微博營(yíng)銷并沒(méi)有我們想象中的落寞，哪怕是現(xiàn)在的微信營(yíng)銷、微營(yíng)銷興起，微博都一直在發(fā)揮著他的營(yíng)銷大任，幫助了許多企業(yè)傳播品牌。那么接下來(lái)小編跟讀者一起來(lái)了解一下微博營(yíng)銷。

　　什么是微博營(yíng)銷

　　微博營(yíng)銷以微博作為營(yíng)銷平臺(tái)，每一個(gè)聽眾(粉絲)都是潛在營(yíng)銷對(duì)象，每個(gè)企業(yè)利用更新自己的微型博客向網(wǎng)友傳播企業(yè)、產(chǎn)品的信息，樹立良好的企業(yè)形象和產(chǎn)品形象。每天的更新的內(nèi)容就可以跟大家交流，或者有大家所感興趣的話題，這樣就可以達(dá)到營(yíng)銷的目的，這樣的方式就是新興推出的微博營(yíng)銷。

　　特點(diǎn)：

　　a、立體化：微博營(yíng)銷可以借助先進(jìn)多媒體技術(shù)手段，從文字，圖片，視頻等展現(xiàn)形式對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行描述，從而使?jié)撛谙M(fèi)者更形象直接的接受信息。

　　b、高速度：微博最顯著特征就是傳播迅速。一條關(guān)注度較高的微博在互聯(lián)網(wǎng)及與之關(guān)聯(lián)的手機(jī)WAP平臺(tái)上發(fā)出后短時(shí)間內(nèi)互動(dòng)性轉(zhuǎn)發(fā)就可以抵達(dá)微博世界的每一個(gè)角落。

　　c、便捷性：微博營(yíng)銷優(yōu)于傳統(tǒng)推廣，無(wú)需嚴(yán)格審批，從而節(jié)約了大量的時(shí)間和成本。

　　d、廣泛性：通過(guò)粉絲形式進(jìn)行病毒式傳播同時(shí)名人效應(yīng)能使事件傳播呈幾何級(jí)放大。

　　微博營(yíng)銷的目的

　　a、有效實(shí)現(xiàn)品牌建立和傳播。 <官方微博>

　　b、樹立行業(yè)影響力和召力，引導(dǎo)行業(yè)良性發(fā)展，傳播企業(yè)價(jià)值觀 <領(lǐng)導(dǎo)人> 。

　　c、產(chǎn)品曝光和市場(chǎng)推廣 <市場(chǎng)> 。

　　d、發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶，精準(zhǔn)互動(dòng)營(yíng)銷，完成客戶轉(zhuǎn)化和訂單銷售，全面分析營(yíng)銷效果。

　　e、無(wú)處不在的主動(dòng)客服，服務(wù)真實(shí)客戶。 <客服>

　　f、 企業(yè)的口碑實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，確保危機(jī)公關(guān) <公關(guān)> 。

　　微博營(yíng)銷的商業(yè)價(jià)值

　　數(shù)據(jù)顯示 ：Twitter 每天有 102322 個(gè)問(wèn)題出 ,66% 的內(nèi)容與商業(yè)有關(guān)。

　　問(wèn)的最多的 ：產(chǎn)品建議 & 意見、技術(shù)支持等。與普通粉絲的回答相比 ,80% 受訪者更相信企業(yè)賬號(hào)的答案;超 6 成提問(wèn)者會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)賬號(hào)的回答而去關(guān)注這個(gè)企業(yè)，甚至進(jìn)行購(gòu)買。

　　這是社交媒體賦予企業(yè)的巨大商機(jī)，也是無(wú)數(shù)電商企業(yè)在苦苦尋找轉(zhuǎn)化率最高的用戶群體，社交媒體上的活躍用戶是幫助企業(yè)啟動(dòng)口碑傳播的關(guān)鍵人群。如何發(fā)現(xiàn)他們，并且在第一時(shí)間，把企業(yè)相關(guān)的信息傳遞給他們，在互動(dòng)中與他們建立情感連接和信任關(guān)系，是社交媒體賦予企業(yè)的下一座金礦。

　　微博營(yíng)銷經(jīng)典案例

　　一、紅牛：五環(huán)變四環(huán)，“神文案”的正能量

　　紅牛圍繞“能量”訴求深入人心，俄羅斯索契冬奧會(huì)是一次全球性體育盛會(huì)，吸引了全球目光，而在2月8日凌晨開幕式卻出現(xiàn)了戲劇性一幕，奧運(yùn)五環(huán)有一個(gè)環(huán)沒(méi)有打開，敏感的企業(yè)開始抓住機(jī)會(huì)進(jìn)行借勢(shì)營(yíng)銷，紅牛也借勢(shì)推廣其“能量“訴求，吸引體育愛好者目光。

