網絡營銷教案
網絡營銷教案
網絡營銷教學平臺通過采用虛實結合,局域網和互聯網結合的方式,對不同的營銷工具和方法綜合應用，為此學習啦小編為大家整理了網絡營銷教案，歡迎參閱。
網絡營銷教案篇一
1.投 訴 一：“剛買的時候還不錯，現在卻連個人影都找不著!” 2.投 訴 二：“剛買不久的。。。就這么糟!”
項目二 使用網絡工具
任務一 用搜索引擎采集信息
小琦為武漢市魯邦有限公司的銷售經理，希望尋找更多代理商。為節(jié)約企業(yè)開拓市場的成本，準備利用搜索引擎在全國范圍內尋找代理商。
新課內容
新課引入
講授新課
教學難點
一、什么是搜索引擎
搜索引擎是指根據一定的策略、運用特定的計算機程序從互聯網上搜集信息，在對信息進行組織和處理后，為用戶提供檢索服務，將用戶檢索相關的信息展示給用戶的系統(tǒng)。
二、搜索引擎的分類
1.全文索引
全文搜索引擎是目前廣泛應用的主流搜索引擎，國外代表有Google，國
內則有著名的百度。它們從互聯網提取各個網站的信息(以網頁文字為主)， 建立起數據庫，并能檢索與用戶查詢條件相匹配的記錄，按一定的排列順序返回結果。
2.目錄索引
目錄索引也稱為分類檢索，主要通過搜集和整理因特網的資源，根據搜索 到網頁的內容，將其網址分配到相關分類主題目錄的不同層次的類目之下，形成像圖書館目錄一樣的分類樹形結構索引。
3.元搜索引擎
元搜索引擎接受用戶查詢請求后，同時在多個搜索引擎上搜索，并將結果返回給用戶。4.垂直搜索引擎
三、搜索引擎在網絡營銷中的作用
1.搜索引擎對產品促銷的作用;2.搜索引擎營銷對網站推廣的作用 3.搜索引擎對網絡品牌的價值;4.搜索引擎對網上市場調研的作用
四、關鍵詞及其使用技巧
1.什么是關鍵詞
關鍵詞，就是您輸入搜索框中的文字，也就是您命令搜索引擎尋找的東西。 2.關鍵詞使用技巧 ①.使用雙引號用(“ ”)
給要查詢的關鍵詞加上雙引號(半角，以下要加的其它符號同此)，可以
網絡營銷教案篇二
第一章 網絡營銷概述
1.1網絡營銷的概念
一、網絡營銷的定義
1、網絡營銷的產生和發(fā)展
(1)計算機的產生和發(fā)展
1946年世界上第一臺計算機在美國誕生
電子管——晶體管|——集成電路——超大規(guī)模集成電路
操作系統(tǒng)：dos-windows(95-2000)-xp……
(2)網絡的產生和發(fā)展
A.(產生20世紀60年代末)1969美國國防部高級研究計劃局的網絡ARPANET,標志這計算機網絡的興起，最初用于軍事方面。
B(發(fā)展20世紀90年代初)1986年在美國國會科學基金會的支持下，用高速通信線路把分布在各地的一些超級計算機連接起來，進而形成了internet，也就是我們現在所說的互聯網，由軍事擴展了科研教育，也逐步走向了商業(yè)化
C互聯網的定義：眾多計算機及其網絡，通過電話線、光纜、通信衛(wèi)星等連接而成的，一個龐大的遍布全球的計算機網
D互聯網得到真正廣泛應用1993年mosaic應用軟件的出現，它是世界上第一個圖形網絡瀏覽器。
1994你年navigator,網景公司，98年被美國在線收購，成為了時代華納的一部分，03年被解散。
圖形瀏覽器的出現為人們?yōu)g覽網絡提供了便利從而喚起了人們對于互聯網絡的興趣，使互聯網得到了空前的發(fā)展。
E計算機網絡的產生和發(fā)展并被人們所關注，為企業(yè)的網上營銷提供了可能。 20世紀90年代后期，電子上午迅速崛起，并發(fā)展迅速，競爭日益激烈。 99年美國取消了紙單證的貿易手續(xù)，是中國政府上網年
03年網絡營銷在中國發(fā)展最為迅速的一年
