創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)該如何管理
在團(tuán)隊(duì)中,有些沖突可以改良創(chuàng)意,為討論注入更多激情,但有些沖突將個(gè)人恩怨帶人工作,影響工作效率。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者必須學(xué)會(huì)辨別積極的創(chuàng)新性沖突和消極的沖突。今天學(xué)習(xí)啦小編整理了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)該如何管理分享給大家,歡迎閱讀,僅供參考哦!
創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)該如何管理:
自從幾十年前經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫·熊彼特將“創(chuàng)新”這一概念引入商業(yè)世界后,Innovation就成為各國(guó)企業(yè)家提及頻率最高的英文單詞。盡管許多人承認(rèn),無(wú)論從企業(yè)、社會(huì)還是個(gè)人角度出發(fā),創(chuàng)新都是保持長(zhǎng)期成功的基礎(chǔ)條件,但大多數(shù)人還不得不為了如何實(shí)現(xiàn)它們,如何把它們轉(zhuǎn)化為每天的現(xiàn)實(shí)而絞盡腦汁。
企業(yè)管理者在創(chuàng)新活動(dòng)中應(yīng)該扮演什么角色呢?他應(yīng)該是一名設(shè)計(jì)師。他負(fù)責(zé)帶領(lǐng)一支多元化的團(tuán)隊(duì)催生新的創(chuàng)意,然后通過(guò)整體高質(zhì)量的工作創(chuàng)造出實(shí)實(shí)在在的價(jià)值。在這個(gè)過(guò)程中,領(lǐng)導(dǎo)者需要深刻了解并管理個(gè)性不同的團(tuán)隊(duì)成員,有意識(shí)地使這些不同的思維互相“摩擦”,并確保既要“摩擦”出火花,又不會(huì)損害團(tuán)隊(duì)的工作質(zhì)量。最關(guān)鍵的是,他要牢牢把握收益最大化原則,將團(tuán)隊(duì)成員的一切努力引向最終的好結(jié)果。
創(chuàng)新=創(chuàng)意+價(jià)值
雖然我們天天講創(chuàng)新,但似乎每個(gè)人都對(duì)創(chuàng)新有自己的理解,這些理解中存在不少誤區(qū)。事實(shí)上,創(chuàng)新絕不是少數(shù)頭腦靈活的年輕人的專(zhuān)利,也不是虛無(wú)縹緲、難以控制的精靈。
創(chuàng)新是指在獨(dú)創(chuàng)的、有關(guān)聯(lián)的、有價(jià)值的新產(chǎn)品、流程或服務(wù)中對(duì)知識(shí)進(jìn)行體現(xiàn)、組合和/或綜合。而在徐漢群看來(lái),創(chuàng)新的定義可以更加精簡(jiǎn):創(chuàng)新等于創(chuàng)意加價(jià)值。
徐漢群指出,創(chuàng)新既不等于新鮮的想法,也不單指高科技發(fā)明,人們之所以會(huì)產(chǎn)生上述理解偏差,是因?yàn)閷?chuàng)新與創(chuàng)造力或創(chuàng)意混為一談。創(chuàng)新就是讓創(chuàng)意實(shí)現(xiàn)價(jià)值的過(guò)程,沒(méi)有價(jià)值的創(chuàng)意毫無(wú)意義。價(jià)值可以體現(xiàn)為新的產(chǎn)品、服務(wù)或管理方式,總之是實(shí)實(shí)在在地產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的東西。因此有創(chuàng)造力或創(chuàng)意的人不一定是懂創(chuàng)新的人。
