2017服裝銷(xiāo)售激勵(lì)方案策劃書(shū)
激勵(lì):指持續(xù)地激發(fā)人的動(dòng)機(jī)和內(nèi)在動(dòng)力,使其心理過(guò)程始終保持在激奮的狀態(tài)中,鼓勵(lì)人朝著所期望的目標(biāo)采取行動(dòng)的心理過(guò)程。小編精心收集了服裝銷(xiāo)售激勵(lì)方案,供大家欣賞學(xué)習(xí)!
服裝銷(xiāo)售激勵(lì)方案篇一
激勵(lì)的方式大致分為:情感激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)、事業(yè)激勵(lì)
一、物質(zhì)激勵(lì)方面,2008年一線(xiàn)導(dǎo)購(gòu)平均工資1539元,比上年提升11%,店長(zhǎng)平均月薪2321元,比上年上漲13%,員工對(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的關(guān)注率明顯加強(qiáng),銷(xiāo)售積極性有大幅提升。1、合理制定銷(xiāo)售指標(biāo),減少員工銷(xiāo)售壓力,提升員工工資水平。
2、把銷(xiāo)售折扣率與到薪酬績(jī)效掛鉤,以更好的維護(hù)和鞏固VIP。3、將連帶獎(jiǎng)勵(lì)瓜分制薪酬改為直接的連帶獎(jiǎng)勵(lì)方式。
二、 事業(yè)激勵(lì)方面,2008年8月份實(shí)行店長(zhǎng)公平公開(kāi)選拔競(jìng)爭(zhēng)上崗,為員工提供公平的晉升機(jī)會(huì),為其事業(yè)提供發(fā)展空間。
改善:
1、 今年人力資源部加強(qiáng)員工的能力提升,有規(guī)劃的培訓(xùn)計(jì)劃及執(zhí)行,集眾人所長(zhǎng)來(lái)做分享,從成長(zhǎng)性方面來(lái)引導(dǎo)。公司以年輕人居多,大都渴望成長(zhǎng),學(xué)習(xí)更多有益于自己提升的東西,為員工的發(fā)展著想,會(huì)更能凝聚人心。
2、 在薪酬設(shè)計(jì)方面增加季度分紅,對(duì)業(yè)績(jī)突出的團(tuán)隊(duì)予以獎(jiǎng)勵(lì)。
三、情感激勵(lì)方面:公司2008年組織了店長(zhǎng)春季春游、三八節(jié)卡拉OK大賽、端午節(jié)發(fā)放粽子、年終聚餐、周年晚會(huì)、公司領(lǐng)導(dǎo)給老員工拜年以及中秋、春節(jié)福利、工齡獎(jiǎng)等激勵(lì)方式。
改善:
1、2008年公司各項(xiàng)福利開(kāi)支為75000元,今年員工福利計(jì)劃提升到100000元,人力資源部將合理計(jì)劃并執(zhí)行員工福利的改善。(具體見(jiàn)2009年福利方案)
2、改善員工的就餐環(huán)境,增設(shè)必備的座椅。
四、榮譽(yù)激勵(lì)方面:每月的優(yōu)秀員工、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的照片與事跡公布在公司宣傳欄中,這是一種很高的無(wú)形激勵(lì)。
V
一、 KPI考評(píng)體系與薪酬體系:
理 高一級(jí)
1、月基薪:2200元/月
月實(shí)發(fā)薪水=業(yè)績(jī)工資+管理工資+季度分紅 每月考評(píng)一次,當(dāng)月KPI考評(píng)分?jǐn)?shù)在100分以上,則當(dāng)月評(píng)為高一級(jí);KPI考核分?jǐn)?shù)在85分(包括85分)到100分之間,則當(dāng)月評(píng)為高二級(jí);KPI考核分?jǐn)?shù)在85分以下,則當(dāng)月評(píng)為高三級(jí)。任務(wù)分配:全年目標(biāo)一次性下達(dá)到各店、每月;由店經(jīng)理每月根據(jù)人數(shù)平均分配到導(dǎo)購(gòu)員,公司對(duì)店經(jīng)理按季度進(jìn)行考核,考核內(nèi)容業(yè)績(jī)達(dá)成率、KPI考核標(biāo)準(zhǔn)。
設(shè)立季度獎(jiǎng)條件:1、當(dāng)季必須在崗位上連續(xù)工作滿(mǎn)三個(gè)月,且休息不得超過(guò)6天;2、當(dāng)季三個(gè)月的KPI考核平均分值在90分以上,享受100%的季度獎(jiǎng);
設(shè)立年終獎(jiǎng)條件:1、全年必須在崗位上連續(xù)工作6個(gè)月以上,在一年內(nèi)休息不得超過(guò)25
天;2、年終獎(jiǎng)一年分兩次,半年一次;a、8月18日對(duì)上半年目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核,發(fā)
放標(biāo)準(zhǔn)為全年年終獎(jiǎng)的25%;b、2月18日對(duì)下半年目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核,發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)為全
年年終獎(jiǎng)的75%;
3、發(fā)放標(biāo)準(zhǔn):a、年業(yè)績(jī)達(dá)成率在95%以上:實(shí)發(fā)年終獎(jiǎng)=標(biāo)準(zhǔn)年終獎(jiǎng)×[1-(庫(kù)存率-10%)×7]
b、年業(yè)績(jī)達(dá)成率在85%以上至95%以下之間:實(shí)發(fā)年終獎(jiǎng)=標(biāo)準(zhǔn)年終獎(jiǎng)×60%×[1-(庫(kù)存率-10%)×7]
計(jì)算方式:實(shí)際工作月份÷12個(gè)月×年終獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)=實(shí)發(fā)年終獎(jiǎng)。
高二級(jí) 1、月基薪:2000元/月
………………..