2、網絡營銷是以互聯網絡為媒體，以新的方式、方法和理念實施營銷活動，更有效地促成個人和組織交易活動實現的新型營銷模式，它是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個重要組成部分。
要點是：網絡營銷不是網上銷售，網絡營銷的效果可以表現在多個方面，網上銷售的推廣手段不僅僅依靠網絡營銷，網絡營銷不僅限于網上一個完整的網絡營銷方案，除了在網上做推廣之外，還有必要利用傳統(tǒng)的營銷方法進行網下推廣。即網絡營銷本身的營銷，正如廣告的廣告一樣。⑴ 網絡營銷是手段而不是目的。 ⑵ 網絡營銷不是孤立的。⑶ 網絡營銷不僅只是網上銷售(網上營銷和網下行
銷有機的結合)。⑷ 網絡營銷不單純是一種網絡技術。⑸ 網絡營銷不等于電子商務。網絡營銷和電子商務是一對緊密相關又具有明顯區(qū)別的概念。
網絡營銷的定義盡管目前對網絡營銷還難以給出其完善、嚴格的定義，但是從上述內容我們可以看出，網絡營銷突出特點是利用互聯網作為手段，從而達到營銷的目的。廣義地說，凡是以互聯網為主要手段進行的、為達到一定的營銷目的的營銷活動，都可稱之為網絡營銷。網絡營銷貫穿于企業(yè)開展網上經營的整個過程，從信息發(fā)布、信息收集、到開展以網上交易為主的電子商務階段，網絡營銷一直都是一項重要的內容。從“營銷”的角度，可以將網絡營銷定義為：網絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現企業(yè)總體經營目標所進行的，以互聯網為基本手段營造網上經營環(huán)境的各種活動。
3、網絡營銷與電子商務的區(qū)別
電子商務主要是指交易方式的電子化，它是利用互聯網進行的各種商務活動的總和。而為最終產生網上交易所進行的推廣活動屬于網絡營銷的范疇，即網絡營銷注重的是以互聯網為主要手段的營銷活動。
網絡營銷與電子商務的區(qū)別
(1)研究的范圍不同
電子商務的核心是電子化交易，電子商務強調的是交易方式和交易過程的各個環(huán)節(jié);網絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分
(2)注重點不同
網絡營銷是電子商務下一種新型銷售方式，是通過互聯網渠道銷售商品的市場營銷活動。網絡營銷與電子商務的主要分界線就在于是否有交易行為的發(fā)生，網絡營銷的重點在交易前階段的宣傳和推廣，電子商務的標志之一則是實現了電子化交易。
網絡營銷與電子商務的關系
(1)網絡營銷是電子商務的基礎
(2)電子商務是網絡營銷的前提
電子商務與網絡營銷既相互區(qū)別又密切聯系的。網絡營銷是電子商務的基礎，幾乎所有的電子商務活動都是從網上營銷開始的，但是開展網絡營銷并不等于一定實現了電子商務(指實現網上交易);電子商務是網絡營銷發(fā)展的高級階段，當一個企業(yè)的網上經營活動發(fā)展到可以實現電子化交易的程度，就認為是進入了電子商務階段。所以說，開展電子商務離不開網絡營銷，但網絡營銷并不等于電子商務。
1.2 網絡營銷的特點及其與傳統(tǒng)營銷的異同
二、網絡營銷的主要特點
1、跨時空性：由于互聯網具有超越時空限制進行信息交流的特點，使得時間
和地域的 概念，對于網絡營銷不再是限制。
2、交互性：互聯網絡可以實現和顧客互動雙向溝通。
3、個性化：互聯網可以更便于收集用戶的信息資料，可以實現一對一的個性化服務。
4、多媒體性：聲音、圖像、流媒體等都可在互聯網上實現并被提供，吸引消費者。
5、成長性：互聯網的使用者多為年輕人，具有較強的購買力和市場影響力。
