創(chuàng)業(yè)者的管理能力是怎么培養(yǎng)的(2)
方案7 鍛煉組織能力
組織能力是指策劃、指揮、安排、調(diào)度的能力，包括把若干單個(gè)的人組織成一個(gè)可靠的團(tuán)體，實(shí)現(xiàn)團(tuán)體目標(biāo)的決策，領(lǐng)導(dǎo)下屬完成既定任務(wù)，接受委托完成某項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展等?，F(xiàn)代管理者要從發(fā)號(hào)施令式的管理風(fēng)格轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)式的管理風(fēng)格，如同從一個(gè)指揮員轉(zhuǎn)變?yōu)榻叹殕T，教練員盡管仍然有最后的權(quán)力，但他們的工作卻是培養(yǎng)全體隊(duì)員思考的能力和自己動(dòng)手解決問(wèn)題的能力。
*一定要注意不同員工的個(gè)性
*用行動(dòng)代替空談
*投入時(shí)間和金錢(qián)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力
*正確指導(dǎo)員工，使你的企業(yè)保持在"線上"
*扶持員工的創(chuàng)造力
*更有效地分配工作
*避免授權(quán)中的錯(cuò)誤
*充分利用員工的技能和才華
*注重人事協(xié)調(diào)
*協(xié)調(diào)人際沖突的三種基本策略
*用"三合一思維"解決矛盾
*學(xué)會(huì)更有效地說(shuō)服別人
*通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的培養(yǎng)來(lái)提高領(lǐng)導(dǎo)能力
方案8 拓展交際能力
所有良好的上下級(jí)關(guān)系都從良好的私人關(guān)系開(kāi)始。你的下屬逐漸了解并喜歡你時(shí)，他們跟從你、向你學(xué)習(xí)的愿望會(huì)逐漸增加。如果他們不喜歡你，不想向你學(xué)習(xí)，不愿意和你接觸，你怎樣領(lǐng)導(dǎo)或影響他們呢?在一定程度上，人際關(guān)系環(huán)境的好壞直接影響著公司的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展。管理者最重要的任務(wù)之一就是為公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境，其中就包括良好的人際關(guān)系環(huán)境。
*企業(yè)效益和人際關(guān)系密切相關(guān)
*掌握與人交談的基本原則
*學(xué)會(huì)得體地安慰別人
*用幽默拉近你和別人之間的距離
*微笑比穿著更重要
*盡量避免和別人發(fā)生沖突
*讓別人喜歡你的七個(gè)簡(jiǎn)單技巧
*勇于承認(rèn)自己的錯(cuò)誤
*提升領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人魅力
*盡量樹(shù)立個(gè)人權(quán)威
*努力博取別人的尊重和支持
方案9 提高溝通及合作能力
善于交流和合作，善于引導(dǎo)人去思考，善于用邏輯的力量和行動(dòng)讓人信服、并跟從你，這是信息時(shí)代一個(gè)管理者應(yīng)具有的最基本的素質(zhì)。唐·皮特森在任福特汽車(chē)公司總裁時(shí)曾經(jīng)說(shuō)過(guò)："要成為一名成功的管理者，首先需要具備與他人坦誠(chéng)合作的能力。這種能力遠(yuǎn)比其他素質(zhì)重要得多。"
*重視與別人的接觸和溝通是獲得成功的保障
*現(xiàn)代管理者必須充分重視溝通的作用
*可采用多種形式進(jìn)行溝通
*用有效的提問(wèn)激發(fā)人們的好奇心
*了解員工對(duì)你的真實(shí)看法
*改善口語(yǔ)發(fā)送能力
*有效的內(nèi)外溝通是獲取成功的秘訣之一
*對(duì)具有不同交流風(fēng)格的人采取不同的策略
*通過(guò)反饋，確保員工正確工作
*提高溝通的技巧
*使你傳遞出的信息被對(duì)方充分理解
*跨越人際溝通的障礙
*學(xué)會(huì)拒絕別人的某些要求
*用言行提升你的魅力
*一定要重視和別人合作
*與不同風(fēng)格的人有效合作
*運(yùn)用"白金法則"調(diào)整人際關(guān)系
*增加談判成功的可能性
*達(dá)成雙贏的談判
方案10 改善用人能力
現(xiàn)代企業(yè)的生存和發(fā)展，管理者的事業(yè)成功與興旺，其關(guān)鍵因素是人才。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。作為優(yōu)秀的管理者，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，我們需要的是能提出好主意并能獨(dú)擋一面的盟友，而不是惟命是從的下屬。我們必須以自己平易的作風(fēng)使別人的積極性和創(chuàng)造力發(fā)揮出來(lái)。
