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企業(yè)管理制度

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企業(yè)管理制度

  什么是企業(yè)管理制度?有什么特征嗎?看完學(xué)習(xí)啦小編整理的企業(yè)管理制度后你就會明白了!文章分享給大家,歡迎閱讀,僅供參考哦!

  企業(yè)管理制度

  企業(yè)管理制度,是企業(yè)組織制度和企業(yè)管理制度的總稱。

  企業(yè)管理制度特征

  1、以現(xiàn)代經(jīng)營觀念為指導(dǎo);

  2、以市場為導(dǎo)向;面向消費者;

  3、生產(chǎn)與流通相結(jié)合;

  4、內(nèi)部條件和外部環(huán)境相結(jié)合;

  5、經(jīng)營戰(zhàn)略與具體戰(zhàn)術(shù)相結(jié)合。

  企業(yè)管理制度作用

  企業(yè)管理制度是實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的有力措施和手段。它作為員工行為規(guī)范的模式,能使員工個人的活動得以合理進(jìn)行,同時又成為維護(hù)員工共同利益的一種強(qiáng)制手段。因此,企業(yè)各項管理制度,是企業(yè)進(jìn)行正常經(jīng)營管理所必需的,它是一種強(qiáng)有力的保證。優(yōu)秀企業(yè)文化的管理制度必然是科學(xué)、完整、實用的管理方式的體現(xiàn)。

  企業(yè)管理制度重要性

  企業(yè)管理制度(Management Systems)現(xiàn)代企業(yè)管理制度是對企業(yè)管理活動的制度安排,包括公司經(jīng)營目的和觀念,公司目標(biāo)與戰(zhàn)略,公司的管理組織以及各業(yè)務(wù)職能領(lǐng)域活動的規(guī)定。企業(yè)管理制度是企業(yè)員工在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中共同須遵守的規(guī)定和準(zhǔn)則的總稱,企業(yè)管理制度的表現(xiàn)形式或組成包括企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)計、職能部門劃分及職能分工、崗位職責(zé)工作說明,專業(yè)管理制度、工作或流程、管理表單等管理制度類文件。

  企業(yè)依法制訂規(guī)章制度是企業(yè)內(nèi)部“立法”,是企業(yè)規(guī)范運作和行使用人權(quán)的重要方式之一。企業(yè)應(yīng)當(dāng)最大限度地利用和行使好法律賦予的這一權(quán)利,聰明的企業(yè)都看到了這一點。

  但實踐中我們?nèi)院苓z憾地看到大量企業(yè)并未對此予以充分的重視,他們認(rèn)為反正有國家法律、法規(guī),出了事按國家法律、法規(guī)處理就行了。其實不然,國家法律、法規(guī)是大法,不可能針對某個單位具體情況,相對比較概括、原則,而企業(yè)的具體情況千差萬別,需要的是更準(zhǔn)確詳盡、可直接運作的規(guī)范。

  企業(yè)管理制度規(guī)范性

  一、企業(yè)管理制度具有規(guī)范性,而且只有具有一定的規(guī)范性才能發(fā)揮企業(yè)管理制度的作用。

  1、 一個具體的專業(yè)性的企業(yè)管理制度一般是由一些與此專業(yè)或職能方面的規(guī)范性的標(biāo)準(zhǔn)、流程或程序、規(guī)則性的控制、檢查、獎懲等因素組合而成的,在很多場合或環(huán)境里,規(guī)則=規(guī)范+程序。從一個具體的企業(yè)管理制度的內(nèi)涵及其表現(xiàn)形式來講:企業(yè)管理制度主要由編制企業(yè)管理制度的目的、編制依據(jù)、適用范圍、管理制度的實施程序、管理制度的編制形成過程、管理制度與其他制度之間的關(guān)系等因素組成的,其中屬于規(guī)范性的因素有:管理制度中的編制目的、編制依據(jù)、適用范圍、管理制度的構(gòu)成等;屬于規(guī)則性的因素有:構(gòu)成管理制度實施過程的環(huán)節(jié)、管理制度實施的具體程序、控制管理制度實現(xiàn)或達(dá)成期望目標(biāo)的方法及程序;形成管理制度的過程,完善或修訂管理制度的過程,管理制度生效的時間、與其他管理制度之間的關(guān)系。

  2、 規(guī)范實施企業(yè)管理制度是需要規(guī)范性的環(huán)境或條件的:

