市場微信營銷案例解析

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　　市場微信營銷案例解析一：

　　為什么要做微商?廣州十三行批發(fā)市場再轉(zhuǎn)型作微商

　　上個(gè)月底，廣州市荔灣區(qū)經(jīng)貿(mào)局組織了區(qū)內(nèi)22條街道的領(lǐng)導(dǎo)，以及60多個(gè)專業(yè)市場的業(yè)主和商戶，由局長毛松柏帶隊(duì)參加了在廣州舉行的2015中國微商發(fā)展論壇。“目前荔灣區(qū)一大批有實(shí)力的專業(yè)市場以及實(shí)體店供應(yīng)商計(jì)劃開啟微商模式。”毛松柏向南都記者透露。

　　隨著智能手機(jī)的普及和微信的強(qiáng)勢崛起，移動(dòng)電商來勢洶洶，微商群體在傳統(tǒng)批發(fā)市場中的火熱，著實(shí)令“我伙呆”。盡管否定與認(rèn)可的聲音交錯(cuò)而來，但不容否認(rèn)的是，專業(yè)市場的微商化卻一日千里，連十三行檔口的小妹們都已經(jīng)在用手機(jī)做生意了。

　　為什么要做微商?

　　余銀英就是毛松柏所說的開啟微商模式的實(shí)體店老板。目前她已經(jīng)在一家專門給微店提供貨源的手機(jī)平臺上做網(wǎng)批。多年來一直致力于線下實(shí)體服裝店的她，早年可能根本想不到，有一天她會(huì)到網(wǎng)上做批發(fā)生意。

　　2002年，余銀英用5000元?jiǎng)?chuàng)業(yè)，創(chuàng)建了自己的品牌“sevendoor”。十幾年以后，她的生意越做越大，不僅是在廣州，全省都有她的門店。“現(xiàn)在我們不得不承認(rèn)，實(shí)體零售店的發(fā)展真的遇到了瓶頸。去年我們公司的業(yè)績不但沒有增長，還降了一點(diǎn)點(diǎn)。”每年都會(huì)開新店的她，從去年下半年開始不再擴(kuò)張了，因?yàn)閷?shí)體零售的投資回報(bào)率明顯不行了。她向南都記者舉例：“去年上半年投資了40萬元，每月只能回收1萬至2萬元。而以前同等的投資額度，每月可回收5萬-6萬元，半年就能回本。”

　　在這種情況下，余銀英決定嘗試做“網(wǎng)批”。“最開始只是試著玩，我就用自己的手機(jī)在微信上賣服裝，在朋友圈、Q Q群里做了宣傳，沒想到當(dāng)月的銷售就有3萬-4萬元。”于是，嘗到甜頭的余銀英認(rèn)認(rèn)真真地開啟了網(wǎng)商模式，線上線下兩條腿走路。據(jù)她介紹，目前公司的業(yè)績結(jié)構(gòu)發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變，原來所有收入100%來自實(shí)體，但現(xiàn)在，網(wǎng)批貢獻(xiàn)占到了三成，實(shí)體門店收入減少到七成。

　　從網(wǎng)絡(luò)供貨商轉(zhuǎn)型微商

　　與余銀英面臨相同困境的實(shí)體商家不在少數(shù)。廣州市荔灣區(qū)經(jīng)貿(mào)局局長毛松柏在參加2015微商論壇時(shí)透露，荔灣目前擁有各類專業(yè)市場達(dá)230多個(gè)。“他們在促進(jìn)廣州市商貿(mào)業(yè)繁榮發(fā)展的過程中發(fā)揮著無可替代的作用。但傳統(tǒng)批發(fā)市場發(fā)展到一定程度以后，也面臨著許多難以解決的問題。”

　　據(jù)一位批發(fā)商向南都記者透露，十三行里這樣一線批發(fā)商圈里的傳統(tǒng)商戶，資金壓力特別大。一方面銷售受到經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的影響及電商沖擊，但另一方面，商鋪的租金卻越炒越高。“目前一個(gè)檔口，每個(gè)月的租金已高達(dá)15萬元。”

