公司如何管理員工
公司如何管理員工
一家企業(yè)公司如何才能管理好員工?管理員工應(yīng)該怎么做呢?小編為你帶來了“公司如何管理員工”的相關(guān)知識(shí),這其中也許就有你需要的。
企業(yè)如何管理員工,團(tuán)隊(duì)留住人才
一個(gè)企業(yè)最重要的個(gè)人認(rèn)為是人!尤其是電商企業(yè),客服 倉庫 美工 推廣 運(yùn)營 都是門檻比較低的工種,而且電商人才缺口是供不應(yīng)求,怎么才能把剛剛培養(yǎng)的人才留住 是一個(gè)大問題!
企業(yè)如何管理員工
第一點(diǎn):守信,準(zhǔn)時(shí)
拿發(fā)工資做例子,我相信很多派友遇到過說好10號(hào)發(fā)工資,結(jié)果10號(hào)下班,老板一句話 :今天忘記了 明天發(fā)!本身高高興興的準(zhǔn)備下班,結(jié)果一句話讓員工很失落!可能有的boss會(huì)說,我是拖一天發(fā) 又不是不發(fā),但是請(qǐng)你記住,你答應(yīng)員工10號(hào)發(fā)工資就必須發(fā)出。就好比美工說周三交鉆展圖,結(jié)果周四交還和你說我又不是不交。就好比客服的旺旺響應(yīng)時(shí)間:本身是10秒 完全可以提高到5秒是一個(gè)道理,我又不是不接待客戶,我只是拖一拖!
第二點(diǎn):團(tuán)隊(duì)氛圍
我相信很多boss初期都會(huì)遇到場(chǎng)地問題的尷尬,資金小地方擁擠 和員工在一起上班工作吃飯,這里可能有人說這叫融入員工團(tuán)隊(duì)!但是弊端很明顯所有的事情都在一起做或者干什么,現(xiàn)在的電商從業(yè)者都是以90后為主,和你混熟之后會(huì)想:工作做不好沒關(guān)系的,反正和boss那么熟了,最多挨頓罵,沒事的!(沒有歧視90后的意思)!我感覺這樣不是很好,一來領(lǐng)導(dǎo)沒有威信,如何來管理團(tuán)隊(duì)!團(tuán)隊(duì)工作效率不高,有熟人思想,會(huì)影響整個(gè)公司!團(tuán)建是搞氛圍的最好方法,可以團(tuán)建的時(shí)候出去玩,但是盡量避免每天都是混在一起!玩的時(shí)候boss出錢玩,但是沒做好的時(shí)候該罵的時(shí)候一定罵
第三點(diǎn):畫餅
當(dāng)你的團(tuán)隊(duì)沒有銷售額,所有人都無所事事的時(shí)候該怎么辦?這個(gè)時(shí)候就考驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)能力的時(shí)候,我一般都是做思想工作,你在我們這邊雖然現(xiàn)在銷售額沒有,但是我們相信我們多久能做到多少銷售額巴拉巴拉巴拉,讓員工對(duì)公司有信心,不能出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)垂頭喪氣的局面!!其次:我們要讓每個(gè)員工都動(dòng)起來,例如誰負(fù)責(zé)這個(gè)微博,誰負(fù)責(zé)那個(gè)微信,誰負(fù)責(zé)刷流量 ,誰負(fù)責(zé)刷單 等等!最后職業(yè)規(guī)劃:誰以后幫你管客服,誰以后幫你記錄數(shù)據(jù),誰幫你開車等等,根據(jù)他們的職業(yè)去讓他們學(xué)習(xí)充電!給他們足夠的成長空間
第四點(diǎn):對(duì)于公司不滿意,或者有怨言的,消極怠工的堅(jiān)決開除!!
這個(gè)我認(rèn)為是重中之重,就好比以前打仗,大家都在拼殺,結(jié)果有士兵說我們要敗了,我們肯定敗了,我們糧草不好(沒有銷售額),兵器不好(信譽(yù)不好,貨源不好等)這種動(dòng)搖軍心的事情,在古代是殺無赦的!要讓員工相信我們的未來,詳情請(qǐng)參考望梅止渴和畫餅充饑這個(gè)典故(若是當(dāng)時(shí)有人說出真相,我相信肯定被殺死),這個(gè)就回到第一點(diǎn)了!
