網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)案例參考及分析
自80年末以來(lái),隨著中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,案例分析行業(yè)在中國(guó)得到了迅猛的發(fā)展。那么下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)案例參考及分析,希望能夠有所幫助。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)案例參考及分析一:
后宮優(yōu)雅事件新浪微博營(yíng)銷(xiāo)案例分析
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方法和案例非常多,我先前曾經(jīng)寫(xiě)過(guò)很多過(guò)于微博客網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面的文章,在較為浮躁的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,一個(gè)好的創(chuàng)意是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中最主要的靈魂。去年的“賈君鵬事件”就是一個(gè)非常好的創(chuàng)意,也用事實(shí)說(shuō)明了事件營(yíng)銷(xiāo)的效果和所產(chǎn)生的推動(dòng)力,往往比其他營(yíng)銷(xiāo)方法要好的多。今天我就具體以最近發(fā)生的一起事件營(yíng)銷(xiāo)“后宮優(yōu)雅事件”為例,來(lái)分析一下在社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的微博事件營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程和方法。
事件營(yíng)銷(xiāo)策劃
事件營(yíng)銷(xiāo)就是通過(guò)制造具有新聞價(jià)值的事件,并讓這一新聞事件得以傳播,來(lái)轉(zhuǎn)彎抹角的做廣告,達(dá)到廣告的效果。比如某公司要推廣某一款網(wǎng)絡(luò)游戲,使用知名度高的明星代言往往需要較高的費(fèi)用,推廣時(shí)候的廣告費(fèi)也不菲,而如果通過(guò)事件營(yíng)銷(xiāo)的方式打造一個(gè)知名度很高的網(wǎng)絡(luò)紅人來(lái)代言這個(gè)網(wǎng)絡(luò)游戲,不僅僅可以節(jié)省大量費(fèi)用,還以低廉的成本進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)推廣營(yíng)銷(xiāo)。
營(yíng)銷(xiāo)策劃人可謂用心良苦,從去年12月就開(kāi)始計(jì)劃利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)打造這個(gè)具有較高知名度的“網(wǎng)絡(luò)紅人”—“后宮優(yōu)雅”。這個(gè)案例的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)選擇的是“新浪微博”,這是一個(gè)2009年后半年開(kāi)始逐漸熱鬧起來(lái)的社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),注冊(cè)用戶約有幾十萬(wàn),有不少“名人”入駐。由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性和匿名性,注冊(cè)的微博用戶背后的身份往往無(wú)從知曉,于是做好幾方面準(zhǔn)備之后就可以開(kāi)始進(jìn)行事件營(yíng)銷(xiāo)。
事先的準(zhǔn)備工作包括,尋找一個(gè)虛擬的“網(wǎng)絡(luò)美女”,并預(yù)備幾十張左右的自拍照片,然后尋找一個(gè)寫(xiě)作團(tuán)隊(duì),能夠持續(xù)地寫(xiě)出有趣的段子。準(zhǔn)備好這一切后,就可以開(kāi)微博帳號(hào)進(jìn)行炒作。微博前期的炒作主要以“美女”、“炫富”、“明星八卦”為著重點(diǎn),總而言之就是“找罵貼”。典型的癥狀包括,自稱(chēng)來(lái)自“新加坡”,“后宮三千,獨(dú)我優(yōu)雅”。號(hào)稱(chēng)有私人飛機(jī),認(rèn)識(shí)很多明星,和阿嬌去日本泡溫泉,被范冰冰專(zhuān)門(mén)因?yàn)榘参窟^(guò),經(jīng)常行來(lái)于夏威夷、香港等地,投資幾千萬(wàn)給電影《阿凡達(dá)》,并與許多大牌娛樂(lè)圈藝人私交甚好等等。
