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5人公司如何管理才最好呢

時(shí)間: 曉敏706 分享

  一個(gè)公司的運(yùn)作,小有小管,大有大管, 小公司靠人,大公司靠制度。一家小公司是怎么做好管理的?學(xué)習(xí)啦小編把整理好的5人公司的管理方法分享給大家,歡迎閱讀!

  小公司如何管理

  既然是小公司,就要以人為根本,如何帶好他們,激勵(lì)他們,幫助他們,實(shí)現(xiàn)目標(biāo),最后實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo),所謂:完成大我,成就小我。因?yàn)?,大家是因?yàn)槔娑叩揭黄鸬摹?/p>

  首先,你要是一個(gè)非常,勤奮,好學(xué),上進(jìn)的人,你的工作時(shí)間一定要比他們早,走的 晚,要讓他們看到,你是一個(gè)非常努力、優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)家,

  其次,你的公司的項(xiàng)目確實(shí)有發(fā)展前景,而且對他們也非常的有利益

  第三,建立一個(gè)多勞多得的福利體質(zhì),和獎(jiǎng)勵(lì)方針,讓他們覺得在你這里能得到的,其他地方是沒有的

  第四,多和他們交流,溝通,讓他們參與的管理與運(yùn)作,共同學(xué)習(xí),研究,只是你最后做決定就行了。讓他們體會(huì)在這里沒有約束,只有自由和情感的體會(huì),這樣才會(huì)產(chǎn)生人性的一面

  第五,多幫助他們,只要是你能力所能及的 ,又不會(huì)影響公司,又不違背道義的,都去幫幫,特別是在工作上,客戶上的問題,全力支持,生活上多體貼

  小公司如何優(yōu)秀管理員工

  1. 小公司如何留住骨干:

  2.關(guān)于授權(quán)

  3.有的錢不能省

  5.關(guān)于招聘

  6.老板盡量唱紅臉

  7.公司里的親戚

  8.當(dāng)老板和開車

  9.按時(shí)發(fā)工資

  10.學(xué)會(huì)說“不”

  11.不要在公司內(nèi)部奢望交朋友

  12.避免當(dāng)場做決定

  13.政策的制定

  14.矬子里拔將軍

  15.有些事情越透明越好

  16.發(fā)勞保用品

  17.財(cái)務(wù)制度之簽字與憑證

  18.關(guān)于股份制,分紅與年終獎(jiǎng)

  19.關(guān)于漲工資

  20.充分運(yùn)用科技手段進(jìn)行管理

  21.從結(jié)果管理到過程管理

  1. 小公司如何留住骨干:

  這些年物價(jià)上漲,費(fèi)用上漲,公司利潤卻未漲多少。每個(gè)員工都希望工資大幅增加,但估計(jì)90%以上小公司無法做到這點(diǎn)。有時(shí)我這當(dāng)老板的恨不得將公司門一關(guān),自己拿著資金炒股或炒房,圖個(gè)清凈。雖說近幾年由于給每個(gè)員工上5險(xiǎn)1金,人均費(fèi)用每月增加幾百元,但員工并不領(lǐng)情,員工只算每月到手多少錢,至于公司的支出與己無關(guān)。

  既然無法讓所有人都滿意,我就只滿足公司20%的骨干。

  首先發(fā)展骨干員工入股:我將公司股份買一送一,半價(jià)銷售給骨干員工,五年內(nèi)退股只退還本金,五年以上退股我三倍贖回。每年拿出利潤的60%分紅。反正有錢大家賺,但股東一旦做了對不起公司的事,加倍懲罰,由股金中扣除。這招還真好使,在近5年里沒有一個(gè)股東離職,而且公司重點(diǎn)崗位都有股東,省了我不少精力。

  為什么不白送骨干員工股份?其實(shí)我并不是在乎錢,主要是白給的東西別人不珍惜,而且入股的錢又可作為押金,以防股東做出格的事,再說員工入股的錢不出5年即可通過分紅收回,不投入哪來的產(chǎn)出啊

  2.關(guān)于授權(quán)

  記得公司剛有十幾個(gè)人的時(shí)候,全公司我最忙,經(jīng)常同時(shí)接兩三個(gè)銷售電話,還得安排送貨,結(jié)賬,進(jìn)貨,每天來得最早,走得最晚。一次我弟弟到公司,看了半天,發(fā)表感慨說:“哥我怎么覺得你在養(yǎng)活公司所有人哪?”我當(dāng)時(shí)還挺自豪。結(jié)果公司四五年也發(fā)展不大,一直十幾個(gè)人,而且公司員工感覺備受壓抑,無發(fā)展空間。后來終于明白該放權(quán)就得放權(quán),哪怕員工只能做到你的70%。有時(shí)候真著急啊,明明能談下的客戶銷售人員就是差那么一點(diǎn)談不下來,恨不得立刻自己沖上去,該忍還得忍,要不手下員工如何進(jìn)步。

