2016企業(yè)管理者如何管理一個企業(yè)
2016企業(yè)管理者如何管理一個企業(yè)
身為一個企業(yè)管理者,就需要管理好一個企業(yè),當代管理企業(yè)的最好方法是什么?小編為你帶來了“如何管理一個企業(yè)”的相關知識,這其中也許就有你需要的。
企業(yè)管理的最好方法
企業(yè)為何要做好激勵?
人在不同的環(huán)境、年齡、成長階段、管理層次下有有各種各樣的需求,這是激勵的根源。沒有激勵,人的需求無法得到有效的滿足。例如,年齡稍大的操作工人,需要養(yǎng)家糊口改善生活,因此對金錢物質的需求較強,要多用利益驅動;大學剛畢業(yè)的年輕人,有理想有抱負還要尊重,多用發(fā)展前景、個人成長加以激勵;而對管理層要用目標激勵,對事業(yè)基礎好的高管要用事業(yè)、使命激勵等等。
和尚吃肉嗎?
一來訪者問法師:“大師,您在公眾場合是素食,若一個人在房間會不會吃肉呢?”法師反問道:“您是開車來的嗎?”來訪者:“恩”。法師又說:“開車要系安全帶。請問您是為自己系還是為警察系?如果是為自己系,有沒有警察都要系”。啟示:如果一個人是為自己而做,信念、目標、理想就是最大的動力。
在激勵的設計上,管理者必須具備人本思維能力:1、培養(yǎng)人不如招對人:只有先招對人,培養(yǎng)才有更大的價值;2、招聘人不如留住人:新人的培養(yǎng)成本與風險高于留住老人;3、留住人不如激勵人:留人是為了讓他有更好的表現(xiàn),使其成為資本而非成本;4、激勵人不如培養(yǎng)人:給人真正有成就的未來,勝于一切激勵。
如何看待員工追逐利益的現(xiàn)象嗎?
對于著名的馬斯洛需求層次論,一般認為:第一層生理需求,就是滿足人對物質利益的需求,而最高層自我實現(xiàn)需求,則是滿足人的精神境界方面的需求。這種看法是片面的。自我實現(xiàn)的基礎是個人價值的實現(xiàn),既然是價值,就一定有價格屬性,價值背后必有價格支撐。因此,企業(yè)要支持員工實現(xiàn)自我價值,激勵也要跟上。
有一老板向我訴苦說:員工的工資在行業(yè)同幾乎是最高的,但每次做員工滿意度調查,結果最不滿意的一項依然是薪酬。我回復他幾點看法:一、員工對薪酬不滿意就如同老板對利潤不滿足;二、員工收入再高,也永遠不會滿意,因為他總希望獲得更多。
員工希望收入不斷提升無可厚非,但必須以正面價值觀來看待自己的收入,職場要拋棄的5種心理:
1、我付出這么多為什么得這么少?(很多時候原因在自己)
2、我只做與工資相稱的工作(那就永遠拿那份工資吧)
3、那是領導想的事(注定永遠不能當領導)
4、不是我份內事我不做(下次別想要同事幫忙)
5、我已經很辛苦明天再做吧(往往這一耽誤就失去機會)
新員工分類
A型-雞肋型:不計較利益也不愿意付出的員工,增加企業(yè)成本;
B型-索取型:計較利益但不愿意付出的員工,損壞團隊價值;
C型-交換型:計較利益且愿意付出的員工,引導與強化;
D型-雷鋒型:不計較利益且愿意付出的員工。
不要讓雷鋒吃虧。不怕員工計較,就怕不付出還很計較。而不計較也不付出的員工,同樣是一種悲哀。
老板與員工是對立關系嗎?
老板與員工是天然的“敵人”:老板要的是利潤不斷增長,員工要的是工資持續(xù)上漲;老板要的是員工拼命干、干出成果,員工想的是少干多拿、責任少福利獎勵多;老板希望員工理解企業(yè)經營困難,員工希望老板體恤自己生活不易;老板想員工把事情當事業(yè)來干,員工只想做完現(xiàn)在的事情、不要加班。
有這種感覺,首先來源于思維上的差異,老板是做事業(yè)、員工是做事情。然后是利益分配上的偏差,老板得到的是未來剩余價值,而員工得到的是當下價值。如果老板和員工方向不一致,可能會產生以下問題:
1、如果老板只想著讓公司賺錢:員工就會對公司沒有歸屬感。
2、如果老板只會想辦法壓榨員工收入:員工就會想辦法違規(guī)謀取收入。
3、如果老板只會畫餅誘惑員工:員工就會想辦法另謀高就。
4、如果老板只強調業(yè)績結果:員工就會犧牲公司的未來利益來達成眼前業(yè)績。
一老板對員工說:“我知道你的工資低,公司現(xiàn)在需要更多資金來發(fā)展,給你加工資還不現(xiàn)實,我們一起奮斗,未來我們什么都會有的”。員工回答說:“如果現(xiàn)在不來點現(xiàn)實的,那你要實現(xiàn)公司未來發(fā)展也是不現(xiàn)實的”。從現(xiàn)實出發(fā),理想才會變成現(xiàn)實。
那些喜歡畫餅的老板要留意了,可以不讓員工吃得太飽,但千萬不可以餓著肚子。畫餅還要讓員工聞到餅香。
老板要經常問自己:1.這是誰的企業(yè)?——自己一個人的企業(yè)就自己一個人累;2.業(yè)績與員工收入是什么關系?——讓員工感受到企業(yè)是大家的;3.目標管理如何做到位?——要有目標激勵機制來保障;4.我的角色定位是什么?——是對自己負責?還是要對全體員工負責?