6、整合性 ：網絡營銷將對多種資源進行整合、將對多種營銷手段和營銷方法進行整合。
7、高效性：互聯網上有大量的信息提供消費者查詢，能夠順應市場的需要，有效地了解并滿足客戶的需求。
8、超前性(沖擊性)：網絡營銷具有很強的沖擊性及市場穿透能力。
9、經濟性 ：通過互聯網進行信息交換，極大的降低經營成本，提高企業(yè)利潤。
10、技術性：網絡營銷是建立在以高技術作為支撐的互聯網基礎上的。
三、網絡營銷與傳統(tǒng)營銷的異同
1.相同點
A、兩者都是企業(yè)的一種經營活動
兩者所涉及的范圍不僅限于商業(yè)性內容，而且還要向前延伸到產品制造之前的開發(fā)活動和向后延伸到銷售后的產品改進活動
B、兩者都把滿足消費者需求作為一切活動的出發(fā)點
顧客就是上帝，沒有顧客參與，就不可能達到消費的目的，兩者都是盡一切可能去滿足消費者的需求
C、兩者都既重視消費者的現實需求也重視其附加需求
不但要向消費者提供令其滿意的產品，而產品的售后服務、產品更新，都要向消費者負責
D、兩者都需要通過組合發(fā)揮功能
為實現企業(yè)的市場營銷目標，往往需要啟動多種關系，制定出各種策略，搞好整合營銷，最終才能夠實現預計所要達到的目標。
2、不同點
4C與4P
1.3 網絡營銷的產生與發(fā)展
一、網絡營銷的產生 1、網絡營銷產生的技術基礎——網絡技術的發(fā)展 2、網絡營銷產生的社會基礎——消費觀念的變革 3、網絡營銷產生的現實基礎——市場競爭的激烈
第一節(jié) 網絡營銷概念 一、 多種英文表述 ①cyber marketing , (cyber指計算機虛擬空間)，指 在計算機中進行信息傳遞，實現營銷。 ②Internet marketing，指在Internet開展營銷活動 ③Network marketing，在網絡上開展營銷活動 (包括Internet在內的所有類型網絡) ④e-marketing，e-電子化、信息化、網絡化 ⑤online marketing，在線營銷 ⑥web marketing網站營銷，側重網站本身的營銷
二、 定義 ——利用計算機網絡、現代通訊技術及數字交互式 多種媒體技術開展營銷活
動來滿足顧客需要，實現企 業(yè)利益的經營活動。
三、理解： 1、 網絡營銷在本質上仍屬于市場營銷的范疇。 2、 網絡營銷更強調信息在企業(yè)營銷戰(zhàn)略中的作用。 3、 網絡營銷技術改變了營銷的戰(zhàn)略，提高了傳統(tǒng)營 銷的效率。
4、 網絡營銷不是孤立的。 5、 傳統(tǒng)營銷理論、方法和手段將在網絡營銷中繼續(xù) 得以運用和發(fā)展。
四、網絡營銷的主要內容
網上市場營銷調研 網上消費者行為分析 cyber Monday美國網絡銷售額達到 10.3億美元，交易量攀升6%.除受美國經濟復 蘇和假日消費文化的影響外，今年網絡零售促 銷策略對路，手機網購靈活便利，網絡零售軟 件服務企業(yè)保障了大額訂單的處理效率，以及 境外消費購買力的加入共同促成。
3、 網絡營銷策略的制定 4、 5、 6、 7、 8、 網絡營銷產品和服務策略 網絡營銷價格策略 網絡營銷分銷策略 網絡營銷促銷策略和網絡廣告策略 網絡營銷和管理和控制 1.4 網絡營銷與傳統(tǒng)營銷的關系
網絡營銷教案篇三
一、營銷市場要素的變化
營銷市場 = 購買者+購買力+購買欲望
在網絡信息時代，組成網絡營銷市場的三個主要因素已經 改變，具體表現在： 1. 消費主體的變化 2. 消費者購買力的改變 3. 消費者購買欲望的改變
二、網絡營銷對傳統(tǒng)營銷帶來的變化 與沖擊