  小公司發(fā)展過程中15人是個(gè)坎,50人是個(gè)坎,200人又是個(gè)坎,管理方法不改進(jìn),一般無法進(jìn)一步發(fā)展。老板事事親力親為的公司,很難過15人。一個(gè)人能力強(qiáng),可直接管理七八個(gè)人,能力一般,則只能直接領(lǐng)導(dǎo)四五個(gè)人。各個(gè)國家效率最高的部門就是軍隊(duì),看看軍隊(duì)的組織結(jié)構(gòu):一個(gè)班十一二個(gè)人,除班長外還有一個(gè)副班長,三個(gè)班一個(gè)排,三個(gè)排一個(gè)連,以此類推。團(tuán)長管一千多人,可能只認(rèn)識(shí)其中百十來人。團(tuán)長看見某個(gè)士兵有問題,絕對不會(huì)罵士兵,他只會(huì)罵士兵所在營的營長,營長則再罵連長,一級(jí)管理一級(jí),最后班長把該士兵剝皮了事。所以軍隊(duì)盡管有千軍萬馬,依然能做到令行禁止。

  現(xiàn)在客戶找我買東西,我經(jīng)常說:“哎呀真對不起,價(jià)格我不知道,我給您介紹個(gè)銷售人員,我讓他跟您聯(lián)系吧。”

  3.有的錢不能省

  剛創(chuàng)業(yè)時(shí)也就一兩個(gè)人,自己銷售,進(jìn)貨,維修,跑銀行。當(dāng)時(shí)沒有注冊資金,借朋友的營業(yè)執(zhí)照。自己到外面學(xué)習(xí)了幾個(gè)月會(huì)計(jì)就開始瞎做報(bào)表。月底到稅務(wù)局報(bào)稅,報(bào)表一交,專管員看了兩眼,開始問問題。問的問題我根本不明白,更別說回答了。專管員一臉不高興,問:“你懂不懂?”。我陪著笑臉:“不懂,不懂。”“不懂你來干嘛。換個(gè)懂的來。”“好,好,下次一定換個(gè)懂的來。”下個(gè)月我又瞎做了張報(bào)表去稅務(wù)局報(bào)稅。專管員顯然對我又印象:“怎么又你來了?”我只好順嘴胡編:“會(huì)計(jì)懷孕來不了,只好我來。”。“!” 。第二天我就找了個(gè)會(huì)計(jì)公司,一月300元錢,以后再不自己跑稅務(wù)局了。一直到公司十幾個(gè)人,我仍然讓會(huì)計(jì)公司做賬,公司只有一個(gè)出納,沒有專職會(huì)計(jì)和庫管。隨后幾年業(yè)務(wù)開展的不錯(cuò),沒少掙錢,可年底公司帳上資金卻沒增多少。后來我發(fā)現(xiàn)公司只要一過十個(gè)人,老板一人根本看不過來,整個(gè)公司就像個(gè)篩子一樣,到處都是洞,能剩下錢才怪。指望公司員工都是焦裕祿和雷鋒,門都沒有,哪怕提成給員工70%,他還會(huì)惦記剩下的30%,傻瓜才不貪污。只有制度健全,讓心數(shù)不正的人無懈可擊,才能管好公司。感謝我現(xiàn)在的會(huì)計(jì),工作極為負(fù)責(zé)。下輩子再辦公司,公司只要有4個(gè)人,一定是一個(gè)老板,一個(gè)會(huì)計(jì),一個(gè)出納,一個(gè)庫管,打死再不省那點(diǎn)錢了。

  這句話放在90%的公司身上是對的,當(dāng)然,如果您覺得自己是那剩下的10%,也不妨一試。

  一般公司只要能堅(jiān)持個(gè)三五年,掙了點(diǎn)錢,老板就開始琢磨再干點(diǎn)什么。大部分人總覺得自己的行業(yè)不如別人的行業(yè)掙錢,很不幸,我就是其中一個(gè)(我覺得自己的經(jīng)歷整個(gè)可編個(gè)小企業(yè)錯(cuò)誤大全)。上世紀(jì)末,腦袋一熱,開了個(gè)飯館,從此厄運(yùn)開始了。當(dāng)初本人覺得自己銷售方面頗有天賦,開飯館肯定沒問題。誰知這該死的飯館光有銷售根本不行,做的不好吃別人最多只來一次。本人不好吃喝,也沒耐心和大廚琢磨新菜。而且開飯館不光進(jìn)貨結(jié)賬,衛(wèi)生防疫,工商公共安全專家樣樣要跟上,起早貪黑累的要死,跟開公司不一個(gè)路數(shù),本人實(shí)在沒耐心,找了個(gè)公司部門經(jīng)理去負(fù)責(zé),管得一塌糊涂,半年賠了幾十萬,關(guān)門了事。現(xiàn)在誰再跟我提開飯館我跟誰急,去飯館吃飯行,別的一概免談。