高三級(jí) 1、月基薪:1800元/月
月度實(shí)發(fā)薪水=月基薪×月度KPI分值/100
2、分春夏秋冬四季,設(shè)立四個(gè)季度獎(jiǎng)。
季度獎(jiǎng)=季度KIP考核平均分值×月基薪
3、年終獎(jiǎng):標(biāo)準(zhǔn)年終獎(jiǎng)金是10000元
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基層管理 店組長(zhǎng) 月薪+崗位補(bǔ)貼+個(gè)人月度連帶 1、月基薪:
1500元/月;
2、崗位補(bǔ)貼: 100元/月;
3、連帶獎(jiǎng)勵(lì)=個(gè)人連帶數(shù)÷小組連帶數(shù)×小組銷(xiāo)售額×5‰;
4、月度實(shí)發(fā)薪水=(月基薪+連帶獎(jiǎng)勵(lì))×KPI分值/100
基層員工 導(dǎo)購(gòu)員 高一級(jí) 月薪+連帶獎(jiǎng)勵(lì)制 1、月基薪:
1500元/月;
2、連帶獎(jiǎng)勵(lì)=個(gè)人連帶數(shù)÷小組連帶數(shù)×小組銷(xiāo)售額×5‰;
3、月度實(shí)發(fā)工資=(月基薪+連帶獎(jiǎng)勵(lì))×KPI分值/100 1.每月考評(píng)一次:當(dāng)月個(gè)人
KPI考評(píng)分?jǐn)?shù)在100分以上,則當(dāng)月評(píng)為高一級(jí);KPI考核分?jǐn)?shù)在85分(包括85分)到100
分之間,則當(dāng)月評(píng)為高二級(jí);KPI考核分?jǐn)?shù)在85分以下,則當(dāng)月評(píng)為高三級(jí)。
2.任務(wù)分配;全年目標(biāo)一次性下達(dá)到各店、每月;由店經(jīng)理每月根據(jù)人數(shù)平均分配到導(dǎo)購(gòu)員。
3.接待顧客:導(dǎo)購(gòu)員輪流接待顧客,對(duì)于回頭客,如果顧客沒(méi)有指定由誰(shuí)接待就正常輪流接
待。
高二級(jí) 月薪+連帶獎(jiǎng)勵(lì)制 1、月基薪: 1300元/月;
2、連帶獎(jiǎng)勵(lì)=個(gè)人連帶數(shù)÷小組連帶數(shù)×小組銷(xiāo)售額×5‰;
3、月度實(shí)發(fā)工資=(月基薪+連帶獎(jiǎng)勵(lì))×KPI分值/100
高三級(jí) 月薪+連帶獎(jiǎng)勵(lì)制 1、月基薪:1100元/月;
2、連帶獎(jiǎng)勵(lì)=個(gè)人連帶數(shù)÷小組連帶數(shù)×小組銷(xiāo)售額×5‰;
3、月度實(shí)發(fā)工資=(月基薪+連帶獎(jiǎng)勵(lì))×KPI分值/100
收銀員
高一級(jí) 月薪+連帶獎(jiǎng)勵(lì)制 1、月基薪:1300 元/月;
2、連帶獎(jiǎng)勵(lì)=個(gè)人連帶數(shù)÷小組連帶數(shù)×小組銷(xiāo)售額×5‰;
3、月度實(shí)發(fā)工資=(月基薪+連帶獎(jiǎng)勵(lì))×KPI分值/100 1.每月考評(píng)一次:當(dāng)月個(gè)人
KPI考評(píng)分?jǐn)?shù)在100分以上(包含100分),則當(dāng)月評(píng)為高一級(jí);當(dāng)月個(gè)人KPI考評(píng)分?jǐn)?shù)在
100以下,則當(dāng)月評(píng)為高二級(jí);
高二級(jí) 月薪+連帶獎(jiǎng)勵(lì)制 1、月基薪:1100元/月;
2、連帶提成=小組銷(xiāo)售額×4‰÷小組人數(shù);
3、月度實(shí)發(fā)工資=(月基薪+連帶獎(jiǎng)勵(lì))×KPI分值/100
店經(jīng)理KPI考核表
人力資源部評(píng)
業(yè)績(jī)考核 70分 1、業(yè)績(jī)達(dá)成率(70分) 得分=當(dāng)月計(jì)劃完成率*70分
經(jīng)理助理KPI考核流程
⑴經(jīng)理助理KPI考核表考核項(xiàng)目 分?jǐn)?shù) 考核細(xì)則 得分計(jì)算方法 自評(píng) 店
經(jīng)理評(píng) 人力資源部評(píng)
績(jī)考
核 90分 1、個(gè)人業(yè)績(jī)達(dá)成率(6分) 得分=以個(gè)人計(jì)劃完成率*60分
2、小組業(yè)績(jī)達(dá)成率(30分) 得分=以本組計(jì)劃完成率*30分
導(dǎo)購(gòu)員KPI考核
?、艑?dǎo)購(gòu)員KPI考核表
考核項(xiàng)目 分?jǐn)?shù) 考核細(xì)則 得分計(jì)算方法 自評(píng) 店
經(jīng)理評(píng) 人力資源部評(píng)
業(yè)績(jī)考核 90分 1、業(yè)績(jī)達(dá)成率(90分) 得分=以個(gè)人計(jì)劃完成率*90分
日常性工作考核
收銀員KPI考核9
?、攀浙y員KPI考核表