優(yōu)秀公司管理員工的20條天規(guī)!
第1條天規(guī):
公司利益高于一切
公司是全體員工的生存平臺(tái),個(gè)人利益不能亦不得與之發(fā)生沖突。一旦禍起蕭墻,輕則申斥處罰,重則革職走人。砸了老板或大伙兒的飯碗,誰也別想有好日子過。
第2條天規(guī):
團(tuán)隊(duì)至高無上
團(tuán)隊(duì)是各部門的生命線,在團(tuán)隊(duì)力量支撐產(chǎn)業(yè)實(shí)體的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,除非你是來自異域的月球空心人。
第3條天規(guī):
用老板的標(biāo)準(zhǔn)要求自己
個(gè)人薪水、抽成、獎(jiǎng)金的分配雖然與工作業(yè)績相關(guān),但它們最終是在老板所獲取的企業(yè)利益的源頭基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)。所以為謀求自身利益的兌現(xiàn)和擴(kuò)大,就有必要以老板的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。在團(tuán)隊(duì)中,你的主管、你的客戶,都是你的老板,你的工作態(tài)度必須要超越他們,否則你將永遠(yuǎn)是他們的指責(zé)對(duì)象。
第4條天規(guī):
把事情做在前面
什么算是敬業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)?只有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),這就是你所做的事情是在別人之前,還是之后。如果是老板想到的事情,讓你去做的,你做完了,但這算不上是在前面,前面還有老板。如果老板還沒想到的事情,你做完了,很棒!
同樣地,比較對(duì)象還有主管、同事,看看自己的努力是在前面還是后面。面對(duì)一大攤子管理及后勤機(jī)關(guān)人員,微信查找,商界管理學(xué)府,讓人挑刺是很委屈很難受的,但要知道,做在前面就可以去挑別人的刺,如果你想改變局面的話。
第5條天規(guī):
響應(yīng)是個(gè)人價(jià)值的最佳體現(xiàn)
個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)建立在團(tuán)隊(duì)對(duì)你的需要程度上!所以,每當(dāng)上司發(fā)出倡議或團(tuán)隊(duì)中有人尋求工作支援的時(shí)候,在第一時(shí)間做出積極響應(yīng)就是必須的事情,因?yàn)檫@關(guān)系到你的價(jià)值體現(xiàn)。
第6條天規(guī):
沿著原則方向前進(jìn)
對(duì)于原則方向只能接受它,不能抗拒它。如果你打算堅(jiān)持下來并期望有所作為。
那么,如何才能做好事情?很簡單,沿著公司明文規(guī)定的原則方向前進(jìn),不要偏離,不要為人所左右,包括你的主管的某些指令在內(nèi)。
第7條天規(guī):
先有專業(yè)精神,后有人才
各個(gè)部門中有各種各樣的人,但其中總有些人的存在是可有可無的,因?yàn)樗麄儧]有專業(yè)精神,他們無法被人所倚重,他們只是部門中的一些省略號(hào),注定將要在只尋求結(jié)果的模式和程序中消失。
因?yàn)閷I(yè)精神,就是服務(wù)本身,服務(wù)既是指為客戶服務(wù),又是指為自己周圍的同事服務(wù)。
第8條天規(guī):
規(guī)范就是權(quán)威,規(guī)范是一種精神
有的人做事永遠(yuǎn)不能規(guī)范,因?yàn)樗麄儚膩頉]有把它視為是必須的,所以他們永遠(yuǎn)受到打壓,成績總是被人否定。
規(guī)范是一種精神,一種可貴的習(xí)慣,這是它不容易養(yǎng)成的原因。但是,沒有規(guī)范,就沒有權(quán)威,規(guī)范意味著你不但懂得做人和做事,而且懂得如何做好它們。
第9條天規(guī):
主動(dòng)就是效率,主動(dòng)、主動(dòng)、再主動(dòng)