　　“近年來，荔灣區(qū)一直在尋找傳統(tǒng)商業(yè)轉(zhuǎn)型的解決方案。2012年，荔灣區(qū)利用電子商務(wù)，為區(qū)內(nèi)專業(yè)市場的信息化進(jìn)行升級改造。”毛松柏透露。也就在這一年，酷有拿貨網(wǎng)的買手模式被引入十三行批發(fā)商圈。目前已有上千廠家和批發(fā)商戶成為買手的供應(yīng)商。據(jù)南都記者了解，所有買手貢獻(xiàn)了近一億元的年成交額。

　　業(yè)內(nèi)有一種說法，在淘寶銷售的服裝中，60%左右來源于廣東，其中80%來源于廣州，而這其中很大部分又來自于十三行商圈，甚至連“美麗說”上的服裝都是市場微信營銷案例解析來源于新中國大廈。盡管如此，專業(yè)市場或檔口想擁抱互聯(lián)網(wǎng)，政府也一直采取各種政策支持和引導(dǎo)專業(yè)批發(fā)市場的“觸網(wǎng)”轉(zhuǎn)型，但技術(shù)的匱乏、互聯(lián)網(wǎng)人才的限制，轉(zhuǎn)型困難重重。

　　不過，隨著智能手機(jī)的普及和微信的強(qiáng)勢崛起，移動(dòng)電商來勢洶洶，微商群體迅猛發(fā)展。3月28日，2015中國微商發(fā)展論壇上，號稱行業(yè)內(nèi)首家手機(jī)微商的貨源平臺貨多多也首次亮相。據(jù)介紹，該平臺不僅可以與十三行同步上新品，還匯聚了來自全國的專業(yè)市場品牌、工廠、檔口的一手貨源。

　　毛松柏表示，根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r的統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，截至去年12月我國手機(jī)網(wǎng)購應(yīng)用用戶年增長高達(dá)63.5%，數(shù)據(jù)顯示出微商市場巨大的潛力。“有理由相信，微商行業(yè)的發(fā)展，正在進(jìn)入一個(gè)關(guān)鍵的時(shí)期。因此我們期待微商業(yè)態(tài)的發(fā)展，可以促進(jìn)傳統(tǒng)批發(fā)市場與移動(dòng)電商相結(jié)合。”

　　揭秘廣州微商產(chǎn)業(yè)鏈

　　兩大群體

　　據(jù)廣東省買手協(xié)會(huì)副會(huì)長、酷有拿貨網(wǎng)C EO胡楊透露，目前微商至少存在兩大群體：一是團(tuán)隊(duì)群體，二是集散群體。團(tuán)隊(duì)群體的特點(diǎn)是組織人力，典型的金字塔結(jié)構(gòu)。“這個(gè)群體高度集中在美妝行業(yè)，利潤結(jié)構(gòu)較高，但這種模式需要組建團(tuán)隊(duì)，瘋狂的宣傳，招代理，壓貨、收割小白。有人說，現(xiàn)代微商團(tuán)隊(duì)的群體最大的爭議是有傳銷的嫌疑，因?yàn)樗昧宋⑸?、朋友圈的紅利，但相比較而言，傳統(tǒng)的傳銷模式都顯得弱爆了!”

　　第二個(gè)群體是集散群體，胡楊認(rèn)為，這些群體相對低調(diào)，主要由批發(fā)市場、買手、實(shí)體店、白領(lǐng)、家庭主婦、學(xué)生組成。“他們沒有那么瘋狂。這個(gè)群體可能大家感受得不多，但是他們在服裝、箱包領(lǐng)域已經(jīng)出名，我覺得集散群體更可能是微商的未來。”

　　中間供應(yīng)商

　　事實(shí)上，上文里的余銀英就是集散群體中的供貨商。相對來說，她行動(dòng)較早，已經(jīng)開始步入規(guī)?；奈⑸屉A段。從早年的微商來看，大部分的微商只是通過朋友圈進(jìn)行，沒有第三方服務(wù)。據(jù)余銀英透露，最初她只是用手機(jī)在微信上做批發(fā)，但整個(gè)下單流程并不是很流暢。“一個(gè)手機(jī)，后臺只能一個(gè)人操作，根本忙不過來，接單量有限，就算是我親自上陣，一天最多也只能賣一萬元。”而現(xiàn)在，隨著微商供貨平臺的興起，只要成為平臺的供應(yīng)商，后臺的工作，平臺可以幫著做，她每日的銷售量可以提升到3萬元。

