微信品牌推廣營(yíng)銷(xiāo)案例解析
對(duì)于市場(chǎng),沒(méi)有仔細(xì)的分析就沒(méi)有發(fā)言權(quán),企業(yè)作為市場(chǎng)的一部分,案例分析理所應(yīng)當(dāng)?shù)谋黄髽I(yè)越來(lái)越看重。那么下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的微信品牌推廣營(yíng)銷(xiāo)案例解析相關(guān)資料,希望對(duì)您有所幫助。
微信品牌推廣營(yíng)銷(xiāo)案例解析一
80后美女陳小鹿自制芝
陳小鹿,85后的永州妹子,剪著干練的短發(fā),做過(guò)7年的化妝師,曾經(jīng)為許多主持人和明星做造型化妝工作,平均月入7000元,過(guò)著小資而平靜的生活。然而,20xx年初,在家養(yǎng)病期間,她不經(jīng)意在微信朋友圈曬出的自制美食——烘焙芝士條,竟改變了她的人生:從化妝師變身為美食經(jīng)營(yíng)者,她的芝士條風(fēng)靡了整個(gè)長(zhǎng)沙,并創(chuàng)造了7天通過(guò)朋友圈銷(xiāo)售收入15萬(wàn)的記錄,月銷(xiāo)售額高達(dá)40萬(wàn)。經(jīng)過(guò)近一年半的經(jīng)營(yíng),她的吃貨粉絲累計(jì)近8000人,發(fā)展了20多個(gè)代理商,代理商的利潤(rùn)少則兩千元,高則達(dá)4萬(wàn)元。
正在微信接單中的陳小鹿
每月只賣(mài)7天的芝士條火爆“朋友圈”
下午2點(diǎn),騰訊大湘網(wǎng)編輯見(jiàn)到小鹿時(shí),她正拿著兩臺(tái)手機(jī)不停地在微信上忙碌,她說(shuō):“因?yàn)楝F(xiàn)在正是我們家芝士條接訂單的時(shí)期,早上7點(diǎn)半起床,打包發(fā)貨到中午12點(diǎn),下午就一直接單、回復(fù)微信,都要弄到凌晨三點(diǎn)。”
外界都說(shuō)微商是躺在家里刷刷朋友圈就輕松把錢(qián)掙了,陳小鹿笑言:“確實(shí)是這樣的,可背后的辛苦只有身邊的人才知道。”
剛起步時(shí),她自己一個(gè)人在家,所有的事情都需要親力親為,常常通宵熬夜為朋友們趕制芝士條,身體吃不消,她說(shuō)不想拖欠著朋友,接單了就想讓他們第一時(shí)間收到芝士條。
為了保證芝士條的口感,她規(guī)定一個(gè)月只接單七天。陳小鹿沒(méi)接單的時(shí)間也沒(méi)閑著,通常用來(lái)研究和測(cè)試新產(chǎn)品、培訓(xùn)代理。
陳小鹿與員工一起制作“芝士條”
為了試味芝士條 從94斤吃到了120斤
芝士,又稱(chēng)奶酪,是牛奶經(jīng)濃縮、發(fā)酵而成的奶制品,被譽(yù)為乳品中的“黃金”,特別受女性喜歡。在陳小鹿看來(lái),只有不斷研發(fā)和測(cè)試,新品才能成功推向市場(chǎng)。
從小就熱愛(ài)美食的她,曾為了試味芝士條從94斤吃到了120斤,雖然現(xiàn)在瘦回來(lái)了,但是還是忍不住,她說(shuō)她天生一顆吃貨的心。平時(shí)常常和朋友天南地北去挖掘好吃的餐廳,包括各式各樣的烘培,長(zhǎng)沙哪家烘培店出了新品,她一定會(huì)買(mǎi)回來(lái)試味,這樣可以碰撞找出更多新品靈感。
說(shuō)起美食秘訣,陳小鹿說(shuō),和市面上普通的芝士條不同,她烘焙的芝士條,原材料都是進(jìn)口、新鮮的,比如法國(guó)kiri的奶酪、鐵塔的淡奶油,做出來(lái)的芝士口感明顯不同,目前共推出了三種口味,分別是香草、奧利奧和榴蓮坨。
400人爭(zhēng)做代理 只選了20個(gè)
一個(gè)人完全忙不過(guò)來(lái),她想到了發(fā)展代理的方式。今年下半年,她在家附近小區(qū)租了一套房子,簡(jiǎn)單裝修了一番,聘請(qǐng)了9個(gè)阿姨幫忙,并發(fā)展微商代理。
