管理者與員工進(jìn)行有效地溝通，在企業(yè)中能夠產(chǎn)生不可估量的凝聚力、向心力，更能為企業(yè)創(chuàng)造意想不到的價(jià)值。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家收集到的管理溝通企業(yè)管理作用，希望對(duì)大家有幫助!

　　管理溝通對(duì)企業(yè)管理的作用

　　溝通是組織戰(zhàn)略確立與實(shí)現(xiàn)的核心鏈環(huán)和紐帶。組織戰(zhàn)略的確立要求高層管理人員根據(jù)組織的使命和目標(biāo)，分析組織的外部環(huán)境，確定存在的機(jī)會(huì)和威脅，評(píng)估組織的內(nèi)部條件，認(rèn)清組織擁有的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，在此基礎(chǔ)上，制定完成使命、達(dá)到目標(biāo)的戰(zhàn)略計(jì)劃。而戰(zhàn)略的確立、實(shí)施、評(píng)價(jià)離不開(kāi)溝通。

　　溝通是企業(yè)文化確立與發(fā)展的黏合劑。企業(yè)管理的最高境界就是在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中創(chuàng)造出獨(dú)有的企業(yè)精神和企業(yè)文化，使企業(yè)管理的外在需求轉(zhuǎn)化為企業(yè)員工內(nèi)在的觀(guān)念和自覺(jué)的行為模式，認(rèn)同企業(yè)核心的價(jià)值理念和目標(biāo)及使命。而企業(yè)精神與企業(yè)文化的培育與塑造，其實(shí)質(zhì)是一種思想、觀(guān)點(diǎn)、情感和靈魂的溝通，是管理溝通的最高形式和內(nèi)容。沒(méi)有溝通就沒(méi)有對(duì)企業(yè)精神和企業(yè)文化的理解與共識(shí)，更不可能認(rèn)同企業(yè)的共同使命。

　　溝通的作用是優(yōu)化組織管理環(huán)境、改善干群關(guān)系、克服管理障礙的基礎(chǔ)和保障。組織環(huán)境具有不確定性、復(fù)雜性及可變性等特點(diǎn)，作為管理者，如果不注意搜集信息、關(guān)注環(huán)境的變化、了解環(huán)境的影響因素，就不可避免地產(chǎn)生矛盾和沖突。如果不及時(shí)溝通，采取有效措施，將難以解決矛盾和沖突。因此，與員工溝通信息和知識(shí)、交流思想和情感，有助于減少和消除沖突，有助于防止突發(fā)事件的發(fā)生。

　　溝通是提高員工忠誠(chéng)度、滿(mǎn)意度、創(chuàng)造力以及組織效益的利器。員工中潛在著巨大的能量，要使員工心甘情愿地貢獻(xiàn)自己的能量，其前提是員工必須對(duì)組織具有忠誠(chéng)度、滿(mǎn)意度。在此基礎(chǔ)上，運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制使員工發(fā)揮主動(dòng)性和創(chuàng)造力。溝通有利于領(lǐng)導(dǎo)者激勵(lì)下屬，建立良好的人際關(guān)系和組織氛圍，提高員工士氣淺談員工溝通在企業(yè)管理中的重要作用淺談員工溝通在企業(yè)管理中的重要作用。企業(yè)員工內(nèi)心需要鼓勵(lì)性的信息。溝通可以使領(lǐng)導(dǎo)者了解員工的需要，關(guān)心員工的疾苦，在決策中考慮員工的需求，以提高他們的工作熱情。

　　溝通的方法

　　一、落實(shí)開(kāi)放式信息溝通制度

　　大家知道，微軟公司有一個(gè)非常好的文化叫“開(kāi)放式交流”，它要求所有員工在任何交流或溝通的場(chǎng)合里都能敞開(kāi)心扉，完整地表達(dá)自己的觀(guān)點(diǎn)。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)剛剛開(kāi)始時(shí)，很多微軟的領(lǐng)導(dǎo)不理解、不贊成花太多的精力做這個(gè)“不掙錢(qián)”的技術(shù)。但有幾位技術(shù)人員不斷提出自己的意見(jiàn)和建議，雖然他們的上司理解，但仍然支持他們 “開(kāi)放式交流”的權(quán)力。后來(lái)，他們的聲音很快傳到了比爾.蓋茨的耳中，促成他改變公司的發(fā)展方向，徹底支持互聯(lián)網(wǎng)。從這個(gè)例子我們可以看出，這種開(kāi)放的交流環(huán)境對(duì)微軟公司保持企業(yè)活力和創(chuàng)新能力有著非常重要的意義。

　　溝通渠道的建立和暢通，可以使領(lǐng)導(dǎo)和員工心心相印，統(tǒng)一思想和觀(guān)念?？赏ㄟ^(guò)職工代表大會(huì)制度、廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)制度、合理化建議征集制度等方式使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工進(jìn)行開(kāi)放式的溝通和交流。