　　分析：“#五環(huán)變四環(huán)# 打開的是能量，未打開的是潛能”，五環(huán)變四環(huán)是一次失誤，是不完美和瑕疵，社交媒體上對(duì)此出現(xiàn)了很多的“負(fù)能量”話語(yǔ)。翻轉(zhuǎn)網(wǎng)友“負(fù)能量”認(rèn)知，從“能量”、“潛能”正能量的角度出發(fā)，對(duì)這次事件給出正面、積極的看法，并把產(chǎn)品功能進(jìn)行了很好的傳播。

　　二、杜蕾斯：夜店里的翩翩公子，有點(diǎn)兒紳士，有點(diǎn)兒壞

　　杜蕾斯每年生產(chǎn)約10億只避孕套，在150多個(gè)國(guó)家銷售，并在40多個(gè)市場(chǎng)中占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位。占據(jù)世界40億避孕套約26%的份額。

　　但杜蕾斯令人矚目的成績(jī)還不止這些，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，杜蕾斯也是為數(shù)不多的能把企業(yè)形象和新媒體應(yīng)用結(jié)合的天衣無(wú)縫的商家之一：新浪官方微博粉絲數(shù)超過(guò)110萬(wàn)，是同類品牌微博粉絲數(shù)的幾十倍，騰訊微博粉絲也超過(guò)50萬(wàn)，據(jù)估計(jì)杜蕾斯官方微博在一個(gè)月內(nèi)的曝光人次可達(dá)1.3億。

　　杜蕾斯將其官方微博定位為一個(gè)有點(diǎn)紳士又有點(diǎn)壞、很懂生活又會(huì)玩的人，就像夜店里的翩翩公子。 在這里，杜蕾斯最重要的職責(zé)就是聆聽，迅速獲得用戶的反饋并作出反應(yīng)。它總是能敏銳地把握熱點(diǎn)信息，機(jī)智地推出與品牌定位十分契合的、幽默的、有趣的原創(chuàng)微博來(lái)吸引粉絲的參與互動(dòng)。例如，“北京今日暴雨，幸虧包里還有兩只杜蕾斯，有杜蕾斯下雨不濕鞋”，這些令人忍禁不禁的段子讓許多網(wǎng)友在大呼有才的同時(shí)順手轉(zhuǎn)發(fā)。不夸張地說(shuō)，杜蕾斯官方微博本身已經(jīng)成為一個(gè)強(qiáng)大的傳播媒介，成為業(yè)界公認(rèn)的微博明星，在其品牌營(yíng)銷中功不可沒(méi)，在App的推廣中自然更是前鋒。

　　杜蕾斯制作了《瘋狂App：杜蕾斯寶貝計(jì)劃》視頻，展示Dulex Baby App的玩法和可能出現(xiàn)的各種畫面，以吸引年輕戀人們一起來(lái)玩這個(gè)養(yǎng)成游戲。這個(gè)視頻通過(guò)微博、人人、微信等社交平臺(tái)進(jìn)行有獎(jiǎng)傳播。眾多照顧寶寶的技能都在玩家之間進(jìn)行分享，不僅增大了用戶黏性，更是吸引了不少潛在用戶。該視頻點(diǎn)擊量超過(guò)百萬(wàn)次，杜蕾斯寶貝計(jì)劃有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)，有3176人參與。微博用戶都有自己的粉絲圈，當(dāng)用戶轉(zhuǎn)發(fā)參與時(shí)，杜蕾斯的品牌曝光率便以冪級(jí)數(shù)增長(zhǎng)。

　　分析：當(dāng)賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買方市場(chǎng)時(shí)，傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式已不能市場(chǎng)的需求，要想讓消費(fèi)者了解產(chǎn)品并培養(yǎng)品牌忠誠(chéng)度，就要讓消費(fèi)者參與、溝通、融入情感。當(dāng)消費(fèi)者融入的情感越多時(shí)，便形成了記憶。而隨著投入時(shí)間和精力的增加，消費(fèi)者的黏度便會(huì)大大增強(qiáng)。杜蕾斯不放過(guò)任何一個(gè)與粉絲交流的機(jī)會(huì)，而其生動(dòng)有趣的語(yǔ)言和人格化的情感，則讓消費(fèi)者體會(huì)到杜蕾斯不只是一個(gè)品牌，更是一個(gè)活生生的、有個(gè)性的人。

　　避免微博營(yíng)銷的雷區(qū)

　　微博營(yíng)銷中需注意的“雷區(qū)”

　　(1)雷區(qū)一：盲目跟風(fēng)，微博是“萬(wàn)金油”?