(一)傳播媒介的變化 1、互聯網是新型的傳媒——數字傳媒 2、互聯網信息豐富充分 3、信息傳播雙向性 4、開放性
中國互聯網絡信息中心(CNNIC)于今日發(fā)布《2008年中 國網絡購物調查研究報告》顯示，互聯網是網民獲知購物網站 的第一渠道，已有7成的購物網民視互聯網為認知渠道之一。 其次是親朋好友的口口相傳，超過半數的網民從從其他人口中 聽說過某個購物網站?；ヂ摼W成為最大品牌認知渠道。
搜索引擎是最重要的認知渠道。搜索內容時了 解到相關網站的網民比例達到47%，從搜索引 擎右側廣告知曉的比例也有38%。與搜索引擎 廠商合作，導入商品結果，是一種可以考慮的 推廣方式。 網站聯盟也是購物網站重要的推廣方式之一， 通過這種方式知道某個購物網站的比例超過4 成。 網上論壇/博客和網上新聞也是購物網站認知渠 道的一種。通過這種方式了解的網民比例盡管 不高，但是影響卻不可忽視。這一方式不僅傳 播開了品牌，也是對品牌美譽度的一種傳播。 這一印象直接影響品牌轉化率。
網絡媒體優(yōu)勢 1， 速度更快。 2， 傳播范圍更廣，毫無地域限制 3， 內容更多，總能找到你喜歡的內容。 4， 通過鏈接，便于引用他人內容，如果想 講清楚某件事情，直接用個超鏈接就可以了，而 傳統(tǒng)媒體就不同了，必須后面文章中敘述，或者 編輯注釋。鏈接，更直接，更準確，也更省事。 5， 信息更全面，一個專題，我們都可以看 到很多評論，有專家觀點，也有網友觀點，而傳 統(tǒng)媒體，幾乎就只有專家觀點。如劉翔退賽事 件。 6， 免費，網絡內容如此豐富，但是幾乎是 免費的
網絡媒體的劣勢： 1、更不尊重版權：網絡媒體近乎免費的去轉載傳統(tǒng) 媒體花費不少心血換來的內容。 2、不直觀、不方便：不能隨身帶著看 3、 瀏覽成本太高，必須有電腦或者手機而且需要聯 網，還有電費、上風費之類，整體費用要比傳統(tǒng)媒 體貴。 4、對于身體傷害太大，有輻射，對于眼睛有傷害 5、垃圾信息太多 6、 尋找有用信息有時候比瀏覽信息所費用的時間都 多，盡管有搜索引擎，但有的頁面做得很復雜，以 至于有了搜索引擎，你知道在那個頁面了，但是卻 依然無法很快從這個頁面里面查找到信息。
第二章
第一節(jié)網絡營銷環(huán)境
網絡營銷的微觀環(huán)境
一、網絡營銷系統(tǒng)：由基于Intranet的企業(yè) 管理信息系統(tǒng)、網絡營銷站點、支付與 配送體系和經營管理人員組成。 (一)網絡營銷系統(tǒng)的結構體系 1、企業(yè)內部網絡系統(tǒng)Intranet
2、企業(yè)管理信息系統(tǒng) 3、網絡營銷站點 4、支付與配送體系 5、企業(yè)經營管理人員
(二)網絡營銷系統(tǒng)的功能 1、信息的公開發(fā)布 2、用戶溝通與訂購 3、網上電子支付與結算 4、物流配送 5、售后服務:網上技術資料提供、網上產品技術咨詢服務、售后 產品保修、維修、退貨等服務 售后服務是贏得客戶、維持與客戶關系的關鍵 6、企業(yè)內部信息傳遞與資源共享 二、競爭對手 1、重塑了企業(yè)與顧客的關系，加大了企業(yè)的競爭難度。 2、為提供了一種全新的競爭手段 3、擴大了企業(yè)的競爭范圍 4、電子商務環(huán)境下企業(yè)的競爭優(yōu)勢不易維持。