考核項(xiàng)目 分?jǐn)?shù) 考核細(xì)則 得分計(jì)算方法 自評(píng) 店
經(jīng)理評(píng) 人力資源部評(píng)
業(yè)績(jī)考核 90分 1、業(yè)績(jī)達(dá)成率(90分) 得分=小組計(jì)劃完成率*90分
日常性工作考核 10分參考崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)
備注:1. 國(guó)家法定節(jié)假日以及日常加班,由店經(jīng)理內(nèi)部安排,當(dāng)天銷(xiāo)售額計(jì)入個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī),公司不再另行發(fā)放加班工資。
2. 對(duì)于大型打折促銷(xiāo)活動(dòng),一律按銷(xiāo)售額的80%計(jì)算業(yè)績(jī)。
3. 關(guān)于團(tuán)購(gòu)和購(gòu)買(mǎi)購(gòu)物券的計(jì)算:A. 個(gè)人在外拿到的訂單均計(jì)算個(gè)人業(yè)績(jī)(但必須是提前一天通知店經(jīng)理確認(rèn)才算個(gè)人業(yè)績(jī));
B.同一個(gè)顧客在店內(nèi)購(gòu)買(mǎi)同一類(lèi)產(chǎn)品在2萬(wàn)元以上(含2萬(wàn)元)均算店內(nèi)集體團(tuán)購(gòu),此業(yè)績(jī)?nèi)M平均分配;
C.除以上兩種情況以外的團(tuán)購(gòu)和購(gòu)買(mǎi)購(gòu)物券均是集體團(tuán)購(gòu),全組平均分配;
4.一個(gè)月內(nèi),員工因事假或病假超過(guò)3天以上,其KPI排名則根據(jù)時(shí)間同比調(diào)整,其他考評(píng)不變。二、單項(xiàng)考評(píng)方案:1、月度優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)員的評(píng)選:
取全公司KPI排名前3名設(shè)金牌導(dǎo)購(gòu)、銀牌導(dǎo)購(gòu)、銅牌導(dǎo)購(gòu),分別獎(jiǎng)勵(lì)300元,200元,100元和獎(jiǎng)杯,加班業(yè)績(jī)、團(tuán)隊(duì)消費(fèi)及業(yè)績(jī)未達(dá)到100%的,不參加評(píng)獎(jiǎng)。一年內(nèi)三次以上獲得獎(jiǎng)牌的個(gè)人和一年內(nèi)三次以上獲得團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)牌的經(jīng)理,公司還給予如下福利:一年內(nèi)帶薪休假一天,可以參加公司組織的旅游。
2、月度優(yōu)秀收銀員的評(píng)選:
取全公司收銀員KPI排名第一為優(yōu)秀收銀員,獎(jiǎng)勵(lì)200元和獎(jiǎng)杯。單店業(yè)績(jī)未達(dá)到100%不參加評(píng)選。
3、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的評(píng)選:
取全公司計(jì)劃完成率達(dá)到100%的店進(jìn)行評(píng)比,排名第一的店為宏越優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),獎(jiǎng)勵(lì)300元和獎(jiǎng)杯,此費(fèi)用只用于團(tuán)隊(duì)消費(fèi),不允許分配。4、月度末位淘汰:根據(jù)各店月度目標(biāo)達(dá)成率,取排名倒數(shù)第一,第二的店:
A.其店導(dǎo)購(gòu)人員半年內(nèi)出現(xiàn)兩次KPI排名倒數(shù)第一則被淘汰。
B.全公司收銀員半年內(nèi)出現(xiàn)兩次KPI排名倒數(shù)第一則被淘汰。C.人力資源部門(mén)每月對(duì)淘汰員工進(jìn)行原因分析。
5、年度評(píng)優(yōu):原則上年度優(yōu)秀員工的評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)全年月度KPI考評(píng)分?jǐn)?shù)排名而定。 附件:1.各崗位員工考評(píng)表和考評(píng)流程。
2.各店2017年度計(jì)劃分配表和各店定員表
服裝銷(xiāo)售激勵(lì)方案篇二
服裝公司對(duì)員工激勵(lì)的原則和方法
心理學(xué)上的激勵(lì)就是指持續(xù)地激發(fā)人們的行為動(dòng)機(jī),使其心理過(guò)程始終保持在激奮的狀態(tài)之中,維持一種高昂的情緒。行為科學(xué)認(rèn)為,激勵(lì)可以激發(fā)人的動(dòng)機(jī),使其內(nèi)心渴求成功,朝著期望目標(biāo)不斷努力。 激勵(lì)是每個(gè)管理者,每個(gè)父母必須修煉的最重要的技能!