摩托羅拉公司在20世紀(jì)末提出了一個(gè)非常有創(chuàng)意的“銥星計(jì)劃”——由77顆近地衛(wèi)星組成衛(wèi)星群,讓用戶(hù)不需要專(zhuān)門(mén)的地面基站就可以從世界上任何地方打電話(huà)。這個(gè)想法讓許多摩托羅拉人興奮不已,認(rèn)為是公司高超技術(shù)的展示。由于金屬元素銥有77個(gè)電子,這項(xiàng)計(jì)劃被稱(chēng)為銥星計(jì)劃,雖然后來(lái)衛(wèi)星的總數(shù)降到了66個(gè)。但是,3000美元一部電話(huà)機(jī)的費(fèi)用和每分鐘3美元的通話(huà)費(fèi)用,讓希望使用該技術(shù)的潛在客戶(hù)們望而卻步。最終,拖欠了15億美元貸款的銥星公司在2000年正式宣布破產(chǎn),銥星計(jì)劃淪為通信史上的一顆流星。
與之形成鮮明對(duì)比的是,蘋(píng)果公司在同一時(shí)期推出的iPod和之后的iTunes產(chǎn)品幾乎改變了唱片行業(yè)的游戲規(guī)則。樂(lè)隊(duì)和歌手可以不再依靠唱片公司,而是直接利用虛擬平臺(tái)與用戶(hù)進(jìn)行交流,這大大方便了歌曲創(chuàng)作者和樂(lè)迷獲得各自想要的價(jià)值。
由此可見(jiàn),只有能夠解決問(wèn)題、滿(mǎn)足用戶(hù)需求的創(chuàng)意才是真正的創(chuàng)新。對(duì)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)而言,與其說(shuō)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力體現(xiàn)為一種天賦,不如說(shuō)創(chuàng)造力體現(xiàn)在一個(gè)目標(biāo)明確的過(guò)程中。Team Leader要想讓團(tuán)隊(duì)更具創(chuàng)新性,并不是引入一些具有創(chuàng)新天賦的個(gè)人,然后依靠這些人提出突破性的創(chuàng)意,而是要設(shè)計(jì)出一種協(xié)作方法來(lái)最大限度地發(fā)揮每個(gè)人獨(dú)特的天賦、經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)長(zhǎng),而整個(gè)過(guò)程的目標(biāo)是要解決特定的問(wèn)題或滿(mǎn)足具體的需要。習(xí)得性的多元化思維方式
每個(gè)人都有偏好的思維方式。有些人見(jiàn)多識(shí)廣,特別善于提出獨(dú)特的創(chuàng)意;有些人辦事精準(zhǔn),分析能力強(qiáng);還有些人非常務(wù)實(shí),能推動(dòng)想法落到實(shí)處。MBTI指標(biāo)(Myers—Briggs TypeIndicator)將思維偏好分為四個(gè)類(lèi)別,每個(gè)類(lèi)別分別有兩種對(duì)立的傾向。盡管思維方式各有各的優(yōu)點(diǎn),但各種方式之間并無(wú)優(yōu)劣之分。
有許多不同的方法可以描述人們思考和做決定的方式。為了確保團(tuán)隊(duì)具有創(chuàng)新工作所需的一切特質(zhì),管理者應(yīng)該培養(yǎng)識(shí)別和描述不同思維方式的能力,這一點(diǎn)至關(guān)重要。
最常見(jiàn)的思維方式就是聚合思維與發(fā)散思維。創(chuàng)新過(guò)程始于發(fā)散思維,即摒棄習(xí)慣或舊有成規(guī),創(chuàng)新各種新穎觀點(diǎn)。聚合思維出現(xiàn)在創(chuàng)新過(guò)程的后來(lái)階段。隨著將發(fā)散思維所形成的創(chuàng)意傳達(dá)給他人,這些創(chuàng)意會(huì)得到評(píng)估,確定哪些創(chuàng)意是真正新穎并值得推行的。然后,團(tuán)隊(duì)會(huì)運(yùn)用聚合思維選出一種有可能解決問(wèn)題的方法,并用強(qiáng)有力的執(zhí)行能力將其轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)。
