網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)實(shí)例分析

　　案例分析的一個(gè)重要環(huán)節(jié)是分析數(shù)據(jù)分析。案例分析數(shù)據(jù)分析使企業(yè)知道顧客和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正在市場(chǎng)上干些什么，是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要途徑。那么下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)實(shí)例分析?下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的XXXX，希望對(duì)您有所幫助。

　　網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)實(shí)例分析一：

　　“安琪酵母”論壇營(yíng)銷(xiāo)的成功案例

　　要推廣一款人們完全不熟悉的產(chǎn)品，通常選擇什么樣的推廣方式比較好呢

　　也許你會(huì)說(shuō)，電視廣告，或者報(bào)紙軟文。在下面的這個(gè)案例里，答案既不是電視、也不是報(bào)紙，而是網(wǎng)絡(luò)論壇!

　　安琪酵母股份有限公司，是國(guó)內(nèi)最大的酵母生產(chǎn)企業(yè)。酵母，在人們的常識(shí)中是蒸饅頭和做面包用的必需品，很少直接食用。而安琪酵母公司卻開(kāi)發(fā)出酵母的很多保健功能，并生產(chǎn)出可以直接食用的酵母粉。

　　要推廣酵母粉這種人們完全陌生的食品，安琪公司首選論壇進(jìn)行推廣。于是，它們開(kāi)始在新浪、搜狐、TOM等有影響力的社區(qū)論壇里制造話(huà)題。之所以這樣做，是因?yàn)樵谡搲铮瑔渭兊膹V告帖永遠(yuǎn)是版主的“眼中釘”，也會(huì)招來(lái)網(wǎng)友的反感，制造話(huà)題比較讓人能夠接受。

　　2008年6月，當(dāng)時(shí)有很多關(guān)于婆媳關(guān)系的影視劇在熱播，婆媳關(guān)系的關(guān)注度也很高。因此，公司策劃了《一個(gè)饅頭引發(fā)的婆媳大戰(zhàn)》事件。

　　事件以第一人稱(chēng)講述了南方的媳婦和北方的婆婆關(guān)于饅頭發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的故事。

　　帖子貼出來(lái)后，引發(fā)了不少的討論，其中就涉及了酵母的應(yīng)用。這時(shí)，由專(zhuān)業(yè)人士把話(huà)題的方向引入到酵母的其他功能上去，讓人們知道了酵母不僅能蒸饅頭，還可以直接食用，并有很多的保健美容功能。比如，減肥。由于當(dāng)時(shí)正值6月，正是減肥旺季，而減肥又是女人永遠(yuǎn)的關(guān)注點(diǎn)。于是，論壇上的討論，讓這些關(guān)注婆媳關(guān)系的主婦們同時(shí)也記住了酵母的一個(gè)重要功效——減肥。為了讓帖子引起更多的關(guān)注，公司選擇有權(quán)威的網(wǎng)站，利用它們的公信力把貼子推到好的位置。

　　當(dāng)時(shí)，就選了新浪女性頻道中關(guān)注度比較高的美容頻道，把相關(guān)的貼子細(xì)化到減肥沙龍板塊等。果然，有了好的論壇和好的位置，馬上引發(fā)了更多普通網(wǎng)民的關(guān)注。

　　除了論壇營(yíng)銷(xiāo)，安琪酵母又在新浪、新華網(wǎng)等主要網(wǎng)站發(fā)新聞，而這些新聞?dòng)直痪W(wǎng)民轉(zhuǎn)到論壇里做為談資。這樣，產(chǎn)品的可信度就大大提高了。

　　在接下來(lái)的兩個(gè)月時(shí)間里，安琪酵母公司的電話(huà)量陡增。消費(fèi)者在百度上輸入了“安琪酵母”這個(gè)關(guān)鍵詞，頁(yè)面的相關(guān)搜索里就會(huì)顯示出“安琪即食酵母粉”、“安琪酵母粉”等十個(gè)相關(guān)搜索，安琪酵母獲得了較高的品牌知名度和關(guān)注度。