值得一提的是,該微博的寫(xiě)作團(tuán)隊(duì)具有較高的文案寫(xiě)作水準(zhǔn),在初期炒作階段,發(fā)表的段子非常詼諧幽默,頗具有娛樂(lè)效果,可讀性很高,使得不少新浪微博的名人都轉(zhuǎn)發(fā)其段子,在12月中旬時(shí),“后宮優(yōu)雅”具有了約四千左右的粉絲數(shù)。
平媒介入
12月下旬,平面媒體、報(bào)刊雜志開(kāi)始報(bào)道和炒作“優(yōu)雅女”,使得“后宮優(yōu)雅”的知名度急劇上升,并在2009年12月29日達(dá)到了一個(gè)小高峰,用戶關(guān)注度增長(zhǎng)驚人,搜索量也開(kāi)始猛增,也開(kāi)始有網(wǎng)友對(duì)其進(jìn)行人肉搜索,“后宮優(yōu)雅”的微博在29日粉絲數(shù)增長(zhǎng)到八千多。經(jīng)過(guò)人肉搜索,網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)“優(yōu)雅女”的身份真實(shí)性存在很大疑問(wèn),有人稱(chēng)其照片為盜用他人照片,而“優(yōu)雅女”則發(fā)帖稱(chēng)自己的相冊(cè)被盜了。
圍觀吹牛
“優(yōu)雅女”的寫(xiě)作繼續(xù)著,很多人發(fā)現(xiàn)其照片和自爆的身份故事有著很大的漏洞,即使如此,“后宮”寫(xiě)的段子的確非常有趣,看看那些經(jīng)典的評(píng)論也很快樂(lè)的,大家一起圍觀“優(yōu)雅女”天馬行空地在新浪微博上竄下跳,也好不熱鬧。
平面媒體的報(bào)道不斷增多,并在2010年1月7日形成了又一次高潮,當(dāng)日“后宮優(yōu)雅”的粉絲數(shù)超過(guò)2萬(wàn)5千,由于粉絲數(shù)增長(zhǎng)過(guò)快,并且其“后臺(tái)”不明,很多新浪微博用戶都質(zhì)疑是否新浪官方在策劃炒作“后宮優(yōu)雅”,以增加新浪微博的知名度。
意外發(fā)生
所謂“人算不如天算”,每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃都可能會(huì)有意外情況發(fā)生,正在平面媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體有條不紊地相互跟進(jìn)炒作的時(shí)候,一個(gè)意想不到的事件打亂了這個(gè)計(jì)劃,1月12日突發(fā)的“百度被黑”和之后的“谷歌退出中國(guó)”等熱點(diǎn)新聞迅速轉(zhuǎn)移了大眾的焦點(diǎn),新浪微博用戶的興趣也全都集中到百度和谷歌身上,從百度指數(shù)上看,1月中旬“后宮優(yōu)雅”的用戶關(guān)注度不斷下降,媒體關(guān)注度幾乎為0,使得這次本來(lái)計(jì)劃順利的事件營(yíng)銷(xiāo)出現(xiàn)了轉(zhuǎn)折。
“后宮優(yōu)雅”的百度指數(shù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)
為了扭轉(zhuǎn)不利局面,同時(shí)消除前期炒作的一些不利“證據(jù)”,策劃人決定也利用百度被黑的熱點(diǎn)效應(yīng),東施效顰,在1月14日,讓“后宮優(yōu)雅”自稱(chēng)微博遭到“黑客襲擊”,并刪除了所有先前發(fā)布的四十多篇文章,但事實(shí)證明這種做法收效甚微。
事件營(yíng)銷(xiāo)結(jié)束
“優(yōu)雅女”后期的寫(xiě)作趣味性降低了不少,YY的味道越來(lái)越濃,而圍觀的網(wǎng)友不斷人肉搜索,也讓后宮優(yōu)雅從后臺(tái)走向前臺(tái)。在1月29日,“后宮優(yōu)雅”終于露出了廬山真面目,聲稱(chēng)要代言完美時(shí)空的網(wǎng)絡(luò)游戲《降龍之劍》,同時(shí)停止更新圍脖,整個(gè)事件營(yíng)銷(xiāo)算是告一段落。
營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)價(jià)
“優(yōu)雅女”屬于微博客營(yíng)銷(xiāo)的典型案例,策劃人一開(kāi)始是按照傳統(tǒng)的論壇、博客等營(yíng)銷(xiāo)策略入手的,就像曾經(jīng)風(fēng)靡博客界的“視頻舞女木木的身體日記”一樣,寫(xiě)一個(gè)段子再發(fā)張照片,通過(guò)炫富和曬明星兩大法寶,并自創(chuàng)“后宮體”的寫(xiě)作方法,在新浪微博中獲得普遍關(guān)注。
