2011年微信的推出與應(yīng)用催生了一種新型的網(wǎng)絡(luò)營銷方式——微信營銷,微信營銷憑借其獨有的網(wǎng)絡(luò)傳播效力和潛在的精準優(yōu)勢,吸引了無數(shù)餐飲企業(yè)。以下是學習啦小編為大家整理的關(guān)于餐飲業(yè)微信營銷解決方案，一起來看看吧!

　　餐飲業(yè)微信營銷解決方案篇1

　　餐飲行業(yè)是O2O的主要場景，我們希望依托微信的連接能力，真正打通餐飲的oneline和offline。通過微信公眾平臺，商家可建立和顧客溝通互動的渠道，將傳統(tǒng)服務(wù)在線上完成，有效提升餐廳服務(wù)效率，同時大大降低運營成本

　　產(chǎn)品解決方案

　　1遠程排號、查號

　　餐飲在高峰期往往需要較長等待時間，可在公眾找內(nèi)增加排號和查詢叫號狀態(tài)等服務(wù)，改善顧客的用餐體驗

　　2在線點餐

　　顧客在落座前自助點餐時間，提高翻臺率;點餐系統(tǒng)同餐飲終端系統(tǒng)打通，顧客下單后直接同步至后廚，降低用餐高峰期餐廳服務(wù)壓力

　　3桌面二維碼收銀方案

　　1.在桌面固定關(guān)聯(lián)桌號的二維碼

　　2.顧客掃描二維碼，可自助完成點餐、買單等操作

　　3.點擊“結(jié)賬”按鈕即可自動顯示當前賬單

　　4.顧客自主完成支付流程

　　5.顧客手機和服務(wù)員收銀終端收到支付成功反饋

　　4終端二維碼收銀方案

　　在移動終端、收銀小票等顯示收款二維碼

　　顧客掃描二維碼，進入電子賬單頁面

　　點擊支付按鈕完成支付流程

　　顧客手機和服務(wù)員收銀終端收到支付成功反饋

　　5儲值卡方案

　　儲值卡有助于餐廳提前鎖定顧客，沉淀資金。通過微信推出虛擬儲值卡，可較實體卡有效降低使用門檻，提高顧客使用比例。

　　儲值卡儲值：通過微信，完成儲值卡身份綁定，并可用微信支付自主充值

　　儲值卡消費：顧客可通過掃碼等方式進入儲值卡消費界面確認消費確認消費余額后進行扣費(支持顧客設(shè)置和驗證消費密碼)

　　儲值卡查詢提醒：顧客可自主通過微信查詢儲值卡消費記錄、余額等信息，當發(fā)生金額變化時還可實時收到微信提醒，讓每一筆消費都隨心掌握

　　6CRM會員體系

　　建立會員積分體系，通過微信公眾平臺快速沉淀會員，同時從以下方面進行會員運營

　　建立CRM體系,支撐運營：根據(jù)用戶消費行為，針對不同消費偏好、消費頻率的用戶設(shè)定個性化運營方案充值

　　微信觸達會員權(quán)益,增強感知：通過微信消息提醒積分變動、會員活動、生日關(guān)懷等，增強顧客對會員的粘性

　　細分高級會員,精細化運營：高級會員對餐廳口碑傳播和利潤的潛在貢獻較大，可制定高級會員特權(quán)精細化運營

　　營銷方案

　　1優(yōu)惠裂變?nèi)?/p>

　　支付完成后獲取到有限的優(yōu)惠券，顧客可分享到朋友圈或微信群給好友搶

　　2抽取優(yōu)惠券

　　提前抽取優(yōu)惠券，到店消費時使用微信支付自動減免相應(yīng)金額

　　3菜品砍價活動

　　可選擇特價菜、推介菜品，鼓勵顧客自行拍照分享，好友通過互動即可減免部分金額

　　餐飲業(yè)微信營銷解決方案篇2

　　隨著微信營銷的興起，微餐飲也逐漸走進大眾視野。那么什么是微餐飲呢?本文通過一個微餐飲解決方案為你做介紹。

　　一、餐飲行業(yè)現(xiàn)狀與趨勢：

　　1、餐飲業(yè)經(jīng)營者也越來越多，而競爭也越發(fā)激烈。據(jù)不完全統(tǒng)計，整個餐飲業(yè)盈利的企業(yè)只占40%，能保本的企業(yè)占30%，剩下的30%則是虧損狀態(tài)。

