2017如何做好企業(yè)經(jīng)營管理工作
2017如何做好企業(yè)經(jīng)營管理工作
要想把公司經(jīng)營好,需要想清楚機(jī)會(huì)與威脅,同時(shí)要看得清優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì).企業(yè)的經(jīng)營管理又是怎么做的?小編為你帶來了“做好企業(yè)經(jīng)營管理”的相關(guān)知識(shí)，這其中也許就有你需要的。
如何做好企業(yè)經(jīng)營管理?
企業(yè)的管理觀決定了人們?nèi)绾芜M(jìn)行管理活動(dòng)，在近 20 年的中國企業(yè)管理歷程中，一直沒有人關(guān)注管理觀，人們討論企業(yè)的經(jīng)營理念，探討企業(yè)的價(jià)值觀，研究企業(yè)的管理哲學(xué)，但是卻沒有人理清什么是管理觀。
如何看待管理?管理是什么?——這樣的問題就是管理觀的問題，可以這樣說，有了清晰的管理觀，才會(huì)有清晰的管理行為，也才會(huì)有合適的管理標(biāo)準(zhǔn)。反之亦然。那么，管理觀包含什么樣的內(nèi)容呢?
我歸納為三句話：1、管理只對(duì)績效負(fù)責(zé);2、管理是一種分配;3、管理始終為經(jīng)營服務(wù)。
一、用績效說話
企業(yè)的績效包含著效益和效率兩方面的內(nèi)容。對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，我們需要有好的效益的同時(shí)又需要用最快的時(shí)間達(dá)成這個(gè)結(jié)果。
因此，對(duì)于管理來說，無論你采用何種管理形式和管理行為，只要是能夠產(chǎn)生績效的，我們就認(rèn)為是有效的管理行為和管理形式。如果不能夠產(chǎn)生績效，那么就是管理資源的浪費(fèi)。企業(yè)的主要目標(biāo)是達(dá)成良好的績效，管理的所有活動(dòng)都是圍繞著這個(gè)目標(biāo)來進(jìn)行的。
所以我認(rèn)為管理觀的第一個(gè)內(nèi)容就是：管理只對(duì)績效負(fù)責(zé)。我相信很多人也經(jīng)常把這句話掛在嘴邊，但是不知道有多少人能真正理解，因?yàn)?，一些普遍存在的現(xiàn)象很直觀地說明了人們并不理解這句話。
現(xiàn)象一：人們贊揚(yáng)功勞，但是也容忍苦勞，甚至以苦勞為榮。
我們常?？梢月牭竭@樣的說法：" 我雖然沒有功勞，但也有苦勞 "。" 我沒有什么驚人之舉，但是我也在流血流汗的呀 "。" 我流汗的時(shí)候，企業(yè)里還沒有你呢!" 等等。
人們只是關(guān)注自己對(duì)于企業(yè)的付出，但是不關(guān)心這樣的付出是否真的產(chǎn)生績效，很多人的衡量標(biāo)準(zhǔn)是他自己的付出，而不是付出的效果。所以在企業(yè)里常常看到的結(jié)果是有苦勞的人得到肯定，在企業(yè)里有歷史的人得到重用。但是我們都很清楚，只有功勞才會(huì)產(chǎn)生績效，苦勞不產(chǎn)生績效。
現(xiàn)象二：人們關(guān)心態(tài)度多過關(guān)心能力。
一個(gè)企業(yè)里有一個(gè)小李、一個(gè)小劉。小李是一個(gè)任勞任怨，勤勤懇懇的員工，每一天都早來晚走，經(jīng)常加班加點(diǎn)。小劉是一個(gè)準(zhǔn)時(shí)上班準(zhǔn)時(shí)下班，從不加班的員工。結(jié)果，小李得到表揚(yáng)，成為優(yōu)秀員工，而小劉從未得到表揚(yáng)更加不會(huì)當(dāng)選優(yōu)秀員工。
但是，如果你愿意好好思考，也許會(huì)出現(xiàn)這樣一個(gè)問題：小李的表現(xiàn)恰恰是能力不夠的原因，而小劉的表現(xiàn)正說明他的能力可以勝任這個(gè)崗位，完成任務(wù)，所以關(guān)心態(tài)度還是關(guān)心能力是一個(gè)非常重要的問題。只有能力才會(huì)產(chǎn)生績效，態(tài)度必須轉(zhuǎn)化為能力才會(huì)產(chǎn)生績效，這才是正確的觀念。
但在現(xiàn)實(shí)管理中，這種現(xiàn)象非常普遍的存在，如果你愿意，你可以看看企業(yè)里的考核，有多少是考核能力的，又有多少是考核態(tài)度的。我很肯定的說，考核態(tài)度的指標(biāo)一定多過考核能力的指標(biāo)，除此之外，很多人管理習(xí)慣上喜歡態(tài)度好的人，喜歡聽話的人，喜歡加班的人，人們也從經(jīng)驗(yàn)上得到態(tài)度比能力更重要的結(jié)論，這樣態(tài)度好能力平平的人得到重用的機(jī)會(huì)比能力很強(qiáng)但是態(tài)度一般的人要多得多。
