餐飲企業(yè)經(jīng)營管理

　　餐飲業(yè)務(wù)管理是通過對菜點(diǎn)的制作和對客服務(wù)過程的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、指揮、監(jiān)督、核算等工作來完成的。下面是學(xué)習(xí)啦小編分享一部餐飲企業(yè)經(jīng)營管理的書籍，歡迎閱讀!

　　餐飲企業(yè)經(jīng)營管理簡介

　　《餐飲企業(yè)經(jīng)營管理》，作者：楊欣。2009年02月由高等教育出版社出版發(fā)行?！恫惋嬈髽I(yè)經(jīng)營管理》是教育部新世紀(jì)高職高專教育人才培養(yǎng)模式和教學(xué)內(nèi)容體系改革與建設(shè)項(xiàng)目成果，是組織有關(guān)教育部高職高專餐飲類專業(yè)教學(xué)改革試點(diǎn)院校編寫的。

　　《餐飲企業(yè)經(jīng)營管理》是教育部新世紀(jì)高職高專教育人才培養(yǎng)模式和教學(xué)內(nèi)容體系改革與建設(shè)項(xiàng)目成果，是組織有關(guān)教育部高職高專餐飲類專業(yè)教學(xué)改革試點(diǎn)院校編寫的。主要內(nèi)容包括：餐飲企業(yè)經(jīng)營管理導(dǎo)論、餐飲營業(yè)區(qū)域分析和顧客調(diào)查、餐飲營銷的產(chǎn)品策略、餐飲廣告、促銷與美食節(jié)策劃、餐飲原料采購與供應(yīng)管理、廚房設(shè)計(jì)與設(shè)備配置、廚房組織與生產(chǎn)管理、餐飲服務(wù)與銷售管理、餐飲成本核算與成本控制、餐飲衛(wèi)生與安全管理，餐飲企業(yè)的連鎖經(jīng)營。

　　《餐飲企業(yè)經(jīng)營管理》可作為高等職業(yè)院校、高等?？圃盒！⒊扇烁叩仍盒?、本科院校的高職教育烹飪、飯店管理專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)用書，也是從事餐飲企業(yè)管理工作人員的良師益友。

　　餐飲管理的基本方式

　　制定出適合飯店自身的管理制度與方法，最重要的就是要認(rèn)識(shí)各種管理制度和方法，了解各種制度產(chǎn)生的背景，深入研究各種制度適用的條件適合，不要先入為主。

　　管理方法一定要適合飯店的環(huán)境，由于各飯店的環(huán)境不同，因此不可能有哪一種管理制度能適用于各飯店。即使在同一飯店內(nèi)部，對不同部門的員工有時(shí)也要采用不同的管理方法。管理制度也有時(shí)間性，飯店住所的情況常隨時(shí)間的不同而變化，管理制度和方法必須因時(shí)、因地、因人而變。

　　飯店一般采用的管理方法有：組織圖表、工作種類、工作規(guī)范、工作時(shí)間表等等。

　　組織圖表

　　組織圖表表示了崗位和職責(zé)的基本分類和關(guān)系，是組織形式的機(jī)構(gòu)圖，但有某些局限性，如各層次的職權(quán)范圍和職責(zé)，地位相同的兩個(gè)職員之間的非直線關(guān)系或不同部門的職員之間的間接關(guān)系皆不明顯。由于這個(gè)原因，各種工作的描述和組織手冊是對組織圖標(biāo)的重要補(bǔ)充說明。

　　工作種類

　　工作，種類是反映所需技能和職位職責(zé)的說明。對員工的定向培訓(xùn)，對完成工作評(píng)估，對制定工資等級(jí)，對確定職權(quán)和職責(zé)的范圍都有幫助。工作種類說明包括鑒定數(shù)據(jù)、工作概要、職責(zé)和要求。

　　工作規(guī)范

　　工作規(guī)范是陳述一項(xiàng)工作要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)，它包括工作責(zé)任、工作條件、個(gè)人資格等。

　　工作時(shí)間表

　　工作時(shí)間表是員工要完成的工作的概念，附有工作過程說明和時(shí)間要求，是經(jīng)理與員工交流的一種方式。有三種基本的工作時(shí)間表，即個(gè)人時(shí)間表、日常時(shí)間表和組織時(shí)間表，工作時(shí)間表的內(nèi)容包括：姓名、工作時(shí)間、職務(wù)、受誰監(jiān)督、由誰換班、休息日、用餐時(shí)間、休息時(shí)間、各段時(shí)間要做的工作內(nèi)容等。