我們每個(gè)人都會(huì)表現(xiàn)出上述的全部八種傾向,或多或少而已。例如,感性型的人并不等于沒(méi)有邏輯思維,只是他們對(duì)決定的思考更多受制于該決定對(duì)重要關(guān)系產(chǎn)生的情感影響。因此,為打造一支具有多元化思維的隊(duì)伍,領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任不僅僅是招聘不同背景和不同技能的新人,而是想法設(shè)法讓團(tuán)隊(duì)成員用全新的視角思考問(wèn)題,激發(fā)每個(gè)人內(nèi)在的多元性。
在徐漢群看來(lái),領(lǐng)導(dǎo)者在這里要發(fā)揮的關(guān)鍵作用是把團(tuán)隊(duì)成員從舒適圈“折騰”出來(lái),帶入學(xué)習(xí)圈,這樣才能讓團(tuán)隊(duì)形成真正有價(jià)值的多元。Leader要帶領(lǐng)員工到一線(xiàn)去看,看誰(shuí)是公司的用戶(hù),他們究竟有哪些需求?無(wú)論是聚合型人才還是發(fā)散型人才,都需要深入實(shí)際地學(xué)習(xí)和調(diào)研,才能讓自己的思路更開(kāi)闊,讓自己的多元更有價(jià)值。
徐漢群介紹,著名的設(shè)計(jì)公司IDEO在了解客戶(hù)需求方面有個(gè)不錯(cuò)的辦法:每當(dāng)針對(duì)某產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí),他們會(huì)選擇兩類(lèi)人群作為調(diào)研對(duì)象,一類(lèi)是對(duì)該產(chǎn)品愛(ài)不釋手的忠實(shí)粉絲,另一類(lèi)則是從來(lái)不用、甚至極端反感該產(chǎn)品的人。通過(guò)跟隨式訪(fǎng)談和24小時(shí)跟蹤拍攝等方式觀察客戶(hù)的日常行為,IDEO可以了解客戶(hù)為什么對(duì)該產(chǎn)品持這種態(tài)度,進(jìn)而采取改進(jìn)措施,將不喜歡該產(chǎn)品的人變?yōu)闈撛诘目蛻?hù)。
作為企業(yè)管理者,你可能早已熟悉一種激發(fā)發(fā)散性思維的方法——頭腦風(fēng)暴。沒(méi)錯(cuò),它能夠讓一伙人短時(shí)間內(nèi)思如涌泉,輕松想出許多原創(chuàng)性想法。但如果使用不當(dāng),你們這伙人也許就被頭腦風(fēng)暴“吹”傻了。要使頭腦風(fēng)暴練習(xí)取得成功,務(wù)必遵守四項(xiàng)重要原則:
管理創(chuàng)新型摩擦
恩格斯曾有句話(huà)很經(jīng)典:人與人之間的差別,比人與猴子之間的差別還大。經(jīng)歷不同、技能不同、性格迥異的人湊在一起必然會(huì)發(fā)生大大小小的摩擦。在團(tuán)隊(duì)中,有些沖突可以改良創(chuàng)意,為討論注入更多激情,但有些沖突將個(gè)人恩怨帶人工作,影響工作效率。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者必須學(xué)會(huì)辨別積極的創(chuàng)新性沖突和消極的沖突。
當(dāng)不同的思維方式互相摩擦?xí)r,創(chuàng)新的火花才會(huì)進(jìn)發(fā)。這就是創(chuàng)新性摩擦這一術(shù)語(yǔ)的內(nèi)涵。
