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旅游網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣策略

時(shí)間: 黃宇晴1068 分享

  旅游營(yíng)銷戰(zhàn)略是一個(gè)景區(qū)在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的指導(dǎo)下,為了謀求長(zhǎng)期的生存與發(fā)展,根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化,對(duì)旅游市場(chǎng)所做的具有長(zhǎng)期性、全局性的計(jì)劃與謀略,它是景區(qū)在一個(gè)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的總體設(shè)想和規(guī)劃。下面學(xué)習(xí)啦小編給大家分享旅游網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣策略,歡迎參閱。

  旅游網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣策略

  一、外部環(huán)境分析

  (一)宏觀環(huán)境分析

  1、行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)

  自己的旅游網(wǎng)站:恰到時(shí)機(jī)地介入市場(chǎng)、強(qiáng)大的管理團(tuán)隊(duì)、較早的得到資本市場(chǎng)的支持并進(jìn)行一系列整合收購(gòu)、持之以恒地專注與改善服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié),使其在這個(gè)進(jìn)入門檻很低的行業(yè)建立起來(lái)一定渠道壁壘,搶占了很大的市場(chǎng)份額。

  競(jìng)爭(zhēng)者:業(yè)內(nèi)涌入了眾多的競(jìng)爭(zhēng)者,有些是與旅游網(wǎng)站的同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng),有些是差異化競(jìng)爭(zhēng),目標(biāo)是逐步蠶食旅游網(wǎng)站的市場(chǎng)份額,渠道分流用戶,使對(duì)網(wǎng)站的渠道控制力造成影響,產(chǎn)生威脅。

  2、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

  藝龍旅行網(wǎng)是中國(guó)領(lǐng)先的在線旅行服務(wù)提供商之一,通過(guò)藝龍網(wǎng)站、24小時(shí)預(yù)訂熱線以及手機(jī)藝龍網(wǎng)三大平臺(tái),為消費(fèi)者提供酒店、機(jī)票和度假等全方位的旅行產(chǎn)品預(yù)訂服務(wù)。藝龍坐擁大股東Expedia——全球最大在線旅行社的國(guó)際資源。

  凱撒旅游網(wǎng),創(chuàng)始于1993年,是以高端旅游產(chǎn)品為核心,以時(shí)尚旅游為理念,以產(chǎn)品開發(fā),質(zhì)量管理為主要手段,構(gòu)建專業(yè)高效的現(xiàn)代旅游企企業(yè)。凱撒旅游擁有深厚的歐洲背景和獨(dú)特的服務(wù)理念,被譽(yù)為“歐洲旅游專家”,率先倡導(dǎo)時(shí)尚旅游新概念,推出個(gè)性化產(chǎn)品,追求高品質(zhì)服務(wù),為渴望體驗(yàn)真正的旅游樂(lè)趣的人們打造舒適,理想的旅程。經(jīng)營(yíng)范圍包括入境旅游、國(guó)內(nèi)旅游、出境旅游、會(huì)獎(jiǎng)旅游、旅游電子商務(wù)等業(yè)務(wù)。

  (二)、“五力”模型全面分析

  波特五力模型:

  1、供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力 通過(guò)提高投入要素價(jià)格與降低單位價(jià)值質(zhì)量的能力,來(lái)影響行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)的盈利能力與產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)我們所提供的投入要素其價(jià)值構(gòu)成了產(chǎn)品總成本的較大比例、對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程非常重要、或者嚴(yán)重影響產(chǎn)品的質(zhì)量時(shí),我們對(duì)于消費(fèi)者的潛在討價(jià)還價(jià)力量就大大增強(qiáng)。

  2、購(gòu)買者的討價(jià)還價(jià)能力

  購(gòu)買者主要通過(guò)其壓價(jià)與要求提供較高的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的能力,來(lái)影響行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)的盈利能力。

