2017微信平臺營銷案例分析

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　　2017微信平臺營銷案例分析一

　　張歡：80后小伙變身“微信海參大王”

　　“逼上梁山”白手起家

　　“大學畢業(yè)那年，和很多人一樣，我跑各種招聘會，終于進入了一家外貿(mào)公司，在煙臺這片充滿希望的田野上，揮灑著我的青春。”20xx年，張歡大學畢業(yè)后，在煙臺找了份工作，拉開了在煙臺打拼的序幕。

　　“可是現(xiàn)實總是很骨感，在煙臺平靜的過了幾年，我發(fā)現(xiàn)自己仍是這座城市的邊緣，根本沒錢買車買房，有時候連自己的生活都是問題，面對現(xiàn)實沉重的壓力，我開始思考我的人生，難道這就是我存在的全部價值嗎?我這樣怎么能讓家人過上更好的生活?”張歡告訴記者，20xx年，為了買婚房，父母為他東拼西湊才借到6萬元錢，仍遠遠不夠買房首付?？粗装l(fā)蒼蒼的父母無能為力的表情，張歡的內(nèi)心再也不能平靜了，“我不能再讓父母為我操心，我為什么不能改變自己的命運?與其買房，不如掙錢。”張歡決定辭去那份相對穩(wěn)定的工作，用6萬元買房子的錢，踏上了創(chuàng)業(yè)路。

　　“到底做什么生意?偶然聽別人說海參賺錢，我下定決心干這個!”張歡在一家農(nóng)貿(mào)市場租了個門頭，從零開始學習海參知識，研究海參特性，“初涉海參行業(yè)，什么都不懂，活海參根本賣不動。沒辦法，只好從鄰居那里倒魚賣。”張歡告訴記者，剛開始做生意時，他幾乎什么活都干，什么苦都愿意吃。

　　有句話說“上天不負有心人。”正因為張歡踏實肯干、任勞任怨，即使是同行也經(jīng)常傳授給他銷售的經(jīng)驗。慢慢的，他積累的經(jīng)驗和人脈越來越多。終于經(jīng)過五年的摸爬滾打，張歡的海參店已經(jīng)有三百多個批發(fā)商，甚至已經(jīng)開到了北京。今年又在煙臺最繁華的街道開了第一間旗艦店。從最初的小門店，到煙臺旗艦店，從一個門外漢到獨創(chuàng)研發(fā)技術(shù)，張歡得到了業(yè)界的認可。

　　跑出來的客戶

　　從20xx年開始，海參產(chǎn)業(yè)開始重構(gòu)。從上游的育苗產(chǎn)業(yè)，到養(yǎng)殖戶到生產(chǎn)企業(yè)再到銷售終端，海參市場進入全行業(yè)郁悶期，原來高高在上的高檔海參價格正在回歸理性，朝著平民化的方向發(fā)展。

　　“這是海參產(chǎn)業(yè)和市場去泡沫化的進程。養(yǎng)殖戶、海參加工企業(yè)、經(jīng)銷商的日子雖然不太好過，但對于海參產(chǎn)業(yè)發(fā)展來說(:/)，這樣的陣痛未必不是一件好事。”張歡認為，海參產(chǎn)業(yè)將迎來理性的發(fā)展時代，唯有老老實實地根植大眾養(yǎng)生消費，根植食材市場，踏踏實實地做營銷，做市場。他堅信，“如今狂風席卷海參市場，如同大浪淘沙，自然會有一部分人被狂風吹走，能夠生存下來的必將成為該行業(yè)的精英。”

　　實際上，在涉足海參行業(yè)初期，為了把手里的貨賣出去，張歡陰錯陽差的摸索出了一條“走出去”的“救國”道路。當時海參作為“高富帥”正值輝煌期，坐等客來是業(yè)內(nèi)普遍現(xiàn)象。為了摸索市場了解需求，張歡認為“變則通”，他選擇主動出擊尋找客源，開著車一刻不停的奔波于各個城市之間，一年時間便跑遍了整個山東省，“最辛苦的時候，一年跑了15萬公里?，F(xiàn)在的許多忠實的客戶都是那時候‘跑’來的。”張歡自豪的表示。

　　“相比較于白酒行業(yè)的渠道發(fā)展而言，海參產(chǎn)業(yè)的渠道模式還有很長的路要走。”在張歡看來，可以從白酒區(qū)域經(jīng)銷商的成長中獲得諸多經(jīng)驗。“海參企業(yè)的渠道模式實際上十分初級而原始，由粗到細，由淺到深地開展渠道升級是海參企業(yè)制勝未來的重要路徑。而產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整、營銷策略的轉(zhuǎn)型成為關(guān)鍵。”