1、 員工激勵(lì)的原則
每個(gè)公司由于實(shí)際情況不同,都會(huì)有自己的激勵(lì)政策和措施。激勵(lì)政策與其他人力資源政策的不同之處在于:激勵(lì)政策有更大的風(fēng)險(xiǎn)性,如果它不給公司帶來(lái)正面的影響,就很可能帶來(lái)負(fù)面的影響。所以,在制定和實(shí)施激勵(lì)政策時(shí),一定要謹(jǐn)慎。下面是一些關(guān)于激勵(lì)的原則,如果我們?cè)谥贫ê蛯?shí)施激勵(lì)政策時(shí)能夠注意這些原則,可能會(huì)很大的提高激勵(lì)的效果。
原則之一:激勵(lì)要因人而異
由于不同員工的需求不同,所以,相同的激勵(lì)政策起到的激勵(lì)效果也會(huì)不盡相同。即便是同一位員工,在不同的時(shí)間或環(huán)境下,也會(huì)有不同的需求。由于激勵(lì)取決于內(nèi)因,是員工的主觀(guān)感受,所以,激勵(lì)要因人而異。在制定和實(shí)施激勵(lì)政策時(shí),首先要調(diào)查清楚每個(gè)員工真正需要的是什么。將這些需要整理、歸類(lèi),然后來(lái)制定相應(yīng)的激勵(lì)政策幫助員工滿(mǎn)足這些需求。
原則之二:獎(jiǎng)懲適度
獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰不適度都會(huì)影響激勵(lì)效果,同時(shí)增加激勵(lì)成本。獎(jiǎng)勵(lì)過(guò)重會(huì)使員工產(chǎn)生驕傲和滿(mǎn)足的情緒,失去進(jìn)一步提高自己的欲望;獎(jiǎng)勵(lì)過(guò)輕則起不到激勵(lì)效果,或者讓員工產(chǎn)生不被重視的感覺(jué)。懲罰過(guò)重會(huì)讓員工感到不公平,或者失去對(duì)公司的認(rèn)同,甚至產(chǎn)生怠工或破壞的情緒;懲罰過(guò)輕會(huì)讓員工輕視錯(cuò)誤的嚴(yán)重性,從而可能還會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤。
原則之三:公平性
公平性是員工管理中一個(gè)很重要的原則,員工感到的任何不公都會(huì)影響他的工作效率和工作情緒,并且影響激勵(lì)效果。取得同等成績(jī)的員工,一定要獲得同等層次的獎(jiǎng)勵(lì);同理,犯同等錯(cuò)誤的員工,也應(yīng)受到同等層次的處罰。如果做不到這一點(diǎn),管理者寧可不獎(jiǎng)勵(lì)或者不處罰。
管理者在處理員工問(wèn)題時(shí),一定要有一種公平的心態(tài),不應(yīng)有任何的偏見(jiàn)和喜好。雖然某些員工可能讓你喜歡,有些你不太喜歡,但在工作中,一定要一視同仁,不能有任何不公的言語(yǔ)和行為。
原則之四:獎(jiǎng)勵(lì)正確的事情
如果我們獎(jiǎng)勵(lì)錯(cuò)誤的事情,錯(cuò)誤的事情就會(huì)經(jīng)常發(fā)生。這個(gè)問(wèn)題雖然看起來(lái)很簡(jiǎn)單,但在具體實(shí)施激勵(lì)時(shí)往往被管理者所忽略。管理學(xué)家米切爾·拉伯夫經(jīng)過(guò)多年的研究,發(fā)現(xiàn)一些管理者常常在獎(jiǎng)勵(lì)不合理的工作行為。他根據(jù)這些常犯的錯(cuò)誤,歸結(jié)出應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)和避免獎(jiǎng)勵(lì)的十個(gè)方面的工作行為:
獎(jiǎng)勵(lì)徹底解決問(wèn)題,而不是只圖眼前利益的行動(dòng);
獎(jiǎng)勵(lì)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)而不是回避風(fēng)險(xiǎn)的行為;
獎(jiǎng)勵(lì)善用創(chuàng)造力而不是愚蠢的盲從行為;
獎(jiǎng)勵(lì)果斷的行動(dòng)而不是光說(shuō)不練的行為;
獎(jiǎng)勵(lì)多動(dòng)腦筋而不是一味苦干;
獎(jiǎng)勵(lì)使事情簡(jiǎn)化而不是使事情不必要地復(fù)雜化;
獎(jiǎng)勵(lì)沉默而有效率的人而不是喋喋不休者;
獎(jiǎng)勵(lì)有質(zhì)量的工作而不是匆忙草率的工作;
獎(jiǎng)勵(lì)忠誠(chéng)者而不是跳槽者;
獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)結(jié)合作而不是互相對(duì)抗。
2、員工激勵(lì)的方法
一提起員工激勵(lì),很多人都會(huì)想到漲工資或發(fā)獎(jiǎng)金。實(shí)際上激勵(lì)是對(duì)員工需求的滿(mǎn)足,員工的需求是多種多樣的,所以激勵(lì)的途徑也是多種多樣的。物質(zhì)激勵(lì)(漲工資或發(fā)獎(jiǎng)金)只是其中的一種途徑,其實(shí)還有許多其他途徑。我們可以根據(jù)激勵(lì)的性質(zhì)不同,把激勵(lì)分為四類(lèi):成就激勵(lì)、能力激勵(lì)、環(huán)境激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)。
