不卡AV在线|网页在线观看无码高清|亚洲国产亚洲国产|国产伦精品一区二区三区免费视频

學習啦 > 創(chuàng)業(yè)指南 > 企業(yè)管理 > 企業(yè)管理 >

建立和諧雙贏員工關系的五個妙招

時間: 華燕1189 分享

  經(jīng)過多年的觀察和總結,這種單純通過控制人力資源管理流程來改善企業(yè)員工管理的做法只能從技術上提高人力資源工作精確度,卻無法從根本上解決企業(yè)與員工的對立和從屬問題,員工對企業(yè)的情感往往比較淡漠,這與企業(yè)一廂情愿的期望恰恰相反。

  而現(xiàn)代員工關系管理的主要目的就是使企業(yè)在競爭中贏取競爭的優(yōu)勢地位。良好的員工關系能為企業(yè)帶來品牌提升、贏得人才、留住人才、預防或降低員工關系風險、降低企業(yè)成本、提升企業(yè)管理和業(yè)務效率等益處。

  而員工關系不良則會造成員工工作責任心低、工作積極性不夠、企業(yè)生產(chǎn)效率低下、流失率居高不下、員工和管理層沖突不斷、勞動爭議不斷等問題。從管理職責來看,員工關系管理主要包含勞動關系管理、員工紀律管理、員工人際關系管理、溝通管理、員工績效管理、服務與支持、員工關系管理培訓等內(nèi)容。

  和諧的員工關系可從以下幾個方面入手:

  第一,建立有效的信息渠道。

  及時準確的信息是企業(yè)決策的基礎,是對員工關系現(xiàn)狀和未來的發(fā)展趨勢做出準確判斷的根本依據(jù)。

  為此企業(yè)必須建立有效的信息渠道,這種渠道表現(xiàn)在兩個方面:

  一是完善的人力資源信息化系統(tǒng),建立了有效系統(tǒng)對人力資源管理工作的各業(yè)務領域進行監(jiān)控,做到過程指標和結果指標并舉并保證準確及時;

  二是非正式渠道,與員工進行不定期的訪談溝通,提取一定具備代表性的“小道消息”,關注員工思想動態(tài),特別是那些企業(yè)內(nèi)部非正式組織的領頭人的動態(tài);

  三是為切實建立員工關系管理工作的快速反應機制,暢通信息渠道,更好的服務于公司發(fā)展和員工需要,在全公司范圍內(nèi)開通了員工服務熱線,集中處理有關員工各方面的需求、咨詢和投訴等。

  第二,處理好員工關系需要領導者具備相應的管理技能。

  優(yōu)秀的管理者至少應當具備專業(yè)技術、關系處理和概念設計這三項基本技能。管理的實踐表明:隨著管理層級的不斷升遷,關系處理和概念設計技能變得愈重要。

  因此,要處理好員工關系,提升組織的執(zhí)行力,企業(yè)的管理者就應當在實踐中時刻關注自身管理技能和素質(zhì)的提升,在復雜多變的環(huán)境中,充分地把握員工的個性特征,客觀地評價員工的工作,引導員工的心理和情緒,以促使良好的員工關系的形成。

  第三,處理好員工關系需要員工之間順暢的溝通。

  從某種意義上而言,管理的本質(zhì)就是溝通。當員工之間出現(xiàn)爭吵、矛盾和沖突時,溝通是解決問題的有效途徑。因此,在處理員工關系時,企業(yè)管理者可以利用多種措施(如正式的書面報告、定期的溝通會、發(fā)行內(nèi)刊、成立相關委員會)豐富溝通的形式,增強企業(yè)與員工之間的相互理解和信任,以更好地促進企業(yè)目標的達成。

  第四,建立員工援助計劃。

  在員工最需要幫助的時候,企業(yè)伸出援手,會讓所有的員工感覺到溫暖。一是建立了援助基金,援助基金不僅來自于企業(yè)的利潤,更需要來自于每一個員工的捐獻,體現(xiàn)了員工之間的關愛;二是明確援助計劃的組織保障,作為企業(yè)職責的一部分,由工會負責;三是明確了援助標準,什么事項、什么人有資格享受什么水平的援助;四是確保了援助計劃實施過程的公開透明,讓更多員工了解企業(yè)對員工的關愛,保證了援助計劃實施過程的公平合理,真正起到了凝聚員工激勵員工的目的。

  第五,處理嚴重的違紀人員維護制度的嚴肅性是必要的。

  據(jù)不完全統(tǒng)計,08年開始執(zhí)行勞動合同法以來,全國各種性質(zhì)的公司解除的勞動合同中,打架、偷竊的比例較大,生產(chǎn)上、工作中嚴重違反勞動紀律的比重還是比較小的。上述受處理的人員中到勞動仲裁庭和法院上訴的極少,說明我們的管理者要敢于和善于處理嚴重違反規(guī)章制度的人,做到處理一個,教育一批,真正起到扶正氣,剎歪風的作用,維護公司制度的嚴肅性。

  總之,可以說,員工關系管理是企業(yè)內(nèi)最瑣碎而不易被呈現(xiàn)價值的人力資源管理部分,卻也是各種職能中最虛也是最實在的。這一工作能夠而且確實對員工滿意和生產(chǎn)率、管理績效以及人才挽留做出了卓越的貢獻。尤其當遇到組織動蕩、裁員或其他難以應付的問題時,員工關系管理更承擔著不可替代的作用,甚至成為挽救公司的最后防線,希望各家企業(yè)處理好員工關系,成為和諧企業(yè)的楷模!

3980376