企業(yè)滲透如何做
企業(yè)滲透是指在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案實(shí)施之前和實(shí)施過(guò)程中,通過(guò)各種方式使企業(yè)全體員工了解策劃方案,理解策劃活動(dòng)的必要性,從而支持并認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的過(guò)程。那么企業(yè)滲透如何做?
企業(yè)滲透操作方法
營(yíng)銷(xiāo)策劃的企業(yè)滲透可以通過(guò)各種方法進(jìn)行,具體包括:
內(nèi)部刊物是企業(yè)內(nèi)部傳遞信息的重要媒介,主要有報(bào)紙和雜志兩種。策劃人員可以通過(guò)內(nèi)部刊物向企業(yè)員工解釋說(shuō)明策劃活動(dòng),企業(yè)員工也可以通過(guò)這種形式反饋意見(jiàn)。這種方式花費(fèi)低,覆蓋范圍廣,但效果有限。
這是策劃人員通過(guò)作報(bào)告來(lái)影響企業(yè)員工的一種形式,在需要傳達(dá)新理念、轉(zhuǎn)換員工觀念時(shí)有一定效果。
這是一種較為有效的方式,通過(guò)培訓(xùn)可以深入地解析策劃案,同時(shí)收集學(xué)員意見(jiàn),但是成本高、時(shí)間長(zhǎng),培訓(xùn)范圍也有限。
這是較常用的一種方式,通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)或是討論會(huì)可以充分地交流意見(jiàn),容易營(yíng)造出平等民主的氣氛,但是涉及的人員有限,只能由企業(yè)員工代表出席與策劃人員交流。
通過(guò)發(fā)放、回收調(diào)查表的方式來(lái)收集企業(yè)員工的意見(jiàn),可以較為客觀地獲得信息,但是員工對(duì)調(diào)查表的內(nèi)容可能產(chǎn)生誤解,影響調(diào)查結(jié)果。
策劃人員不是通過(guò)正式的場(chǎng)合和方式與企業(yè)員工交流意見(jiàn),而是以一種比較隨便的方式造訪(fǎng)員工,與之交談。這種方式比較容易讓員工說(shuō)出自己的心里話(huà),溝通的效果較好,但是涉及的范圍有限,同時(shí)耗費(fèi)的時(shí)間太長(zhǎng)。無(wú)論是哪一種企業(yè)滲透方法,都各有自己的優(yōu)缺點(diǎn),策劃人員要考慮綜合使用,取長(zhǎng)補(bǔ)短,以立體方式來(lái)和企業(yè)員工溝通,獲得員工的支持,保證策劃方案順利、有效地實(shí)施。
企業(yè)滲透作用
這是企業(yè)滲透最主要的作用。營(yíng)銷(xiāo)策劃涉及對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題進(jìn)行糾正與改善,充分挖掘企業(yè)潛力的過(guò)程,必然會(huì)影響到企業(yè)的某些方面,觸動(dòng)原有的利益關(guān)系,帶來(lái)一些誤解、不滿(mǎn)和抵觸。企業(yè)滲透的實(shí)質(zhì)就是要協(xié)調(diào)這些關(guān)系,使企業(yè)員工深刻了解策劃的必要性和可行性,保證策劃方案順利有效地實(shí)施。
企業(yè)員工(包括管理層和普通員工)是最了解企業(yè)的人,他們?cè)诟髯缘慕嵌壬蠈?duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的一些問(wèn)題有自己的認(rèn)識(shí),對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案也會(huì)有不同的看法。如果能夠詳細(xì)地收集員工對(duì)策劃方案的意見(jiàn)并進(jìn)行分析,一定能發(fā)現(xiàn)一些有益的意見(jiàn)和建議,將其吸收到策劃案中去,就能使策劃案更符合企業(yè)的實(shí)際情況,也有利于員工接受和認(rèn)真執(zhí)行方案。
通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)策劃的企業(yè)滲透,管理層和普通員工之間、各個(gè)部門(mén)之間都進(jìn)行了信息的交換和意見(jiàn)的交流,有利于企業(yè)內(nèi)部關(guān)系的協(xié)調(diào),從而增強(qiáng)企業(yè)的向心力和凝聚力。在企業(yè)滲透的過(guò)程中一定要注意充分重視各具體職能部門(mén)和員工的意見(jiàn),將其有益部分消化吸收。不能只做表面功夫,看起來(lái)很重視,實(shí)際上并未認(rèn)真對(duì)待,這樣不僅會(huì)影響到策劃方案的實(shí)施,還有可能讓員工覺(jué)得自己不被重視,增加了企業(yè)的離心力。
企業(yè)文化已逐漸成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,未來(lái)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)很可能表現(xiàn)為文化的競(jìng)爭(zhēng),但是國(guó)內(nèi)很多企業(yè)缺乏這種理念和機(jī)制。營(yíng)銷(xiāo)策劃的企業(yè)滲透過(guò)程無(wú)形中加強(qiáng)了企業(yè)員工間的溝通,形成了良好氛圍,同時(shí)也疏通了渠道,使企業(yè)文化的建立有了良好的基礎(chǔ)。營(yíng)銷(xiāo)策劃的企業(yè)滲透過(guò)程也就是將策劃案中包含的經(jīng)營(yíng)理念傳播給企業(yè)員工的過(guò)程,讓他們充分理解并認(rèn)識(shí)到實(shí)施的必要性,這就有利于更新企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)理念。顧客滿(mǎn)意策劃要求企業(yè)員工接受CS理念,價(jià)格策劃、促銷(xiāo)策劃則要求接受市場(chǎng)觀念、競(jìng)爭(zhēng)觀念。先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念隨著企業(yè)滲透的深入被員工接受并用于實(shí)踐。
在企業(yè)形象策劃、公共關(guān)系活動(dòng)策劃中,企業(yè)員工也屬于策劃案的實(shí)施對(duì)象,這時(shí)的企業(yè)滲透就不僅是為營(yíng)銷(xiāo)策劃造勢(shì),而且也成了活動(dòng)的一部分,企業(yè)員工接受和理解營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的過(guò)程也就是其實(shí)施過(guò)程。