手機(jī)微信成功營(yíng)銷案例解析
手機(jī)微信成功營(yíng)銷案例解析
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手機(jī)微信成功營(yíng)銷案例解析一
微信讓阿虎燒烤小攤起死回生營(yíng)業(yè)額翻了三倍
賣萌、文藝范兒、互聯(lián)網(wǎng)思維,誰(shuí)能想到時(shí)下這些熱詞也能和煙霧繚繞的燒烤攤聯(lián)系上。不過(guò),一個(gè)叫“阿虎燒烤”的小攤檔卻趕上了這波互聯(lián)網(wǎng)思維的創(chuàng)業(yè)熱潮,在微信上如火如荼地做起了生意,僅僅幾個(gè)月時(shí)間,憑借這些“新思維”讓營(yíng)業(yè)額翻了三倍。
互聯(lián)網(wǎng)思維讓燒烤小攤起死回生
打開(kāi)阿虎燒烤的微信,“營(yíng)業(yè)員”阿虎就會(huì)向顧客開(kāi)始撒嬌賣萌,叫著顧客為“小主兒”,稱自己已“在此等候多時(shí)”,還說(shuō)微信下單有那么點(diǎn)文藝范兒而打電話外賣已經(jīng)是普通青年的方式了。其實(shí),在接觸微信之前,阿虎燒烤也不過(guò)是浙江省湖州市路邊一個(gè)普普通通的燒烤攤子。讓小燒烤攤?cè)A麗轉(zhuǎn)身的,正是這個(gè)有著5年電商從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的王銘衛(wèi)。
在此之前,王銘衛(wèi)是這家燒烤攤子的老熟客。他對(duì)記者說(shuō),阿虎燒烤是由阿虎師傅夫婦倆經(jīng)營(yíng)了多年的一個(gè)小攤子。去年7月當(dāng)?shù)丶訌?qiáng)了對(duì)市容市貌的監(jiān)管力度,而燒烤攤子顯然成為了被監(jiān)管對(duì)象之一。雪上加霜的是,由于在去年遇上“禽流感”,以雞肉為主要食材的燒烤生意一落千丈。當(dāng)時(shí),阿虎師傅已經(jīng)有些悲涼的告訴王銘衛(wèi),他打算回安徽老家,轉(zhuǎn)行做其他生意了。
在這種情況下,王銘衛(wèi)產(chǎn)生了想幫他一把的念頭,而微信O2O的新方式讓他眼前一亮。王銘衛(wèi)說(shuō),他開(kāi)始設(shè)想著引入微信,幫阿虎燒烤的生意做到互聯(lián)網(wǎng)上去。當(dāng)時(shí)的做法也很簡(jiǎn)單,就是開(kāi)通一個(gè)微信公眾賬號(hào),顧客可以直接通過(guò)微信下單,再通過(guò)外賣的方式送達(dá)客戶處。
就這么一嘗試,效果大大出乎王銘衛(wèi)的預(yù)料。在微信上線以后,訂單開(kāi)始成倍增長(zhǎng),完全超出了他們的預(yù)期。王銘衛(wèi)說(shuō),當(dāng)時(shí)才意識(shí)到我們的準(zhǔn)備并不充分,對(duì)于突增的訂單既興奮又恐懼,興奮的是他們發(fā)現(xiàn)了微信中蘊(yùn)含的無(wú)限商機(jī),而恐懼的是以當(dāng)時(shí)三人小團(tuán)隊(duì)的能力完全無(wú)法應(yīng)對(duì)暴增的訂單。于是,王銘衛(wèi)從一個(gè)燒烤攤熟客,轉(zhuǎn)變成了燒烤攤的外送小哥和客服,承擔(dān)起了燒烤外送的部分。
經(jīng)過(guò)半年來(lái)的嘗試,通過(guò)玩轉(zhuǎn)微信O2O,阿虎燒烤的營(yíng)業(yè)額也實(shí)現(xiàn)了翻三番。在引入微信營(yíng)銷之前,僅靠街邊擺攤,阿虎燒烤一天的營(yíng)業(yè)額極限也不過(guò)是1000多元。而引入微信營(yíng)銷之后,阿虎燒烤每日的營(yíng)業(yè)額達(dá)到了3000元左右,如此計(jì)算,該店的月?tīng)I(yíng)業(yè)額也能夠達(dá)到9萬(wàn)元左右。