現(xiàn)象三：德與才取舍中人們希望德才兼?zhèn)?，如果得不到就先德后才?/p>
品德和才干一直是對(duì)于人才評(píng)價(jià)的兩個(gè)基本面，管理只是面對(duì)事實(shí)，解決問題，我們面對(duì)的事實(shí)是，我們所管理的下屬，一定不是德才兼?zhèn)涞模催@個(gè)人的品德低于我們的要求，要么這個(gè)人的才干低于我們的要求，如果這個(gè)人是德才兼?zhèn)涞模瑧?yīng)該他管理我們，而不是我們管理他。
在這個(gè)前提下如何選擇，結(jié)果 80%左右的人選品德。但是我們必須知道，才干才產(chǎn)生績效，品德需要轉(zhuǎn)化為才干才會(huì)產(chǎn)生績效。我們?cè)趯?duì)于品德與才干這個(gè)問題的選擇上，需要非常清晰才行。
一般在兩種情況下我們以德為先，除此之外要以才干為主。這兩種情況一是從外部招聘人員的時(shí)候，二是提拔人員的時(shí)候。但是我所看到的實(shí)際情況是，很多企業(yè)在招聘人員的時(shí)候，很少考量這個(gè)人的品德，更多的是關(guān)心學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、個(gè)人能力。
在提拔一個(gè)人的時(shí)候，也很少關(guān)心他的品德，更多的是關(guān)心過去的業(yè)績，管理經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷。而在這兩種情況之外，我反而發(fā)現(xiàn)在例常的考核中，在日常的管理中人們常常考量品德而忽略了才干。這種做法恰恰是反掉了。
人都會(huì)犯錯(cuò)誤，所以我們不能夠在品德上下賭注，管理所要做的就是讓人沒有機(jī)會(huì)犯錯(cuò)。我堅(jiān)持這個(gè)觀點(diǎn)是因?yàn)楣芾硭鎸?duì)的人，不能夠用道德的角度來評(píng)價(jià)，管理所面對(duì)的人只能夠用行為學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來評(píng)價(jià)，從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度人是自私和貪孌的，從行為學(xué)的角度人是懶惰的。
這個(gè)自私、貪孌、懶惰的人，就是管理面對(duì)的人，他不是一個(gè)道德人，所以我們不能夠用道德來下賭注，看到今天這么多黨的干部犯錯(cuò)誤，覺得這是管理的錯(cuò)誤，我們的管理讓他們有機(jī)會(huì)犯錯(cuò)誤，但是竟然有那么多的人認(rèn)為是品德教育不夠?qū)е?，我感到很難過。
二、等邊分配法則
管理其實(shí)很簡單，說它簡單就是管理只是需要做一個(gè)分配就好了。管理就是分配權(quán)力、責(zé)任和利益。但是需要特別強(qiáng)調(diào)的是，必須把權(quán)力、責(zé)任和利益等分，成為一個(gè)等邊三角形。
在管理上出錯(cuò)基本上都是沒有把這個(gè)三樣?xùn)|西分成等邊三角形。很多管理者喜歡把權(quán)力、利益留下，把責(zé)任分出去，好一些的管理者把權(quán)力留下，把利益和責(zé)任一起分出去，也有管理者認(rèn)為責(zé)任和權(quán)力以及利益都應(yīng)該留在自己的手上，根本不作分配。
這些管理觀點(diǎn)都是非常錯(cuò)誤的。我們可以以國有企業(yè)的管理做例子，很多人認(rèn)為國有企業(yè)管理不好，根源是在產(chǎn)權(quán)問題，但是我認(rèn)為，產(chǎn)權(quán)是一個(gè)不能夠在經(jīng)營層面和管理層面討論的問題，任何管理者都是在有限條件下的選擇，所以我堅(jiān)持不在經(jīng)營層面討論產(chǎn)權(quán)問題。
我們沒有管理好國有企業(yè)的一個(gè)根本問題是：沒有很好的分配這三樣?xùn)|西。國有企業(yè)的權(quán)力非常大，上百億的國有資產(chǎn)的管理權(quán)，國有企業(yè)的責(zé)任也是非常大，上百億的國有資產(chǎn)保值增值，幾萬職工就業(yè)，但是國有企業(yè)的管理者在利益分享上是沒有機(jī)會(huì)的。因此出現(xiàn)這么多國有企業(yè)的困境就是不可避免的。
三、經(jīng)營大于管理
