關(guān)于負(fù)面營(yíng)銷
在商家各種各的營(yíng)銷方式中,也有在喝倒彩的路上前進(jìn)的營(yíng)銷方式,那接下來小編帶你了解一下什么是負(fù)面營(yíng)銷。
什么是“負(fù)面營(yíng)銷”
“負(fù)面營(yíng)銷”是一種異于常規(guī)營(yíng)銷方式(如綠色營(yíng)銷、整合營(yíng)銷、體育營(yíng)銷、定制式營(yíng)銷等)的新型營(yíng)銷模式,它是逆向思維在營(yíng)銷活動(dòng)中的新應(yīng)用。“
負(fù)面營(yíng)銷”就是指營(yíng)銷主體通過制造“負(fù)面”事件來引起媒體和消費(fèi)者的評(píng)論、關(guān)注,借機(jī)陜速、低成本地實(shí)現(xiàn)企業(yè)(或產(chǎn)品)品牌推廣的目的。“負(fù)面營(yíng)銷”最為顯著的特點(diǎn)就是營(yíng)銷主體通過對(duì)“負(fù)面”事件做足文章,充分發(fā)揮“負(fù)面”事件的積極價(jià)值,以迅速并且低成本的方式實(shí)現(xiàn)企業(yè)(或產(chǎn)品)的品牌推廣。
負(fù)面營(yíng)銷對(duì)企業(yè)的影響
對(duì)企業(yè)來講,“負(fù)面營(yíng)銷”具有雙重影響--積極影響和消極影響。“負(fù)面營(yíng)銷”的積極影響主要表現(xiàn)在:企業(yè)若能夠巧妙利用該營(yíng)銷模式可以在短時(shí)間內(nèi)迅速引起媒體及消費(fèi)者關(guān)注,順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)(或產(chǎn)品)的品牌推廣,實(shí)現(xiàn)如同傳統(tǒng)營(yíng)銷方式相同的目的。不過“負(fù)面營(yíng)銷”的消極影響也同樣不能被忽視,其消極影響主要體現(xiàn)在如果企業(yè)操控不力,很可能會(huì)給企業(yè)帶來一系列風(fēng)險(xiǎn),比如,企業(yè)和產(chǎn)品形象受到?jīng)_擊,企業(yè)可能要為處置負(fù)面事件付出高昂成本甚至受到法律制裁等。
案例一
2013年度爛片毫無疑問已經(jīng)誕生,《天機(jī)·富春山居圖》(以下簡(jiǎn)稱《富春山居圖》)無懸念問鼎!連日來,網(wǎng)友們發(fā)揮著聰明才智表達(dá)著對(duì)這部電影的憤怒與嘲弄??墒?,《富春山居圖》在罵聲中票房飄紅,9日起上映兩天票房破億,上座率極高,不少院線緊急增加排片。導(dǎo)演孫健君由憂轉(zhuǎn)喜,含笑回應(yīng):歡迎網(wǎng)友開心吐槽。觀眾為審丑爭(zhēng)看“富春”,照此態(tài)勢(shì),《富春山居圖》可望成為史上最強(qiáng)負(fù)面營(yíng)銷——即爛片營(yíng)銷創(chuàng)造票房奇跡的案例。
案例二
凡客陳年罵周杰倫一百年后是垃圾。今年5月,凡客CEO陳年做客某節(jié)目訪談時(shí),拿周杰倫與他喜歡的詩(shī)人穆旦相比,并口出狂言“周杰倫100年之后是垃圾”。作為一名企業(yè)家,說出這樣的話,或許是想借周杰倫的名氣提高品牌曝光率,是一場(chǎng)營(yíng)銷。然而,這樣負(fù)面的營(yíng)銷,雖然能讓品牌在短期內(nèi)得到大量曝光,促使銷量增長(zhǎng),于長(zhǎng)久的品牌損傷可能得不償失。
案例三
紅米pro發(fā)布會(huì)“十核雙莖頭”
7月27日,小米旗下的紅米pro發(fā)布會(huì)上,打出“十核雙莖頭”的營(yíng)銷文案,吸引了大量的媒體網(wǎng)民圍觀吐槽,“太污了,文案沒節(jié)操”,小米品牌形象受到負(fù)面攻擊。
不過,事情過去,公眾對(duì)小米的負(fù)面情緒逐漸消弭,但是紅米pro“十核雙莖頭”的賣點(diǎn)卻深入人心,得失全在企業(yè)自我衡量。
案例四
惠裝廣告:輕點(diǎn),疼!無獨(dú)有偶,今年3月底,京華時(shí)報(bào)A13廣告版,又刷出了廣告圈的新下限,整版版面只有三個(gè)讓人們浮想聯(lián)翩的字:輕點(diǎn),疼!
這么沒下限的營(yíng)銷,是為惠裝打廣告,不過效果嘛,曝光量是有了,罵名也是一片,現(xiàn)在京華時(shí)報(bào)已經(jīng)???,一切成為歷史。
為何負(fù)面營(yíng)銷如此盛行?
1、巨額流量誘惑
互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展,技術(shù)革新,信息傳播渠道越來越健全便捷,相對(duì)的信息傳播獲取成本的大幅度下降,形成了信息爆炸時(shí)代。想要在信息洪流中發(fā)出聲音,也越來越困難。
劍走偏鋒,能夠挑動(dòng)人們敏感神經(jīng),吸引注意力的負(fù)面營(yíng)銷,自然成為企業(yè)營(yíng)銷不可錯(cuò)失的一種方式。畢竟能夠以較低的成本獲取高額的流量回報(bào),這樣的誘惑,少有人能抵制。
2、情緒記憶的短暫性
面對(duì)負(fù)面營(yíng)銷,大多數(shù)網(wǎng)友在當(dāng)時(shí)宣泄完負(fù)面情緒后,很快便將它拋諸腦后。事后再回想起來,一切早已時(shí)過境遷,當(dāng)初的憤恨情緒早化為云煙,只留下了信息本身。
小米“雙十莖頭”的營(yíng)銷事件,就是這個(gè)道理。
3、公眾神經(jīng)變“粗”了
負(fù)面營(yíng)銷盛行還有一個(gè)原因是大家的容忍度提高了,神經(jīng)變得大條。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,是一個(gè)信息開放的時(shí)代,什么樣的信息都有,早就見怪不怪,公眾對(duì)挑戰(zhàn)底限的事件,變得越來越麻木,只要沒有涉及道德法律、民族大義,一般的小打小鬧很容易被接受。
不過,負(fù)面營(yíng)銷是把雙刃劍,風(fēng)險(xiǎn)操控不力,分分鐘死翹翹!企業(yè)和產(chǎn)品形象受到?jīng)_擊,付出高昂的成本,甚至受到法律制裁。