王銘衛(wèi)說(shuō),通過(guò)微信訂餐,不僅僅是增加的訂單數(shù)量,更重要的是提高了小店的工作效率。顧客通過(guò)微信就能夠看到菜單,進(jìn)而下單。而店鋪方面,訂單在微信上一目了然,生成的訂單按照時(shí)間排序,阿虎師傅就據(jù)此開(kāi)始一份一份制作,制作好一份就打包一份,然后派送。如此便不需要專人去進(jìn)行電話訂單接聽(tīng)的工作,既省了人工費(fèi)也提高了效率。
未來(lái)規(guī)劃:向線下延伸?開(kāi)一間音樂(lè)燒烤LOFT
不過(guò),盡管目前阿虎燒烤并沒(méi)有馬上展開(kāi)擴(kuò)張,但王銘衛(wèi)卻有一個(gè)開(kāi)一間音樂(lè)燒烤LOFT的夢(mèng)想。在他看來(lái),外賣送餐模式并不是長(zhǎng)久之計(jì),而在線上打出口碑,將生意聚集到線下才能夠?qū)崿F(xiàn)更大的價(jià)值。另一方面,則是燒烤生意的特點(diǎn)所致,由于燒烤的口感在現(xiàn)做現(xiàn)賣時(shí)才是最佳,外送則會(huì)降低燒烤的口感,同時(shí),酒水生意也是燒烤點(diǎn)的另一大利潤(rùn)來(lái)源,而線下經(jīng)營(yíng)才能夠更好的發(fā)掘這一塊市場(chǎng)。
目前,這個(gè)音樂(lè)燒烤LOFT已經(jīng)在前期的規(guī)劃中。王銘衛(wèi)說(shuō),在規(guī)劃中,這個(gè)LOFT將利用眾籌模式為起點(diǎn),結(jié)合他通過(guò)“邏輯思維”結(jié)識(shí)的一幫志同道合的會(huì)員,開(kāi)始股份認(rèn)購(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)。而這間音樂(lè)燒烤LOFT將擁有飲食、聚會(huì)和營(yíng)銷推廣的功能,同時(shí)也能夠一定程度上減少了天氣因素對(duì)燒烤生意的影響。
“今年夏天恰逢世界杯,這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)商機(jī),希望到時(shí)候能夠辦起這個(gè)音樂(lè)燒烤LOFT,屆時(shí)燒烤和酒水的生意一定會(huì)很不錯(cuò)。”王銘衛(wèi)說(shuō)。
專家點(diǎn)評(píng):微信營(yíng)銷將重塑傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)展
廣州尚道女性營(yíng)銷有限公司董事長(zhǎng)張桓認(rèn)為,微信營(yíng)銷是很典型的通過(guò)熟人圈子的營(yíng)銷方式,熟人圈子的推廣效率和口碑傳播的效果是很強(qiáng)大的。即使是一個(gè)很小的燒烤攤子,通過(guò)熟人的分享,一傳十十傳百,很容易就能夠達(dá)到上萬(wàn)人的影響力。在他看來(lái),通過(guò)微信獲得客戶是他目前所見(jiàn)中最具有效率的一種方式。他認(rèn)為,微信這種強(qiáng)關(guān)系的熟人經(jīng)濟(jì),將會(huì)重塑傳統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展。
他提醒這些創(chuàng)業(yè)者,在利用微信營(yíng)銷的時(shí)候要切記不要把營(yíng)銷做成了廣告。他提到,微信營(yíng)銷的本質(zhì)在于對(duì)客戶關(guān)系的維護(hù)和對(duì)客戶的服務(wù)。以燒烤攤為例,利用微信的方式重要的并不是讓別人看到這個(gè)廣告,而是維護(hù)客戶關(guān)系并讓客戶主動(dòng)去分享,進(jìn)而獲取新的客戶。如果把微信營(yíng)銷做成了廣告,那么沒(méi)有客戶愿意每天接收廣告推送,微信賬號(hào)很快就會(huì)被客戶刪除,如此變得得不償失了。