　　2、中國餐飲業(yè)以中小企業(yè)為核心，這部分餐飲經(jīng)營者亟需品牌建設(shè)及客戶開發(fā);而那些連鎖經(jīng)營和集團化的餐飲企業(yè)，過于龐雜的信息管理、客戶關(guān)系管理等也亟待解決。

　　3、餐飲業(yè)市場潛力巨大，移動端用戶是突破的關(guān)鍵。用戶在哪里，微信7億用戶怎能讓商家不心動?微信營銷平臺，將餐廳開在微信上，誰不想免費坐擁海量用戶?

　　二、餐飲行業(yè)微信公眾號--微餐飲解決方案

　　微信營銷平臺通過微信公眾平臺為企業(yè)提供微網(wǎng)站、微商城等DIY服務(wù)幫助企業(yè)實現(xiàn)移動自媒體展示及營銷管理服務(wù)，是移動互聯(lián)網(wǎng)時代也是微時代餐飲行業(yè)必備的經(jīng)營管理營銷指南。

　　(一)微餐飲的價值在哪里

　　1、于顧客而言，

　　(1)快捷方便：在微信上輕松實現(xiàn)隨時點菜，在線支付，隨到隨點，節(jié)省用餐時間;

　　(2)用的放心：在會員中心隨時隨地掌握用餐、訂座、簽到、優(yōu)惠券等信息。

　　(3)玩得開心：參與微活動(大轉(zhuǎn)盤、刮刮卡、水果達人、砸金蛋、搖一搖抽獎、)，既可以愉悅心情，又能獲得驚喜。

　　2、于餐廳而言

　　(1)節(jié)約成本：只需要擁有自己的微信公眾號，就可以快速接入微信營銷平臺，實現(xiàn)零成本零負擔微信做生意。

　　(2)提升宣傳效果：豐富多樣的微信營銷小工具，輕松玩轉(zhuǎn)7億用戶

　　(3)提升運營效率：餐廳管理員通過微信可以查看所有會員名單、簽到信息、點評數(shù)據(jù)、外賣單數(shù)據(jù)、每日運營報表和每月運營報表等，省去各種繁雜地人力計算。

　　(二)、微信營銷平臺功能示例(以賽風微贏為例)

　　(1)開通餐廳微官網(wǎng)，與公眾平臺無縫對接，展示企業(yè)的硬件與軟件設(shè)施，包括菜品照片、店內(nèi)環(huán)境、服務(wù)人員形象等等。

　　(2)微預(yù)約。顧客通過微信預(yù)約，可以再在進入餐館前就能夠完成訂單流程，里面的智能點菜系統(tǒng)還能為顧客快捷高效符合需求的提供推薦菜單，提升用戶體驗，降低菜單處理成本。于商家而言，也就有可能增加翻桌率，同時線上線下用戶數(shù)據(jù)、訂餐數(shù)據(jù)以及資金數(shù)據(jù)也得到了流暢的傳遞和處理。

　　(3)微餐飲搭配有門店管理、信息互動、菜品分類、菜品標簽、微排隊、菜品設(shè)置、套餐設(shè)置、餐桌設(shè)置、微會員、智能客服、消息管理、360°全景餐廳、微相冊、微預(yù)約、微紅包、優(yōu)惠券、微投票、輿情監(jiān)控、微活動等，以滿足不同餐館的營銷需求。

　　(4)微外賣的好幫手.商家收到客戶下單信息之后，外賣打印機會自動打印訂單信息，商家無需實時登錄后臺查看。

　　(5)微信路由器。微信wifi通過在店內(nèi)關(guān)注公眾號才能使用免費wifi的方式，成為吸引粉絲關(guān)注公眾號的利器。

　　三、微餐飲發(fā)展展望：

　　微信，已成為各行業(yè)商家優(yōu)化服務(wù)、提升口碑、提高消費回頭率的全新營銷必備工具，但目前大多數(shù)的餐廳、酒店尚未開發(fā)微信網(wǎng)站。舌尖上的美食，迫切需要指尖上的營銷，微餐飲將助推餐飲行業(yè)發(fā)展!