  如各位有興趣要開飯館,一定先想明白以下幾點(diǎn):

  A: 你是否能起早貪黑吃得了苦

  B: 如是接別人轉(zhuǎn)讓的飯館搞明白上家為何轉(zhuǎn)讓(不可只聽一面之辭,一定在該飯館蹲兩天)

  C: 飯館租金,人員開銷等費(fèi)用核到每天每張桌子是多少錢,飯館定位,面向什么層次客戶,一天能翻幾次臺(tái),平均每桌消費(fèi)多少,毛利率多少,是否能賺回來(一定要掰著手指頭算好,不行連腳趾頭一塊上,否則賠死你)。

  D: 附近的工商,衛(wèi)生,公共安全專家,地痞流氓你是否搞得定。

  E: 停車問題。

  F: 找大廚。找著后如何管理,是后廚承包還是流水提成?

  G: 你老婆是否愿意做采購或找個(gè)向你老婆一樣對你忠心的人做采購。

  H: 飯館服務(wù)員可得管吃管住,而且工資近期增長很快,預(yù)算要留出富裕。計(jì)算不好你就只能剝削你自己外加你爸你媽你老婆。

  I:„„還有N多問題自己想吧。

  據(jù)我的經(jīng)驗(yàn),飯館和美容美發(fā)都不好干,只要看看報(bào)紙上轉(zhuǎn)讓信息就知道,基本就這兩個(gè)行業(yè)。

  另:本人的副業(yè)還曾有過服裝,節(jié)電設(shè)備等,都沒掙到錢。

  本人比較慚愧,從未在大公司待過,也未系統(tǒng)地接受過管理培訓(xùn)。剛畢業(yè)時(shí)雖進(jìn)入大部委工作兩年,可惜職務(wù)太低,沒學(xué)到真諦。一說起管理,總感覺別人講得頭頭是道,就好像武俠小說里的名門正派,而自己則是街頭打群架的小混混出身,沒有理論,只有教訓(xùn)。有時(shí)感覺成功是不可以復(fù)制的而錯(cuò)誤則是可以重復(fù)的。比如大家就算知曉了微軟運(yùn)行的每一個(gè)步驟也不可能成為另一個(gè)比爾蓋茨,但若有人像我原來一樣不重視財(cái)務(wù)管理十有八九公司在錢財(cái)上會(huì)有損失。

  在隨后一段時(shí)間內(nèi),我會(huì)把自己的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)逐步列出,想到哪寫哪吧。不過各位新創(chuàng)業(yè)的朋友讀過我的文章后估計(jì)還會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤,只是希望大家犯的錯(cuò)誤小點(diǎn),過程短點(diǎn),畢竟在岸上看過一百遍游泳教學(xué)片下水后還得喝點(diǎn)水。

  5.關(guān)于招聘

  這些年沒少招聘,幾年前最多時(shí)我一下午面試五六十人。剛開始沒有經(jīng)驗(yàn),每回招人都找最好的,工資一千多的售后服務(wù)崗位經(jīng)常招名牌大學(xué)本科生,英語過四級(jí)。后來發(fā)現(xiàn),招來人根本留不住。本來簡單工作的崗位中專生完全能夠勝任,找個(gè)本科生雙方都不合適,只是在寫公司簡介時(shí)方便吹牛。另外面試時(shí)應(yīng)聘人員說的話不可全信,有時(shí)對方剛失去工作后比較失落,為得到新工作,他們什么都敢承諾。某次公司招聘商務(wù),崗位工資定為兩千左右,一個(gè)女孩投簡歷面試,本科學(xué)歷,3年工作經(jīng)驗(yàn),上份工作工資在兩千五,我問她這次工資比上份工作工資低,能否接受。她毫不猶豫表示沒問題。由于她比較適合商務(wù)職位,我就錄用了她。半個(gè)月后,前任商務(wù)和她交接完離職后第二天她也離職,理由居然是工資低,搞得公司非常被動(dòng)。再次招聘我招了個(gè)原工資一千五百元的女孩,現(xiàn)在還在該崗位,不但干得好,而且對工資也很滿意。大部分人對待新工作職位及待遇都是只能上不能下,能上能下的人太少了,Dengxp應(yīng)該算一個(gè)。