　　從中我們可以看出：選擇好目標(biāo)顧客群常去的論壇，使用能吸引大家關(guān)注的話(huà)題展開(kāi)論壇或者社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)。論壇營(yíng)銷(xiāo)不失為品牌推廣的一個(gè)好法子!它通過(guò)在有影響力的論壇制造話(huà)題、利用網(wǎng)友的爭(zhēng)論以及企業(yè)有意識(shí)的引導(dǎo)，把產(chǎn)品的特性和功能訴求詳細(xì)地告知潛在的消費(fèi)者，激發(fā)他們關(guān)注和購(gòu)買(mǎi)。

　　通過(guò)安琪酵母在網(wǎng)上推廣的案例，我們可以得出一個(gè)結(jié)論：論壇營(yíng)銷(xiāo)它真正的價(jià)值還在于互動(dòng)，真正好的網(wǎng)絡(luò)傳播一定是網(wǎng)友自動(dòng)頂帖或者轉(zhuǎn)帖率高的傳播，那些發(fā)一個(gè)帖子，找無(wú)數(shù)ID自己頂帖和轉(zhuǎn)帖的做法效果并不好，原因是普通網(wǎng)民的參與度差，廣告的到達(dá)率也就低了許多。

　　網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)實(shí)例分析二：

　　999集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)分析

　　三九健康網(wǎng)運(yùn)用在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中積聚的資本力量率先整合，三九健康網(wǎng)將象一個(gè)巨大而寬敞的航空港，為各種健康醫(yī)藥網(wǎng)上服務(wù)項(xiàng)目創(chuàng)建龐大的啟航、停放的平臺(tái)。

　　三九集團(tuán)核心企業(yè)南方制藥廠(chǎng)以突出的業(yè)績(jī)?cè)趪?guó)家經(jīng)貿(mào)委最近對(duì)全國(guó)藥業(yè)全部工業(yè)企業(yè)分按銷(xiāo)售收入、利潤(rùn)總額、利稅總額三項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)重新排名中，獨(dú)攬三項(xiàng)全國(guó)第一，名列全國(guó)制藥企業(yè)500強(qiáng)之首.去年三九集團(tuán)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入七十六點(diǎn)七八億元，同比增長(zhǎng)百分之十一，實(shí)現(xiàn)利稅十點(diǎn)五八億元，同比增長(zhǎng)百分之二點(diǎn)五，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)六點(diǎn)五三億元，同比增長(zhǎng)百分之七點(diǎn)四。到一九九九年底，三九集團(tuán)總資產(chǎn)已達(dá)一百二十億元，累計(jì)向國(guó)家貢獻(xiàn)利稅二十多億元，集團(tuán)“999”商標(biāo)被國(guó)家工商局商標(biāo)局認(rèn)定為“中國(guó)馳名商標(biāo)”，商標(biāo)品牌價(jià)值已達(dá)四十九點(diǎn)一八億元，躍居中國(guó)最有價(jià)值品牌的第十位，蟬聯(lián)全國(guó)醫(yī)藥品牌的第一位。

　　2000年4月24日，三九健康網(wǎng)正式開(kāi)通.三九健康網(wǎng)不僅是三九集團(tuán)正式進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)的先鋒，同時(shí)也將是一個(gè)依照互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律獨(dú)立運(yùn)作的大型實(shí)體.三九健康網(wǎng)帶來(lái)全新的網(wǎng)絡(luò)健康理念，在強(qiáng)大的內(nèi)容數(shù)據(jù)庫(kù)支持下，試開(kāi)通不到一個(gè)月，日訪(fǎng)量已經(jīng)達(dá)到8萬(wàn)，穩(wěn)穩(wěn)地坐上健康醫(yī)藥類(lèi)網(wǎng)站的頭把交椅。除了由傳統(tǒng)醫(yī)藥行業(yè)轉(zhuǎn)變而來(lái)的信息資源、配送渠道等優(yōu)勢(shì)外，三九網(wǎng)絡(luò)與長(zhǎng)城集團(tuán)合作，將長(zhǎng)城因特網(wǎng)電腦的健康類(lèi)上網(wǎng)熱鍵設(shè)定為三九健康網(wǎng);與潤(rùn)迅公司合作，開(kāi)通了全球首個(gè)雙位數(shù)字域名的頂級(jí)郵箱39.net;與東芝公司合作，建立B2B模式的網(wǎng)上專(zhuān)營(yíng)店，東芝的全線(xiàn)醫(yī)療器械產(chǎn)品將在三九健康網(wǎng)上進(jìn)行銷(xiāo)售。