同時(shí),微信營(yíng)銷相比微博,轉(zhuǎn)化率更高,信息更容易得到信任。而微博更多做的是陌生人傳播和話題傳播。另外,微信的地域特征也更明顯,能夠形成社交性本土化的移動(dòng)商務(wù),這對(duì)于基于本地的公司而言更具價(jià)值。
手機(jī)微信成功營(yíng)銷案例解析二
呂玉巧:80后邵陽(yáng)美女微信賣牙簽牛肉月售30萬(wàn)
人物檔案
呂玉巧,31歲,邵陽(yáng)市新邵縣陳家坊鎮(zhèn)人,現(xiàn)居邵陽(yáng)市城區(qū),“湘巧家”牙簽牛肉掌門人。
王陽(yáng),31歲,邵陽(yáng)市人,現(xiàn)居邵陽(yáng)市城區(qū),現(xiàn)就讀MBA管理學(xué)碩士,“湘巧家”牙簽牛肉股東。
在邵陽(yáng)街頭巷尾的熟食攤上香氣四溢的牙簽牛肉讓一位80后美女發(fā)現(xiàn)了商機(jī),然后自行研究配方,與好友制作出有獨(dú)特風(fēng)味的牙簽牛肉品牌“湘巧家”微信外銷。就是這么一根小小的牙簽牛肉,成就了兩位姑娘的創(chuàng)業(yè)致富夢(mèng)想。
10月9日,被粉絲們稱為“牛肉西施”的呂玉巧和王陽(yáng)對(duì)三湘都市報(bào)《創(chuàng)周刊》記者說(shuō),“湘巧家”牙簽牛肉僅用一年多的時(shí)間,便通過(guò)微博、微信等平臺(tái)銷往全國(guó)各地及新馬泰等國(guó)家,并成為南昌、鄭州、西安等地高鐵上的指定食品。這個(gè)“十一”黃金周生意異?;鸨?,供不應(yīng)求,擴(kuò)大規(guī)模迫在眉睫。10月2日,“湘巧家”黃牛養(yǎng)殖基地選址已經(jīng)談定,面積300畝左右,將落戶邵陽(yáng)縣的一處山地。
談及夢(mèng)想,“姐妹倆”堅(jiān)定地說(shuō),“把牙簽牛肉賣到世界各地,讓外國(guó)友人嘗嘗咱邵陽(yáng)的傳統(tǒng)美味小吃”。
擺地?cái)偅?/p>
掙得數(shù)十萬(wàn),創(chuàng)業(yè)遭虧空
在新邵縣陳家坊鎮(zhèn),這個(gè)被群山環(huán)繞的偏僻山村就是呂玉巧的家鄉(xiāng)。
為了減輕家里的重?fù)?dān),16歲剛上了一個(gè)學(xué)期高中的呂玉巧就放下了書(shū)包,來(lái)到邵東縣城打工。她在一個(gè)生產(chǎn)箱包的工廠里做工人,開(kāi)啟了起早貪黑的生活。
縣城里的商業(yè)氣息催生了這個(gè)花季少女心中做生意的種子。幾個(gè)月后,她便開(kāi)始在小飾品城批發(fā)一些貨物,白天在廣場(chǎng)擺攤,晚上就在火車站擺攤,“當(dāng)時(shí)一天有好幾十塊錢的收入,比在工廠打工強(qiáng)多了”。
小打小鬧擺地?cái)偟纳顩](méi)過(guò)多久,呂玉巧就和一些同樣有著創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想的朋友,開(kāi)著汽車裝滿邵東生產(chǎn)的鍋碗瓢盆去全國(guó)各地“賣車貨”。而這種商業(yè)模式在邵東也才剛剛開(kāi)始興起,年紀(jì)輕輕的呂玉巧試吃了創(chuàng)業(yè)這只“螃蟹”。走南闖北幾年下來(lái)掙了80多萬(wàn)元,也積累了創(chuàng)業(yè)的第一桶金。
2011年至2013年,呂玉巧孤身一人在浙江義烏開(kāi)了一間做頭飾的飾品廠,誰(shuí)料到那幾年全國(guó)經(jīng)濟(jì)下滑,短短不到三年時(shí)間,她就把自己這些年賺的積蓄都虧了進(jìn)去還負(fù)了債。
開(kāi)茶館,
不端“金飯碗”毅然創(chuàng)業(yè)
而此時(shí)生活在邵陽(yáng)市區(qū)一個(gè)相對(duì)優(yōu)越家庭的王陽(yáng),也同樣有著一顆不安分的心。