  招人的經(jīng)驗(yàn)是:寧可漏過一千,不可錯(cuò)招一個(gè)(源于歷史上某個(gè)著名人物語錄)。據(jù)我的經(jīng)驗(yàn),公司招聘如低一檔用人,高一檔發(fā)工資效果比較好(也就是招三流的人才,干二流的工作,發(fā)一流的工資。當(dāng)然,以上一流三流都是相對的)。招聘時(shí)應(yīng)不嫌麻煩,仔細(xì)核對應(yīng)聘人員身份。去年我公司連續(xù)發(fā)生兩起新員工攜款潛逃事件,打電話找人時(shí)對方有恃無恐:反正我應(yīng)聘時(shí)的身份證學(xué)歷證家庭住址都是假的,幾千塊錢pol.ice都不管。別說pol.ice還真不管?,F(xiàn)在招聘,本地人公司都一一核實(shí),外地人一律要有本地人擔(dān)保,弄虛作假者一概不要。從此再無類似情況發(fā)生。

  對于下崗職工我個(gè)人有一定偏見。大部分下崗職工,特別是歲數(shù)稍大的國營單位下崗職工基本上牢騷滿腹,覺得社會(huì)對他不公,而且把不滿情緒及原單位的種種不良習(xí)氣都帶到新公司,覺得公司給他什么福利都是應(yīng)該的,別人都欠他的,很難融入新公司,踏實(shí)肯干的占少一部分。大概私營企業(yè)不適合下崗職工吧。此外親戚朋友能少用就少用吧,這個(gè)話題以后我還將涉及。

  6.老板盡量唱紅臉

  每天公司里總有很多事發(fā)生,有的應(yīng)該表揚(yáng),有的應(yīng)該批評。批評和表揚(yáng)到底該由誰來執(zhí)行呢?

  剛干公司時(shí),找不著當(dāng)老板的感覺,平素又最煩管人,所以員工有什么問題我很少說。結(jié)果公司員工自由散漫,誰也不服誰,工作無法開展。后來覺得再這樣下去實(shí)在不行,于是開始板起臉管人,這下新的問題又出來了,公司里幾乎所有的矛盾都集中到我和公司員工之間,經(jīng)常有員工當(dāng)面與我理論是非曲直,這老板當(dāng)?shù)恼嬗魫?,而我又?shí)在不想當(dāng)一個(gè)聲色俱厲的管理者。后來與日本企業(yè)接觸多了,發(fā)現(xiàn)不少奧秘。日本公司總經(jīng)理很少罵公司普通員工,對公司底層員工可和藹了,但他經(jīng)常當(dāng)著員工的面訓(xùn)斥公司中層干部,而普通員工犯錯(cuò)誤則由該員工的直接領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)處理,當(dāng)然月底發(fā)工資時(shí)總經(jīng)理心里可不含糊,這樣公司不僅管理得井井有條,而且員工心里也比較平衡。

  他山之石可以工玉,說干就干,咱公司不大,好歹也有幾個(gè)主管。于是開會(huì)明確職責(zé),誰的手下出問題誰自己處理,別什么問題都往我這推。平常我一般只表揚(yáng)好人好事,鼓勵(lì)為主,而主管自身犯錯(cuò)時(shí)我也很少當(dāng)眾批評,通常是私下交流。時(shí)間不長,公司管理順暢了,我在公司里的形象也大為改觀,員工更尊敬我了。

  有時(shí)覺得,老板對于公司有點(diǎn)像古代皇帝對于國家。如果皇帝很賢明而大臣很昏庸,老百姓通常覺得國家還是有希望的,大不了清君側(cè),換個(gè)大臣了事。而如果皇帝很昏庸,則老百姓通常覺得這個(gè)國家沒希望了,開始琢磨造反改朝換代。咱當(dāng)老板總不能讓公司員工揭竿而起或用腳表態(tài)一走了之吧,既然主管和部門經(jīng)理享受著公司崗位津貼當(dāng)然應(yīng)該為老板分憂,該唱黑臉作惡人時(shí)就應(yīng)當(dāng)仁不讓,而老板一般應(yīng)保持一個(gè)超然的態(tài)度,置身于事件之外,旁觀者清嗎。不過部門經(jīng)理需要支持時(shí),只要不是原則性錯(cuò)誤,我通常態(tài)度鮮明予以支持。