　　與余銀英不同，文寶財(cái)是專業(yè)買手。原來在一家服裝企業(yè)做管理人員的他，今年3月辭職后成立了廣州帛彩貿(mào)易有限公司。作為買手，其團(tuán)隊(duì)從不同的工廠、檔口挑選貨品組合起來在微商平臺上銷售。不需要實(shí)體店，只在網(wǎng)上做分銷。據(jù)他透露，由于公司剛成立，業(yè)績不是很明顯，但在微商供貨平臺上線十幾天，粉絲量就有600多個(gè)。

　　由于大量買手涌入微商這個(gè)圈子，胡楊預(yù)計(jì)，接下來專業(yè)市場會(huì)出現(xiàn)新的分工：檔口負(fù)責(zé)供貨，買手負(fù)責(zé)服務(wù)。“因?yàn)榇蟛糠值臋n口其實(shí)不太懂電子商務(wù)，而買手可以把檔口的商品轉(zhuǎn)化為圖片、商品信息，發(fā)到微信第三方平臺，任何想做微商的群體，學(xué)生、家庭主婦、白領(lǐng)都可以通過第三方平臺拿到貨源。”

　　像文寶財(cái)、余銀英這樣的微商供應(yīng)商并不是少數(shù)。據(jù)透露，一個(gè)貨多多平臺上面的供應(yīng)商就有3萬家。胡楊介紹，在PC時(shí)代，專業(yè)市場的檔口里確實(shí)很少放置電腦來做電子商務(wù)，但是在目前的移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，手機(jī)人人有，因此很多檔口都在用手機(jī)做買賣，“很多開張的市場都已經(jīng)進(jìn)入了微商模式。”

　　零售終端

　　目前在廣州一所大學(xué)讀大三的小劉，就是胡楊所說的集散群體中的最末端。據(jù)他向南都記者講述，他一邊讀書一邊在微信上賣鞋子。“根本不需要本金，也不需要進(jìn)貨，沒有倉儲的問題，只要把供貨商的商品圖片發(fā)到微店上，再標(biāo)上自己認(rèn)為可以賣得上的價(jià)格就行了。連發(fā)貨都是供應(yīng)商解決。”據(jù)小劉透露，一雙鞋子利潤幾十元不等，最高一雙可以賺到一百元。由于剛剛做，他的微店銷售量有限，但除了家里給的生活費(fèi)，他每個(gè)月還能賺到500-600元，這對學(xué)生黨而言已經(jīng)很不錯(cuò)了。

　　“傳統(tǒng)批發(fā)市場的模式要求你必須要拿很多的貨，一款一件衣服必須要拿5件起或者是10件，而微商不是這樣結(jié)構(gòu)，他可以提供一件發(fā)貨，也就是說，買手可能會(huì)壓貨，但是終端的微商不會(huì)壓貨。”胡楊如此總結(jié)了微商的批發(fā)市場模式與傳統(tǒng)的批發(fā)市場模式的不同：微商模式下，上新款的時(shí)間差基本是零，“你只要手機(jī)上更新一級市場的貨源就行，可以說刷新一下，馬上就能看到新款。”

　　不過，微商在迅速火起來的同時(shí)，也備受爭議：朋友圈刷屏廣告不斷、出售三無產(chǎn)品、沒有售后服務(wù)、價(jià)格昂貴等問題，讓社會(huì)各界對微商的未來深表擔(dān)憂甚至反感。但胡楊認(rèn)為，微信朋友圈里流通的貨品，的確有一部分損害消費(fèi)者的權(quán)益，但這是任何新興的商業(yè)模式都不可避免的過程。今年，隨著大批傳統(tǒng)有實(shí)力、供貨給實(shí)體經(jīng)濟(jì)的貨源將開啟“微商模式”，新貨源的涌入，或許會(huì)給微商行業(yè)帶來更多的正能量。