  第一,編制的制度是規(guī)范的,符合企業(yè)管理科學(xué)原理和企業(yè)行為涉及到的每一個事物的發(fā)展規(guī)律或規(guī)則的;

  第二,實施規(guī)范性的制度全過程是規(guī)范的,而且是全員的整體職務(wù)行為或工作程序是規(guī)范的;只有這樣,企業(yè)管理制度體系的整體運作才有可能是規(guī)范的,否則將導(dǎo)致管理制度的實施結(jié)果呈現(xiàn)不規(guī)范的狀態(tài)。

  二、企業(yè)管理制度的規(guī)范性是在穩(wěn)定和動態(tài)變化相統(tǒng)一的過程中呈現(xiàn)的。

  企業(yè)管理制度的規(guī)范性是要求企業(yè)管理制度呈穩(wěn)定和動態(tài)的統(tǒng)一的,長年一成不變的規(guī)范不一定是適應(yīng)的規(guī)范,經(jīng)常變化的規(guī)范也無一定是好規(guī)范,應(yīng)該根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要而實現(xiàn)相對的穩(wěn)定和動態(tài)的變化。在企業(yè)的發(fā)展過程中,企業(yè)管理制度應(yīng)是具有相應(yīng)的穩(wěn)定周期與動態(tài)的時期,這種穩(wěn)定周期與動態(tài)時期是受企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)、產(chǎn)業(yè)特征、企業(yè)人員素質(zhì)、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)家的個人因素等相關(guān)因素綜合影響的。企業(yè)應(yīng)該依據(jù)這些影響因素的變化,控制和調(diào)節(jié)的企業(yè)管理制度的穩(wěn)定性與動態(tài)性。導(dǎo)致規(guī)范性的企業(yè)管理制度動態(tài)變化時的因素一般有三種情況:

  1、企業(yè)經(jīng)營環(huán)境、經(jīng)營產(chǎn)品、經(jīng)營范圍、全員素質(zhì)等是要經(jīng)常發(fā)生變化的,這些因素的變化相應(yīng)會引發(fā)組織結(jié)構(gòu)、職能部門、崗位及其員工隊伍、技能的變化,繼而會導(dǎo)致使用、執(zhí)行原有的企業(yè)管理制度中規(guī)范、規(guī)則的主體發(fā)生變化,企業(yè)管理制度及其所含的規(guī)范、規(guī)則因素必然須因執(zhí)行主題的變化而相應(yīng)改變或進(jìn)行修改、完善。

  2、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、新技術(shù)的應(yīng)用導(dǎo)致生產(chǎn)流程、操作流程的變化,生產(chǎn)流程、操作程序相關(guān)的崗位及其員工的技能必然要隨之變化,與之相關(guān)的企業(yè)管理制度及其所含的規(guī)范、規(guī)則、程序等因素必然須因此而改變或進(jìn)行修改、完善。

  3、 因為發(fā)展戰(zhàn)略及競爭策略的原因,企業(yè)需要不斷提高工作效率、降低生產(chǎn)成本、增加市場份額,當(dāng)原有的管理制度及其所含的規(guī)范、規(guī)則、程序成為限制提高生產(chǎn)或工作效率、降低生產(chǎn)成本等的主要要素時,就有必要重塑企業(yè)機(jī)制,改進(jìn)原有企業(yè)管理制度中不適應(yīng)的規(guī)范、規(guī)則、程序。

  三、規(guī)范性企業(yè)管理制度的良性動態(tài)變化必須是與企業(yè)管理制度相適應(yīng)的創(chuàng)新結(jié)果。

  企業(yè)管理制度的動態(tài)變化需要企業(yè)進(jìn)行有效的創(chuàng)新,也只有創(chuàng)新才能保證企業(yè)管理制度的具有相對的穩(wěn)定性、規(guī)范性,合理、科學(xué)、把握好或利用好時機(jī)的創(chuàng)新是保持企業(yè)管理制度規(guī)范性的最佳途徑或唯一途徑。