　　首先，職工代表大會(huì)制度。它是企事業(yè)職工參與民主決策、民主管理、民主監(jiān)督的基本制度。至少每半年召開(kāi)一次，充分發(fā)揮職代會(huì)的作用：聽(tīng)取和審議公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針、長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃、年度計(jì)劃、基本建設(shè)等;審查同意或者否決公司的工資調(diào)整方案、獎(jiǎng)金分配方案、勞動(dòng)保護(hù)措施、獎(jiǎng)懲辦法、職工福利以及其他重要的規(guī)章制度;評(píng)議、監(jiān)督各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部淺談員工溝通在企業(yè)管理中的重要作用。既有利于保障職工的民主權(quán)利、調(diào)動(dòng)廣大員工參與公司改革發(fā)展的工作積極性、廣泛聽(tīng)取職工的意見(jiàn)建議充分發(fā)揮職工的聰明才智。

　　其次，廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)制度。它是職工代表大會(huì)制度的延伸和發(fā)展。廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)是指在保護(hù)企業(yè)商業(yè)秘密的前提下企業(yè)經(jīng)營(yíng)者把企業(yè)一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)向全體職工公開(kāi)，內(nèi)容涉及公司重大決策問(wèn)題、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理方面的重要問(wèn)題、職工切身利益方面的問(wèn)題、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的問(wèn)題。通過(guò)廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)欄、廠(chǎng)情發(fā)布會(huì)、黨政工聯(lián)席會(huì)、職工座談會(huì)、群眾意見(jiàn)箱、領(lǐng)導(dǎo)接待日、內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)、內(nèi)部刊物、內(nèi)部報(bào)紙、會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)等形式讓職工全方位、多角度、全過(guò)程了解公司的經(jīng)營(yíng)情況。

　　第三，合理化建議征集制度。它是改進(jìn)工作方法、提高組織績(jī)效的重要途徑，是知識(shí)、智慧、情感交流的重要途徑。教育家陶行知先生曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“人類(lèi)社會(huì)處處是創(chuàng)造之地，天天是創(chuàng)造之時(shí)，人人是創(chuàng)造之人。”尊重員工的創(chuàng)造性有利于激發(fā)員工的自信心、進(jìn)取心、事業(yè)心，能夠促進(jìn)員工的個(gè)人發(fā)展愿望與組織實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)達(dá)成一致。員工處在工作或生產(chǎn)第一線(xiàn)，了解組織存在的許多細(xì)小問(wèn)題，蘊(yùn)藏著巨大的創(chuàng)新潛力。因此，企業(yè)最大的財(cái)富是人的聰明才智，員工的意見(jiàn)和建議必須得到認(rèn)真研究、重視和結(jié)反饋。

　　二、走動(dòng)管理、深度溝通、了解需求

　　例如通用電氣公司總裁杰克.韋爾奇談到對(duì)溝通的理解時(shí)說(shuō)道：“工作的努力程度和與下屬溝通能獲得成百上千倍的效用。每天，我努力深入每一位員工的內(nèi)心，并讓他們感覺(jué)到我的存在。”“扎根基層是最好的領(lǐng)導(dǎo)方法。我從來(lái)不認(rèn)為老待在總部就好，當(dāng)了CEO更強(qiáng)化了我這一觀(guān)點(diǎn)。我經(jīng)常走出辦公室與干實(shí)事的人在一起，至少要花1/3的時(shí)間。我不清楚作為CEO究竟應(yīng)該在基層要花多少時(shí)間才合適，不過(guò)我明白，每天都要努力，要盡量不在辦公室辦公。”這就告訴我們，作為管理者要經(jīng)常深入基層、深入一線(xiàn)、深入職工，與員工零距離溝通，從及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。這就是所謂的走動(dòng)管理。

　　建立經(jīng)常性聯(lián)系點(diǎn)、與基層員工交朋友、把員工召集到一起臨時(shí)召開(kāi)小型會(huì)議、和職工坐在同一張桌子上，以餐桌作為每天交換意見(jiàn)的場(chǎng)所，氣氛自然是生動(dòng)、坦率和真誠(chéng)。這些都是深度溝通的較好方式淺談員工溝通在企業(yè)管理中的重要作用管理溝通。深入基層，讓一線(xiàn)員工感受到管理層對(duì)一線(xiàn)工作的關(guān)注和尊重，同時(shí)基層員工真切體會(huì)高層領(lǐng)導(dǎo)者的工作作風(fēng)、人格魅力，潛移默化地對(duì)員工產(chǎn)生影響力。他們會(huì)樂(lè)于和管理層溝通自己對(duì)工作的看法和建議，以及個(gè)人需求。高層管理者也可以因勢(shì)利導(dǎo)，弘揚(yáng)主旋力、宣傳公司的經(jīng)營(yíng)管理理念，現(xiàn)場(chǎng)辦公解決問(wèn)題。高層管理者只有切實(shí)了解實(shí)情，切實(shí)發(fā)現(xiàn)各種問(wèn)題和聽(tīng)取意見(jiàn)，切實(shí)采取有效措施，密切上下級(jí)關(guān)系，才能保證企業(yè)不偏離“航線(xiàn)”，保證企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。這就是管理者與員工所謂的深度溝通。