　　微博的確很神奇，但絕對(duì)不是“包治百病”。不要因?yàn)榭吹酱蠹叶奸_始用微博做營(yíng)銷，就立刻奮不顧身、投入其中，最后不得其法、喪失信心。世界上沒(méi)有最好的企業(yè)營(yíng)銷方式，只有最適合企業(yè)自身的。企業(yè)的潛在目標(biāo)客戶是否在微博上有一定的數(shù)量，他們?cè)谖⒉┥匣钴S主要關(guān)注什么、需要什么，找到企業(yè)和用戶之間的聯(lián)系等，這些是需要企業(yè)提前去調(diào)研的。

　　(2)雷區(qū)二：未計(jì)劃就執(zhí)行，品牌形象難統(tǒng)一

　　很多企業(yè)都是雇傭剛畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)負(fù)責(zé)微博，由于缺乏微博操作培訓(xùn)，在微博溝通中容易產(chǎn)生口氣低齡化的通病。針對(duì)微博營(yíng)銷沒(méi)有統(tǒng)籌規(guī)劃，找一個(gè)人負(fù)責(zé)微博，就讓他來(lái)做計(jì)劃，執(zhí)行一段時(shí)間，可能換崗、離職又換下一個(gè)人來(lái)做，中間可能就停止更新很長(zhǎng)一段時(shí)間。企業(yè)微博好像患有“精神分裂癥”，日常更新和回復(fù)的語(yǔ)調(diào)都不統(tǒng)一，客戶體驗(yàn)度很差。

　　(3)雷區(qū)三：忽視內(nèi)容本身，迷戀粉絲數(shù)增長(zhǎng)

　　到目前為止有多少企業(yè)仍將粉絲數(shù)作為考核微博營(yíng)銷唯一指標(biāo)，從微博私信中賣僵尸粉的活躍程度就可想而知了。虛榮心這個(gè)可以理解，很多企業(yè)主自己都買了上萬(wàn)粉絲，但如果無(wú)法發(fā)掘出粉絲的價(jià)值對(duì)于企業(yè)本身來(lái)說(shuō)毫無(wú)意義。

　　微博營(yíng)銷和其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式一樣，仍舊是內(nèi)容為王。企業(yè)針對(duì)微博必須有內(nèi)容的規(guī)劃設(shè)計(jì)：發(fā)什么內(nèi)容、目標(biāo)人群分析、要達(dá)到的效果和推廣的目的必須有明確方向，這樣才能夠幫助微博維護(hù)人員執(zhí)行，最明顯的體現(xiàn)形式是“#XX#”系列標(biāo)簽的利用。

　　(4)雷區(qū)四：企業(yè)微博運(yùn)營(yíng)沒(méi)有想象中那么容易

　　企業(yè)微博營(yíng)銷絕對(duì)不是一個(gè)低門檻、低成本的營(yíng)銷方式?？雌饋?lái)似乎就是搞個(gè)頭像、名字、背景等，每天發(fā)140個(gè)字/條的內(nèi)容就可以了開展。但實(shí)際上是看似簡(jiǎn)單，其實(shí)是最有難度的營(yíng)銷方式，需要操作者具備多方面的能力，廣告、市場(chǎng)營(yíng)銷、危機(jī)公關(guān)都有涉及，140個(gè)字的微博文案堪比一篇軟文，既要好玩有趣、又要讓用戶認(rèn)為有利可圖，從而有興趣參與評(píng)論或者轉(zhuǎn)發(fā)。

　　可以看看目前做得較好的企業(yè)微博營(yíng)銷，基本都是團(tuán)隊(duì)運(yùn)作，絕對(duì)不是開個(gè)微博每天發(fā)點(diǎn)內(nèi)容就是微博營(yíng)銷。

　　結(jié)語(yǔ)

　　企業(yè)微博營(yíng)銷是長(zhǎng)期的，絕非一日之功、立竿見影。在前期沒(méi)有活躍粉絲的時(shí)候，你發(fā)的內(nèi)容根本沒(méi)人回應(yīng)，何談互動(dòng)，何談價(jià)值。因此如何增加真實(shí)活躍粉絲、持續(xù)提供有價(jià)值的微博信息、與用戶合理有效的互動(dòng)、如何評(píng)估企業(yè)微博營(yíng)銷效果等都是企業(yè)微博運(yùn)營(yíng)需要考慮的內(nèi)容。