*做出有效的用人決策
*不斷地向部屬提出自己的要求
*積極緩和與下屬的矛盾
*得體地贊揚(yáng)別人
*有效說(shuō)服固執(zhí)的員工
*批評(píng)下屬一定要講究原則
*充分發(fā)揮下屬的作用
成功創(chuàng)業(yè)者具備的能力
1具有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)
我曾經(jīng)這樣描述優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)者：“創(chuàng)業(yè)者是指能看見(jiàn)別人看不見(jiàn)的東西的人，他們強(qiáng)烈渴望開(kāi)發(fā)新技術(shù)、提供新服務(wù)、建立新的組織結(jié)構(gòu)。”換句話說(shuō)，他們具有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)，不滿足現(xiàn)狀，能夠堅(jiān)定地去實(shí)踐自己的夢(mèng)想。
2 喜歡當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)
這里所說(shuō)的“領(lǐng)導(dǎo)”不是指在事業(yè)單位中的領(lǐng)導(dǎo)，而是泛指擁有權(quán)力欲望的人，能夠團(tuán)結(jié)和激勵(lì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)去為了創(chuàng)業(yè)理想而奮斗。喜歡當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的人，總是不喜歡被別人指揮，不甘心被約束，具有獨(dú)立的性格，經(jīng)常發(fā)號(hào)施令，并且享受發(fā)號(hào)施令帶來(lái)的成就感。
3 意志堅(jiān)定
意志堅(jiān)定的人，才能不畏懼創(chuàng)業(yè)道路的崎嶇。面對(duì)困難，他們反而愈戰(zhàn)愈勇，努力嘗試解決問(wèn)題。這樣的人很喜歡參加競(jìng)賽性的優(yōu)秀，也很在乎自己技能的好壞。 創(chuàng)業(yè)的道路上既有成功，也有失敗，無(wú)論是面對(duì)成功還是失敗，創(chuàng)業(yè)者都要充分發(fā)揮堅(jiān)忍不拔的品性。同時(shí)，創(chuàng)業(yè)者不僅要培養(yǎng)自己面對(duì)失敗堅(jiān)忍不拔的品質(zhì)，而且要在公司內(nèi)部建立一套寬容的機(jī)制，允許公司員工犯錯(cuò)誤，鼓勵(lì)員工勇敢地去創(chuàng)新。
4 善于經(jīng)營(yíng)
創(chuàng)業(yè)畢竟是一個(gè)系統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程。所以，一個(gè)優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者，必須懂得建立正確的創(chuàng)業(yè)理念，也懂得采取有效的經(jīng)營(yíng)策略。
理念是源頭，策略是源頭流出來(lái)的活水。
如果創(chuàng)業(yè)者缺乏經(jīng)營(yíng)的能力，不懂得在有限的創(chuàng)業(yè)資源中把握源頭和活水，企業(yè)經(jīng)營(yíng)就會(huì)出現(xiàn)諸多危機(jī)。
5承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)
關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)的話題，我們?cè)谇懊嬲劦胶芏唷Ｆ鋵?shí)，創(chuàng)業(yè)必然存在風(fēng)險(xiǎn)。不多，根據(jù)我的了解，有不少的創(chuàng)業(yè)者都是中等風(fēng)險(xiǎn)偏好者。
所謂的中等風(fēng)險(xiǎn)，就是指一方面敢于放手一搏，另一方面也給自己留有后路。
6喜歡自我實(shí)現(xiàn)
創(chuàng)業(yè)者都有做企業(yè)家的夢(mèng)想，而做企業(yè)家除了物質(zhì)方面的追求外，更多的是在有限生命中追求無(wú)限的成就，這是創(chuàng)業(yè)者最引以為傲的。所以，創(chuàng)業(yè)才能真正滿足自我實(shí)現(xiàn)的需求。
7控制力強(qiáng)
優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者通常認(rèn)為人定勝天，他們不會(huì)被命運(yùn)牽著走，喜歡憑借自己的努力，積極應(yīng)對(duì)所有看似不可能解決的困難。他們能夠控制自己情緒，冷靜積極地把事業(yè)往前推進(jìn)。
8懂財(cái)務(wù)