　　市場微信營銷案例解析二：

　　張歡：80后小伙變身“微信海參大王”

　　“逼上梁山”白手起家

　　“大學(xué)畢業(yè)那年，和很多人一樣，我跑各種招聘會(huì)，終于進(jìn)入了一家外貿(mào)公司，在煙臺這片充滿希望的田野上，揮灑著我的青春。”2005年，張歡大學(xué)畢業(yè)后，在煙臺找了份工作，拉開了在煙臺打拼的序幕。

　　“可是現(xiàn)實(shí)總是很骨感，在煙臺平靜的過了幾年，我發(fā)現(xiàn)自己仍是這座城市的邊緣，根本沒錢買車買房，有時(shí)候連自己的生活都是問題，面對現(xiàn)實(shí)沉重的壓力，我開始思考我的人生，難道這就是我存在的全部價(jià)值嗎?我這樣怎么能讓家人過上更好的生活?”張歡告訴記者，2009年，為了買婚房，父母為他東拼西湊才借到6萬元錢，仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠買房首付。看著白發(fā)蒼蒼的父母無能為力的表情，張歡的內(nèi)心再也不能平靜了，“我不能再讓父母為我操心，我為什么不能改變自己的命運(yùn)?與其買房，不如掙錢。”張歡決定辭去那份相對穩(wěn)定的工作，用6萬元買房子的錢，踏上了創(chuàng)業(yè)路。

　　“到底做什么生意?偶然聽別人說海參賺錢，我下定決心干這個(gè)!”張歡在一家農(nóng)貿(mào)市場租了個(gè)門頭，從零開始學(xué)習(xí)海參知識，研究海參特性，“初涉海參行業(yè)，什么都不懂，活海參根本賣不動(dòng)。沒辦法，只好從鄰居那里倒魚賣。”張歡告訴記者，剛開始做生意時(shí)，他幾乎什么活都干，什么苦都愿意吃。

　　有句話說“上天不負(fù)有心人。”正因?yàn)閺垰g踏實(shí)肯干、任勞任怨，即使是同行也經(jīng)常傳授給他銷售的經(jīng)驗(yàn)。慢慢的，他積累的經(jīng)驗(yàn)和人脈越來越多。終于經(jīng)過五年的摸爬滾打，張歡的海參店已經(jīng)有三百多個(gè)批發(fā)商，甚至已經(jīng)開到了北京。今年又在煙臺最繁華的街道開了第一間旗艦店。從最初的小門店，到煙臺旗艦店，從一個(gè)門外漢到獨(dú)創(chuàng)研發(fā)技術(shù)，張歡得到了業(yè)界的認(rèn)可。

　　跑出來的客戶

　　從2013年開始，海參產(chǎn)業(yè)開始重構(gòu)。從上游的育苗產(chǎn)業(yè)，到養(yǎng)殖戶到生產(chǎn)企業(yè)再到銷售終端，海參市場進(jìn)入全行業(yè)郁悶期，原來高高在上的高檔海參價(jià)格正在回歸理性，朝著平民化的方向發(fā)展。

　　“這是海參產(chǎn)業(yè)和市場去泡沫化的進(jìn)程。養(yǎng)殖戶、海參加工企業(yè)、經(jīng)銷商的日子雖然不太好過，但對于海參產(chǎn)業(yè)發(fā)展來說(:/)，這樣的陣痛未必不是一件好事。”張歡認(rèn)為，海參產(chǎn)業(yè)將迎來理性的發(fā)展時(shí)代，唯有老老實(shí)實(shí)地根植大眾養(yǎng)生消費(fèi)，根植食材市場，踏踏實(shí)實(shí)地做營銷，做市場。他堅(jiān)信，“如今狂風(fēng)席卷海參市場，如同大浪淘沙，自然會(huì)有一部分人被狂風(fēng)吹走，能夠生存下來的必將成為該行業(yè)的精英。”