三、渠道企業(yè) 包括:供應商、中間商、營銷中介服務機構(提供 商品儲存、運輸、融資、保險、廣告、咨詢、策 劃、評估、會計、法律等各類營銷服務職能的專業(yè) 機構) 1、電子商務的應用改變了傳統(tǒng)營銷業(yè)務流程,減少了對 某些渠道企業(yè)的依賴。 2、電子商務的應用凸現了一部分渠道企業(yè)的功能。如提 供儲存、運輸等服務的物流企業(yè)快速成長起來。 eg:美國聯合包裹服務(UPS)公司 3、電子商務的應用不僅沒有排斥營銷渠道企業(yè)間的協作 關系，反而強化了它們之間的合作，其重要表現就 是供應鏈管理思想的產生及實踐應用。
四.顧客
1、網絡環(huán)境下的顧客需求特征 ⑴個性化需求 ⑵消費心理穩(wěn)定性變小，顧客忠誠度下降。
2、網絡環(huán)境下顧客與企業(yè)的關系 從中國企業(yè)營銷活動的進程看，先后有 兩大力量改變了企業(yè)與顧客之間的關系。 (1)一是賣方市場轉變?yōu)橘I方市場，使顧客 從交易的弱勢地位變?yōu)閺妱莸匚? (2)一是因特網，它一方面為企業(yè)提供了廣 闊的營銷空間，同時也增強了顧客的能力， 改變了企業(yè)與顧客的關系，使顧客在交易中 處于更加主動的地位。
第二節(jié) 網絡營銷宏觀環(huán)境
一、人口環(huán)境 1、總體網民規(guī)模：2007年6月，中國網民總人數達到 1.62億，僅次于美國2.11億的網民規(guī)模，位居世界第 二。 而至2008年6月，中國網民數量達到2.53億人，已 躍居 世界第一位。比去年同期增長了9100萬人，較 2007年底，中國網民數量凈增量為4300萬人。
截至2008年6月底，中國互聯網普及率達到19.1%，目 前仍只有不到1/5的中國居民是網民。這一普及率略低于全球 21.1%的平均互聯網普及率。目前全球互聯網普及率最高的 國家是冰島，已經有85.4%的居民是網民。中國的鄰國韓 國、日本的普及率分別為71.2%和68.4%。與中國經濟發(fā)展歷 程有相似性的俄羅斯互聯網普及率則是20.8%。
www.cnnic.cn，2008.06
所以，我們看到，中國互聯網與互聯網發(fā)達國家 還存在較大的發(fā)展差距，中國整體經濟水平、居民文 化水平再上一個臺階，才能夠更快地促進中國互聯網 的發(fā)展;當然，這種互聯網普及狀況說明，中國的互 聯網處在發(fā)展的上升階段，發(fā)展?jié)摿^大。
2、網民人口結構
(1)性別結構 目前中國網民中女性比例經逐年上升已經到46.4%，比 2007年12月
42.8%的女性網民比例上升了3.6個百分點。中國 網民逐漸走向性別均衡，這一特點受中國整體居民性別比例 影響。
網民性別結構
女 46.4% 男 53.6%
(2)年齡結構 網民年齡結構 中國網民的主體仍 舊是30歲及以下的 36~40歲 31~35歲 8.7% 41~50歲 年輕群體，這一網 11.0% 7.8% 民群體占到中國網 25~30歲 民的68.6%，超過網 18.7% 50歲以上 民總數的2/3。網民 3.9% 這一較為年輕的年 不到18歲 齡結構對中國互聯 18~24歲 19.6% 網深層應用影響較 30.3% 大，中國互聯網應 用呈現出與年輕網 www.cnnic.cn，2008.06 民特征較為相符、 仍以娛樂為主的特 點。
(3)學歷結構 目前高中學歷的 網民比例最大，占到 39%。隨著網民規(guī)模 的逐漸擴大，網民的 學歷結構正逐漸向中 國總人口的學歷結構 靠攏，這是互聯網大 眾化的表現。 與2007年12月相 比，半年內高中學歷 網民和初中學歷網民 增量最大，分別達到 2304萬人和1594萬 人，這兩者之和占到 總新增網民4300萬人 的90.7%，大專及以 上網民的增長則較為 平穩(wěn)。