一個(gè)優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者，必須懂得基本的財(cái)務(wù)知識(shí)，懂得精打細(xì)算，能夠量人為出。 這也是為什么大家都認(rèn)為成功的創(chuàng)業(yè)家都非常勤儉，甚至到了吝嗇的程度。其實(shí)，財(cái)務(wù)是創(chuàng)業(yè)成功的基礎(chǔ)，懂得投資與理財(cái)是非常重要的。
首先，應(yīng)具有自覺(jué)性、堅(jiān)毅性、自制力和勇敢、果斷等品質(zhì)。即有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，有充沛的精力和健康的體魄，具備百折不撓的意志品質(zhì)和面臨失敗時(shí)的自我激勵(lì)能力，具有獻(xiàn)身精神、有達(dá)到目標(biāo)的自信心、勇氣和執(zhí)著力，能解決創(chuàng)業(yè)時(shí)來(lái)自?xún)?nèi)部和外界的大量未知風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的各種突發(fā)問(wèn)題，并承擔(dān)具大壓力，經(jīng)受失敗的考驗(yàn)。
其次，要正直守信、有責(zé)任感，創(chuàng)業(yè)者對(duì)公司、員工、投資者都必須有責(zé)任感，具有務(wù)實(shí)精神，踏實(shí)做事，待人誠(chéng)懇。
第三，具有敏銳的尚業(yè)意識(shí)，按照市場(chǎng)運(yùn)行的規(guī)律辦事，遵循公平交易原則，遵紀(jì)守法，誠(chéng)實(shí)可靠;同時(shí)，具有科學(xué)的經(jīng)濟(jì)頭腦，要思路清晰，能夠分析判斷經(jīng)濟(jì)運(yùn)行趨勢(shì)，權(quán)衡經(jīng)濟(jì)利益，核算投入、產(chǎn)出，能夠?qū)ふ?、捕捉和?chuàng)造商機(jī)。
第四，具有自我實(shí)現(xiàn)欲和創(chuàng)新精神，創(chuàng)業(yè)者的動(dòng)力并非源于對(duì)金錢(qián)的貪婪，而是出于自我實(shí)現(xiàn)和成功的強(qiáng)烈欲望，以及強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)。
第五，具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，一個(gè)能讓創(chuàng)業(yè)者思想、能力、認(rèn)識(shí)水平不斷提高和善于學(xué)習(xí)的借鑒的團(tuán)隊(duì)是創(chuàng)業(yè)成功與否的關(guān)鍵所在。美國(guó)的心理測(cè)驗(yàn)專(zhuān)家約翰.勃?jiǎng)诙髡f(shuō)：“創(chuàng)業(yè)的技巧雖然是學(xué)來(lái)的，但是具有某些素質(zhì)的人占了先天的優(yōu)勢(shì)。”并不是所有的人都具有創(chuàng)業(yè)的素質(zhì)：缺少職業(yè)意識(shí)的人;優(yōu)越感過(guò)強(qiáng)的人;唯上是從，只會(huì)說(shuō)是的人;偷懶的人;片面和驕傲的人;僵化和死板的人;感情用事的人;“多嘴多舌”與“固執(zhí)己見(jiàn)”的人;但小怕事的人、毫無(wú)主見(jiàn)的人?；嫉没际в秩菀鬃詽M的人。
(二)創(chuàng)業(yè)者應(yīng)具備的智慧潛能
大學(xué)生創(chuàng)業(yè)面對(duì)茫茫商海，僅具備具本的素質(zhì)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還要做好許多知識(shí)和能力的準(zhǔn)備。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)在知識(shí)方面，首先，應(yīng)具備扎實(shí)深厚的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和廣博的非專(zhuān)業(yè)知識(shí)。只有深厚的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和廣博的非專(zhuān)業(yè)知識(shí)相結(jié)合，才能正確分析形勢(shì)和事物的發(fā)展趨勢(shì)，用遠(yuǎn)大和敏銳的目光，把握事物發(fā)展的全局，產(chǎn)生精辟獨(dú)到的見(jiàn)解和和謀略，才能認(rèn)清事物的本質(zhì)，把握其規(guī)律，樹(shù)立并實(shí)現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)目標(biāo)。其次應(yīng)具備相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，如商品交換和商品需求、商品流通等知識(shí)。通過(guò)這些商業(yè)知識(shí)，創(chuàng)業(yè)者在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程中才能實(shí)現(xiàn)價(jià)值的增值。