“后宮優(yōu)雅”從2009年12月1日注冊(cè)帳號(hào),到2010年2月1日營(yíng)銷(xiāo)結(jié)束,通過(guò)兩個(gè)月的時(shí)間,獲得了五萬(wàn)個(gè)新浪微博粉絲數(shù),每篇微博的評(píng)論數(shù)都過(guò)千,成為新浪草根博客第二名和網(wǎng)絡(luò)紅人,并獲得了黃健翔、潘石屹、寧財(cái)神等諸多名人的關(guān)注,可算頗有收獲。
在營(yíng)銷(xiāo)效果看,經(jīng)過(guò)兩個(gè)月時(shí)間的炒作,“優(yōu)雅女”的人氣急升,在Google搜索“后宮優(yōu)雅”有21萬(wàn)條記錄,搜索“優(yōu)雅女”有14萬(wàn)條記錄,由于新浪微博沒(méi)有提供點(diǎn)擊數(shù)字的統(tǒng)計(jì),因此無(wú)法確認(rèn)總點(diǎn)擊量,其他數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)上看,擁有5萬(wàn)5千多粉絲,平均每篇文章留言數(shù)1千多,從留言數(shù)字上看,大約為擁有數(shù)十萬(wàn)粉絲的趙薇、周筆暢的1/3左右,也有足夠的知名度,可見(jiàn)其活躍粉絲眾多。關(guān)注度分析數(shù)據(jù)上看,其關(guān)注人群也大部分屬于網(wǎng)游群體的目標(biāo)區(qū)域。
后宮優(yōu)雅關(guān)注度分地區(qū)和人群分析
但是需要注意的是,從粉絲的留言評(píng)論上可以看出,大多數(shù)評(píng)論都是較為負(fù)面的評(píng)論,而針對(duì)“降龍之劍”的關(guān)鍵字進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)該網(wǎng)游的關(guān)注度并沒(méi)有因?yàn)?ldquo;優(yōu)雅女”的火爆而急升,其關(guān)注度一直較為平穩(wěn),用戶關(guān)注度甚至還低于“后宮優(yōu)雅”的關(guān)注度,營(yíng)銷(xiāo)效果并不明顯。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)案例參考及分析二:
看VANCL與PPG的成敗談網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)
成功的理由非常簡(jiǎn)單,只有兩個(gè):
如果要為PPG和VANCL她倆獲得今天的成功找相同的理由的話,那么只有兩點(diǎn):因?yàn)槭悄惺恳r衫;因?yàn)閷?shí)惠。
擁有二十多年歷史的中國(guó)服裝業(yè)龍頭企業(yè)雅戈?duì)柕哪惺恳r衫日均銷(xiāo)量被新生僅兩三年的PPG超越,哪位從商的人會(huì)不為此而瘋狂著迷
而當(dāng)VANCL陳年在08年3月對(duì)外宣布日均銷(xiāo)量超越PPG的時(shí)候,會(huì)有更多的商人去探尋其中的奧妙,到底襯衫網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)領(lǐng)域還能創(chuàng)造多少奇跡。
但只有隨著時(shí)間過(guò)去,大家都從熱潮中冷靜下來(lái),看得更透徹的時(shí)候,我們才能檢驗(yàn)?zāi)壳暗某蓴?,看到未?lái)的發(fā)展。
高速成長(zhǎng)之后的思考
基于強(qiáng)大的生產(chǎn)制造能力,中國(guó)不缺產(chǎn)品,如果僅僅是依靠?jī)?yōu)惠的價(jià)格去長(zhǎng)期打拼市場(chǎng)的話,國(guó)產(chǎn)家電行業(yè)、國(guó)產(chǎn)手機(jī)產(chǎn)業(yè)的進(jìn)化史可以作為很好的參考范例。因此,從企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)發(fā)展的戰(zhàn)略來(lái)看,無(wú)論僅僅是圈定在網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)領(lǐng)域還是擴(kuò)散到全國(guó)的襯衫銷(xiāo)售市場(chǎng),及早的認(rèn)識(shí)到這點(diǎn),會(huì)讓我們的發(fā)展更穩(wěn)妥。“低價(jià)”不應(yīng)該是她倆的核心競(jìng)爭(zhēng)力和明天成功的根本理由。
