做銷售找客戶的渠道
,產(chǎn)品找渠道客戶難,品牌很難落地,筆者從事品牌銷售多年,從事過多個新品牌市場的開發(fā)工作,以筆者的多年的客戶開發(fā)經(jīng)驗,找到客戶的前提是必須有大量的潛在客戶拜訪量為基礎,那么如何發(fā)現(xiàn)潛在客戶哪,尋找潛在客戶的途徑有哪些哪?下面學習啦小編給大家分享做銷售找客戶的渠道,歡迎參閱。
做銷售找客戶的渠道
第一 銷售人員原來的客戶資源中尋找客戶
每個銷售人員都有自己的原來的客戶群,這些客戶和自己在過去的職業(yè)生涯中有過合作,有一定的感情和信任基礎,并且銷售人員對客戶的情況有較深的了解的判斷,所以這些客戶是開發(fā)客戶時最容易攻破的,因此這類客戶是宜于最先開發(fā)的潛在客戶。
第二 客戶介紹他的朋友加入
一般來說,客戶在行業(yè)內(nèi)都會有一定的交際面,以了解市場信息,共享資源,學習交流經(jīng)驗,那么讓已開發(fā)的客戶介紹他的行業(yè)內(nèi)的朋友進入是非常好方式,榜樣的力量是無窮的,客戶以自身的心得建議朋友做,可以說一句話抵業(yè)務人員十句,往往可以事半功倍的效果。
第三 讓同行業(yè)的朋友介紹客戶
我們每個業(yè)務人員在行業(yè)內(nèi)多少都會有些朋友,讓對該地市場熟悉的朋友介紹客戶也是非??旖莸姆绞?,朋友的介紹可以快速的了解市場的格局和客戶的狀況,由于中間朋友的推薦,接觸起來也比較容易。
第四 通過商場或者市場咨詢了解競爭對手的客戶
如果是個極為陌生的市場,上述三種途徑也沒法實現(xiàn),那么沒有關系,你可以到該地銷售該產(chǎn)品最大最全的商場或者市場,通過與業(yè)務、促銷人員或者物業(yè)的交談,你就會較全面的了解到當?shù)氐氖袌龈窬趾涂蛻粜畔ⅲ斎贿@可能需要一點小小的公關。
第五 加入相關行業(yè)論壇和QQ群或者通過黃頁和行業(yè)企業(yè)名錄查詢客戶
如果你比較忙的話時間,沒法去當?shù)氐脑?,哪也不要緊,現(xiàn)在網(wǎng)絡極為發(fā)達,你可以通過行業(yè)的網(wǎng)站的論壇還有行業(yè)的QQ群等發(fā)現(xiàn)潛在客戶,另外電話黃頁和行業(yè)企業(yè)名錄也是發(fā)現(xiàn)潛在客戶的有效途徑。
第六 在相近行業(yè)客戶尋找潛在客戶
有時候,由于一些品牌或者產(chǎn)品或商務條件的問題,也會遇到在行業(yè)內(nèi)很難找到客戶的極端情況,那么也沒有必要氣餒,我們可以把眼光看的更遠一點,可以尋找相近行業(yè)的客戶,比如尋找手機的客戶未果,可以考慮數(shù)碼的客戶的,彩電的客戶未果可以考慮音響的客戶等等。這樣客戶的面就會更寬,由于客戶是新介入,對行業(yè)了解沒有那么深入,同時也充足的資源選擇,所以這類客戶的開發(fā)難度相對較低。
第七 欲涉足此行業(yè)的客戶