第三，應(yīng)具備一定的管理知識(shí)，如人事管理、資金財(cái)務(wù)管理、物資管理、生產(chǎn)管理和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理等知識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)管理知識(shí)，改進(jìn)管理方法，豐富管理經(jīng)驗(yàn)，不斷發(fā)掘新的管理資源，努力提高管理水平。第四，應(yīng)具備相關(guān)的法律知識(shí)，如工商注冊(cè)登記知識(shí)、經(jīng)濟(jì)合同知識(shí)、稅務(wù)知識(shí)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等法律知識(shí)對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)必不可少，它可以幫助大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者順利走過(guò)創(chuàng)業(yè)路。
(三)創(chuàng)業(yè)者應(yīng)具備的綜合素質(zhì)能力
對(duì)創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，具備各種能力是創(chuàng)業(yè)成功的前提條件。因此，大學(xué)生在開(kāi)設(shè)創(chuàng)業(yè)前或在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中必須不斷培養(yǎng)和提高自我綜合能力。
首先，具備學(xué)習(xí)能力，既獲取知識(shí)的能力，包括對(duì)知識(shí)的接受、轉(zhuǎn)化和應(yīng)用。 其次，具備實(shí)踐能力、科研動(dòng)手能力和開(kāi)拓創(chuàng)新能力，能夠?qū)⒆约旱念^腦中的思想、創(chuàng)意和靈感轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的科技發(fā)明成果和現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品。
第三，具備組織領(lǐng)導(dǎo)能力，即要有出色的領(lǐng)導(dǎo)水平，具備統(tǒng)帥和用人能力。創(chuàng)業(yè)者要有對(duì)自己?jiǎn)T工的指揮、調(diào)動(dòng)和協(xié)調(diào)以及對(duì)非人力資源的集中分配、調(diào)動(dòng)、協(xié)調(diào)以及對(duì)非人力資源的集中分配和調(diào)度、使用能力。還要對(duì)公司的組織機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)、人員的配置，如對(duì)組織成員職位的任命安排、明確其職責(zé)范圍等等。
第四，具備管理能力，即要有經(jīng)營(yíng)決策能力、分析判斷能力、指揮協(xié)調(diào)能力、抵御和化解風(fēng)險(xiǎn)的能力和信息處理能力。
第五，具備協(xié)作能力，協(xié)作是創(chuàng)業(yè)成功者重要支持力量。協(xié)作性是一種能設(shè)身處地地為它人著想，善于理解對(duì)方，天理體涼對(duì)方，善于合作共事地心理品質(zhì)，它與創(chuàng)業(yè)者獨(dú)立思考，自主行動(dòng)，并不矛盾。培養(yǎng)協(xié)作能力是創(chuàng)業(yè)者獲得別人和社會(huì)支持得重要前提條件。
第六，具備溝通能力，無(wú)論對(duì)團(tuán)隊(duì)核心人員還是對(duì)公司員工、合作伙伴、投資方等等，溝通是最關(guān)鍵的。創(chuàng)業(yè)者要隨機(jī)應(yīng)變和左右逢源，在人際交往中能做到熱情，真誠(chéng)待人，能研究和理解對(duì)方的心理，促使相互間的溝通、情感融洽，獲得理想得人際關(guān)系。
(四)創(chuàng)業(yè)者應(yīng)具備得風(fēng)險(xiǎn)投資常識(shí)
技術(shù)與創(chuàng)新只有與商業(yè)和資本結(jié)合，完成研發(fā)和商品化，生產(chǎn)贏利，才能獲得成功，也才能獲得經(jīng)濟(jì)利益的回報(bào)。企業(yè)無(wú)論那個(gè)階段都經(jīng)常會(huì)遇到缺少資金的艱難境地。即便是對(duì)于創(chuàng)業(yè)精神最充沛、政府管制最少、風(fēng)險(xiǎn)資本供應(yīng)最充分的國(guó)外創(chuàng)業(yè)者也是如此。因此，啟動(dòng)資金和后續(xù)資金的充沛與否已成為創(chuàng)業(yè)者成敗的關(guān)鍵因素，大學(xué)生要想創(chuàng)業(yè)就必須具備一定的風(fēng)險(xiǎn)投資常識(shí)。為了了解籌集到創(chuàng)業(yè)所需要的足夠的資金，在公司創(chuàng)辦之初，就要選擇技術(shù)含量高、市場(chǎng)急需而且前景好、利潤(rùn)高的項(xiàng)目，這樣才能引起風(fēng)險(xiǎn)投資公司更大的興趣。