　　20多人的“空中部隊”

　　張歡說，“互聯(lián)網(wǎng)時代的到來仿佛一盞明燈，為他指亮了電子商務(wù)的道路。”

　　毋庸置疑，隨著海參行業(yè)的發(fā)展，海參消費網(wǎng)購化已不再是五年前的無人問津，而是一種大勢所趨。在微信火熱的今天，微信這一社交色彩的移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，正在逐漸打破傳統(tǒng)營銷傳播的格局。

　　“在傳統(tǒng)媒體時代，傳播即營銷，而在今天的微信營銷時代，傳播即服務(wù)。”張歡告訴記者，他公司核心團隊有50多人，其中有20多人是空中部隊，有10個人專門負責“玩微信”。

　　“微信對于我們來說是一個非常不錯的交流服務(wù)工具，”張歡的團隊對微信群的管理有著自己的玩法，而他的玩法也被津津樂道，競相模仿。他告訴記者，他每周從群成員中推選一位主持人，每天選一位分享嘉賓，可以分享自己的任何事情，包括為自己的產(chǎn)品代言，期間由主持人發(fā)問，群成員各抒己見，時間選在下午兩點到四點，晚上七點到九點，這兩個時間段，最后由管理員對當天的發(fā)言整理總結(jié)存檔備案……“這樣一來，數(shù)百人的群也很容易調(diào)動起來，既活躍了群成員，又發(fā)掘了各自的潛在消費者，實現(xiàn)多贏的局面。”張歡告訴記者，僅500人的群，他們就建立了50個。

　　因為有一套完善的解決方案，這數(shù)十個群在管理員的帶動下發(fā)展得有條不紊，有聲有色，“雖然是在做服務(wù)，但每個群，每個月能完成10多萬元的銷售額。如果客戶購買海參孝敬父母，從網(wǎng)上下單后，我們根據(jù)客戶的身體狀況，定期定量的快遞到其父母的手里，省去了客戶很多時間成本和麻煩。”從試水到日益成熟，如今來自移動平臺的訂單越來越多，移動終端的發(fā)展使得手機終端成為海參銷售新渠道。張歡認為，微信還在快速發(fā)展，微信平臺的更多玩法也在持續(xù)發(fā)掘。

　　“京東、天貓、淘寶、阿里巴巴、一號店和將要在全國各城市上線的實體加盟店，我們合力齊發(fā)，準備迎接新一輪營銷模式的考驗。”如今，在電子商務(wù)如火如荼發(fā)展的大背景下，張歡在線上線下相結(jié)合的營銷模式上大踏步前進，正展現(xiàn)出前所未有的優(yōu)勢，在他看來，“品牌建設(shè)與渠道創(chuàng)新永遠是企業(yè)開疆辟土、屹立不倒的兩件利器。”

　　2017微信平臺營銷案例分析二

　　無業(yè)游民5年打拼成騰訊副總裁

　　騰訊擁有1700多款產(chǎn)品，以及數(shù)以千計的產(chǎn)品經(jīng)理。但進入公眾視野、成為傳奇的，迄今除了馬化騰，就只有鼓搗出微信的張小龍。微信誕生僅兩年多，目前注冊用戶突破3億，覆蓋200多個國家和地區(qū)。它讓中國移動運營商頗感壓力，而宿敵奇虎360CEO周鴻坦承，“自己50個產(chǎn)品加起來比不過一個微信”。很多網(wǎng)友更是把張小龍稱為“中國的喬布斯”!這到底是一個怎樣的牛人，他是如何創(chuàng)造青春神話的?

　　曾是“無業(yè)游民”

　　1987年，18歲的張小龍從湖南考入華中科技大學電信系。

　　1994年獲碩士學位后，張小龍到廣州一家軟件開發(fā)公司當程序員，自稱為“IT民工”。在這里，他利用業(yè)余時間寫代碼，開發(fā)了處女作Foxmail。

　　張小龍從公司辭職后，當起了“自由軟件寫作者”，也就是人們眼中的無業(yè)游民。

　　1998年的一天，剛出任金山軟件CEO的雷軍給張小龍發(fā)了一封郵件，問張小龍是否愿意把Foxmail賣給金山。此時，F(xiàn)oxmail的維護越來越讓張小龍不堪重負、內(nèi)心焦慮，想干脆一賣了之，開價僅15萬元。

　　令人遺憾的是，雷軍當時忙于聯(lián)想注資的事，心無旁騖，而金山的談判人員認為，金山自己也能做Foxmail，雙方?jīng)]談攏。不料到20xx年，官方統(tǒng)計的中國上網(wǎng)計算機總數(shù)有650萬臺，F(xiàn)oxmail卻擁有了200萬用戶。