如果上述幾招還是找不到客戶的,那么沒有關系,中國多的躍躍欲試的創(chuàng)業(yè)者,我們還可以在更廣闊的欲涉足這個行業(yè)的客戶群體中開發(fā),當然由于這個群體極為龐大而且分散,所以要積極的進行信息發(fā)布以便這些潛在的客戶可以聯(lián)系到你,過去筆者利用網(wǎng)站和百度推廣的方式進行招商信息的發(fā)布就取得了很好的效果。
做銷售尋找有效客戶的10種方法
1、網(wǎng)上搜索法
這是電話銷售人員最常用的,而且也是最簡單、最方便的一種方法,更是獲取信息量最大的一種方法,但也是效果最差的一種方法。
而對于新入行的電話銷售員,在沒有其他資源可利用的情況下,網(wǎng)上找客戶是他們開始的最好選擇,先在網(wǎng)上通過一些商業(yè)網(wǎng)站去搜索一些你客戶的資料?;蛲ㄟ^大型的搜索引擎諸如:百度、雅虎、google,yahoo,等等,用關鍵詞搜索;不要固定用一個搜索引擎,同樣的關鍵詞,在不同的搜索引擎搜就有不同的結(jié)果。 找這個行業(yè)的行業(yè)網(wǎng),每個行業(yè)幾乎都有行業(yè)網(wǎng)站,你就用關鍵詞搜索。諸如某某專業(yè)網(wǎng),某某行業(yè)協(xié)會、展會商的網(wǎng)站等等。找到了,一般就會在這些網(wǎng)上看到會員列表。還有在這些專業(yè)網(wǎng)和行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站上有很多相關鏈接,也很有用。
在利用網(wǎng)上搜索到的客戶,往往因為在尋找的過程中很難對客戶做出有效的評估,很難判斷這個客戶是否屬于潛在客戶群,很難判斷該客戶是否就是決策人,從而大大降低了客戶的有效性,也是一種費時、費力,成效甚微的功夫活。
2、報紙、雜志、電話黃頁尋找法
利用報紙、雜志尋找潛在顧客,也是一種尋找潛在客戶的方法,但效果也是不怎么特別明顯。一些全國性或區(qū)域性的雜志和報紙媒體也保有大量的客戶訂閱信息和調(diào)查信息,你可以利用這些信息,為自己服務。
3、數(shù)據(jù)公司利用法
數(shù)據(jù)公司專門收集、整合和分析各類客戶的數(shù)據(jù)和客戶屬性。專門從事這一領域的數(shù)據(jù)公司往往與政府及擁有大量數(shù)據(jù)的相關行業(yè)和機構(gòu)有著良好而密切的合作關系。一般情況下,這類公司都可以為電話銷售行業(yè)提供成千上萬的客戶數(shù)據(jù)列表。在北京、上海、廣州、深圳等國內(nèi)大中城市,這類公司發(fā)展非常迅速,已經(jīng)開始成為數(shù)據(jù)營銷領域的重要角色。
不過,許多電話銷售不愿意進行這方面的投入,怕花錢。其實呢?與其毫無成效做著毫無意義的事情浪費時間與生命,不如花些錢去購買些有價值的資料,可能回報會更大呢?