老板希望員工敬業(yè),但必須給他們一個理由:1)員工為什么要敬業(yè)?敬業(yè)能得到什么好處?2)員工憑什么要敬業(yè)?因為又不自己的事業(yè);3)敬業(yè)與個人長短期利益有什么關系?讓每個人都清楚敬業(yè)給自己帶來的好處;4)員工敬業(yè)絕不是天經地義的,為了組織利益而要求員工犧牲個人的利益是是不可能持續(xù)的。
老板與員工能不能統(tǒng)一思維、利益關系?
我認為,老板必須先擁有“利他共贏”、“分享事業(yè)”的高度與態(tài)度。老板要站高一線先愿意舍,員工才能腳踏實地努力創(chuàng)造。老板開始關注員工的需求與情感,員工則會體恤老板的壓力與辛勞。這樣才能形成良性的互動。
俞敏洪曾經說道:現(xiàn)在年輕人進入職場,都希望先拿高薪,再認真工作,心里想的是我工資待遇不夠,憑什么努力工作。但實際上最后真正在職場取勝的,是那些不計較個人得失辛勤工作、持續(xù)不懈努力的人。原因是老板和員工的思維差異:員工希望先得到報酬再工作,老板喜歡那些先拼命工作不計報酬的人,然后就會重用這樣的人。
企業(yè)應如何加強應收賬款管理
(一)適應市場行情,提高產品科技含量
在當前市場經濟環(huán)境下,企業(yè)首先必須加強市場調研,加強企業(yè)的經營管理,發(fā)揮自身優(yōu)勢,生產適銷對路、科學技術含量高的產品,一改往日在銷售中的被動地位,變被動為主動,有目的地選擇訂單,也就是選擇客戶,以減少資金在應收賬款上的占用,從而提高企業(yè)的經濟效益。
(二)建立應收賬款清收責任制。一是企業(yè)要針對應收賬款管理中經常出現(xiàn)的狀況,以制度的形式將債權責任明確下來,以規(guī)范有關人員的行為。主要內容應包括:1、明確劃分責任范圍,對公司全部的客戶的欠款盡可能地落實到責任人;2、明確規(guī)定在應收賬款未完全收回之前,責任人不得調離企業(yè);3、明確規(guī)定各人的職權范圍,對超限額賒銷或未經審批賒銷的應予以處罰,并承擔由此而產生的后果;4、明確規(guī)定隱瞞、變更應收賬款事項應負的各種責任;5、明確規(guī)定由于信用部人員徇私舞弊,調查不實而產生壞賬應負的責任;6、明確規(guī)定責任的監(jiān)督部門,防止責任管理流于形式。當然,對于企業(yè)內部管理來說,責、權、利是不可分的,應收賬款的清收與責任人的經濟利益要掛鉤,目標要具體、獎罰要有力,要制訂嚴格的資金回籠考核制度,以實際收到貨款數作為賒銷申報人的考核目標,這樣就可使銷售人員明確風險意識,加強貨款的回收。二是要發(fā)揮內部審計的監(jiān)督作用。首先要不斷完善監(jiān)控體系,改善內控制度,再就是檢查內控制度的執(zhí)行情況,檢查有無異常應收賬款現(xiàn)象,有無重大差錯、玩忽職守、內部舞弊、故意不收回賬款等情況,確保應收賬款的回收。在我國,內部審計大部分還停留在經營效益審計等方面,而對于企業(yè)內控制度設計、遵守,揭示企業(yè)員工舞弊、貪污等工作進行得遠遠不夠。內部審計對應收賬款審計主要應在銷貨和收款流程,在銷貨流程應核查銷售業(yè)務適當的職責分離、正確的授權審批、充分的憑證和記錄、憑證的預先編號、按月寄出對賬單等方面。在收款流程主要應檢查收款記錄的合理性、核對應收賬款、分析賬款帳齡、向債務人函證等方面。
(三)對應收賬款的賬齡進行分析,及時調整企業(yè)的信用政策
賬齡分析就是根據客戶所欠賬款的時間長短,分析應收賬款回收的可能性及金額。具體就是看有多少應收賬款是在信用期內,有多少應收賬款超過信用期,將所有逾期的有應收賬款編入賬齡分析表,這樣就可以清楚地獲得關于應收賬款的重要信息,并結合對客戶資信情況的調查,據此調整企業(yè)的信用政策,努力提高應收賬款的收現(xiàn)率。
(四)不斷完善應收賬款政策,制定必要的激勵措施
