管理主體的特點(diǎn)和劃分
管理主體是指掌握企業(yè)管理權(quán)力,承擔(dān)管理責(zé)任,決定管理方向和進(jìn)程的有關(guān)組織和人員。管理者和管理機(jī)構(gòu)是管理主體的兩個(gè)有機(jī)組成。下面跟著學(xué)習(xí)啦小編一起來看看管理主體的特點(diǎn)和劃分。
管理主體的特點(diǎn)
(1)管理主體的階層性
管理主體的階層性指的是作為管理者在組織管理中的層次位置。一般而言,我們可以把一個(gè)組織內(nèi)的管理者(或管理機(jī)構(gòu))分為高層管理、中層管理和基層管理三個(gè)層次。低一層的管理者既是管理活動(dòng)的主體,實(shí)際上又是更高一層管理主體的管理對象。
(2)管理主體的部門性
在一個(gè)組織中,基層和中層的管理者又有其不同的分屬領(lǐng)域,對于不同管理部門的管理者來說,從整體著眼,從本職著手是很重要的。
(3)管理主體的全員性
從更寬泛的視角來理解管理主體,組織中的每個(gè)成員都是他本職工作崗位和領(lǐng)域中的管理主體。各級管理者如何發(fā)揮全體成員的工作自主性和積極性,是管理實(shí)施的重要條件。
管理主體的劃分
一、從管理者的角度劃分:
按管理者的職責(zé)(權(quán)力)劃分,可以分為領(lǐng)導(dǎo)者和參謀人員。
凡參加管理工作的人員都是管理者,但不都是領(lǐng)導(dǎo)者,領(lǐng)導(dǎo)者只是管理者中的一部分。領(lǐng)導(dǎo)者,是指在組織中擁有一定的職務(wù)和權(quán)力,肩負(fù)一定的責(zé)任,直接指揮下屬,實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的人。我們平時(shí)所見的有董事會(huì)主席、首席執(zhí)行官、總裁、總經(jīng)理、廠長、部門經(jīng)理、車間主任等這些都是領(lǐng)導(dǎo)者;而參謀人員是指在管理活動(dòng)中從事協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)者管理工作的人員,在軍隊(duì)中可以看到軍事參謀、在企業(yè)中可以看到各種專家、智囊人員,在政府中可以看到輔助政府決策的顧問、學(xué)者等。這些參謀人員擔(dān)負(fù)著大量的具體管理工作,通過這些具體工作,幫助領(lǐng)導(dǎo)者更加有效的管理組織。
參謀有個(gè)人參謀和專業(yè)參謀之分。個(gè)人參謀又可分為個(gè)人參謀助理和個(gè)人直線助理兩類。個(gè)人參謀中,只限于輔佐上級的部分職能的人員叫個(gè)人參謀助理。個(gè)人參謀助理只是從事一些非經(jīng)常性的工作,而且常以其上司的名義,執(zhí)行其任務(wù)。一個(gè)私人的助理,對其上司的思想和行動(dòng),經(jīng)常是熟悉的。個(gè)人直線助理,常以副經(jīng)理等副職職銜出現(xiàn),他們的工作主要是幫助經(jīng)理人員策劃全面的管理工作。
只在專門領(lǐng)域進(jìn)行輔佐的管理人員則稱作專門參謀,如企業(yè)中的市場研究、工業(yè)工程、勞資人事、技術(shù)質(zhì)量和財(cái)務(wù)審計(jì)等部門。專門參謀人員應(yīng)當(dāng)具有所輔佐專門領(lǐng)域的知識、能力和技術(shù)。隨著現(xiàn)代社會(huì)分工的不斷細(xì)化,參謀所起的作用也越來越重要。
領(lǐng)導(dǎo)者和參謀人員都從事管理工作,他們的差別在于,領(lǐng)導(dǎo)者對下級擁有直線權(quán)力,參謀人員只擁有建議權(quán)力,領(lǐng)導(dǎo)者對組織目標(biāo)負(fù)有直接責(zé)任,而參謀人員一般不負(fù)有直接責(zé)任。