  1、 企業(yè)管理制度是企業(yè)管理制度的規(guī)范性實施與創(chuàng)新活動的產(chǎn)物,通俗的講:企業(yè)管理制度=規(guī)范+規(guī)則+創(chuàng)新;這是因為:一方面,企業(yè)管理制度的編制須按照一定的規(guī)范來編制,企業(yè)管理制度的編制在一定意義上講,是企業(yè)管理制度的創(chuàng)新,企業(yè)管理制度創(chuàng)新過程就是企業(yè)管理制度文件的設(shè)計、編制,這種設(shè)計或創(chuàng)新是有其相應(yīng)的規(guī)則或規(guī)范的。另一方面,企業(yè)管理制度的編制或創(chuàng)新是具有規(guī)則的,起碼的規(guī)則就是結(jié)合企業(yè)實際,按照事物的演變過程依循事物發(fā)展過程中內(nèi)在的本質(zhì)規(guī)律,依據(jù)企業(yè)管理的基本原理,實施創(chuàng)新的方法或原則,進(jìn)行編制或創(chuàng)新,形成規(guī)范。

  2、 企業(yè)管理制度的規(guī)范性與創(chuàng)新性之間的關(guān)系是一種互為基礎(chǔ)、互相作用、互相影響的關(guān)系。良性的循環(huán)關(guān)系是兩者保持統(tǒng)一、和諧、互相促進(jìn)的關(guān)系,非良性的關(guān)系則是兩者割裂甚至矛盾的關(guān)系。作為企業(yè)來講,應(yīng)該努力使企業(yè)管理制度的規(guī)范性與創(chuàng)新性因素之間的關(guān)系呈良性關(guān)系,也就是:規(guī)范性的因素是創(chuàng)新的產(chǎn)物,現(xiàn)行的企業(yè)管理制度里規(guī)范性的因素是前期企業(yè)管理制度創(chuàng)新的目標(biāo),同時,又是下一輪創(chuàng)新的基礎(chǔ)。只有這樣,企業(yè)管理制度才能在規(guī)范實施與創(chuàng)新的雙重作用下不斷完善、不斷發(fā)揮其保證與促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的作用。

  企業(yè)管理制度:論企業(yè)管理制度

  管理企業(yè)如同管理一個國家,既要有宏觀上的戰(zhàn)略管理,又要有微觀上的基礎(chǔ)管理。完善的基礎(chǔ)管理是企業(yè)戰(zhàn)略得以順利實施的有力保證,是企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素之一,而企業(yè)管理制度則是企業(yè)進(jìn)行基礎(chǔ)管理不可替代的重要工具。它使每一次管理的創(chuàng)新得以鞏固,而管理的發(fā)展又促進(jìn)了制度的變革,企業(yè)則在這種良性互動中得以長期的生存發(fā)展。

  一、企業(yè)管理制度的概念與作用

  企業(yè)管理制度系指企業(yè)內(nèi)一切規(guī)范員工行動、指示辦事方法、規(guī)定工作流程的規(guī)章或約定。常見的有人事管理制度、公司組織章程、財務(wù)管理制度、生產(chǎn)管理制度、質(zhì)量管理制度、物質(zhì)管理制度、安全衛(wèi)生制度以及崗位責(zé)任制等等。將制度作為基礎(chǔ)管理的主要工具代替單純依靠領(lǐng)導(dǎo)的口頭指示、事必躬親來構(gòu)筑管理系統(tǒng)的管理方式,是企業(yè)基礎(chǔ)管理發(fā)展的必然結(jié)果。制度的作用和重要性主要體現(xiàn)在以下方面:

  1.制度使基礎(chǔ)管理活動具有延續(xù)性。企業(yè)有一套完善的、行之有效的基礎(chǔ)管理制度,即使主管突然離去,企業(yè)仍可繼續(xù)有序進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動,而不至于搞得員工不知所措。

  2.制度是員工行動的準(zhǔn)繩。有了制度,員工可以照規(guī)定行事,而不必一再向主管請示;主管也不必重復(fù)下達(dá)指示或發(fā)號施令,節(jié)省了許多時間和精力。

  3.制度可以使企業(yè)日常的生產(chǎn)經(jīng)營活動自動化。有了制度以后,員工可以在規(guī)定的期限和范圍內(nèi)自行作出決策,不必層層請示;換言之,制度可以使主管的授權(quán)更為明確、更為有效。

  4.制度是主管與員工之間溝通的工具。主管將組織結(jié)構(gòu)的權(quán)限、企業(yè)組織的目標(biāo)、達(dá)成目標(biāo)所必須付出的努力以及工作方法等等規(guī)定在管理制度中,使員工能夠很清楚的了解自己在組織結(jié)構(gòu)中的地位及其努力方向,同時也知道上司對他的要求是什么。

