管理流程是為提高顧客滿意度和企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力并達(dá)到利潤(rùn)最大化和提高經(jīng)營(yíng)效益的目的的流程。下面學(xué)習(xí)啦小編要介紹的是管理流程的功能和程序。

　　管理流程的功能

　　1.自定義流程類型：用戶可以自定義流程類型以滿足企業(yè)需求;

　　2.設(shè)計(jì)流程圖：用戶可以使用工具方便簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)工作流程圖;

　　3.自定義業(yè)務(wù)規(guī)則：用戶可以在流程中觸發(fā)執(zhí)行自定義的腳本，完成特定的業(yè)務(wù)工作;

　　4.分配工作任務(wù)：用戶可以分配工作任務(wù)，包括系統(tǒng)中的一些工作任務(wù)，如登入、登出、歸檔等;

　　5.分配工作人員：在每一個(gè)工作點(diǎn)可以分配工作人員。另外，管理者可以把工作委托給其他人完成，也可以在運(yùn)行時(shí)確定工作人員;

　　6.啟動(dòng)工作流：可以選擇要處理的工程圖紙或文檔，啟動(dòng)工作流處理后繼工作;

　　7.接收流程：接收本人要處理的流程;

　　8.執(zhí)行工作任務(wù)：可以利用流程信箱接收和發(fā)送流程，執(zhí)行分配給自己的任務(wù);

　　9.發(fā)送流程：將流程發(fā)送到下一個(gè)節(jié)點(diǎn);

　　10.流程跟蹤：流程圖節(jié)點(diǎn)以不同的顏色表示當(dāng)前運(yùn)行情況;

　　11.流程監(jiān)控：流程的管理者可以及時(shí)掌握流程的情況。可以查看過(guò)期任務(wù)、解決流程運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題。

　　管理流程的程序

　　1、在規(guī)劃階段，通過(guò)對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)診斷、戰(zhàn)略定向，確定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略，并逐步形成企業(yè)業(yè)務(wù)架構(gòu);

　　2、在隨后的實(shí)現(xiàn)階段，根據(jù)業(yè)務(wù)架構(gòu)進(jìn)行能力分析和創(chuàng)建以及驗(yàn)證，進(jìn)而部署能力的應(yīng)用。

　　3、在管理業(yè)務(wù)過(guò)程中，針對(duì)部門管理、針對(duì)員工的業(yè)務(wù)能力，進(jìn)行評(píng)估各項(xiàng)資源的分配是否合理。

　　4、在反饋方面，要專注于管理體系下，不斷地加強(qiáng)部門的內(nèi)部溝通，激勵(lì)員工大膽的提出建議。

　　5、管理流程應(yīng)用系統(tǒng)績(jī)效的擴(kuò)展和持續(xù)改善，以確保業(yè)務(wù)操作結(jié)構(gòu)和保障體系能夠達(dá)到并持續(xù)獲得應(yīng)有的成效。

　　建立管理流程的必要性

　　無(wú)論是集團(tuán)公司還是新建立的公司，開(kāi)始的創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)是非常關(guān)鍵，建立完善的管理體系是必需的，那麼如何建立企業(yè)各環(huán)節(jié)的流程，搭起公司各環(huán)節(jié)的橋梁，架起與戰(zhàn)略匹配的組織框架，使企業(yè)上下溝通流暢，準(zhǔn)確真實(shí)的將信息傳遞到每一個(gè)部門及個(gè)人，從而促使公司不斷地發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化;但是這些需要很多方面的努力，例如，企業(yè)要解決戰(zhàn)略目標(biāo)無(wú)法分解、企業(yè)總體壓力無(wú)法傳遞下基層、業(yè)績(jī)不能按時(shí)達(dá)成、業(yè)務(wù)進(jìn)程不能把握、市場(chǎng)開(kāi)拓力不強(qiáng)、人員流動(dòng)性大、各部門溝通不暢、成本無(wú)法控制、勞資關(guān)繫緊張等等現(xiàn)狀。問(wèn)題的存在覆蓋到企業(yè)的方方面面，當(dāng)然其解決辦法也就不是單憑依靠諮詢管理公司或者是導(dǎo)入人力資源管理體系就能解決。而應(yīng)是在根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)和戰(zhàn)略目標(biāo)，整合員工與各種資源，發(fā)動(dòng)企業(yè)投入一個(gè)清楚而動(dòng)人的新興產(chǎn)業(yè)遠(yuǎn)景，激發(fā)組織向一流的績(jī)效挑戰(zhàn)。

　　對(duì)企業(yè)目標(biāo)、眾多的技術(shù)細(xì)節(jié)需要管理、執(zhí)行和實(shí)現(xiàn)。公司要實(shí)施管理流程體系，面對(duì)的是極具挑戰(zhàn)性的變革目標(biāo)和頭緒眾多的變革任務(wù)，指導(dǎo)規(guī)范演變過(guò)程有序而優(yōu)質(zhì)地進(jìn)行，需要一個(gè)行之有效的管理操作方法。解決之道專心致力于“挖掘企業(yè)領(lǐng)先的能力，資源如何運(yùn)用，如何點(diǎn)燃員工的熱情”三個(gè)環(huán)節(jié)。與此無(wú)關(guān)的，一概略過(guò)。

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