企業(yè)制定應收賬款政策,首先要分析拖欠的原因,對屬于產品質量問題的,應積極與對方有關部門聯(lián)系,爭取盡快解決糾紛,盡早收款;對于對方一直信用良好,暫時資金困難的,不應過多地干擾,而應積極派人溝通,爭取在增進相互業(yè)務關系中妥善解決賬款拖欠問題;對信用品質不良客戶,應加緊催收,必要時應采取法律手段,加大催討力度,盡可能收回債權。要制定收賬的目標責任制,原款項經辦人、部門領導或單位負責人應為某項應收賬款的當然責任人,按客戶分工,將清理回收目標任務層層分解,落實到人,并嚴格考核,獎懲分明,提高催討人員的積極性和效果。基于以上原因,企業(yè)應遵循謹慎原則,對壞賬損失的可能性進行預先估計,并建立彌補壞賬損失的準備制度。
隨著我國市場經濟的發(fā)展,商業(yè)信用的日益推廣,以賒銷方法留住老客戶和吸引新客戶已成為企業(yè)營銷的重要手段,導致應收賬款占企業(yè)流動資產的比重也越來越大,與此同時應收賬款拖欠已成為目前很多企業(yè)被拖垮的重要原因之一。所以企業(yè)應處理好應收賬款的管理,這也是現(xiàn)代企業(yè)財務管理的重要內容之一。
如何管理好公司財務?
取得老板的信任
一個好的財務負責人,想做好財務工作,首先要和老板打好關系。我不是教你跟老板喝酒吃飯、稱兄道弟,而是你必須讓老板認識到財務工作對于公司經營的重要作用,并且在工作規(guī)劃上和他達成共識,只有這樣,才能讓老板認可你的你能力,并且為你提供支持。
處理好和其他公司內、外部門的關系
老板固然重要,但是和其他公司內、外部門的關系也是不可忽視的。在大部分的工作中,和人打交道是必不可少的一環(huán)。處理好財務部門和公司其他內、外部門的關系,在財務工作中有著非常重要的作用。
銀行、稅務、財政等部門是財務部門需要重點處理好的外部關系。
財務部門需要重點處理的外部關系,主要包括銀行、稅務、財政等部門的關系。信貸政策信息以及本行的投放趨向信息找銀行絕對靠譜,最新的稅務政策、財政信息有稅務局和財政局就夠了,和他們保持良好的互動,財務工作就輕松了很多。
公司內部部門的關系也是必須維護好的。
同在一個公司,大家都是同事,抬頭不見低頭見,只有時常保持交流,合作起來才更簡單。很多時候財務部門制定的財務制度沒能很好地實施,最重要的原因之一就是財務部門和其他部門之間沒有溝通好制度內容,讓其他部門覺得財務制度是在給大家“找麻煩”。因此,和其他部門保持良性溝通,是處理好業(yè)務關系的關鍵。
做好財務的保障工作
財務工作雖然是一項“管理”類型的工作,卻也是需要“后勤保障”的。想維護好公司的財務,需要做好以下四點。
1.建立完善的財務制度,包括賬務處理流程、發(fā)貨和應收款管理流程、應付款入賬和核對流程、資產盤點制度、資金管理制度等。只有把工作流程化,才能夠保障整體財務工作的有序運作,降低經營風險的概率。
2.建立一套科學的工作考核制度,提高工作效率。財務工作是非常嚴謹、細致的,財務人員手中拿是公司的錢,容不得半點差錯。在這種情況下,就需要一套行之有效的考核制度,嚴格要求財務人員的工作質量、提高整體工作效率。
3.建立一套成熟的資金管理制度。在很多公司里,財務部門內部都會分為會計核算和資金核算兩個部門。從工作內容上看,一個更注重內在的財務處理,一個更傾向于外在的資金融通,兩個職能部門都是財務工作的重點。如果這兩個部門沒有擺正自己的位置,會造成財務工作的不順暢。因此,建立一套成熟的資金管理制度,平衡兩者之間的關系,在財務工作中尤為重要。
4.財務工作要抓住重點。發(fā)貨與應收款的管理、采購與應付款的管理、資產的動態(tài)管理、財務和經營風險管理這四個點代表了目前比較典型的工作重點,做好這些,你的財務工作就算是比較成功了。
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