1、成就激勵(lì)
隨著社會(huì)的發(fā)展,人們生活水平的提高,越來(lái)越多的人在選擇工作時(shí)已經(jīng)不僅僅是為了生存。對(duì)知識(shí)型員工而言,工作更多的是為了獲得一種成就感。所以成就激勵(lì)是員工激勵(lì)中一個(gè)非常重要的內(nèi)容。根據(jù)作用不同,我們可以把成就激勵(lì)分為組織激勵(lì)、榜樣激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)、績(jī)效激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)和理想激勵(lì)六個(gè)方面。
(1)組織激勵(lì)
在公司的組織制度上為員工參與管理提供方便,這樣更容易激勵(lì)員工提高工作的主動(dòng)性。管理者首先要為每個(gè)崗位制定詳細(xì)的崗位職責(zé)和權(quán)利,讓員工參與到制定工作目標(biāo)的決策中來(lái)。在工作中,讓員工對(duì)自己的工作過(guò)程享有較大的決策權(quán)。這些都可以達(dá)到激勵(lì)的目的。
(2)榜樣激勵(lì)
群體中的每位成員都有學(xué)習(xí)性。公司可以將優(yōu)秀的員工樹(shù)立成榜樣,讓員工向他們學(xué)習(xí)。雖然這個(gè)辦法有些陳舊,但實(shí)用性很強(qiáng)。就像一個(gè)壞員工可以讓大家學(xué)壞一樣,一位優(yōu)秀的榜樣也可以改善員工的工作風(fēng)氣。
(3)榮譽(yù)激勵(lì)
為工作成績(jī)突出的員工頒發(fā)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),代表著公司對(duì)這些員工工作的認(rèn)可。讓員工知道自己是出類(lèi)拔萃的,更能激發(fā)他們工作的熱情。
(4)績(jī)效激勵(lì)
在績(jī)效考評(píng)工作結(jié)束后,讓員工知道自己的績(jī)效考評(píng)結(jié)果,有利于員工清醒的認(rèn)識(shí)自己。如果員工清楚公司對(duì)他工作的評(píng)價(jià),就會(huì)對(duì)他產(chǎn)生激勵(lì)作用。
(5)目標(biāo)激勵(lì)
為那些工作能力較強(qiáng)的員工設(shè)定一個(gè)較高的目標(biāo),并向他們提出工作挑戰(zhàn)。這種做法可以激發(fā)員工的斗志,激勵(lì)他們更出色的完成工作。這種工作目標(biāo)挑戰(zhàn)如果能結(jié)合一些物質(zhì)激勵(lì),效果會(huì)更好。
(6)理想激勵(lì)
每位員工都有自己的理想,如果他發(fā)現(xiàn)自己的工作是在為自己的理想而奮斗,就會(huì)煥發(fā)出無(wú)限的熱情。管理者應(yīng)該了解員工的理想,并努力將公司的目標(biāo)與員工的理想結(jié)合起來(lái),實(shí)現(xiàn)公司和員工的共同發(fā)展。
2、 能力激勵(lì)
為了讓自己將來(lái)生存的更好,每個(gè)人都有發(fā)展自己能力的需求。我們可以通過(guò)培訓(xùn)激勵(lì)和工作內(nèi)容激勵(lì)滿(mǎn)足員工這方面的需求。
(1) 培訓(xùn)激勵(lì)
培訓(xùn)激勵(lì)對(duì)青年人尤為有效。通過(guò)培訓(xùn),可以提高員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力,為承擔(dān)更大的責(zé)任、更富挑戰(zhàn)性的工作及提升到更重要的崗位創(chuàng)造條件。在許多著名的公司里,培訓(xùn)已經(jīng)成為一種正式的獎(jiǎng)勵(lì)。
(2) 工作內(nèi)容激勵(lì)
用工作本身來(lái)激勵(lì)員工是最有意思的一種激勵(lì)方式。如果我們能讓員工干其最喜歡的工作,就會(huì)產(chǎn)生這種激勵(lì)。管理者應(yīng)該了解員工的興趣所在,發(fā)揮各自的特長(zhǎng),從而提高效率。另外,管理者還可以讓員工自主選擇自己的工作。通過(guò)這種方式安排的工作,工作效率也會(huì)大大的提高。
3、環(huán)境激勵(lì)
(1)政策環(huán)境激勵(lì)
公司良好的制度、規(guī)章等都可以對(duì)員工產(chǎn)生激勵(lì)。這些政策可以保證公司員工的公平性,而公平是員工的一種重要需要。如果員工認(rèn)為他在平等、公平的公司中工作,就會(huì)減少由于不公而產(chǎn)生的怨氣,提高工作效率。
(2)客觀(guān)環(huán)境激勵(lì)
公司的客觀(guān)環(huán)境,如辦公環(huán)境,辦公設(shè)備,環(huán)境衛(wèi)生等都可以影響員工的工作情緒。在高檔次的環(huán)境里工作,員工的工作行為和工作態(tài)度都會(huì)向“高檔次”發(fā)展。
(3)物質(zhì)激勵(lì)