主動(dòng)的人是最聰明的人,是團(tuán)隊(duì)中最好的伙伴,是人人都想要有的朋友。永遠(yuǎn)要記住,主動(dòng)精神是你最好的老師。在困難的時(shí)候能夠幫助我們的,是主動(dòng)而不是運(yùn)氣。
第10條天規(guī):
任何人都可成為老師
因?yàn)閾?dān)心犯錯(cuò)誤或是為了尋找心理上的安全感,人們希望有個(gè)人能依靠,能給予指點(diǎn),這是對(duì)的,問題是有人總是錯(cuò)將領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)成唯一的老師。姑且不說身為領(lǐng)導(dǎo)的老師往往不喜歡笨小孩這一慘痛的教訓(xùn),事實(shí)上團(tuán)隊(duì)中任何人都可成為你的老師,只要你虛心求教,而不是為了達(dá)成曲線救國的其它目的。因?yàn)槟阈枰闹皇侵R(shí),而不是老師。
第11條天規(guī):
做事三要素,計(jì)劃、目標(biāo)和時(shí)間
永遠(yuǎn)要有計(jì)劃,永遠(yuǎn)要知道目標(biāo),永遠(yuǎn)不要忘了看時(shí)間。
第12條天規(guī):
不要解釋,要結(jié)果
競(jìng)爭社會(huì)中,許多時(shí)候,解釋是沒有意義的,這意味著你想推卸或要?jiǎng)e人來承擔(dān)責(zé)任。
如果你不希望看到最后的結(jié)果,那么首先要做的是盡可能去改變過程。永遠(yuǎn)記?。簶I(yè)績會(huì)說話,成就會(huì)說話。
第13條天規(guī):
不要編造結(jié)果,要卷起袖子干活
不要用可怕的結(jié)果嚇唬自己或是嚇唬別人,首先卷起袖子去干活。只有這樣才知道結(jié)果是否真的很可怕,經(jīng)驗(yàn)表明,95%以上的可怕猜測(cè)會(huì)因?yàn)榫砥鹦渥痈苫疃匀幌А?/p>
第14條天規(guī):
推諉無效
在失敗面前,在錯(cuò)誤面前,每個(gè)人都知道最不好的做法就是推諉,而推諉在團(tuán)隊(duì)中是無效的。
團(tuán)隊(duì)好比一根鏈條,總是推諉的人猶如鏈條中的沙子,會(huì)讓其他人感覺特別別扭,并且會(huì)讓人加深對(duì)你所犯錯(cuò)誤的印象。
第15條天規(guī):
簡單、簡單、再簡單
不要太夸張,不要虛張聲勢(shì),更不要節(jié)外生枝。尋找捷徑是提高工作效率的首要方法。同樣的一件事情,如果你能完成得比別人更簡單,就是好樣的。
第16條天規(guī):
做足一百分是本分
一百分是完美的表現(xiàn),追求顧客滿意,追求完美服務(wù)。不要以為這是高要求,如果你能實(shí)現(xiàn)一百分,不過是剛剛完成了任務(wù)而已。
第17條天規(guī):
做人要低調(diào),做事要高調(diào),不要顛倒過來
低調(diào)做人,可以在你周圍保持健康的空氣,而高調(diào)做事,則可以贏得支持和聲譽(yù)。
第18條天規(guī):
溝通能消除一切障礙
溝通能力是從業(yè)人員的起碼素質(zhì)。不要怕溝通中的小麻煩,如果你不想面對(duì)更大的麻煩,就要溝通,就要協(xié)調(diào)周圍的一切。順暢不會(huì)從天而降,它是溝通的結(jié)果。
第19條天規(guī):
從業(yè)人員首先是架宣傳機(jī)器
作為企業(yè)流動(dòng)的廣告窗口,不論穿行于大街小巷還是深入到城鎮(zhèn)鄉(xiāng)村,你必須一路口水一路歌,不遺余力地做公司以及產(chǎn)品的吹鼓手,這是你最基本的工作任務(wù)。
當(dāng)然,鼓動(dòng)別人之前,先要鼓動(dòng)自己!
第20條天規(guī):
永遠(yuǎn)保持進(jìn)取,保持開放心態(tài)
謙虛是擁有開放心態(tài)的表現(xiàn)。
在任何一個(gè)銷售部門中,最賺便宜的是兩種人,一種人勇于開拓進(jìn)取,收獲是自己的,失敗是上司或老板的,更重要的是,這種人把自己的退路留給了老板或上司去照顧。另一種人是有開放心態(tài)的人,他們謙虛,他們可以有效接受別人的看法,所以他們的成功比別人快得多,自然收獲也大!
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