相信,男士襯衫適合在網(wǎng)上銷(xiāo)售已經(jīng)成為共識(shí)。因?yàn)檫@個(gè)共識(shí),數(shù)十家PPG模式的企業(yè)已經(jīng)殺進(jìn)男士襯衫網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)市場(chǎng),甚至實(shí)力雄厚的傳統(tǒng)的服裝企業(yè)也按耐不住。雖然中國(guó)男士襯衫消費(fèi)市場(chǎng)容量龐大,但,在群雄面前,現(xiàn)在選擇男士襯衫作為創(chuàng)業(yè)切入點(diǎn)也許不是你獲得成功的一個(gè)好理由。
一樣是男士襯衫,一樣是實(shí)惠,通過(guò)對(duì)VANCL和PPG這兩家風(fēng)格迥異、經(jīng)營(yíng)策略處在兩個(gè)極端上的企業(yè)比較和分析,也許我們能夠描繪出明天勝利者的輪廓。
◆賭桌上的新手——PPG
PPG的成功僅僅是因?yàn)闊o(wú)處不在!
超過(guò)80%的訂單來(lái)源于呼叫中心的直接下單是對(duì)“PPG無(wú)處不在”的最直接回報(bào)。
和PPG類(lèi)似,紅孩子、小康之家、麥考林三家目錄直銷(xiāo)起家發(fā)展的公司同樣有70%~網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)案例參考及分析的訂單是直接通過(guò)呼叫中心下單。不過(guò)這三家企業(yè)都有著PPG無(wú)法比擬的龐大客戶積累和更為深厚的行業(yè)沉淀。
紅孩子依托全國(guó)16家分公司 1600多名的員工支撐著60多萬(wàn)活躍客戶。
15年積累和持續(xù)經(jīng)營(yíng)的800萬(wàn)客戶數(shù)據(jù)是小康之家的“持家之本”。
每月超過(guò)200萬(wàn)的DM和遍地開(kāi)花的線下門(mén)店使麥考林成為“直郵、網(wǎng)絡(luò)、門(mén)店”三棲實(shí)力派代表。
同樣是直銷(xiāo)模式,相比起前輩們,PPG的行業(yè)沉淀有明顯差距的,而最為的缺失其實(shí)就是直銷(xiāo)模式的靈魂——客戶數(shù)據(jù)庫(kù)。從這些差距可以判斷,托起PPG驚人銷(xiāo)量的理由只有一個(gè),那就是無(wú)處不在的廣告。但“無(wú)處不在”的成本是巨大的。當(dāng)不能在短時(shí)間之內(nèi)積累起足夠的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)規(guī)模的話,當(dāng)投入的產(chǎn)出比和計(jì)劃的年度銷(xiāo)量都嚴(yán)重偏離投資方心理底線的話,也許PPG的身影就會(huì)砰然消失。這也是“輕公司”最大的風(fēng)險(xiǎn)之處。當(dāng)廣告噶然停止,供應(yīng)商悄然散去,“輕公司”還剩下些什么空蕩蕩的倉(cāng)庫(kù)和呼叫中心的幾部電話
但這是所有人都不愿意看到的情形。因?yàn)镻PG不僅觸動(dòng)了所有服裝行業(yè)企業(yè)主的商業(yè)神經(jīng),引發(fā)了服裝業(yè)網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)的變革;PPG更是中國(guó)B2C電子商務(wù)躍上新臺(tái)階的領(lǐng)航者之一。我們更期待的是PPG為所有人帶來(lái)更大的驚喜和成功。
“賭桌”上的新手——濃重的博彩心理
PPG的廣告費(fèi)用最少有一半被浪費(fèi)了,但PPG不知道浪費(fèi)的是哪一半。在精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)概念和應(yīng)用都逐漸成熟的今天,PPG的營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)和大部分的錢(qián)卻偏偏選擇放在了難以掌控直接收益的、相對(duì)昂貴的電視、報(bào)紙、雜志和戶外廣告上。而且廣告的訴求以品牌宣傳和網(wǎng)購(gòu)襯衫新生活概念宣傳為主。PPG普及了上網(wǎng)買(mǎi)襯衫的理念,但對(duì)于成長(zhǎng)期的直銷(xiāo)公司來(lái)說(shuō),獲得足夠的訂單是重中之重。況且,打明星牌、打造新生活理念帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售已經(jīng)是老套路,不再像早兩年那么成效卓顯了。在今天,通過(guò)燒品牌撐起企業(yè)的發(fā)展,而且是依托于新興的網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)模式,如此大的風(fēng)險(xiǎn),無(wú)異于博彩。
