微信社交營(yíng)銷(xiāo)案例分析(2)
微信社交營(yíng)銷(xiāo)案例分析
微信社交營(yíng)銷(xiāo)案例分析三
捷地派：在校大學(xué)生怎樣挖掘微信金礦?
創(chuàng)業(yè)風(fēng)潮席卷而來(lái)，創(chuàng)業(yè)已不再是海歸、大學(xué)畢業(yè)生的特權(quán)，在校大學(xué)生也躍躍欲試。憑借著大學(xué)校園群體龐大、消費(fèi)能力頗高的大學(xué)生消費(fèi)者，在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)也成為了又一股時(shí)尚。
捷地派是一個(gè)全國(guó)性校園O2O聯(lián)盟，在校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者可以借助其微信公眾平臺(tái)建立自己的服務(wù)平臺(tái)，建立團(tuán)隊(duì)為校園的大學(xué)生們提供外賣(mài)配送、快遞收發(fā)、跑腿代購(gòu)等日常生活服務(wù)，目前在大家投眾籌網(wǎng)上認(rèn)投金額已達(dá)110萬(wàn)。
捷地派的名字來(lái)源于著名電影《星球大戰(zhàn)》中象征勇敢和正義的絕地武士角色，它的創(chuàng)立源自創(chuàng)始人顧正書(shū)對(duì)傳統(tǒng)外賣(mài)配送高成本、低效率的反思。顧發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)餐飲商家一般都是小作坊式運(yùn)營(yíng)，沒(méi)有規(guī)范管理的專(zhuān)業(yè)外賣(mài)配送團(tuán)隊(duì)，訂單量大的情況下管理容易混亂，下單先后順序和配送先后順序容易混淆。美團(tuán)外賣(mài)和餓了么等外賣(mài)平臺(tái)只是為商家解決引流問(wèn)題，并沒(méi)有解決引流之后的配送問(wèn)題，其帶來(lái)的訂單量猛增和商家原地踏步的配送效率出現(xiàn)矛盾，原來(lái)40分鐘可以送達(dá)的外賣(mài)現(xiàn)在可能需要1個(gè)小時(shí)，導(dǎo)致了客戶(hù)體驗(yàn)的下降，而捷地派就是要解決外賣(mài)O2O配送的痛點(diǎn)。
這個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)依賴(lài)于智能配送系統(tǒng)。為此，捷地派開(kāi)發(fā)了一款智能小票打印機(jī)，商家接單之后，智能打印機(jī)可以把各個(gè)外賣(mài)平臺(tái)不同的小票格式標(biāo)準(zhǔn)化，并匯總打印，方便后續(xù)配送。而且，由于通過(guò)捷地派微信平臺(tái)配送的外賣(mài)只需掃描二維碼就可以結(jié)賬，后續(xù)的工作可以在后臺(tái)自動(dòng)化進(jìn)行，節(jié)省了商家每天對(duì)賬的時(shí)間。
“我們可以為商家提升30%的配送效率”，顧正書(shū)滿(mǎn)懷信心，他告訴創(chuàng)業(yè)邦記者，隨著配送效率的提升，商家配送金錢(qián)成本也得到降低。
顧正書(shū)認(rèn)為，捷地派這是在用“輕模式干重活”，因?yàn)榻莸嘏墒且粋€(gè)品牌統(tǒng)一的校園O2O聯(lián)盟，為學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)提供技術(shù)、運(yùn)營(yíng)管理、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、商家談判等培訓(xùn)，以及運(yùn)營(yíng)推廣和配送流程的指導(dǎo)，但是地推招商談判、推廣配送等運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)都是本地學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)實(shí)施。
目前，捷地派覆蓋的高校集中在二三線城市。騰訊旗下的企鵝智酷剛剛發(fā)布的《2015新金礦：中國(guó)二三線城市互聯(lián)網(wǎng)跨界報(bào)告》顯示，二三線消費(fèi)者的外賣(mài)訂餐消費(fèi)能力不比一線城市差，在每月300-500元的消費(fèi)區(qū)間，大中小城市的消費(fèi)者沒(méi)有太大區(qū)別。由于二三線城市外賣(mài)配送市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不太激烈，而且配送團(tuán)隊(duì)成本相對(duì)較低，所以，捷地派團(tuán)隊(duì)預(yù)測(cè)，在二三線城市開(kāi)展外賣(mài)O2O服務(wù)要比一線城市更容易成功和盈利。而選擇在微信平臺(tái)上提供服務(wù)，是因?yàn)榻莸嘏蓤F(tuán)隊(duì)認(rèn)為，隨著功能不斷完善和增加，微信公眾平臺(tái)可以替代手機(jī)APP為學(xué)生提供更好的用戶(hù)體驗(yàn)和服務(wù)，完全基于微信公眾平臺(tái)則可以調(diào)用微信自帶的很多高級(jí)功能，技術(shù)上比大型O2O平臺(tái)的移動(dòng)網(wǎng)站和手機(jī)APP更有優(yōu)勢(shì)。
為了快速在全國(guó)校園搶占互聯(lián)網(wǎng)入口，捷地派最近還與邁外迪達(dá)成戰(zhàn)略合作，在全國(guó)校園招募學(xué)生代理，免費(fèi)為校內(nèi)外商家和食堂安裝和配置商用WiFi路由器，并管理商家微信公眾號(hào)和微信訂餐系統(tǒng)，為后續(xù)引入品牌合作鋪設(shè)渠道。
如今，捷地派微信平臺(tái)日均訂單有3000個(gè)，日交易額50000元，顧正書(shū)希望捷地派今年能夠覆蓋500個(gè)校園，500萬(wàn)用戶(hù)，到年底時(shí)月交易額可以達(dá)到1000萬(wàn)。
顧正書(shū)向創(chuàng)業(yè)邦記者透露，未來(lái)，捷地派還還將鼓勵(lì)大學(xué)生涉獵其他相關(guān)校園配送、快遞收發(fā)和跑腿等服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)和大平臺(tái)的差異化競(jìng)爭(zhēng)，甚至?xí)由斓今{照培訓(xùn)、兼職招聘等服務(wù)。
“我們的目標(biāo)不僅僅是自己公司做好賺錢(qián)，而是協(xié)助學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)做好校園生活服務(wù)，發(fā)揮集體的智慧和力量來(lái)做事情”,顧正書(shū)說(shuō)，“校園這個(gè)市場(chǎng)我們肯定能做好，而且有能力成為領(lǐng)先的校園服務(wù)品牌”。
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