按管理者在組織中所處的位置和層次,可以分為高層管理者、中層管理者和基層管理者高層管理人員,他們處于組織的最高層,主要負(fù)責(zé)組織的戰(zhàn)略規(guī)劃,重大方針的決定。通常他們的頭銜為公司董事會(huì)主席、首席執(zhí)行官、總裁、總經(jīng)理或副總經(jīng)理及其他高級資深經(jīng)理人員等。高層管理人員只對整個(gè)組織的所有者負(fù)責(zé),并不關(guān)注于每一細(xì)小的工作和基層組織的活動(dòng),高層管理者最突出和最重要的職責(zé)是決策。在組織管理過程中,決策是整個(gè)管理工作的前提和關(guān)鍵,是其他管理職能的基礎(chǔ)。管理者所處的企業(yè)規(guī)模越大,地位越高,決策的作用和影響也越大。
中層管理人員,他們是直接負(fù)責(zé)或者協(xié)助管理基層管理人員及其工作的人,通常享有部門或辦事處主任、科室主管、項(xiàng)目經(jīng)理、地區(qū)經(jīng)理、產(chǎn)品事業(yè)部經(jīng)理或分公司經(jīng)理等頭銜。主要負(fù)責(zé)日常管理工作或某一部門的工作,在組織中起承上啟下的作用。在管理過程中,高層管理者的決策一旦做出,中層管理者就要對決策目標(biāo)進(jìn)一步展開和具體化,對整體目標(biāo)進(jìn)行分解、計(jì)算,根據(jù)要求的目標(biāo),做出計(jì)劃,負(fù)責(zé)將高層管理者的決策化為行動(dòng)。中層管理人員應(yīng)具有綜合協(xié)調(diào)能力,熟悉本職工作,善于激勵(lì)下屬。
基層管理人員,亦稱第一線管理者,他們處于作業(yè)人員之上的組織層次中,負(fù)責(zé)管理作業(yè)人員及其工作。在制造工廠中,基層管理者可能被稱為工頭、生產(chǎn)線組長或者工段長等,這些人員一般都不脫產(chǎn),多數(shù)人既是勞動(dòng)者又是管理者?；鶎庸芾碚叩穆氊?zé)主要是負(fù)責(zé)分管基層部門的具體工作。他們執(zhí)行中層管理者要求的任務(wù),各自帶領(lǐng)下屬作業(yè)人員按時(shí)、按質(zhì)、按量完成所承擔(dān)的作業(yè)任務(wù)。這些管理人員幾乎天天接觸其下屬,這就要求他們善于處理人際關(guān)系,具有與人共事的能力和一定的業(yè)務(wù)能力。
二、從管理系統(tǒng)的角度劃分:
管理系統(tǒng)是一個(gè)完整的閉合負(fù)反饋控制系統(tǒng)。按管理系統(tǒng)在組織中所處的功能,可以分為決策系統(tǒng)、執(zhí)行系統(tǒng)、監(jiān)督系統(tǒng)和反饋系統(tǒng)。任何一個(gè)稍微復(fù)雜的管理活動(dòng),都是由決策系統(tǒng)制定方案,執(zhí)行系統(tǒng)加以貫徹,并由監(jiān)督系統(tǒng)監(jiān)督執(zhí)行,而反饋系統(tǒng)則將執(zhí)行的情況反饋到?jīng)Q策系統(tǒng)。這樣就構(gòu)成了一個(gè)完整的閉合負(fù)反饋控制系統(tǒng)。對于每一個(gè)子系統(tǒng),我們依然可以這樣進(jìn)行劃分,直到我們完全把系統(tǒng)分析清楚為止。
具體地說,管理系統(tǒng)運(yùn)行的過程,一般是決策系統(tǒng)由依靠外部與內(nèi)部輸入的信息做出決策、下達(dá)指令,一方面下達(dá)給執(zhí)行系統(tǒng)機(jī)構(gòu)執(zhí)行,另一方面下達(dá)給監(jiān)督系統(tǒng),對執(zhí)行情況加以監(jiān)督,然后,接受單位將執(zhí)行情況傳輸?shù)椒答佅到y(tǒng)對執(zhí)行情況與指令要求加以比較,找出差距,提出建議并反饋到?jīng)Q策系統(tǒng),最后,再由決策系統(tǒng)做出決策,發(fā)出新指令。這樣便形成了管理系統(tǒng)的封閉回路。如果沒有信息反饋,決策系統(tǒng)不能及時(shí)而準(zhǔn)確地了解執(zhí)行情況,防止和糾正偏差,就不能形成有效的管理。