  7.公司里的親戚

  這個(gè)問題,我只有教訓(xùn),沒有經(jīng)驗(yàn)。還好,老婆工作單位一直不錯(cuò),世界500強(qiáng),對我的小公司沒什么興趣,因此公司剛成立時(shí),我根據(jù)平時(shí)耳濡目染的各類情況,決定盡量不用親戚朋友。后來公司到一定規(guī)模時(shí),外地一個(gè)長輩打來電話,說她兒子(也就是我表弟)畢業(yè)一年,在當(dāng)?shù)匚覀冞@個(gè)行業(yè)的一個(gè)小公司當(dāng)業(yè)務(wù)員,收入不是很高,希望來北京發(fā)展。我這個(gè)親戚家庭比較困難,其中一個(gè)孩子因?yàn)樘厥馇闆r無法上班,而要來北京的這個(gè)表弟我原來見過,現(xiàn)在十八九歲,相當(dāng)聰明,當(dāng)時(shí)想公司正缺人,用誰不是用,因此我爽快地同意了。 表弟剛來北京時(shí),吃住都在我父母家,年輕人和老年人生活習(xí)慣不同,搞得我媽經(jīng)常找我抱怨。過了一段時(shí)間,我將其安排到公司宿舍,算是解決了問題。表弟人很機(jī)靈,又會(huì)來事,幾個(gè)月時(shí)間就完全適應(yīng)公司環(huán)境,而且在部門里業(yè)務(wù)完成的很好,提成總在前幾名。后來我發(fā)現(xiàn),表弟經(jīng)常在公司里表白自己的特殊身份,對同事吆五喝六,公司其他員工反響很大。為此我找他談過幾回,他都表示一定改正,不過收效不大。轉(zhuǎn)眼一年過去,表弟在這個(gè)行業(yè)里已經(jīng)如魚得水,揮灑自如。這時(shí),表弟找我說他在老家有幾個(gè)同學(xué),又聰明又可靠,希望帶過來一起在公司發(fā)展。我想這是好事啊,來吧,照單全收。麻煩開始了。

  表弟和他的幾個(gè)朋友吃住都在一起,相互之間只說家鄉(xiāng)話,公司里除了我誰也聽不懂。而且他們雖在不同部門,但被部門主管察覺他們相互勾結(jié)掙黑錢。表弟非常聰明,他散布說公司股東之間有矛盾,他是我這一派的,讓他的直接主管不要站錯(cuò)隊(duì),否則后患無窮。公司不少員工真被他唬住了,過了一段時(shí)間,問題才反映到我這來。公司對待此類問題一向是第一次罰款警告,第二次開除。我和表弟談了一回,他拍胸脯表示絕不再犯類似錯(cuò)誤。沒過一個(gè)月,又有部門主管向我反映表弟的小團(tuán)伙在干黒活,而且不但不避諱其他員工,甚至鼓勵(lì)其他人一起干。我真的很為難,再不管該養(yǎng)虎為患了,我還指望公司做強(qiáng)做大,讓一起創(chuàng)業(yè)的股東老有所依吶。長痛不如短痛,一咬牙,我將表弟和他的小團(tuán)伙陸續(xù)請出了公司。公司業(yè)務(wù)為此震蕩半年。

  表弟靠著從公司帶走的客戶,現(xiàn)在還在這個(gè)行業(yè)做,每年也掙不少錢還買了車。 親戚朋友能不用還是不用吧,否則最后親戚朋友也沒得做了。

  曾經(jīng)聽過其他公司老總講他在公司做大后如何對待親戚。他的五六個(gè)親戚在他創(chuàng)業(yè)時(shí)不計(jì)得失幫他干,做大后親戚跟不上公司發(fā)展步調(diào),且占據(jù)高位不好管理。這時(shí),他采取犧牲錢財(cái)保全親情的方法:歲數(shù)大的給一筆錢幫其另外創(chuàng)業(yè),歲數(shù)小的公司出錢送到國外留學(xué)并負(fù)擔(dān)所有開銷,讀成MBA后幫其再找工作從而順利解決這一棘手問題,高!

  8.當(dāng)老板和開車

  去年回老家,坐一個(gè)親戚開的車。親戚剛拿本沒多久,屬于實(shí)習(xí)司機(jī)。一道上馬路又寬又直,司機(jī)的手卻在不停地動(dòng),左一下右一下,車也在畫龍,我坐在副座上,心里很緊張,系上安全帶,嘴里話也少了,腳下直使勁,旁邊車道上的車不停地在按喇叭,還好,最后終于安全到達(dá)?;叵胧昵白约簞偰帽緯r(shí),已是老司機(jī)的弟弟坐我的車也提過同樣問題,當(dāng)時(shí)自己信心很足,根本不理解坐車的人怎么會(huì)有這種感覺,現(xiàn)在方才明白。