1.要有明確的理想和志向。一個(gè)真正的創(chuàng)業(yè)者一定是強(qiáng)烈的欲望者、目標(biāo)明確的實(shí)踐者。作為創(chuàng)業(yè)者，都想擁有財(cái)富，想出人頭地，想獲得社會(huì)地位，想得到別人的尊重。然而更重要的是必須有為實(shí)現(xiàn)自己的理想而奮斗的思想準(zhǔn)備和不畏艱難曲折勇往直前的勇氣。
2.要有良好的意志品質(zhì)。“艱難困苦，玉汝于成”，對(duì)大學(xué)生來(lái)說(shuō)，創(chuàng)業(yè)并非坦途。要想獲得成功就必須有堅(jiān)忍不拔的意志品格。“吃得菜根，百事可做”，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者要學(xué)會(huì)吃苦，要培養(yǎng)自己的忍耐力、冒險(xiǎn)精神和旺盛的斗志，笑對(duì)人生，正視失敗，走出一條屬于自己的成功之路。
3.要有寬闊的眼界。做事必先謀事，創(chuàng)業(yè)活動(dòng)需要高水平的“謀”和“斷”，廣博的見(jiàn)識(shí)，開(kāi)闊的眼界，可以很有效地拉近自己與成功的距離，使創(chuàng)業(yè)活動(dòng)少走彎路，而其前提不僅是寬厚扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、豐富的管理和經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，更重要是的是把握企業(yè)所面臨的復(fù)雜形勢(shì)和外部條件的變化，把握影響對(duì)企業(yè)發(fā)展帶有全局性、根本性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性的問(wèn)題，從而確立科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略。
4.要有拓展資源的能力。創(chuàng)業(yè)者資源分為兩種，一是以創(chuàng)業(yè)者所占有的生產(chǎn)資料、知識(shí)技能等構(gòu)成的內(nèi)部資源，一是以創(chuàng)業(yè)者構(gòu)建其人際網(wǎng)絡(luò)或社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的能力為基礎(chǔ)的外部資源，亦稱(chēng)“人脈”資源。所以說(shuō)，創(chuàng)業(yè)者不僅要豐富自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)、提高自身素質(zhì)，而且要關(guān)于與他人、與外界溝通，關(guān)于捕捉各種信息，努力擴(kuò)大資源占有的數(shù)量和質(zhì)量。
5.要懂得與他人分享。一個(gè)不懂得與他人分享的創(chuàng)業(yè)者，不可能將事業(yè)做大。美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛的需要層次理論，提出人最高層次的需要是自我實(shí)現(xiàn)。因此作為創(chuàng)業(yè)者要做到與員工共同分享，滿足職工不同層次的需要，激勵(lì)員工做更多的事，賺更多的錢(qián)，做更大的貢獻(xiàn)。另外，要恰當(dāng)處理競(jìng)爭(zhēng)與合作的關(guān)系。對(duì)創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，有時(shí)合作比競(jìng)爭(zhēng)更重要，有了合作，才能達(dá)到“雙贏”，才能把自己的蛋糕做大。
6.自我反省的能力。 反省其實(shí)是一種學(xué)習(xí)能力。創(chuàng)業(yè)既然是一個(gè)不斷摸索的過(guò)程，創(chuàng)業(yè)者就難免在此過(guò)程中不斷地犯錯(cuò)誤。反省，正是認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤、改正錯(cuò)誤的前提。對(duì)創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，反省的過(guò)程，就是學(xué)習(xí)的過(guò)程。有沒(méi)有自我反省的能力，具不具備自我反省的精神，決定了創(chuàng)業(yè)者能不能認(rèn)識(shí)到自己所犯的錯(cuò)誤，能不能改正所犯的錯(cuò)誤，是否能夠不斷地學(xué)到新東西。
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