　　三九網(wǎng)絡(luò)在全國(guó)28個(gè)城市進(jìn)行了醫(yī)學(xué)人士上網(wǎng)情況調(diào)查，準(zhǔn)確地把握了中國(guó)目前的醫(yī)生上網(wǎng)的所有情況，以求能夠?yàn)橥苿?dòng)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療服務(wù)盡一分力。三九健康網(wǎng)已在全國(guó)擁有1300余家醫(yī)院會(huì)員，可以為本地或遠(yuǎn)程醫(yī)療提供即時(shí)服務(wù);有近兩萬(wàn)名醫(yī)生在經(jīng)過(guò)認(rèn)證后成為三九健康網(wǎng)的專(zhuān)業(yè)會(huì)員，這一龐大的后備資源尚無(wú)人可與爭(zhēng)鋒。同時(shí)，三九集團(tuán)強(qiáng)大的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，覆蓋全國(guó)的倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸系統(tǒng)，數(shù)千家良好的商業(yè)合作伙伴將成為三九網(wǎng)絡(luò)在電子商務(wù)領(lǐng)域中的有力支撐.三九集團(tuán)將利用在傳統(tǒng)健康產(chǎn)業(yè)的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，率先全面整合中國(guó)健康醫(yī)藥類(lèi)網(wǎng)站，將網(wǎng)上健康產(chǎn)業(yè)概念推上另一個(gè)臺(tái)階.

　　在欄目設(shè)置上，包括新聞中心，健康大全，性愛(ài)時(shí)空，美容新干線(xiàn)，健身俱樂(lè)部，無(wú)敵求醫(yī)寶典，醫(yī)學(xué)大本營(yíng)，藥品天地，超級(jí)資料庫(kù)，網(wǎng)上醫(yī)院，健康超市，同時(shí)還設(shè)有主頁(yè)空間站和健康社區(qū).在網(wǎng)站內(nèi)容方面，不但包括了健康資訊，醫(yī)藥情報(bào)，還包括了社會(huì)經(jīng)緯，關(guān)注健康，更關(guān)注整個(gè)社會(huì)，這是三九健康網(wǎng)的目標(biāo).即時(shí)的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域動(dòng)態(tài)和信息吸引了大批專(zhuān)業(yè)人士的光顧，專(zhuān)題欄目關(guān)注現(xiàn)代人的健康問(wèn)題，每一欄目下的的熱點(diǎn)的話(huà)題調(diào)查體現(xiàn)了人們對(duì)于健康觀點(diǎn)心態(tài).

　　健康大全中，包括了對(duì)健康焦點(diǎn)問(wèn)題的討論，以及對(duì)于男性健康，女性健康，老年健康和兒童健康的關(guān)注.健康不僅僅是身體的健康，更應(yīng)包括心理的健康，這才是現(xiàn)代的健康新概念，因?yàn)?，三九健康網(wǎng)還對(duì)人們?nèi)菀壮霈F(xiàn)的各種心理問(wèn)題進(jìn)行的分析，并提出了解決方案.對(duì)于愛(ài)美的女性，在美容新干線(xiàn)中一定會(huì)找到自己所需要的信息，美容食譜以及靚麗容顏和一些護(hù)膚訣竅是美容頻道所不可缺少的，但現(xiàn)代對(duì)于美麗的定義中還包括了身體的健美，所以健身俱樂(lè)部也是愛(ài)美之人的常去之所.超級(jí)資料庫(kù)是三九健康網(wǎng)面對(duì)會(huì)員用戶(hù)提供醫(yī)藥相關(guān)資料信息的大型數(shù)據(jù)庫(kù).資料庫(kù)涉及內(nèi)容廣泛，包括國(guó)家對(duì)于醫(yī)藥的法律法規(guī)，藥典，中西藏藥的部頒標(biāo)準(zhǔn);醫(yī)藥產(chǎn)品介紹，醫(yī)藥文摘和醫(yī)藥企業(yè)介紹.這些詳盡使用的內(nèi)容為醫(yī)藥產(chǎn)品銷(xiāo)售提供供求信息平臺(tái).在三九社區(qū)中，又分為公眾社區(qū)，健康社區(qū)，及體育社區(qū)，軍事社區(qū)，音樂(lè)社區(qū)，汽車(chē)社區(qū)和旅游社區(qū).整個(gè)社區(qū)本著以健康為主，不惟健康的原則，在網(wǎng)頁(yè)布局上，三九健康網(wǎng)采取了一般綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)站所常采用的布局格式，這樣的好處是平面的信息量大，可以一目了然..