  總結(jié)自己開公司,也經(jīng)常犯類似的錯(cuò)。政策朝令夕改,看見別的公司有什么新章程常常一拍腦門拿來就用,過段時(shí)間發(fā)現(xiàn)效果不好又推倒重來,弄得公司員工無所適從。原有的提成獎(jiǎng)勵(lì)方法有的已經(jīng)很好,經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)較為合理,員工也認(rèn)可,偏偏聽完什么專家講座或看完某本管理書后,不經(jīng)過深思熟慮并結(jié)合公司實(shí)際情況進(jìn)行改造照搬照抄,立刻重新制定政策,結(jié)果會(huì)計(jì)抱怨不好操作,員工抱怨政策不合理,一通折騰后又改回原樣。

  現(xiàn)在常想,辦公司和開車很像,老板就好比駕駛員,車在路上跑,只要在本車道的兩條白線內(nèi)就OK,不必時(shí)刻調(diào)整方向盤,否則司機(jī)累,乘客累,車還畫龍易出危險(xiǎn),費(fèi)力不討好。同樣辦公司只要公司運(yùn)營在可控范圍內(nèi)不犯大錯(cuò),政策就應(yīng)穩(wěn)定執(zhí)行,保持連貫性,讓員工心里有底。小公司老板權(quán)力集于一身,缺乏監(jiān)督,制定政策更應(yīng)該小心謹(jǐn)慎,不然公司總在調(diào)整,員工缺乏穩(wěn)定感,不跑光才怪呢。想想當(dāng)初Dengxp為什么承諾香港回歸后體制50年不變。

  9.按時(shí)發(fā)工資

  其實(shí)這一條是當(dāng)老板最基本的素質(zhì)。估計(jì)每一個(gè)老板都不會(huì)反對這一點(diǎn)(至少在口頭上不會(huì)反對),但實(shí)際情況是很多公司做不到這一點(diǎn)。

  公司在日常運(yùn)營時(shí),會(huì)經(jīng)常遇到資金緊張的情況,比如月底或年底壓一批貨從廠家拿個(gè)高額折扣,做工程甲方押著工程款未能及時(shí)支付,銀行貸款到期需立即歸還等等,所有這一切對于老板來說都是未能及時(shí)發(fā)工資的充分理由。老板一般想:又不是不發(fā)工資,只不過稍微晚幾天,公司資金緊張,員工應(yīng)該理解。真實(shí)情況是:無論任何理由,對于不按時(shí)足額發(fā)工資,員工都無法理解。員工的工資不是老板賞賜的,而是他辛苦所得,沒準(zhǔn)他正等著到日子拿工資交房租,還月供或支付孩子的學(xué)費(fèi)。未能及時(shí)領(lǐng)到工資員工可能馬上就會(huì)面臨生存問題。正常情況下,老板兜里的錢總比員工活分些,所以老板經(jīng)常想當(dāng)然認(rèn)為員工晚拿幾天工資沒關(guān)系。

  那么如果碰到資金緊張時(shí)該怎么辦?一般情況下,做生意量力而行吧,有多少本掙多少利,不行就找銀行貸款。如果銀行貸不到款,也可公司內(nèi)部或親戚朋友之間集資,講明用錢的地方,談好借款期及利息,大部分員工對于公司有把握的業(yè)務(wù)還是愿意參與的。到月底實(shí)在發(fā)不出工資,如果公司還想繼續(xù)做下去,老板還是先從自己做起把私房錢拿出來吧,還不夠把房子車子先典當(dāng)了,資金周轉(zhuǎn)過來再贖回。

  拖欠工資這事有點(diǎn)像吸毒,有一回就會(huì)有第二回,只要資金一緊張老板就會(huì)用拖欠員工工資來緩解,結(jié)果員工對公司和老板的信任蕩然無存。調(diào)查表明,員工對于公司最無法容忍的就是拖欠工資,這也經(jīng)常是某些企業(yè)人員流動(dòng)的最主要因素。

  10.學(xué)會(huì)說“不”