　　張小龍不停地改進軟件，推出新版，但依舊賺不到錢。

　　那段時間，張小龍的名字頻繁出現(xiàn)在媒體上，作為中國免費軟件開發(fā)者悲劇性命運的代表性人物。在最困難的時候，他甚至萌生去美國打工做軟件的念頭。在那里，一個免費軟件開發(fā)者也可以憑借廣告、捐助，每個月有上萬美元甚至更多的收入。

　　令張小龍做夢都沒想到的是，20xx年秋季，他生命中第一次重大轉(zhuǎn)機出現(xiàn)了——博大軟件宣布以1200萬元收購Foxmail。事后看來，這次收購針對的更像是張小龍這個人。張小龍隨后進入博大任副總裁兼CTO，成了國內(nèi)第二代程序員中的領(lǐng)軍人物。

　　5年打拼成騰訊公司副總裁

　　20xx年3月16日，上市不久的互聯(lián)網(wǎng)新貴騰訊宣布整體收購Foxmail。張小龍再次成為自己作品的“陪嫁”，進入騰訊廣州研發(fā)部，帶領(lǐng)QQ郵箱團隊與MSN、GMAIL等抗衡。他不再是一個簡單的技術(shù)人員，而是踏上了產(chǎn)品經(jīng)理人的新征程。

　　但張小龍產(chǎn)品經(jīng)理人的征程走得并不順利。他被馬化騰寄予厚望，可接手后，便陷入對MSN的瘋狂模仿迷局。半年后，一款被稱為“巨無霸”的郵箱產(chǎn)品面世，但它無比笨重，速度超慢，基本沒有操作的價值。

　　接下來的3年，張小龍度過了孤獨寂寞的一段時光。也正因為如此，他有時間停下來拋開生硬冰冷的產(chǎn)品表面，去思考究竟如何賦予產(chǎn)品活的靈魂。

　　20xx年底，轉(zhuǎn)機出現(xiàn)。張小龍帶領(lǐng)的郵箱團隊決定放棄之前的打法，用精簡、輕便的思路打造新版本。第二年春天，QQ郵箱速度問題得到解決并上線，一切恢復正常，用戶量開始緩慢增長。

　　隨后，張小龍式的應用創(chuàng)新陸續(xù)面世。其中一個讓QQ郵箱獲得高人氣的創(chuàng)新，是發(fā)送大容量附件功能——其它郵箱通常只能發(fā)送5M左右的附件，而它卻將容量擴大到了1G。

　　到20xx年，QQ郵箱已從瀕死狀態(tài)重獲新生，榮膺騰訊公司七星級產(chǎn)品，張小龍的團隊也獲得了公司的年度創(chuàng)新大獎。據(jù)其團隊成員統(tǒng)計，在張小龍的領(lǐng)導下，QQ郵箱的創(chuàng)新點多達400多個。作為產(chǎn)品經(jīng)理人，他再成翹楚。

　　20xx年8月2日，張小龍被任命為騰訊公司副總裁，具體負責騰訊公司廣州研發(fā)部的管理工作，同時參與公司重大創(chuàng)新項目的管理和評審。

　　把QQ郵箱做到全國第一的位置，張小龍已有些意興闌珊了。他在接受采訪時曾說，自己進入了半退休的狀態(tài)。實際情況是，他身體退休了，但思考一刻也沒停過。

　　作為喬布斯的崇拜者，張小龍繼續(xù)著自己對Iphone5的無限猜想。他希望它沒有電話功能，可以省下大量話費，盡量減少被打擾;需要時，可以找到傾訴對象進行視頻。最終，他的想法被自己的“微信”實現(xiàn)。

　　廣州研發(fā)部爭取到微信項目，緣于張小龍的敏銳。20xx年10月，他看到移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域即時通訊類工具米聊、Talkbox、Kik、Whatsapp等不斷出現(xiàn)，便給馬化騰發(fā)了一個郵件，建議公司應啟動手機通訊工具類項目。馬化騰同意由廣州研發(fā)部作為研究性項目啟動，并給產(chǎn)品取名“微信”。

　　一個月后，騰訊微信正式立項。按照張小龍的想法，如果能讓大家體驗到手機免費短信，微信肯定會被大家接受。因此，在微信1.0版本中，他率先推出了相當于免費發(fā)短信的文本功能，但用戶新鮮感很快過去。在國內(nèi)大大小小類似的應用產(chǎn)品中，微信很難搶占到用戶的手機界面。在張小龍的帶領(lǐng)下，從硬碰硬的產(chǎn)品層面，研發(fā)人員開始思索如何讓產(chǎn)品有靈魂，滿足人們?nèi)找嬖鲩L的“貪欲”。