  3、潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入的能力 新進(jìn)入者在給行業(yè)帶來(lái)新生產(chǎn)能力、新資源的同時(shí),將希望在已被現(xiàn)有企業(yè)瓜分完畢的市場(chǎng)中贏得一席之地,這就有可能會(huì)與現(xiàn)有企業(yè)發(fā)生原材料與市場(chǎng)份額的競(jìng)爭(zhēng),最終導(dǎo)致行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)盈利水平降低,嚴(yán)重的話還有可能危及這些企業(yè)的生存。競(jìng)爭(zhēng)性進(jìn)入威脅的嚴(yán)重程度取決于兩方面的因素,這就是進(jìn)入新領(lǐng)域的障礙大小與預(yù)期現(xiàn)有企業(yè)對(duì)于進(jìn)入者的反應(yīng)情況。

  4、替代品的替代能力 兩個(gè)處于同行業(yè)或不同行業(yè)中的企業(yè),可能會(huì)由于所生產(chǎn)的產(chǎn)品是互為替代品,從而在它們之間產(chǎn)生相互競(jìng)爭(zhēng)行為,這種源自于替代品的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)以各種形式影響行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。替代品價(jià)格越低、質(zhì)量越好、用戶轉(zhuǎn)換成本越低,其所能產(chǎn)生的競(jìng)爭(zhēng)壓力就強(qiáng);而這種來(lái)自替代品生產(chǎn)者的競(jìng)爭(zhēng)壓力的強(qiáng)度,可以具體通過(guò)考察替代品銷售增長(zhǎng)率、替代品廠生產(chǎn)能力與盈利擴(kuò)張情況來(lái)加以描述。

  5、行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)能力

  大部分行業(yè)中的企業(yè),相互之間的利益都是緊密聯(lián)系在一起的,作為企業(yè)整體戰(zhàn)略一部分的各企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,其目標(biāo)都在于使得自己的企業(yè)獲得相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì),所以,在實(shí)施中就必然會(huì)產(chǎn)生沖突與對(duì)抗現(xiàn)象,這些沖突與對(duì)抗就構(gòu)成了現(xiàn)有企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)?,F(xiàn)有企業(yè)

  營(yíng)銷策略制定

  (一)產(chǎn)品

  產(chǎn)品的核心策略是以服務(wù)和廣告繼續(xù)保持產(chǎn)品的知名度和影響力,進(jìn)而占領(lǐng)市場(chǎng)。憑借著品牌效應(yīng),保持行業(yè)領(lǐng)頭者的地位。

  1、網(wǎng)站的交互能力的進(jìn)一步增強(qiáng),是維持品牌忠誠(chéng)度的基礎(chǔ)

  2、借鑒傳統(tǒng)品牌營(yíng)銷方式、向傳統(tǒng)媒體投放廣告、是重要的手段

  3、借助傳統(tǒng)品牌優(yōu)勢(shì):必須與既有品牌的傳統(tǒng)業(yè)者合作,發(fā)揮原有品牌的影響力,以自己的特色創(chuàng)建品牌,進(jìn)行“全員品牌管理”

  (二)價(jià)格

  旅游產(chǎn)品價(jià)格的特點(diǎn)是其成本模糊性和集合性,旅游者在購(gòu)買旅游產(chǎn)品前總是要通過(guò)比較來(lái)判斷其合理性。旅游企業(yè)和旅游目的地的旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)利用這些特點(diǎn),推行旅游產(chǎn)品價(jià)格公示策略。

  旅游產(chǎn)品價(jià)格公示策略是利用旅游網(wǎng)絡(luò)的媒體功能和互動(dòng)功能,將各個(gè)旅游企業(yè)的旅游產(chǎn)品價(jià)格和產(chǎn)品價(jià)格組合列表公示,使旅游消費(fèi)者在旅游網(wǎng)絡(luò)空間中同時(shí)看到大量同類旅游產(chǎn)品價(jià)格,并通過(guò)互動(dòng)調(diào)價(jià)拿到自己滿意的購(gòu)買價(jià)格。