“當(dāng)我發(fā)朋友圈說(shuō)招收代理時(shí),報(bào)名的有400多人,我在這些人里面選了20多人,她們大多是是銀行工作者、老師、醫(yī)生,成為我的代理就算是我的合伙人,會(huì)提供專(zhuān)門(mén)的銷(xiāo)售培訓(xùn)。入伙之前,需要交一萬(wàn)元押金,如果他不愿意干了,會(huì)退還押金,實(shí)行末位淘汰制,一個(gè)月至少得賣(mài)出50盒。曾有一個(gè)從來(lái)沒(méi)有任何微商經(jīng)驗(yàn)的代理,7天時(shí)間掙到了4萬(wàn),我都覺(jué)得很吃驚。”
陳小鹿說(shuō),目前她的粉絲發(fā)散至全國(guó)多個(gè)省市,由于芝士條最好冷凍,可采用泡沫板加冰塊保溫發(fā)順豐快遞(/),長(zhǎng)沙市內(nèi)有跑跑小哥。“以前我一個(gè)人單干的時(shí)候,芝士條價(jià)格是98元/盒,榴蓮坨坨是128元/盒,現(xiàn)在工作室做起來(lái),成本也提高了很多,但是原料我一直堅(jiān)持用最好的,價(jià)格也不變,我也不會(huì)讓我的代理隨意更改價(jià)格,我想讓顧客感受到即使品牌做大了還是和以前一樣的純粹,就像是吃到朋友手工做的芝士條一樣。”
她說(shuō)沒(méi)想過(guò)開(kāi)實(shí)體店,“因?yàn)榧热贿x擇了發(fā)展代理的營(yíng)銷(xiāo)方式就得對(duì)代理們負(fù)責(zé),也許以后會(huì)開(kāi)一個(gè)體驗(yàn)店,但不售賣(mài)不盈利。”
化妝師從小就是創(chuàng)業(yè)達(dá)人
大學(xué)專(zhuān)業(yè)主修室內(nèi)裝修設(shè)計(jì),使陳小鹿對(duì)審美有一定的認(rèn)知,她認(rèn)為“美”的東西都有互通性,從室內(nèi)設(shè)計(jì)到化妝師只是改變了“美”的承載體。做化妝師時(shí)大概平均月入7000元,7年間結(jié)識(shí)了許多愛(ài)美的女性,為她的創(chuàng)業(yè)道路提供了許多幫助。
事實(shí)上,朋友圈賣(mài)芝士條已經(jīng)不是小鹿的第一次創(chuàng)業(yè),她14歲便拉起推車(chē)賣(mài)羊肉串了。
熱愛(ài)美食的時(shí)尚達(dá)人
“當(dāng)時(shí)暑假在老家的超市門(mén)口擺攤,自己當(dāng)廚子學(xué)著烤羊肉串,當(dāng)然是以失敗告終。大學(xué)期間,坐火車(chē)去廣東進(jìn)些耳環(huán)、首飾然后放上淘寶賣(mài),行情不錯(cuò),掙到了自己的學(xué)費(fèi)。因?yàn)樽约汉髞?lái)做了化妝師,所以在淘寶上賣(mài)那種找工廠(chǎng)加工的化妝品,還曾出過(guò)化妝攻略,甚至還有人找我來(lái)出書(shū),后來(lái)自己開(kāi)了化妝培訓(xùn)學(xué)校,陸續(xù)共收了2016多個(gè)學(xué)員。”小鹿笑言道,都說(shuō)葡萄酒與芝士絕配,說(shuō)不定以后還會(huì)去酒行業(yè)摸索。
因?yàn)閯?chuàng)業(yè)遇到了失聯(lián)多年的摯友
每個(gè)創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)途中都會(huì)遇到各種各樣的困難。“困難最初是一個(gè)人單干的時(shí)候體力不支持,完成不了那么多訂單量。如今工作室開(kāi)起來(lái)了,管理成為一個(gè)難題,不同的階段有不同的問(wèn)題,這也是挑戰(zhàn)的樂(lè)趣。”陳小鹿說(shuō)自己一直挺幸運(yùn)的,不管是顧客還是身邊的朋友都很支持她,平時(shí)過(guò)年過(guò)節(jié)都能收到很多禮物,都是微信上的顧客寄過(guò)來(lái)的。
“我有一個(gè)特別好的朋友,失去聯(lián)系很多年,沒(méi)有電話(huà),我有試著通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò),微博、人人網(wǎng)等去找她,都沒(méi)有找到,后來(lái)有聽(tīng)說(shuō)她出國(guó)了,就沒(méi)有再找她了。突然有一天,她加我微信,找我買(mǎi)芝士條,繞了地球一大圈最后竟然以這樣的方式再見(jiàn)面,原來(lái)她現(xiàn)在也在長(zhǎng)沙。”