王陽(yáng)的父母都在機(jī)關(guān)單位工作,按照父母的“指令”安排,她從重慶一所大學(xué)畢業(yè)后應(yīng)該進(jìn)邵陽(yáng)某單位辦公室工作。然而,王陽(yáng)卻毅然地放棄旁人羨慕的“金飯碗”工作,和朋友合伙經(jīng)營(yíng)了一家小小的茶館當(dāng)起了老板,從此開(kāi)始了創(chuàng)業(yè)的漫漫征途。
“街邊的茶館里,倒映著一個(gè)城市的形象。”王陽(yáng)開(kāi)茶館之前在外地讀書(shū)也好去各地旅游,她總喜歡到茶館里邊坐坐,喝上一杯清茶,看看街邊的美景。而這,似乎也成了她選擇開(kāi)茶館的一個(gè)重要原因。
因她經(jīng)營(yíng)靈活,待客真誠(chéng),茶客盈門,每月下來(lái)至少分得1萬(wàn)元以上的純收入。2007年,王陽(yáng)因朋友的介紹相識(shí)了呂玉巧,有著相同創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想的兩位美女一見(jiàn)如故,說(shuō)起邵陽(yáng)美食兩人還有一個(gè)共同的愛(ài)好就是——鐘情于香辣俱全的小吃牙簽牛肉。
姐妹花,
聯(lián)手創(chuàng)業(yè)打造“湘巧家”
從義烏做生意虧本回來(lái)后,呂玉巧就閑在家里沒(méi)事做,想做生意卻又沒(méi)有本錢。那時(shí)微商剛剛流行,她就試著做微商,在微信圈里賣衣服、賣鞋子,連她自己都沒(méi)有想到,銷量會(huì)有那么好,一個(gè)月也能賺2萬(wàn)多元。幾個(gè)月后,做微商的人越來(lái)越多,競(jìng)爭(zhēng)也就越來(lái)越激烈。
2014年3月的一天,一位在溫州做生意的邵陽(yáng)老鄉(xiāng)給她發(fā)來(lái)了微信:“以前在你家里吃飯,你媽媽做的那牙簽牛肉挺好吃的,你能不能給我做幾包郵寄過(guò)來(lái)?”呂玉巧做了5包給那個(gè)老鄉(xiāng)寄去。幾天后,老鄉(xiāng)又微聊說(shuō),朋友們吃過(guò)后,都覺(jué)得口感獨(dú)特,非常好吃,要她再做10包牙簽牛肉寄去。
利用微信朋友圈賣牙簽牛肉,這不是個(gè)好商機(jī)嗎?何不把自己祖?zhèn)髅胤降难篮炁H饨o推銷出去?
“我家祖?zhèn)髅胤降男迈r牙簽牛肉,有需要的朋友可微訂。”2014年3月,呂玉巧在微信朋友圈里發(fā)了這樣一條消息,沒(méi)想到第一天就接到了微信朋友30包的單,第二天50包,第三天100包……“就這樣訂單越來(lái)越多,那時(shí)候我沒(méi)有任何的設(shè)備,也沒(méi)有打真空包裝的機(jī)器,每天都是手工現(xiàn)做的,大清早就跑到市區(qū)的三眼井市場(chǎng)去打包,然后發(fā)給客戶。”呂玉巧說(shuō)。
因牙簽牛肉,兩個(gè)創(chuàng)業(yè)激情燃燒的女孩融合在了一起。2014年6月,呂玉巧跟王陽(yáng)商議:“能否把這個(gè)牙簽牛肉做大做強(qiáng),我們倆姐妹聯(lián)手?jǐn)U大生產(chǎn)規(guī)模,通過(guò)各自微信圈把牙簽牛肉賣到全國(guó)。”說(shuō)干就干!兩人聯(lián)手一起開(kāi)始創(chuàng)業(yè),辦執(zhí)照,招工人,裝修廠房,獨(dú)特風(fēng)味的牙簽牛肉已注冊(cè)商標(biāo)品牌,“湘巧家”便應(yīng)運(yùn)而生,產(chǎn)品通過(guò)檢驗(yàn)后在微信朋友圈里開(kāi)始銷售。一傳十,十傳百,全國(guó)各地“好吃客”的訂單如約而至。
“記得我們合伙剛起步的時(shí)候,兩人每天早晨5時(shí)起床去市場(chǎng)買新鮮的牛肉,再切、炒、串,雖然過(guò)程辛苦,但從不馬虎。產(chǎn)品由于口感很好,‘湘巧家’的口碑高漲,吃貨粉絲越來(lái)越多。”王陽(yáng)說(shuō)。
網(wǎng)上賣,
全國(guó)百家代理商熱銷
牙簽牛肉能賣到全國(guó)乃至世界?很多人在聽(tīng)說(shuō)后直呼不可能!