  在網(wǎng)上推行旅游產(chǎn)品價(jià)格公示策略的主要做法如下:一是提供各種旅游產(chǎn)品系列價(jià)格表;二是開辟旅游產(chǎn)品組合調(diào)整價(jià)格區(qū),供旅游者自由組合自己需要的旅游產(chǎn)品組合,并獲得相應(yīng)的產(chǎn)品價(jià)格。

  (三)渠道

  1、搜索引擎的注冊(cè)與排名

  可與全球最大的中文搜索引擎公司百度進(jìn)行了深度的戰(zhàn)略合作,在全線產(chǎn)品線和品牌方面。同時(shí),網(wǎng)站的酒店搜索還可以融合地理位置搜索、房型搜索而且混合了關(guān)鍵詞意圖識(shí)別、全文搜索、混合排序等手段,這些都是現(xiàn)在最智能的旅游搜索技術(shù)。

  2、博客營(yíng)銷

  新興的交流媒介博客的影響范圍不可小覷,有人說(shuō)博客營(yíng)銷將會(huì)作為新的營(yíng)銷方式全面鋪開,所以可以在熱點(diǎn)的博客頻道大范圍的發(fā)表博客文章,文章里重點(diǎn)介紹旅游景點(diǎn)的相關(guān)事宜,讓博友通過(guò)文章去了解景點(diǎn)。在博客里實(shí)時(shí)更新些景點(diǎn)信息,主要推出的是專業(yè)博主的體驗(yàn)式博文和交流式博文,同時(shí)配以各個(gè)熱游地博文和精彩看點(diǎn)的圖片,這就從情感角度加強(qiáng)了用戶的廣泛認(rèn)知和關(guān)注,以這種營(yíng)銷方式推廣下去,將為今后互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷提供良好的渠道。

  3、網(wǎng)絡(luò)植入

  我們可以把重心放在了吸引游客上,顧客可以再主頁(yè)上玩一些小游戲,也可以進(jìn)行在線問(wèn)答,如果對(duì)我們網(wǎng)站有什么建議,也可以去留言或者你對(duì)哪些景點(diǎn)比較看好,更注重旅游景點(diǎn)的哪些方面,都可以進(jìn)行網(wǎng)評(píng),這就會(huì)形成商家和顧客互動(dòng),以便網(wǎng)頁(yè)制作者和消費(fèi)者之間形成良好的溝通,從而促進(jìn)去網(wǎng)站的良性進(jìn)步,提高其滿足顧客多元化需求的能力。

  (四)促銷

  旅游網(wǎng)絡(luò)促銷是充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)方式傳播功能,借助豐富的網(wǎng)絡(luò)傳播方式進(jìn)行旅游企業(yè)和產(chǎn)品以及旅游目的地形象的促銷宣傳。 1)網(wǎng)絡(luò)廣告促銷

  在網(wǎng)上進(jìn)行廣告促銷主要有三種形式:一是直接發(fā)布各種規(guī)范的旅游企業(yè)與旅游產(chǎn)品信息,通過(guò)形、影、聲、色等立體形象構(gòu)成的旅游產(chǎn)品櫥窗展現(xiàn)在上網(wǎng)客戶的面前;二是以知識(shí)性、信息性、趣味性的卡通片促銷。 2)虛擬網(wǎng)游促銷

  吸引客戶參加虛擬網(wǎng)上旅游,讓客戶通過(guò)網(wǎng)游感受旅游產(chǎn)品的魅力,感受旅游企業(yè)的形象。

  3)開展網(wǎng)絡(luò)公關(guān)

  組織網(wǎng)上旅游愛(ài)好者沙龍和旅游,宣傳旅游企業(yè)文化和旅游產(chǎn)品,培養(yǎng)旅游愛(ài)好,以加深旅游者對(duì)旅游企業(yè)的印象,激發(fā)旅游者的消費(fèi)欲望。

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