  5.制度是員工與企業(yè)的工作合約。制度訂立的目的是要規(guī)范員工的行動,員工接受工作就必須遵守各項管理規(guī)定,因此管理制度是工作契約的一部分。

  6.制度是員工權(quán)益的保障。員工在企業(yè)應(yīng)享受的權(quán)益,如工資的核算與調(diào)整、工作及休息時間的安排、任免遷調(diào)的決定、福利及恤養(yǎng)的給付等等,都應(yīng)該在管理制度中有明確的規(guī)定和記載才能發(fā)生效力。如果單憑老板或其他經(jīng)理人員的口頭承諾,將來很可能會造成許多勞資間的爭議。因此,管理制度也是員工權(quán)益的保障工具。

  7.制度可以提高企業(yè)的經(jīng)營績效。管理制度揭示了員工的工作方法,可以起到事半功倍的作用。如《人事獎勵辦法》界定了員工行動的對與錯,起到了激勵員工的作用;《安全衛(wèi)生及福利制度》可減輕員工工作時的心理負(fù)擔(dān),增加其安全感,有利于穩(wěn)定員工隊伍,提高員工士氣等等。這些都有利于企業(yè)績效的提高。

  二、當(dāng)前對管理制度認(rèn)識的幾個誤區(qū)

  當(dāng)前,為數(shù)眾多的企業(yè)基礎(chǔ)管理薄弱,究其原因,筆者認(rèn)為主要是對管理制度的認(rèn)識陷入了誤區(qū),主要體現(xiàn)在以下方面:

  1.把管理制度視為一種對領(lǐng)導(dǎo)本身的束縛。因為凡事都必須按規(guī)定執(zhí)行,經(jīng)理或老板就不能任意更改或隨心所欲的發(fā)號施令??蓚鹘y(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營觀念是:企業(yè)就是老板的王國,老板可隨意指揮員工。如果訂立了管理制度這種權(quán)威就不能再任意濫用,所以有些經(jīng)營者因不能適應(yīng)這種約束而排斥管理制度。

  2.過分迷信管理制度。這是另外一種極端的態(tài)度,有些領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為別的企業(yè)經(jīng)營順利是由于有其完善的管理制度,于是就將其原文照抄,移到自己的企業(yè),并奉若神明。由于企業(yè)間的差異很大,其適用的制度也必然有很大差距,全盤照搬顯然很難達(dá)到預(yù)期的效果。

  3.把管理制度當(dāng)成“安心丸”。這種管理者有一種過分崇尚秩序的傾向,以為人人守規(guī)矩,事事照章辦,就會“天下太平”,就會出效益。其實,管理企業(yè)遠(yuǎn)非如此簡單。

  4.拿管理制度來當(dāng)擋箭牌。常見的說法是“基于公司的規(guī)定,你的申請難以批準(zhǔn)。”或“基于公司的規(guī)定,這些事情不歸我辦”等。這是借助某些制度推托責(zé)任和困難。

  5.把管理制度當(dāng)成鞏固個人權(quán)威的工具。有些管理者拿制度嚇唬其部屬,以顯示他的權(quán)威。這些人常會以這樣的口氣威脅員工:“如果你不這樣做,我就按規(guī)定罰你!”這樣不僅扼殺了員工的工作熱情和創(chuàng)造力,也為企業(yè)發(fā)展設(shè)置了障礙。

  三、企業(yè)管理制度本身的缺陷

  企業(yè)管理制度本身的缺陷是其難于執(zhí)行的主要原因,具體表現(xiàn)如下:

  1.與法律抵觸。企業(yè)的制度屬于一種私人法律,應(yīng)該以國家法律為基礎(chǔ)。問題是有些企業(yè)經(jīng)理缺乏法律知識,又不愿請教律師或法律專家,而是閉門造車,訂立出與國家法律相抵觸的制度。

  2.違背公共秩序和善良風(fēng)俗的制度。管理制度是一種私人立法,立法的原則不能違背社會的公共秩序和善良風(fēng)俗。但有些企業(yè)故意把規(guī)章制度訂得很曖昧,在執(zhí)行時可能按自己的意愿任意解釋,從而逃避責(zé)任。

