商務(wù)的優(yōu)勢，重視人才開發(fā)，以不斷適應(yīng)復(fù)雜的電子商務(wù)環(huán)境。
2對資源與營銷手段進(jìn)行整合
IMC就是要將各種要素作為基礎(chǔ)，對信息進(jìn)行有效傳播。在營銷過程中，傳統(tǒng)媒體遇到了一些難以克服的問題，例如雖然了解潛在客戶，但是傳播過程中面對的卻是整個大眾，這無疑造成了資源浪費。在網(wǎng)絡(luò)時代中，企業(yè)便可以對精準(zhǔn)營銷進(jìn)行落實，及時獲得消費者的信息反饋，通過手機(jī)、數(shù)字電視等終端設(shè)備輕易地獲得相關(guān)信息。
3加強(qiáng)誠信建設(shè)
一個成功企業(yè)必然會具備誠信的品質(zhì)，企業(yè)要想得到長遠(yuǎn)的發(fā)展必須將誠信作為企業(yè)的立身之本，所以應(yīng)該從人開始做起，不斷加強(qiáng)員工的誠信道德建設(shè)，針對每個員工展開誠信教育，梳理誠信意識。同時應(yīng)制定一系列規(guī)章制度，引導(dǎo)員工重誠信，及時對不誠信行為進(jìn)行規(guī)勸。此外，還應(yīng)形成良好的企業(yè)文化，用企業(yè)文化的力量感染人、教育人，使誠信成為每個員工自覺的行為。
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