  中國人好面子,“不”字很難說出口,而老板又是公司的最后一道關(guān)口,有時(shí)不得不拉下臉說“不”。

  我們公司有規(guī)定,公司的錢一律不借個(gè)人,當(dāng)然,特殊情況員工可以預(yù)支部分工資。前兩年,公司一個(gè)骨干員工找我聊天,他問:“如果公司里一個(gè)員工,對公司貢獻(xiàn)是其他人的好幾倍,公司會(huì)不會(huì)借錢給他?”對這個(gè)問題我真的很猶豫,想了半天,我說:“公司有規(guī)定,公司的錢一律不借個(gè)人。”他還不甘心,又問:“對骨干員工也這樣?”。我說:“對所有人公司一視同仁,骨干員工工資獎(jiǎng)金可以多發(fā),可以優(yōu)惠條件入股,但對于這項(xiàng)規(guī)定誰也不能例外。”隨后我問他是不是自己要借錢,他承認(rèn)說要買房子想借三十萬。我很奇怪,買房可找銀行貸款呀,這個(gè)員工說找銀行貸款要付利息和手續(xù)費(fèi),想著找公司借錢可以不付利息了。后來我了解到他已經(jīng)有一套住房想著再買一套住房等升值掙錢呢。一年后,該員工因?yàn)槠渌螂x職了。想想當(dāng)初要是借錢給他,此時(shí)還真不好要回來?;亟^過一回,以后類似情況就好處理了。這些年,公司包括我在內(nèi)的所有股東買房錢不夠都是找銀行貸款,沒人借用公司流動(dòng)資金。想想公司再有錢又怎能代替銀行的功能。

  有時(shí)公司的不少規(guī)定都有特殊情況,但在原則問題上老板一定站穩(wěn)立場,規(guī)定面前人人平等,所謂不患多寡患不公,沒有不透風(fēng)的墻,只要開了先例以后其他員工就不好管了。近些年媒體上不是一直嚷嚷要法制不要人治,一定有他的道理。當(dāng)老板該說“不”時(shí)就說“不”,無論對誰,雖然當(dāng)時(shí)被人罵難受一下總比公司歇菜難受一輩子強(qiáng),有很多公司就因?yàn)槔习迥ú婚_面子盲目給別人擔(dān)保或隨意借款給人結(jié)果最后自己公司倒閉了。當(dāng)老板不對自己的公司負(fù)責(zé)別人是不會(huì)為你著想的。

  11.不要在公司內(nèi)部奢望交朋友

  剛當(dāng)老板時(shí)不習(xí)慣管人,總覺得公司里應(yīng)該人人平等,大家都是朋友,有什么事好商量。干了一段時(shí)間后,感覺公司里比較混亂,制度形同虛設(shè),犯錯(cuò)誤成本非常低,大家日?;臼窍敫缮毒透缮?,月底工資還誰也不能少發(fā)。

  一天,一個(gè)在大公司工作的朋友到我這待了半天,走時(shí)深有感觸地對我說:你這管理要加強(qiáng)啊,在公司半天都看不出誰是老板,員工既不怕你也不聽你呀。我聽后覺得很有道理,但具體怎么做也搞不明白。后來問題終于集中爆發(fā)了,公司里貪污現(xiàn)象嚴(yán)重,效率低下,員工覺得沒有奔頭,幾個(gè)骨干自己一合計(jì)單挑一灘,十幾個(gè)人的公司跑了七八個(gè)并帶走了一半客戶。

  好在此時(shí)我還有另外一個(gè)較小的分公司,新招了幾個(gè)業(yè)務(wù)員。畢竟本人是白手起家,心理承受能力足夠強(qiáng),一咬牙重新開始。這次吸取教訓(xùn),制定嚴(yán)格的規(guī)章制度并認(rèn)真執(zhí)行,業(yè)務(wù)很快有了起色,一年后人員又恢復(fù)到十幾個(gè),利潤也超過以前。

  想想還是自己當(dāng)初還是心態(tài)不對,認(rèn)為自己的公司應(yīng)象國營企業(yè)一樣,人人都是公司的主人翁,人人都平等,大家自覺把事干好,純粹是扯淡。公司內(nèi)部大家利益不同,崗位不同,哪來什么絕對平等。雖然大家人格上是平等的,但崗位職權(quán)工資獎(jiǎng)金上怎么可能平等呢?為什么除了壟斷行業(yè)外,大部分國營企業(yè)都倒閉了?因?yàn)閲鵂I企業(yè)的經(jīng)營觀念管理方法不符合目前的市場經(jīng)濟(jì)和社會(huì)環(huán)境,我覺得我們從小接受的教育從根本上不符合人的本性。當(dāng)初紅燈記里鳩山說“人不為己天誅地滅”一直被當(dāng)作反面典型加以批判,其實(shí)我現(xiàn)在認(rèn)為這話好像符合每個(gè)人自然的第一反應(yīng)。世人熙熙皆為利來,使人攘攘皆為利往,連出家的和尚都明白這個(gè)道理。當(dāng)老板就當(dāng)老板吧,甘蔗沒有兩頭甜,我不再奢望與公司員工做朋友,一切按規(guī)章制度來,只要管理好公司,讓大家盡量拿到更多的工資獎(jiǎng)金,人人都上保險(xiǎn),骨干員工入股共享公司發(fā)展成果,對得起自己的良心就完了。老板本來就是個(gè)孤獨(dú)的職業(yè),交朋友就在公司以外吧。