士條作微商朋友圈創(chuàng)業(yè)月入40萬(wàn)
微信品牌推廣營(yíng)銷(xiāo)案例解析二
微信火了以后微信營(yíng)銷(xiāo)就開(kāi)始熱起來(lái),但是“漂流瓶”、“附近的人”等功能更適合個(gè)人社交,對(duì)于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)只是小打小鬧。微信公眾平臺(tái)的推出,才讓微信的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值逐步顯現(xiàn),因此微信公眾平臺(tái)也成為企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)最重要的平臺(tái)。
最近一段時(shí)間以來(lái),很多朋友通過(guò)不同渠道詢(xún)問(wèn),微信公眾賬號(hào)究竟應(yīng)該怎么樣運(yùn)營(yíng)?微信公眾賬號(hào)運(yùn)營(yíng)有哪些基本的原則和規(guī)律?現(xiàn)在結(jié)合新橋公關(guān)十個(gè)多月的微信公眾賬號(hào)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),做較為系統(tǒng)的梳理,拋磚引玉與各位探討,同時(shí)也作為對(duì)這些朋友詢(xún)問(wèn)的統(tǒng)一回復(fù)。
首先,談?wù)勎⑿艩I(yíng)銷(xiāo)的邏輯。
不建議企業(yè)將微信作為銷(xiāo)售平臺(tái),現(xiàn)在不缺渠道,開(kāi)個(gè)網(wǎng)店再容易不過(guò)了。企業(yè)缺的是品牌,缺的是信任,如果用戶(hù)不接受你的品牌,不信任你,你的銷(xiāo)售只會(huì)讓用戶(hù)反感。
企業(yè)應(yīng)該將微信作為品牌的根據(jù)地,要吸引更多人成為關(guān)注你的普通粉絲,再通過(guò)內(nèi)容和溝通將普通粉絲轉(zhuǎn)化為忠實(shí)粉絲,當(dāng)粉絲認(rèn)可品牌,建立信任,他自然會(huì)成為你的顧客。
營(yíng)銷(xiāo)上有一個(gè)著名的“魚(yú)塘理論”,具體的內(nèi)容大家可以去問(wèn)問(wèn)度娘,在此就不贅述。微信公眾平臺(tái)就相對(duì)于這個(gè)魚(yú)塘。
這些就是微信營(yíng)銷(xiāo)的邏輯。
接下來(lái),談?wù)勎⑿殴娰~號(hào)運(yùn)營(yíng)有哪些基本的原則和規(guī)律。結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),我們總結(jié)了8條。
1、內(nèi)容定位—內(nèi)容為王
內(nèi)容的定位應(yīng)該結(jié)合企業(yè)的特點(diǎn),同時(shí)又從用戶(hù)的角度去著想,而不一味的只推送企業(yè)自己的內(nèi)容,記住微信不是為企業(yè)服務(wù)的,而是為用戶(hù)服務(wù)的,只有從你的微信當(dāng)中獲得用戶(hù)想要的東西,他們才會(huì)加更忠實(shí)于你,和你成為朋友,接下來(lái)的銷(xiāo)售才會(huì)理所當(dāng)然。
要記住,用戶(hù)是沖著你的內(nèi)容才來(lái)的,推薦也是因?yàn)橛X(jué)得內(nèi)容有價(jià)值,所以?xún)?nèi)容為王。
對(duì)于微信的內(nèi)容,我們有一個(gè)“1+X”的模型,“1”是最能體現(xiàn)賬號(hào)核心價(jià)值的內(nèi)容,“X”則代表了內(nèi)容的多樣性,迎合和滿(mǎn)足用戶(hù)的需求,增強(qiáng)內(nèi)容的吸引力。