物質(zhì)激勵(lì)的內(nèi)容包括工資獎(jiǎng)金和各種公共福利。它是一種最基本的激勵(lì)手段,因?yàn)楂@得更多的物質(zhì)利益是普通員工的共同愿望,它決定著員工基本需要的滿(mǎn)足情況。同時(shí),員工收入及居住條件的改善,也影響著其社會(huì)地位、社會(huì)交往,甚至學(xué)習(xí)、文化娛樂(lè)等精神需要的滿(mǎn)足情況。
3、 提高員工激勵(lì)的有效性
員工激勵(lì)是人力資源管理的一個(gè)重要內(nèi)容。許多管理者都希望在公司中實(shí)施有效的激勵(lì)政策,來(lái)提高員工工作的積極性,從而提高整個(gè)公司的效率。從公司的角度來(lái)看,激勵(lì)也是一種投資,投資的回報(bào)便是工作效率的提高,如果投資沒(méi)有得到應(yīng)有的回報(bào),那么這種投資就是失敗的。實(shí)施激勵(lì)并不難,但如何實(shí)施有效的激勵(lì),讓激勵(lì)這種投資獲得高額的回報(bào),則是需要我們認(rèn)真研究的問(wèn)題。
1、 激勵(lì)來(lái)自于內(nèi)因
激勵(lì)不是外界刺激,而是員工對(duì)外界刺激的反映。西方行為科學(xué)家對(duì)個(gè)體行為的研究有一個(gè)基本的理論,叫做“激勵(lì)理論”。“激勵(lì)理論”把行為的發(fā)生過(guò)程總結(jié)成如下的模式:需要——心理緊張——動(dòng)機(jī)——行為——目的——需求滿(mǎn)足/消除緊張——新的需要。這個(gè)模式說(shuō)明了行為發(fā)生的全部過(guò)程。一個(gè)人產(chǎn)生某種行為的根源是某種需要。根據(jù)心理解剖學(xué)的研究,當(dāng)某種需要對(duì)人的大腦產(chǎn)生刺激,大腦在接受這種刺激的時(shí)候,便產(chǎn)生一系列活動(dòng)。
“激勵(lì)理論”可以簡(jiǎn)單地概括為:需要引起動(dòng)機(jī),動(dòng)機(jī)決定行為。員工的需要使員工產(chǎn)生了動(dòng)機(jī),行為是動(dòng)機(jī)的表現(xiàn)和結(jié)果。也就是說(shuō),是否對(duì)員工產(chǎn)生了激勵(lì),取決于激勵(lì)政策是否能滿(mǎn)足員工的需要,所以說(shuō),激勵(lì)來(lái)自于員工的需求,也就是內(nèi)因。
2、 了解員工的需求
要提高激勵(lì)政策的有效性,就要使激勵(lì)政策能夠滿(mǎn)足員工的需求。要做到這一點(diǎn),首先就要了解員工的需求。在需求理論中,最著名的要數(shù)美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛提出的“需求層次理論”。
“需求層次理論”將人的需求共分為五個(gè)層次:生理需要,安全需要,交往需要,尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要。另外,從人的日常生活這個(gè)角度出發(fā),將人的需求可以分為三個(gè)方面:生活需要(包括物質(zhì)的和精神的),工作需要(包括學(xué)習(xí)和創(chuàng)造)及休息需要(包括娛樂(lè)和消遣)。
我們可以從上述兩個(gè)需求角度來(lái)分析員工的需求。從縱向上看,不同層次的員工(知識(shí)層次,薪酬層次等)處于不同的需求狀態(tài),如對(duì)于薪酬較低的員工,則要側(cè)重滿(mǎn)足他們的生理需求和安全需求(即提高他們的生存水平);對(duì)薪酬較高的員工,更需滿(mǎn)足他們的尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。
從橫向看,對(duì)于同等層次的員工,由于他們的個(gè)性和生活環(huán)境不同,他們的需求側(cè)重也有不同,如有些員工很看重物質(zhì)待遇(生活需求強(qiáng)烈),有些員工則喜歡娛樂(lè)和消遣(側(cè)重休息需求),還有些員工以鉆研某項(xiàng)技術(shù)為樂(lè)(工作需求強(qiáng)烈)。
員工的需求是復(fù)雜和多樣的,了解了員工的這些需求,就為制定有效的激勵(lì)政策提供了基礎(chǔ)。
3、 制定有效的激勵(lì)政策
在制定激勵(lì)政策之前,要對(duì)員工的所有需求做認(rèn)真地調(diào)查,并制定一份詳細(xì)的清單。然后將公司可以滿(mǎn)足和不能滿(mǎn)足的部分分開(kāi),劃掉那些不能滿(mǎn)足的部分。對(duì)可以滿(mǎn)足的那部分進(jìn)行認(rèn)真研究,找出滿(mǎn)足的途徑,并將這些途徑流程化(可操作化),同時(shí)計(jì)算出公司需為此付出的成本。根據(jù)成本的高低不同,將各類(lèi)需求進(jìn)行等級(jí)劃分,成本越高的需求,等級(jí)越高。
上述工作完成后,我們的激勵(lì)政策就有了雛形。下面,我們要制定“游戲規(guī)則”,即:得到某個(gè)激勵(lì)等級(jí)的員工需要滿(mǎn)足什么樣的條件。另外,我們?cè)诿總€(gè)激勵(lì)等級(jí)上,都要設(shè)計(jì)幾種不同的選項(xiàng),員工可以根據(jù)自己的個(gè)人需要選擇其中的一種。比如說(shuō),在某個(gè)激勵(lì)等級(jí)上,有技術(shù)培訓(xùn),公費(fèi)旅游,休帶薪假期等多個(gè)選項(xiàng)。員工可以根據(jù)自己的需要選擇其中一種。