牛津大學(xué)講師理查德·帕斯卡爾指出,工作方式的沖突是最常見(jiàn)的團(tuán)隊(duì)摩擦之一。有些人希望將事物集中起來(lái)加以控制,有些人在實(shí)現(xiàn)未來(lái)目標(biāo)的過(guò)程中需要許多的自由空間和權(quán)力下放,還有一些人需要一個(gè)切實(shí)的行動(dòng)計(jì)劃。在組織中,這些情況普遍存在。如果能把這些緊張關(guān)系化為喚醒員工的工具,發(fā)揮的效用將非常大。然而遺憾的是,大多數(shù)企業(yè)沒(méi)能用人性化的辦法解決這種沖突。
創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)該如何管理
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這是非洲一片茂密的原始森林,巴里、麥克里斯、約翰和吉姆四個(gè)皮包骨頭、有氣無(wú)力的男子正扛著一只沉重的大箱子,從叢林深處踉踉蹌蹌地走來(lái)。
他們?cè)臼歉?duì)長(zhǎng)馬克格夫進(jìn)入?yún)擦痔诫U(xiǎn)的,因?yàn)樗饝?yīng)將會(huì)給他們極為優(yōu)厚的工資,誰(shuí)知半路上,馬克格夫忽然得了一種怪病,并且很快就去世了。去世之前,馬克格夫把大伙召集到一塊兒,指著旁邊那個(gè)他親手制作的箱子說(shuō):“我要你們向我保證,在走出森林之前,一步也不得離開(kāi)這只箱子。記住,如果你們把箱子送到我的朋友麥克唐納教授那里,你們將得到比金子還貴重許多的東西,這一點(diǎn)我絕對(duì)可以向你們保證。現(xiàn)在,請(qǐng)你們發(fā)誓做到這一點(diǎn)。”一直等到大家都發(fā)誓完畢,馬克格夫隊(duì)長(zhǎng)才閉上雙眼,溘然而逝。
埋葬了隊(duì)長(zhǎng)之后,四個(gè)人便上路了,但叢林的路越來(lái)越窄,越來(lái)越難走,最后竟然根本找不到路了。四個(gè)人的力氣也越來(lái)越小,最后都像囚犯一樣在泥潭里掙扎了??纯醋约簮簤?mèng)般的困境,眾人的目光均集中在了這只沉重的箱子上,心想如果不是為了它,自己早就一死了之了。
就這樣,在這只箱子的支撐下,他們互相監(jiān)督著,度過(guò)了最艱難的時(shí)刻。終于有一天,綠色的屏障突然拉開(kāi)了——經(jīng)過(guò)千辛萬(wàn)苦之后,他們終于走出了原始森林!
可是當(dāng)四個(gè)人急匆匆找到麥克唐納教授時(shí),教授卻望著箱子微笑不語(yǔ),急得四個(gè)人面面相覷,最后不約而同地問(wèn)起報(bào)酬的事。
“報(bào)酬你們已經(jīng)拿到了。”麥克唐納教授笑著說(shuō)道。
“什么?這怎么可能?”四個(gè)人均大驚,不相信隊(duì)長(zhǎng)馬克格夫和眼前溫文爾雅的教授會(huì)欺騙自己。
“我的確是一無(wú)所有啊,”教授把雙手一攤說(shuō)道,然后忽然打開(kāi)了箱子,“你們不如把箱子里的寶貝拿走。”
“啊?”眾人一看箱子,頓時(shí)倒吸了一口氣,箱子里居然是一塊毫無(wú)用處的大石頭!頓時(shí),四個(gè)人都發(fā)起怒來(lái),他們無(wú)法理解隊(duì)長(zhǎng)為何如此戲弄自己,要知道為了這只箱子,他們可是經(jīng)歷了數(shù)次生死大關(guān),原始森林里那堆堆白骨、道道血跡至今猶在眼前。
“我們上當(dāng)了!”麥克里斯憤怒地嚷道。
“不!”教授立刻否定道,“你們得到了比金子還貴重的東西,那就是生命!”
有了明確的目標(biāo),我們才會(huì)有行動(dòng)的方向和動(dòng)力?,F(xiàn)實(shí)中有些人之所以會(huì)感覺(jué)無(wú)聊厭惡、缺乏生活激情,大部分病根在于其喪失了做事的目的。
你現(xiàn)在有沒(méi)有想,5年之后,10年之后,你想成為什么樣的人?一輩子很長(zhǎng),你要做一個(gè)何等樣的人?如果你沒(méi)有目標(biāo),請(qǐng)為自己立一個(gè);如果你有目標(biāo),千萬(wàn)不要丟了那“一箱石頭”,因?yàn)椋耗銓⒌玫奖冉鹱舆€貴重許多的東西。