  3.咬文嚼字的管理制度。管理制度能夠讓員工看懂是讓其遵守的先決條件,但有些經(jīng)理訂立制度時卻喜歡咬文嚼字,用一些生硬的詞匯或搬弄專業(yè)名詞。例如,某化學(xué)廠的安全守則中有一條規(guī)定:在禁區(qū)內(nèi)不得燃放可燃物或使用足以致燃的器具。其實際意義就是:禁區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁煙火。只需七個字卻用了二十一個字,而員工還未必能看得懂。

  4.違反人性的制度。管理制度的適用對象是員工,即是針對人的,因此必須要考慮人性的因素。太過嚴(yán)格、動則處罰的制度必定降低員工的創(chuàng)造力,讓員工難以適應(yīng),結(jié)果不是棄職他去,就是消極怠工,以求不做不錯。

  5.不切實際的制度。有些制度雖然內(nèi)容完備,但在執(zhí)行上有困難或執(zhí)行起來不但不能提高員工效率,反而增加員工負(fù)荷。

  四、企業(yè)管理制度貫徹執(zhí)行中的問題

  1.搞形式主義。有些企業(yè)雖有制度,但卻不去執(zhí)行,甚至不向員工宣布,只是擺擺樣子,應(yīng)付檢查,使制度無法發(fā)揮應(yīng)有的作用。

  2.不能持之以恒。許多企業(yè)在制度制定之初還能夠執(zhí)行,但過一段時間就漸漸放棄了,虎頭蛇尾,不能堅持下去。

  3.不能嚴(yán)格執(zhí)行。管理者在依據(jù)制度標(biāo)準(zhǔn)衡量員工的工作時,總是礙于情面,或擴(kuò)寬標(biāo)準(zhǔn)或以“下不為例”使應(yīng)有的處理不了了之,大大降低了制度的效力。

  4.不能公平的執(zhí)行。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不能以身作則,甚至將自己排除在制度之外,卻嚴(yán)格要求員工的行為或因人而異,偏向某些人。這樣很容易失去領(lǐng)導(dǎo)的威信,制度的威嚴(yán),使生產(chǎn)經(jīng)營活動難于協(xié)調(diào)。

  五、充分發(fā)揮制度作用的途徑

  要充分發(fā)揮企業(yè)管理制度的作用沒有什么捷徑可走,必須從認(rèn)真建立和有效執(zhí)行各項制度做起,并在管理活動實踐中不斷完善制度。

  1.管理者要走出誤區(qū)。正確認(rèn)識制度的創(chuàng)立之本——規(guī)范行為、提高效率,這是防止制度的負(fù)面效應(yīng),發(fā)揮其重要作用的前提條件。

  2.建立一套體系完善、內(nèi)容合理、行之有效的管理制度。為此,建立制度時應(yīng)注意遵循以下要求:

  (1)對制度制定者的要求。具體包括:要了解國家法律、 社會公共秩序和員工的風(fēng)俗習(xí)慣;要熟悉企業(yè)各部門的業(yè)務(wù)及具體工作方法;要有較好的文字表達(dá)能力和分析能力;要做到公正、客觀。

  (2)對制度內(nèi)容的要求。 具體包括:制度所依據(jù)的資料必須要全面、準(zhǔn)確,能夠反映生產(chǎn)經(jīng)營活動的真實面貌;制度體系要完善、科學(xué);不能違反國家法律和善良風(fēng)俗;要根據(jù)實際需要設(shè)計相應(yīng)條款;要明確、翔實、便于理解;要以發(fā)揮激勵作用為目的;要充分考慮員工的意見,和員工達(dá)成共識。

  3.要保證各項規(guī)章制度得到嚴(yán)格、公正、持久執(zhí)行,這是發(fā)揮制度作用的關(guān)鍵。為此,管理者要以身作則,起到表率作用;堅持按標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定嚴(yán)格考核,決不能搞形式主義;監(jiān)督與考核工作要經(jīng)?;?、規(guī)范化、科學(xué)化;要堅持獎罰公平合理,條條落實,月月兌現(xiàn);要加強(qiáng)與員工的溝通。

  4.制度要隨著企業(yè)的發(fā)展,環(huán)境的變化定期審查,不斷完善、更新,以推動企業(yè)基礎(chǔ)管理水平的逐步提高,形成企業(yè)內(nèi)部的核心競爭力。

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