廣告市場營銷經(jīng)典案例評析(2)
廣告市場營銷經(jīng)典案例評析三
三得利醇香拿鐵咖啡：異國穿越之旅
廣 告 主：三得利(上海)食品貿(mào)易有限公司
廣告代理：北京電通廣告有限公司上海分公司
咖啡，作為一款舶來品，已逐步失去了最初的高端小資印象，正以普通適中的新價值定位逐步走入人們的日常生活。
上海，作為中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重心，繁忙的日常工作中產(chǎn)生的巨大生活壓力，已讓人們透不過氣來。于是，咖啡便成了人們生活里不可或缺的解壓良品。咖啡的提振精神的作用，以及略帶放松的飲用感受也受到廣大白領(lǐng)人群的認(rèn)可。面對這樣的市場需要，以星巴克為代表的快餐型咖啡、以雀巢為代表的速溶型咖啡，以及各種品牌的即飲型咖啡飲料大量充斥市場，三得利利趣系列咖啡產(chǎn)品就是其中一員。
消費者洞察
進(jìn)的生活節(jié)奏，彈壓的生活重負(fù)，渴望輕松、渴望釋放已成為當(dāng)代城市生活白領(lǐng)的最大心愿。一款濃濃香甜的咖啡，一段異國之旅，成為現(xiàn)代人追求高品質(zhì)生活的象征。通過市場調(diào)查我們證實，出國旅行之際，在異國他鄉(xiāng)的咖啡館里，喝上一杯由咖啡師精心調(diào)制的地道純正的咖啡，感受著異國風(fēng)情，已經(jīng)成為海外旅行的必行之舉。
活動內(nèi)容
基于以上認(rèn)知，我們決定選擇在上海，為消費者營造一次充滿休閑情調(diào)的醇香拿鐵異國體驗之行。我們的IDEA就是異國休閑時光+醇正品質(zhì)咖啡=醇香拿鐵異國穿越之旅
首先，我們做了一段用于公交車和地鐵里播放的視頻素材。視頻內(nèi)容見下圖：
我們都知道，在上海公交和地鐵是上班族白領(lǐng)的首選交通工具，各種公交線路穿梭連接著白領(lǐng)們出沒的商務(wù)圈。我們選擇地鐵和公交這類移動媒體進(jìn)行視頻投放，既可以降低成本，又可以保證一定的到達(dá)率。而早高峰相對擁擠窒悶的公交環(huán)境會讓他們在看到廣告片之后即刻對醇正香甜的咖啡產(chǎn)生強烈欲望。
我們把活動地點設(shè)在白領(lǐng)頻繁出沒的寫字樓，利用官方微信LBS定位推送功能，讓剛走下公車的白領(lǐng)，即刻收到來自三得利醇香拿鐵官方微博發(fā)出的醇香拿鐵穿越之旅邀請。
當(dāng)大量收到邀請而被匯聚到現(xiàn)場的白領(lǐng)，不但每個人現(xiàn)場品嘗到醇正口感的醇香拿鐵咖啡，還會通過AR增強現(xiàn)實技術(shù)，讓他們與異國咖啡大師有一次跨越時空的親密之旅。來體驗咖啡的每一位消費者，瞬間就可置身于充滿異國情調(diào)的咖啡館中，品嘗由咖啡師精心調(diào)制的醇香拿鐵咖啡，享受美好時光。
在你品嘗咖啡的同時，我們已通過自動拍照功能，將這悠閑一刻捕捉下來。當(dāng)場制作成明信片，讓你進(jìn)一步把喜悅分享給親朋好友，同時，也可以為他們送上一份醇香拿鐵的厚禮。由于事先__到位，對于你的朋友來說，這將會是一場意外的驚喜：門鈴響起，等在外邊的竟然是一位帥哥老外配送一箱沉甸甸的醇香拿鐵和朋友的祝福。通過我們的活動，你的喜悅已及時地分享給了你的朋友。
穿越之旅帶來的強烈的臨場感，異國咖啡師的親臨派送，意外大禮盒，這一切通過微博微信等社交媒體的傳播在消費者中間引起熱議，信息迅速呈幾何速度遞增擴(kuò)撒。
成果
從本次案例來看，在試飲體驗環(huán)節(jié)上采用了AR(現(xiàn)實增強)技術(shù)增強了Off-line活動的趣味性。消費者能夠在現(xiàn)場與在屏幕里虛擬的咖啡大師進(jìn)行互動。與此同時以CRM和來店為目的，展開了一個以We Chat為傳播平臺的On-line活動。
活動持續(xù)一個月，15間寫字樓，10萬人參與。活動分三個階段，前期推廣、現(xiàn)場配發(fā)及話題喚起。AR體驗引發(fā)了消費者廣泛興趣，更觸發(fā)了極大的話題性，使之在微博、微信、BBS等社交媒體上的瀏覽次數(shù)超過2000萬人次，產(chǎn)品信息的覆蓋人群達(dá)200萬人。
在微博互動率上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了期初KPI的預(yù)想，超過率達(dá)到930%，在短短數(shù)周之內(nèi)實現(xiàn)增加有效粉絲4800多人，新開通的官方微信也獲得微信會員1300人。
點評：
作為一款全新上市的咖啡產(chǎn)品進(jìn)行推廣，最難的一道坎，其實就是對產(chǎn)品的精神體驗，甚至比口味還難。這一點，北京電通做到了。大家都知道，中國人對茶文化的探索用“道”來詮釋，這里面就包含著一種精神、一種追求、一種圖騰，咖啡也同樣。本案的核心是產(chǎn)品在進(jìn)入市場前期，他充分利用新技術(shù)、新媒體、O2O新營銷方式進(jìn)行體驗,將現(xiàn)今流行的多種主流自媒體資源，應(yīng)用到了極致，加之地域的選測、精準(zhǔn)的傳播，對咖啡這一時尚性極強的產(chǎn)品，起到了很好的啟動效應(yīng)，同時，也為品牌策劃行業(yè)如何解決落地營銷奠定了新標(biāo)桿。
——張一濤
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