  要說規(guī)章制度,每個(gè)稍具規(guī)模的公司都有一大本,但不同公司的管理水平相差可大了去了,關(guān)鍵還在于規(guī)章制度是否被認(rèn)真執(zhí)行,老板能不能自己認(rèn)可規(guī)章制度并親自或安排專人

  監(jiān)督落實(shí)。規(guī)章制度執(zhí)行好了,人員管理就水到渠成,一切按規(guī)矩來,老板也無用一天到晚訓(xùn)斥員工。其實(shí),從辦公司到現(xiàn)在,我沒有罵過任何一個(gè)員工,有幾次公司員工離職后又回來,原因竟然都是無法忍受新公司老板發(fā)脾氣罵人,呵呵,不過我感覺現(xiàn)在我在公司還挺有威信,至少朋友來公司不會(huì)說看不出誰是老板了。

  12.避免當(dāng)場做決定

  影視作品,報(bào)紙廣播里經(jīng)常有這樣的場景:領(lǐng)導(dǎo)干部現(xiàn)場辦公或下基層走訪,有人民群眾扶老攜幼涕淚滂沱地反映當(dāng)?shù)毓賳T久拖不決的某些問題,領(lǐng)導(dǎo)同志大手一揮,無比激動(dòng)地斥責(zé)那些不作為的貪官污吏,該免職的免職,該法辦的法辦,幾年解決不了的問題五分鐘之內(nèi)現(xiàn)場解決,真是大快人心,爽!

  當(dāng)老板沒多久,公司人員漸漸多起來,我的領(lǐng)導(dǎo)欲望也逐漸膨脹,常常腦袋一熱手一揮解決問題。有一回,業(yè)務(wù)員甲向我投訴,另一個(gè)業(yè)務(wù)員乙惡性競爭搶他的客戶,同一單生意故意報(bào)低價(jià)致使用戶未從甲業(yè)務(wù)員處購買,公司也在利潤上受到損失。我一聽,非常生氣,這種極端自私的行為如何能夠容忍,于是貼出通知:此擔(dān)生意,乙業(yè)務(wù)員不僅沒有提成,而且通報(bào)批評,所有提成獎(jiǎng)勵(lì)歸甲業(yè)務(wù)員。后來乙業(yè)務(wù)員反應(yīng)激烈地找到我說該用戶他已經(jīng)跟了半年多,價(jià)格型號(hào)都基本談妥,前些天有次他外出拜訪其他用戶時(shí)該用戶打電話到公司落實(shí)細(xì)節(jié)問題結(jié)果甲業(yè)務(wù)員接了電話,過后甲不僅未轉(zhuǎn)告乙業(yè)務(wù)員,而且還讓用戶直接找甲業(yè)務(wù)員自己并許諾更多優(yōu)惠,差點(diǎn)將生意攪黃。我聽完后非常詫異,怎么與甲說的完全不一樣啊。后又找其他幾個(gè)業(yè)務(wù)員核實(shí),乙業(yè)務(wù)員說的基本屬實(shí)。唉,通告已經(jīng)張貼了,這可如何是好?于是一通補(bǔ)救并制定相應(yīng)規(guī)章制度避免以后類似情況發(fā)生。過后反思:當(dāng)初為什么不調(diào)查一下再做決定呢?如果乙業(yè)務(wù)員性格內(nèi)向些沒準(zhǔn)不找我申辯直接開路走人了,這對公司損失更大而且公司其他員工又會(huì)有何想法呀。再回想最近經(jīng)??焖僮龀鲆恍斆У臎Q定,非常后悔,看來官僚的口頭禪:這個(gè)問題要考慮考慮研究研究確有其道理。過去的皇帝金口玉言,說的話不能隨便改,今天的公司老板也不能不過腦子不全面調(diào)查隨口做決定,否則天天朝令夕改威信盡失。

  現(xiàn)在員工找我解決問題我一般都說:行,我知道了,等我查一下,幾天之內(nèi)給你回復(fù)。這樣類似錯(cuò)誤就很少發(fā)生了??磥碜鍪虏荒苤粓D一時(shí)痛快,要全面考慮,職位越高越應(yīng)避免當(dāng)場做出決定。要不怎么很多人感覺大公司辦事反應(yīng)慢,估計(jì)如果大公司反應(yīng)都向個(gè)體戶一樣快很快大公司也就變成個(gè)體戶了。

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