比如我們運(yùn)營(yíng)的“永中Office”的微信公眾號(hào),這是一個(gè)以office產(chǎn)品為主題的微信公號(hào),核心內(nèi)容是Office的使用技巧,這部分內(nèi)容盡管實(shí)用,但比較枯燥,用戶(hù)不容易感興趣,所以我們就會(huì)補(bǔ)充一些小職場(chǎng)溝通、人生勵(lì)志等上班族比較感興趣的內(nèi)容。
2、內(nèi)容推送—拒絕騷擾
現(xiàn)在絕大多數(shù)的微信公眾賬號(hào)每天都有1次群發(fā)消息的功能,很多人嫌少,我覺(jué)得太多了?,F(xiàn)在每個(gè)用戶(hù)都會(huì)訂閱幾個(gè)賬號(hào),推送的信息一多根本看不過(guò)來(lái)。
關(guān)于內(nèi)容推送,我主要講兩個(gè)方面。
?、偻扑皖l次:一周不要超過(guò)三次,太多了會(huì)打擾到用戶(hù),最壞的后果可能是用戶(hù)取消對(duì)你的關(guān)注;當(dāng)然,太少了用戶(hù)也會(huì)抱怨,覺(jué)的你的微信只是一個(gè)擺設(shè),根本不會(huì)從你這里獲得什么。所以這個(gè)度一定得把握好。
?、谕扑托问剑菏侵竷?nèi)容不一定都是圖文專(zhuān)題式的,也可以是一些短文本,文本字?jǐn)?shù)一般一兩百字左右,關(guān)鍵在于內(nèi)容能引發(fā)的讀者思考,產(chǎn)生思想的火花,形成良好的互動(dòng)效果。比如在“新橋公關(guān)”的微信中,我們定期會(huì)開(kāi)展一些小調(diào)查,以短文本的形式,詢(xún)問(wèn)讀者對(duì)于內(nèi)容和推送時(shí)間的建議等。這樣的效果非常好的,一次小調(diào)查,我們通常會(huì)收到幾百條用戶(hù)回復(fù),這樣我們既實(shí)現(xiàn)了互動(dòng),也更了解用戶(hù),而用戶(hù)也能看到他們想要的內(nèi)容,應(yīng)該說(shuō)是多贏(yíng)的結(jié)果。
3、人工互動(dòng)—溝通是魂
微信的本質(zhì)是溝通平臺(tái),溝通需要有來(lái)有往,所以人工互動(dòng)必不可少的。
再次我比較反對(duì)設(shè)置“消息自動(dòng)回復(fù)”就像qq里的聊天自動(dòng)回復(fù),很討厭,沒(méi)誠(chéng)意,企業(yè)微信公眾賬號(hào),要能夠做到適時(shí)的人工互動(dòng),做不到這一點(diǎn),很難玩好微信。
我比較在意微信的人工互動(dòng),我經(jīng)常會(huì)有意去主動(dòng)找我關(guān)注的號(hào)互動(dòng),如果幾次下來(lái)沒(méi)有任何回復(fù),我很快就會(huì)取消關(guān)注。
4、關(guān)鍵詞回復(fù)系統(tǒng)—豐富易查
微信運(yùn)營(yíng)久了,積累的素材很多,這些內(nèi)容沉下去很可惜,建立豐富易查的關(guān)鍵詞回復(fù)系統(tǒng)就非常必要。
這是關(guān)鍵詞回復(fù)系統(tǒng)的第一個(gè)功能,第二個(gè)功能是為了方便讓用戶(hù)方便的找到他需要的內(nèi)容,同時(shí)增加互動(dòng)。
目前微信的每個(gè)規(guī)則預(yù)設(shè)10個(gè)關(guān)鍵字,配備5條推送內(nèi)容(隨機(jī)推送),而規(guī)則只能設(shè)置60個(gè),也就是說(shuō)關(guān)鍵字可以設(shè)置的最多是600個(gè),內(nèi)容為300條,盡管這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足海量用戶(hù)的個(gè)性化需求,但是要是利用好了 ,也能產(chǎn)生非常好的效果。
5、從線(xiàn)上到線(xiàn)下—懷念不如相見(jiàn)
現(xiàn)在很少有人提微信的線(xiàn)下互動(dòng),但從溝通的效果而言,見(jiàn)面顯然效果最好的方法,也更容易拉近感情。