“商機(jī)就是將‘不可能’變成‘可能’,創(chuàng)新沒(méi)有成功經(jīng)驗(yàn)可以借鑒,必須做好艱苦創(chuàng)業(yè)的準(zhǔn)備,敢想、敢干、敢創(chuàng)新就能成功!”沒(méi)讀多少書(shū)的呂玉巧在商海里摸爬滾打多年后有了自己的想法。
剛開(kāi)始有所起色的“湘巧家”,一段時(shí)間內(nèi)卻不斷有退貨,最多的時(shí)候達(dá)到百分之五十,都因牙簽刺破包裝袋造成(/)。為了信譽(yù),她們只好全額退款。隨后,呂玉巧和王陽(yáng)把自己關(guān)在辦公室里苦苦思索,在車間里一遍又一遍地做實(shí)驗(yàn),并請(qǐng)來(lái)熟食工廠的老師傅一起改進(jìn)生產(chǎn)工藝。
功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過(guò)徹底改良后,包裝問(wèn)題得到有效解決。為了挽回之前丟失的顧客,她們一個(gè)又一個(gè)地打電話過(guò)去解釋并獲取他們的信任。
去年冬天,“湘巧家”接到了高鐵訂單,現(xiàn)在南昌、鄭州、西安等地的高鐵上都有銷售“湘巧家”牙簽牛肉,全國(guó)各地愛(ài)上牙簽牛肉而成為代理商的達(dá)到上百家。此外,遠(yuǎn)在新加坡和馬來(lái)西亞的不少華僑也成了她們忠實(shí)的“粉絲”。負(fù)責(zé)營(yíng)銷的王陽(yáng)總結(jié)說(shuō),牙簽牛肉乘上高鐵奔向全國(guó),華僑們使牙簽牛肉從“土貨”變身為“洋貨”,每個(gè)月的銷售額超過(guò)30萬(wàn)元。
由于業(yè)務(wù)量不斷增多, 目前,呂玉巧和王陽(yáng)正在擴(kuò)大場(chǎng)地,更新設(shè)備,研發(fā)新產(chǎn)品。9月11日,呂玉巧微信曬圖稱,“到湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)報(bào)到,終于圓了我的大學(xué)夢(mèng)。”據(jù)了解,呂玉巧選修的是食品專業(yè),她說(shuō),“專業(yè)的人,做專業(yè)的事。”10月2日,“湘巧家”黃牛養(yǎng)殖基地選址確定,面積300畝左右,將落戶邵陽(yáng)縣的一處山地。10月15日,“姐妹倆”將帶著新產(chǎn)品魚(yú)嘴巴和白辣椒牛肉醬前往北京,向中國(guó)農(nóng)科院的教授請(qǐng)教質(zhì)量和口味等方面的問(wèn)題。“閑時(shí)兩人還在學(xué)英語(yǔ),等廠子規(guī)模大了,到時(shí)候把‘湘巧家’牙簽牛肉外銷到世界各地去!”談到未來(lái)的發(fā)展,呂玉巧和王陽(yáng)信心滿滿。
創(chuàng)客說(shuō)
“商機(jī)就是將‘不可能’變成‘可能’,是從無(wú)到有的創(chuàng)新,改變固有的思維方式,敢想、敢干、敢創(chuàng)新,事業(yè)就能成功!”——呂玉巧
“心有多大舞臺(tái)就有多大,人生只有追求夢(mèng)想才能贏得未來(lái),事業(yè)只有拼搏才能開(kāi)出美麗的花!”——王陽(yáng)