當(dāng)然,會(huì)有朋友提出“富貴險(xiǎn)中求”的觀點(diǎn)。如果是經(jīng)驗(yàn)老道的“職業(yè)商界賭徒”,我們有理由給予更多的支持和信賴(lài),但從PPG對(duì)供應(yīng)商的管理控制能力、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的策略和技巧、用戶購(gòu)物體驗(yàn)的不佳以及公關(guān)危機(jī)的生澀處理手法上看,PPG更像是“賭桌”上的新手。
◆互聯(lián)網(wǎng)成就了后來(lái)者VANCL的強(qiáng)大和穩(wěn)健。
PPG用兩年多的時(shí)間實(shí)現(xiàn)了男士襯衫日銷(xiāo)量超越雅戈?duì)枺S后,VANCL僅用了5個(gè)月超越了PPG,而我想,這還只是陳年重出江湖,上演B2C電子商務(wù)好戲的第一幕。
“68元”+“陳年”B2C電子商務(wù)里一個(gè)漂亮的案例
早期以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為主要推廣渠道的VANCL成功的理由可以歸納為兩點(diǎn):那就是“68元”和“陳年”。
在很多方面,VANCL和PPG都非常相似,但,營(yíng)銷(xiāo)策略和訂單來(lái)源這兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)上,兩者有著截然相反的表現(xiàn)。
VANCL的襯衫有超過(guò)80%是直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售出去的。到目前為止,VANCL的廣告和營(yíng)銷(xiāo)渠道重心集中在互聯(lián)網(wǎng),而且,營(yíng)銷(xiāo)方面的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于PPG.這是VANCL和PPG最大不同之處。
“68元”是VANCL所有廣告投放策略、營(yíng)銷(xiāo)策略、產(chǎn)品策略的核心。68元一件的、質(zhì)量和檔次達(dá)到相當(dāng)水平的襯衫在國(guó)內(nèi)幾乎是絕無(wú)僅有的,在相同品質(zhì)檔次上比PPG還要實(shí)惠的襯衫徹底打破了潛在客戶群的心理底價(jià),也貼合了消費(fèi)者潛意識(shí)里網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物比線下購(gòu)物便宜的心態(tài),VANCL給足了一個(gè)讓你馬上下單訂購(gòu)的理由。
當(dāng)然,不少行內(nèi)的專(zhuān)家還會(huì)點(diǎn)到許多成功的必要條件,例如襯衫質(zhì)量的控制和保障、產(chǎn)品的及時(shí)補(bǔ)貨、物流配送的及時(shí)和配送人員服務(wù)態(tài)度良好等等,但我相信這些因素已經(jīng)成為基礎(chǔ)條件,是直銷(xiāo)企業(yè)獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的最基本的要求,最近幾年里大家不斷探討,通過(guò)差異化營(yíng)銷(xiāo)、差異化產(chǎn)品和差異化競(jìng)爭(zhēng)才能在當(dāng)今日記激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功嗎我想在那么多的襯衫網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)企業(yè)里,不少的經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)都有相當(dāng)?shù)男袠I(yè)經(jīng)驗(yàn),在一些基礎(chǔ)性、共性的銷(xiāo)售因素上不會(huì)有在短期內(nèi)影響全局的差距存在。因此,“68元”是VANCL成功的核心理由之一。誠(chéng)然,我們通過(guò)媒體上的得來(lái)的信息可知,VANCL的產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)于PPG,而且VANCL的物流配送做得確實(shí)不錯(cuò)。