激勵(lì)政策本身也有一個(gè)完善的過(guò)程。這需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗔私鈫T工的需求,及時(shí)將員工新的需求反映在政策中,這樣才能使政策能夠保持持續(xù)的有效性。
服裝銷(xiāo)售激勵(lì)方案篇三
服裝店員工薪資獎(jiǎng)勵(lì)制度 服裝店鋪管理很重要,除了自身店鋪的裝修、店員培訓(xùn)、品牌影響力之外,店員的薪資制度也是十分重要的。因?yàn)檫@是關(guān)乎店員工作積極性和長(zhǎng)久性的關(guān)鍵。那么服裝店應(yīng)該如何制定薪資制度呢?一下一套完整的薪資制度供廣大店主們參考。
本套薪資體系適用于公司直營(yíng)部所屬的所有自營(yíng)店鋪
一、薪資組成
底薪+月銷(xiāo)售獎(jiǎng)金+單項(xiàng)獎(jiǎng)+學(xué)歷工資+工齡工資+飯補(bǔ)+全勤獎(jiǎng)+年底獎(jiǎng)金
底薪(根據(jù)店鋪類(lèi)別不同,進(jìn)行相應(yīng)的檔別工資)
星級(jí) 店長(zhǎng) 領(lǐng)班 導(dǎo)購(gòu) 備注
五星 2000 1500 1400 全勤獎(jiǎng)200元,在每月出全勤的情況下發(fā)放.飯補(bǔ)100元/月 四星 1800 1400 1300
三星 1600 1300 1200
二星 1400 1200 1100
一星 1200 1100 1000
二、銷(xiāo)售獎(jiǎng)金
根據(jù)店鋪當(dāng)月任務(wù)完成率,進(jìn)行銷(xiāo)售獎(jiǎng)金發(fā)放:詳見(jiàn)銷(xiāo)售獎(jiǎng)金比例表
店長(zhǎng)獎(jiǎng)金:
店鋪任務(wù)
完成比例 任務(wù)(單位:萬(wàn))
5及以下 6-7 8-9 10-11 12-13 14-15 16-17 18-1920以上
50%以下 0 0 0 0 0 0 0 0 0
51%-60% 200 300 400 500 600 700 800 900 1000
61%-80% 300 400 600 700 800 900 1000 1200 1400
81%-100% 400 600 900 1100 1300 1500 1700 1900 2100
101-120% 600 900 1100 1300 1600 1900 2200 2500 2800
121-150% 800 1100 1400 1650 2000 2300 2700 3000 3400
151-180% 950 1400 1850 2250 2650 3150 3500 4000 4400
180%以上 1200 1800 2300 2900 3450 4000 4600 5100 5500
店長(zhǎng)自2013年3月份設(shè)立個(gè)人銷(xiāo)售任務(wù),標(biāo)準(zhǔn)為店鋪月任務(wù)的5%--10%,店長(zhǎng)獎(jiǎng)金=店鋪任務(wù)完成率*店鋪任務(wù)完成率獎(jiǎng)金*80%+個(gè)人任務(wù)完成率*店鋪任務(wù)完成率獎(jiǎng)金*20%
舉例:A店3月份店鋪任務(wù)為10萬(wàn),則店長(zhǎng)任務(wù)為10萬(wàn)*10%=1萬(wàn),3月份實(shí)際完成店鋪任務(wù)完成9萬(wàn),店長(zhǎng)個(gè)人任務(wù)完成2萬(wàn),店長(zhǎng)2月份獎(jiǎng)金為:90%*1100元*80%+200%*1100元*20%=1232元
導(dǎo)購(gòu)獎(jiǎng)金:
三、單項(xiàng)獎(jiǎng)
A店長(zhǎng):
1、月度區(qū)域指標(biāo)完成率冠軍店(在達(dá)標(biāo)基礎(chǔ)上參評(píng),下同)
每月同品牌店鋪評(píng)出一個(gè)任務(wù)完成率冠軍店(任務(wù)完成率100%以上參評(píng)),店長(zhǎng)獎(jiǎng)勵(lì) 200 元,任務(wù)完成率倒數(shù)第一名店鋪,店長(zhǎng)罰款 100 元(任務(wù)完成100%不參與負(fù)激勵(lì))
2、月度連單最高冠軍店
每月同品牌店鋪評(píng)選出一家連單率最高的店鋪(連單必須是在1.5以上的基礎(chǔ)上參評(píng)獎(jiǎng)勵(lì))
店長(zhǎng)獎(jiǎng)勵(lì) 200 元,連單率最低的店鋪,店長(zhǎng)罰款 100 元(1.5以上不參與負(fù)激勵(lì))
3、月度任務(wù)完成獎(jiǎng)
店鋪當(dāng)月任務(wù)完成100%,根據(jù)店鋪業(yè)績(jī)指標(biāo)完成進(jìn)行店長(zhǎng)獎(jiǎng)勵(lì)
月獎(jiǎng)金
完成金額任務(wù)(單位:萬(wàn))
5及以下 6-7 8-9 10-11 12-13 14-15 16-17 18-19 20以上