4、政府機構(gòu)利用法
官方人口普查數(shù)據(jù),結(jié)合政府資助的調(diào)查和消費者研究信息都有助于豐富客戶數(shù)據(jù)列表。政府的行政機關和研究機構(gòu)往往也有大量的客戶數(shù)據(jù),如公安戶政部門的戶政數(shù)據(jù)、稅務機關的納稅信息、社保部門的社會保險信息等。
在國內(nèi),政府部門往往擁有最完整而有效的大量數(shù)據(jù)。在以前,這些數(shù)據(jù)并沒有很好的應用于商業(yè)用途。政府部門已經(jīng)在大力加強基礎信息數(shù)據(jù)庫的建設工作,在數(shù)據(jù)基礎越來越好,數(shù)據(jù)的管理和應用越來越規(guī)范的市場趨勢下,政府部門也在有意識的開放這些數(shù)據(jù)用于商業(yè)用途。
具有代表意義的政府項目之一是國家公安部正在建設和運營的全國公民身份信息系統(tǒng),集中了全國各地市公安戶政部門的戶政登記信息,向政府部門、行政機構(gòu)、工商企業(yè)提供公民身份信息查詢和核查的服務。這樣的數(shù)據(jù)可以作為重要的客戶基準數(shù)據(jù)。
5、當?shù)匦袠I(yè)協(xié)會利用法
基本上每個行業(yè)都有自己的行業(yè)協(xié)會如:軟件行業(yè)協(xié)會、電子元件行業(yè)協(xié)會、儀器儀表行業(yè)協(xié)會、汽車協(xié)會。美容保健協(xié)會等,雖然行業(yè)協(xié)會只是一民間組織,但恐怕沒有人能比行業(yè)協(xié)會更了解行業(yè)內(nèi)的情況了。如果你的潛在客戶恰好是某某協(xié)會的成員,能得到協(xié)會的幫助是你直接接觸到潛在客戶的有效方法。
6、大型專業(yè)市場尋找法
大型專業(yè)市場如:汽車汽配市場、美容保健市場或某某商品一條街是商家云集之處等,來到這里不僅可以獲取到大量的潛在客戶資料,甚至還以現(xiàn)場物色潛在客戶。在這里來來往往的人,幾乎都是可以為你提供一些寶貴信息資料的人。
7、展會尋找法
每年各個地方都有不少交易會或者展會,如廣交會、高交會、中小企業(yè)博覽會等等,只要是符合你行業(yè)屬性,產(chǎn)品屬性的展會,你都可以去光顧,在會展上你可以搜集到大量的客戶資料,甚至現(xiàn)場尋找客戶、聯(lián)絡感情、溝通了解。
8、熟人介紹法
你的日?;顒硬粫诟艚^的狀態(tài)下展開,這說明你已經(jīng)認識了一大批人,這批人有可能成為你產(chǎn)品或服務的潛在顧客,即使不是你的潛在客戶,但可能為你提供他們所知道的對你有價值的潛在客戶的信息資料。
不可否認,即便是一個社交活動很少的人他也有一群朋友、同學和老師,還有他的家人和親戚,這些都可能成為是你的資源。 一個輻射一圈,這是銷售人員擴大人脈的最快速的辦法。你的某一個朋友不需要你的產(chǎn)品,但是朋友的朋友你能肯定不需要嗎?你的朋友不知道你潛在客戶的信息,你朋友的朋友難道手中就沒有這些資源嗎?去認識他們,你會結(jié)識很多的人。告訴你身邊的人你在干什么,你的目標是什么,獲得他們的理解,通過他們的幫助,你會很快找到你的潛在顧客,因為你身邊的人都會幫你,愿意幫你。
9、相互協(xié)助法
你接觸過很多的人,當然包括像你一樣的銷售人員,他們手中都擁有者一定量的客戶資源或者資料,熟悉顧客的特性。只要他們不是你的競爭對手,他們一般都會和你結(jié)交,即便是競爭對手,你們也可以成為朋友,和他們搞好關系,分享資源,相互協(xié)助,甚至讓在對方拜訪顧客的時候他還會幫你留心,當然了,你有合適他們的客互你也一定會記著他,多好,額外的業(yè)績不說,你有了一個非常得力的商業(yè)伙伴。相互協(xié)助法一種比較有效的尋找客戶資料的方法,且不需要任何的投入。其含義就是讓別人幫你尋找客戶資料,同時你也幫別人尋找客戶資料,大家彼此相互協(xié)助。
10、客戶推薦法
只要你不是從事騙子行業(yè),只要你的產(chǎn)品貨真價實,只要你的服務能令客戶滿意,我相信再差的銷售人員手中都會有幾個老客戶的。通過他們你可以得出一些詳實的潛在客戶資料,甚至可以滿上交易的客戶資料。對于給你提供推薦作用的客戶,你一定不要忘記他們應該的回報,哪怕是一個你自己精心制作的小禮品也好,說明你的心里在感激著他們。