　　三九集團(tuán)鄭重宣布，“將利用三九集團(tuán)在傳統(tǒng)健康產(chǎn)業(yè)的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，率先全面整合中國(guó)健康醫(yī)藥類(lèi)網(wǎng)站，將網(wǎng)上健康產(chǎn)業(yè)概念推上另一個(gè)臺(tái)階”。三九健康網(wǎng)意識(shí)到聚集同類(lèi)優(yōu)勢(shì)資源，去蕪存菁，重新整合，創(chuàng)造新的結(jié)構(gòu)和運(yùn)營(yíng)模式，才能造就整個(gè)行業(yè)迅速前進(jìn)的凌厲態(tài)勢(shì)。三九健康網(wǎng)的目標(biāo)已不僅僅定位于做國(guó)內(nèi)健康網(wǎng)站的航空母艦，而是要建成華人社會(huì)超級(jí)健康資訊平臺(tái)。為大眾提供更豐富的健康資訊和完善的醫(yī)藥服務(wù)，令網(wǎng)絡(luò)健康產(chǎn)業(yè)真正成為網(wǎng)絡(luò)新經(jīng)濟(jì)年代的重要支柱。

　　從三九集團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)案中我們能學(xué)到什么

　　第一：要善于抓住機(jī)遇，走在時(shí)代的前列。三九集團(tuán)從2000年開(kāi)始就建立了自己的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，準(zhǔn)確把握住了電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢(shì)。

　　第二：善于創(chuàng)新，倡導(dǎo)全新的網(wǎng)絡(luò)健康理念。三九集團(tuán)利用強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)主持，設(shè)立了三九健康網(wǎng)，與多個(gè)公司合作，建立自己的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售體系。

　　第三：網(wǎng)站欄目設(shè)計(jì)別出心裁，既全又能突出重點(diǎn)。“在欄目設(shè)置上，包括新聞中心，健康大全，性愛(ài)時(shí)空，美容新干線(xiàn)，健身俱樂(lè)部，無(wú)敵求醫(yī)寶典，醫(yī)學(xué)大本營(yíng)，藥品天地，超級(jí)資料庫(kù)，網(wǎng)上醫(yī)院，健康超市，同時(shí)還設(shè)有主頁(yè)空間站和健康社區(qū).在網(wǎng)站內(nèi)容方面，不但包括了健康資訊，醫(yī)藥情報(bào)，還包括了社會(huì)經(jīng)緯，關(guān)注健康，更關(guān)注整個(gè)社會(huì)”。這些獨(dú)到的欄目設(shè)計(jì)，最大程度的吸引目標(biāo)客戶(hù)，便于對(duì)外做品牌宣傳。

　　第四：學(xué)會(huì)整合行業(yè)資源。三九集團(tuán)率先全面整合中國(guó)健康醫(yī)藥類(lèi)網(wǎng)站，將網(wǎng)上健康產(chǎn)業(yè)概念推上另一個(gè)臺(tái)階。三九健康網(wǎng)意識(shí)到聚集同類(lèi)優(yōu)勢(shì)資源的重要性，把自己定位為同行業(yè)的領(lǐng)先者，開(kāi)始具備制定游戲規(guī)則的能力。

　　第五：關(guān)注健康。無(wú)論是醫(yī)藥行業(yè)還是其他任何行業(yè)，都要注意到這點(diǎn)，在電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)的普及之下，自由職業(yè)者的出現(xiàn)，是最好的證明新世界的人更加注重生活的體驗(yàn)和質(zhì)量，不再像過(guò)去那樣能在的環(huán)境中工作，因此任何企業(yè)都要注意到這點(diǎn)，注意到對(duì)人才的重視，從身心上全方位的關(guān)系，讓他們有種家的感覺(jué)。