100%完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,每超出任務(wù)1萬(wàn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì) 50 80 100 120 150180210240280
B導(dǎo)購(gòu):
1、個(gè)人月銷(xiāo)售冠軍獎(jiǎng)(必須100%完成任務(wù)后的導(dǎo)購(gòu)參加評(píng)比)
本月店鋪內(nèi)個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)最高的導(dǎo)購(gòu)員獲得此獎(jiǎng)項(xiàng),根據(jù)店鋪人數(shù)確定:
2、連單獎(jiǎng)
當(dāng)天對(duì)單一客戶(hù)完成了連單要求兩件以上(單件折扣6折以上參與,贈(zèng)送的除外,低于6折的高于35折3件以上計(jì)算),評(píng)出最高的連單獎(jiǎng)1名,按不同店鋪類(lèi)型,實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì):總店員數(shù)2-5人,獎(jiǎng)項(xiàng)為20元/天;總店員數(shù)6-10人,獎(jiǎng)項(xiàng)為30元/天。
3、單件最高售價(jià)獎(jiǎng)(每季調(diào)整):每售賣(mài)一件指定的高價(jià)款式(占比5%)就獎(jiǎng)勵(lì) 10-30 元。
4、指定庫(kù)存特別推動(dòng)獎(jiǎng):是指當(dāng)季重點(diǎn)處理貨品,不低于7折(非往季貨品),每賣(mài)出一件,獎(jiǎng)勵(lì) 10 元
5、班組競(jìng)賽獎(jiǎng)金(店鋪業(yè)績(jī)完成100%參與以下獎(jiǎng)金,每班組人數(shù)不低于2人)
AB班組每月進(jìn)行銷(xiāo)售競(jìng)賽,A班月銷(xiāo)售業(yè)績(jī)超過(guò)B班20%以上,可獲得班組競(jìng)賽獎(jiǎng)金100元
6、月度任務(wù)完成獎(jiǎng):店鋪任務(wù)100%完成享受此獎(jiǎng),低于100%此獎(jiǎng)取消
月獎(jiǎng)金
完成金額 任務(wù)(單位:萬(wàn))
1 2 3 4 5 6 7 8 9及以上
100%完成任務(wù)的基礎(chǔ)上每超出任務(wù)0.5萬(wàn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì) 25 50 90 120150180200250300
C、團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)(店鋪任務(wù)完成率100%以上參評(píng))
月度單品牌店鋪VIP辦理數(shù)量最高獎(jiǎng)1名(30張銀卡以上參評(píng),1張鉆石卡=3張銀卡,1張金卡=2張銀卡),獎(jiǎng)勵(lì)店鋪 300元,30張以下,數(shù)量最少的店鋪給予負(fù)激勵(lì)100元
四、學(xué)歷工資
大專(zhuān)30元/月,本科50元/月,碩士或雙學(xué)士以上100元/月。
五、工齡工資
工齡工資每滿(mǎn)一年就增加600元/年,即工作滿(mǎn)1年后月薪資就增加50元/月
六、底薪調(diào)整:
1、凡是店鋪連續(xù)3個(gè)月完成店鋪任務(wù)100%以上,店長(zhǎng)提升一星,導(dǎo)購(gòu)?fù)瓿陕蔬B續(xù)3個(gè)月超額完成20%或連續(xù)4個(gè)月完成任務(wù)100%,提升一星,2011年2月起,所有崗位都按照2010年底薪進(jìn)行計(jì)算。
2、新開(kāi)店鋪前三個(gè)月不進(jìn)行任務(wù)考核,按照底薪加提成制工資發(fā)放(導(dǎo)購(gòu)個(gè)人銷(xiāo)售2%提成,店長(zhǎng)店鋪銷(xiāo)售1%提成),第四個(gè)月開(kāi)始按照以上薪資方案執(zhí)行。
七、銷(xiāo)售獎(jiǎng)金:
年底公司根據(jù)店鋪全年銷(xiāo)售任務(wù)的完成比例,進(jìn)行團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金發(fā)放(發(fā)放時(shí)間為春節(jié)前)所得獎(jiǎng)金店長(zhǎng)占50%,剩余50%由店長(zhǎng)根據(jù)員工對(duì)店鋪的貢獻(xiàn)度,來(lái)進(jìn)行分配,團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金具體實(shí)施方案如下:
年獎(jiǎng)金
完成金額 年任務(wù)(單位:萬(wàn))
100以下 100-120(含) 120-140(含) 140-160(含) 160-200(含) 200-240(含) 240以上 100%完成年任務(wù)
每超出任務(wù)1萬(wàn)額外再獎(jiǎng)勵(lì) 50 100 150 200 250 300 350
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