管理與經(jīng)營是企業(yè)的兩個(gè)面，經(jīng)營是選擇正確的事情做，管理是把事情做正確。從這個(gè)意義上說經(jīng)營是第一位的，管理是第二位，也就是我以前強(qiáng)調(diào)的管理不重要的一個(gè)根本原因。
管理始終為經(jīng)營服務(wù)，可以用這樣一個(gè)比較來說明，當(dāng)一個(gè)企業(yè)在經(jīng)營上選擇薄利多銷的時(shí)候，管理上就要選擇成本管理;在經(jīng)營上選擇一分錢一分貨的時(shí)候，在管理上就要做品質(zhì)和品牌管理;如果像聯(lián)邦快遞一樣在經(jīng)營上選擇 " 隔夜服務(wù) "，管理上就要進(jìn)行流程管理;如果像戴爾一樣用 " 直接定制 " 的策略，管理上必須做到柔性化管理。
這些舉例只是想說明這樣兩個(gè)觀點(diǎn)：
第一、管理做什么，必須由經(jīng)營來決定;
第二、管理水平不能夠超越經(jīng)營水平。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，如何有效的做好企業(yè)經(jīng)營管理
互聯(lián)網(wǎng)化的程度正在加深，企業(yè)經(jīng)營管理也在發(fā)生著根本性的改變，從人管人，制度管人上升到現(xiàn)今的智慧管理，開拓了一個(gè)全新的企業(yè)管理新模式，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，高速、動(dòng)態(tài)、非線性、大數(shù)據(jù)、生態(tài)化成為其明顯的特征，企業(yè)管理的核心是通過“協(xié)作”來提升“效能”。實(shí)現(xiàn)辦公效率最大化。
企業(yè)經(jīng)營管理要新聚焦，這也就決定了在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)的經(jīng)營管理需要聚焦于：新管理、新技術(shù)、新金融三個(gè)點(diǎn)上，以變應(yīng)萬變，隨時(shí)保持最新的狀態(tài)。
新管理，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代要求企業(yè)的經(jīng)營管理要適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)變革，管理者要具備互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略思維，適應(yīng)“平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)新方式”，能夠?qū)嵤?ldquo;跨界創(chuàng)新新戰(zhàn)略”，與構(gòu)建“實(shí)證管理新模式”等各項(xiàng)素質(zhì)，才能重塑企業(yè)的經(jīng)營管理機(jī)制，形成互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的管理模式。
新技術(shù)，比如人工智能AI、商業(yè)智能BI、虛擬現(xiàn)實(shí)VR、3D全息投影等等，這些新技術(shù)的出現(xiàn)，都會(huì)對(duì)現(xiàn)有商業(yè)造成顛覆性的變革，今天，任何企業(yè)提供的任何產(chǎn)品及服務(wù)，如果選擇與科技隔離，就注定了被拋棄的命運(yùn)。
新金融，所謂的新金融，不再局限于傳統(tǒng)銀行機(jī)構(gòu)的“存貸轉(zhuǎn)”，也不用只關(guān)注基金證券等這些基礎(chǔ)衍生物，經(jīng)營企業(yè)不要醉心于“打造一家賺錢的公司”，而是要專心地“打造一家值錢的公司”，必須學(xué)會(huì)與金融相處，利用金融先天性的杠桿優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)自己的“互聯(lián)網(wǎng)速度”。
綜述而言，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，要以“新管理、新技術(shù)、新金融”為要素，將傳統(tǒng)企業(yè)成功轉(zhuǎn)型成為符合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代要求的新商業(yè)，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，通過為企業(yè)注入新能量新思維，才能夠讓企業(yè)成為細(xì)分領(lǐng)域的獨(dú)角獸。
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