線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng)結(jié)合的意義在于面對(duì)面的交流更容易培訓(xùn)忠實(shí)的粉絲,產(chǎn)生更鮮活、更接地氣的內(nèi)容,這樣的微信公眾號(hào)才會(huì)顯得更有真實(shí),更有親和力。
另外,微信光靠自然增長(zhǎng)用戶(hù)會(huì)很有限,線(xiàn)下活動(dòng)也是增加微信用戶(hù)的重要手段。
6、他山之石—對(duì)手是最好的老師
做微信一定要有開(kāi)放的心態(tài),記?。焊?jìng)爭(zhēng)對(duì)手是最好的老師!要積極關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的微信,如果你關(guān)注了100個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的微信,就會(huì)有100個(gè)賬號(hào)在教你怎樣做好微信營(yíng)銷(xiāo)。
另外,千萬(wàn)不要一個(gè)人坐在家里學(xué)習(xí)微信營(yíng)銷(xiāo),也可以經(jīng)常去一些微信營(yíng)銷(xiāo)的QQ群、論壇等,看一看大家都在聊什么,在里你能學(xué)到很多東西。
7、二次開(kāi)發(fā)—千萬(wàn)別迷戀
微信公眾平臺(tái)首頁(yè)推薦的招商銀行信用卡、南方航空等大企業(yè)的微信應(yīng)用案例都經(jīng)過(guò)了大量的二次開(kāi)發(fā),將微信公眾平臺(tái)和企業(yè)的數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)接,實(shí)現(xiàn)強(qiáng)大的客服功能,這也是微信公眾平臺(tái)最富有想象力的地方所在。
現(xiàn)在也涌起很多提供第三方開(kāi)發(fā)的微信開(kāi)發(fā)平臺(tái),提供更為豐富的應(yīng)用。
但是,回到微信溝通的本質(zhì),技術(shù)的價(jià)值是為了更好的實(shí)現(xiàn)溝通,為了開(kāi)發(fā)而開(kāi)發(fā)非常不可取。而且,微信公眾平臺(tái)目前提供的功能已經(jīng)基本可以滿(mǎn)足這些需求,再做開(kāi)發(fā)容易畫(huà)蛇添則。
所以千萬(wàn)別迷戀技術(shù)和二次開(kāi)發(fā),踏踏實(shí)實(shí)做好內(nèi)容和互動(dòng),等有了足夠的用戶(hù)基礎(chǔ),再整體考慮定制化的二次開(kāi)發(fā)。
8、貴在運(yùn)營(yíng)—日久見(jiàn)人心
堅(jiān)持很重要。你寫(xiě)一篇文章,讀者不一定認(rèn)可你,可是當(dāng)你寫(xiě)到50篇至100篇的時(shí)侯讀者一定會(huì)認(rèn)可你,所以堅(jiān)持最重要。微信營(yíng)銷(xiāo)不能靠一招鮮,拼的是投入和執(zhí)行力,長(zhǎng)期堅(jiān)持下去,在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)和用戶(hù)的感情,你的目標(biāo)才有可能實(shí)現(xiàn)。
這一點(diǎn)就不再贅述了。
微信公眾平臺(tái)還在不斷的完善和變化之中,據(jù)說(shuō)5.0版可能會(huì)大幅減少企業(yè)版公號(hào)的推送頻次,這將會(huì)給微信營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)新的挑戰(zhàn)。但是萬(wàn)變不離其宗,微信的本質(zhì)是溝通平臺(tái),溝通離不開(kāi)內(nèi)容,我們認(rèn)為微信營(yíng)銷(xiāo),內(nèi)容為王,溝通是魂。在任何時(shí)候做微信營(yíng)銷(xiāo)都不能背離這兩個(gè)主題。
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