決策系統(tǒng)是管理系統(tǒng)的核心,是管理系統(tǒng)中最重要的組成部分。決策系統(tǒng)由負(fù)有決策責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)者和參謀人員所組成,一般來說,一個(gè)大型企業(yè)的最高決策層是一個(gè)規(guī)模適當(dāng)?shù)臎Q策集體,集中為完成其任務(wù)所需要的各種專家。決策系統(tǒng)的核心是擁有決策權(quán)的最高領(lǐng)導(dǎo)者,如董事會(huì)、董事長、總經(jīng)理、總會(huì)計(jì)師等。圍繞這個(gè)核心,設(shè)立企業(yè)決策機(jī)構(gòu),承擔(dān)企業(yè)決策核心交辦的具體決策任務(wù)。企業(yè)決策機(jī)構(gòu)根據(jù)大量的情報(bào)、信息,以及參謀系統(tǒng)提供的各種可供選擇的方案,從全局出發(fā),經(jīng)過分析、比較,對企業(yè)的重大問題最后做出決定。
決策方案確定以后,便進(jìn)入方案實(shí)施、執(zhí)行階段。這一階段由執(zhí)行系統(tǒng)完成。執(zhí)行系統(tǒng)其任務(wù)是負(fù)責(zé)執(zhí)行決策系統(tǒng)的各項(xiàng)指令、方案的貫徹、落實(shí),從事制定計(jì)劃、組織人員和具體指導(dǎo)工作。執(zhí)行系統(tǒng)執(zhí)行指令要求堅(jiān)決和不走樣,否則最佳方案也難以達(dá)到最佳的效果。因此,執(zhí)行機(jī)構(gòu)要求精干、高效,人員必須忠于職守,善于領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖和把握基層人員的心理。
一個(gè)完善的管理系統(tǒng)還需要監(jiān)督和反饋系統(tǒng),從而使管理系統(tǒng)形成完整的閉合回路。特別是在復(fù)雜多變的情況下,監(jiān)督和反饋系統(tǒng)更加重要。人們的認(rèn)識不是一次完成的,正確的決策也不可能一次完成,領(lǐng)導(dǎo)部門經(jīng)過慎重研究決策后,除了督促執(zhí)行外,還要十分重視來自執(zhí)行部門的反饋信息。監(jiān)督和反饋系統(tǒng)是對組織活動(dòng)實(shí)行監(jiān)督和反饋的組織,它的職能是把決策執(zhí)行情況和出現(xiàn)的問題及時(shí)反饋給決策系統(tǒng),以便決策系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整和修正,以保證管理實(shí)際活動(dòng)及其成果與預(yù)期的目標(biāo)相一致,從而有效地實(shí)現(xiàn)管理的目的。它根據(jù)決策系統(tǒng)的指令,對組織的活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督,把決策指令執(zhí)行的情況和問題,及時(shí)反饋到?jīng)Q策中心,以便進(jìn)行調(diào)整、修正和追蹤,從而逐步逼近決策目標(biāo)。監(jiān)督和反饋系統(tǒng)是組織中不可缺少的組成部分。
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