　　用微信改變3億人生活

　　據(jù)張小龍介紹，微信的第一個轉(zhuǎn)折點是對講功能的實現(xiàn);第二個轉(zhuǎn)折點是尋找附近好友功能的發(fā)布;第三個轉(zhuǎn)折點是搖一搖功能和漂流瓶的加入。

　　張小龍說，20xx年1月微信剛剛推出時，還沒有人能想到它日后的輝煌。人們以為，微信不過是善于模仿的騰訊推出的又一款山寨產(chǎn)品。但到了4月，就沒有人這么想了。當微信推出“尋找身邊的人”功能時，用戶數(shù)量增長曲線出現(xiàn)了一個陡峭的上升;而當“搖一搖”手機，就可以與千里之外同樣在搖晃手機的人配對聊天時，微信真正引爆了。

　　在張小龍看來，如果一個產(chǎn)品的功能需要用提示框告訴人們?nèi)绾问褂?，那么這一功能本身就是失敗的。而從微信設(shè)置的插件進入界面，只有一個震動的手機，多數(shù)人看到這個界面會想當然地搖幾下。隨著來福槍聲響起，用戶的好奇心驟起：有誰和自己在同一時間搖呢?當然用戶不一定要和對方建立聯(lián)系。

　　細心的張小龍曾擔心“搖一搖”會讓女性朋友覺得煩，但女同事透露，實際她們私下里也在較量誰接到的招呼多，沒有受打擾的感覺!

　　20xx年8月，騰訊微信推出4.2版本，微信用戶可以視頻通話了。作為騰訊廣州研發(fā)部的“精神領(lǐng)袖”，張小龍?zhí)岢隽?ldquo;人人都是產(chǎn)品經(jīng)理”的口號。他認為，只有通過體驗，才能觀察到最人性化的需求。所以，在騰訊廣州研發(fā)部出現(xiàn)一個有趣的現(xiàn)象：每當有新版本的產(chǎn)品或推出一個新功能，開發(fā)人員都要在第一時間沖去找保安，讓他們先體驗。

　　張小龍對產(chǎn)品的執(zhí)著已經(jīng)精確到了像素級別。他曾問微信的產(chǎn)品經(jīng)理：微信3.1和3.0的會話列表有什么修改?大家都沒有注意到，會話列表每一行的高度減少了兩個像素，這在iPhone里用肉眼很難分辨，但他看出來了。

　　誕生僅兩年多，微信就已經(jīng)成為同類軟件中的霸者，目前注冊用戶突破3億，覆蓋200多個國家和地區(qū)。它讓中國移動運營商頗感壓力，而宿敵奇虎360CEO周鴻也坦承，“自己50個產(chǎn)品加起來比不過一個微信”。很多網(wǎng)友更是把張小龍稱為“中國的喬布斯”!

　　在中國，張小龍是極少數(shù)能夠?qū)€人風格投射于產(chǎn)品中的移動互聯(lián)網(wǎng)人。這是人們喜歡把他和喬布斯聯(lián)想在一起的一個理由。還有一個理由，就是他們的性格同樣偏執(zhí)、剛愎、追求完美，并且不怎么近人情。

　　張小龍是一個極“護犢”的人。對于在他的產(chǎn)品上動商業(yè)腦筋的想法，只要他認為會影響到用戶體驗，他就會像小動物警惕野獸時一樣豎起全身的毛，不會有絲毫讓步。開發(fā)產(chǎn)品時，往往收到很多來自公司高層的意見，他會解釋為什么不能加，為什么不合適，堅持自己的想法。如果對方一定要加，他會說，“等我離開騰訊你再加吧。”

　　針對微信商業(yè)化的批評，張小龍沒有發(fā)表任何回應。他的團隊只是默默地做出了新決策：公眾平臺上線后，為了防止出現(xiàn)微博的水軍泛濫、頻繁刷屏的局面，他硬性規(guī)定每個賬號每天只能廣播一條信息，即使是通過認證的加V賬號，一天的上限也只有3條。在發(fā)現(xiàn)有些網(wǎng)站利用病毒式傳播誘使用戶擴散信息后，他更是毫不猶豫地砍掉公眾賬號內(nèi)的頁面直接讀取功能，代之以不那么方便的微信中間頁。面對叫苦連天的營銷賬號，他只是冷冷地在朋友圈上扔下一句話：“從現(xiàn)在開始，微信安靜了。”

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