　　實(shí)際上，在涉足海參行業(yè)初期，為了把手里的貨賣出去，張歡陰錯(cuò)陽差的摸索出了一條“走出去”的“救國”道路。當(dāng)時(shí)海參作為“高富帥”正值輝煌期，坐等客來是業(yè)內(nèi)普遍現(xiàn)象。為了摸索市場了解需求，張歡認(rèn)為“變則通”，他選擇主動(dòng)出擊尋找客源，開著車一刻不停的奔波于各個(gè)城市之間，一年時(shí)間便跑遍了整個(gè)山東省，“最辛苦的時(shí)候，一年跑了15萬公里?，F(xiàn)在的許多忠實(shí)的客戶都是那時(shí)候‘跑’來的。”張歡自豪的表示。

　　“相比較于白酒行業(yè)的渠道發(fā)展而言，海參產(chǎn)業(yè)的渠道模式還有很長的路要走。”在張歡看來，可以從白酒區(qū)域經(jīng)銷商的成長中獲得諸多經(jīng)驗(yàn)。“海參企業(yè)的渠道模式實(shí)際上十分初級而原始，由粗到細(xì)，由淺到深地開展渠道升級是海參企業(yè)制勝未來的重要路徑。而產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整、營銷策略的轉(zhuǎn)型成為關(guān)鍵。”

　　20多人的“空中部隊(duì)”

　　張歡說，“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來仿佛一盞明燈，為他指亮了電子商務(wù)的道路。”

　　毋庸置疑，隨著海參行業(yè)的發(fā)展，海參消費(fèi)網(wǎng)購化已不再是五年前的無人問津，而是一種大勢所趨。在微信火熱的今天，微信這一社交色彩的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，正在逐漸打破傳統(tǒng)營銷傳播的格局。

　　“在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，傳播即營銷，而在今天的微信營銷時(shí)代，傳播即服務(wù)。”張歡告訴記者，他公司核心團(tuán)隊(duì)有50多人，其中有20多人是空中部隊(duì)，有10個(gè)人專門負(fù)責(zé)“玩微信”。

　　“微信對于我們來說是一個(gè)非常不錯(cuò)的交流服務(wù)工具，”張歡的團(tuán)隊(duì)對微信群的管理有著自己的玩法，而他的玩法也被津津樂道，競相模仿。他告訴記者，他每周從群成員中推選一位主持人，每天選一位分享嘉賓，可以分享自己的任何事情，包括為自己的產(chǎn)品代言，期間由主持人發(fā)問，群成員各抒己見，時(shí)間選在下午兩點(diǎn)到四點(diǎn)，晚上七點(diǎn)到九點(diǎn)，這兩個(gè)時(shí)間段，最后由管理員對當(dāng)天的發(fā)言整理總結(jié)存檔備案……“這樣一來，數(shù)百人的群也很容易調(diào)動(dòng)起來，既活躍了群成員，又發(fā)掘了各自的潛在消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)多贏的局面。”張歡告訴記者，僅500人的群，他們就建立了50個(gè)。

　　因?yàn)橛幸惶淄晟频慕鉀Q方案，這數(shù)十個(gè)群在管理員的帶動(dòng)下發(fā)展得有條不紊，有聲有色，“雖然是在做服務(wù)，但每個(gè)群，每個(gè)月能完成10多萬元的銷售額。如果客戶購買海參孝敬父母，從網(wǎng)上下單后，我們根據(jù)客戶的身體狀況，定期定量的快遞到其父母的手里，省去了客戶很多時(shí)間成本和麻煩。”從試水到日益成熟，如今來自移動(dòng)平臺的訂單越來越多，移動(dòng)終端的發(fā)展使得手機(jī)終端成為海參銷售新渠道。張歡認(rèn)為，微信還在快速發(fā)展，微信平臺的更多玩法也在持續(xù)發(fā)掘。

　　“京東、天貓、淘寶、阿里巴巴、一號店和將要在全國各城市上線的實(shí)體加盟店，我們合力齊發(fā)，準(zhǔn)備迎接新一輪營銷模式的考驗(yàn)。”如今，在電子商務(wù)如火如荼發(fā)展的大背景下，張歡在線上線下相結(jié)合的營銷模式上大踏步前進(jìn)，正展現(xiàn)出前所未有的優(yōu)勢，在他看來，“品牌建設(shè)與渠道創(chuàng)新永遠(yuǎn)是企業(yè)開疆辟土、屹立不倒的兩件利器。”