商業(yè)模式的定義主要是什么
商業(yè)模式的定義主要是什么
商業(yè)模式也是我們經(jīng)常能聽說的，但是這商業(yè)模式的定義是什么呢?小編為你帶來了“商業(yè)模式的定義”的相關(guān)知識(shí)，這其中也許就有你需要的。
商業(yè)模式的概念
一、 商業(yè)模式的概念
像騰訊、阿里巴巴、百度以及蘋果、星巴克、亞馬遜等這樣的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，雖然它們提供的產(chǎn)品或服務(wù)完全不同，但其成功卻有驚人的相似之處。這些企業(yè)不僅僅局限于滿足消費(fèi)者需求，而且致力于開發(fā)全新的市場(chǎng)空間，引領(lǐng)著消費(fèi)者潮流。它們是價(jià)值創(chuàng)造的革新者，以全新的理念挑戰(zhàn)現(xiàn)有的既定目標(biāo)，創(chuàng)建出企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式。正如《德魯克日志》中所言：“當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不是產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)。”這是因?yàn)楠?dú)特的商業(yè)模式不僅是一個(gè)企業(yè)立足生存、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，而且還是企業(yè)獲得利潤回報(bào)的基礎(chǔ)。但是，究竟什么是商業(yè)模式呢?所謂商業(yè)模式，即以價(jià)值創(chuàng)造為核心，描述企業(yè)如何創(chuàng)造價(jià)值，傳遞價(jià)值和獲取價(jià)值的基本原理。具體而言，為了實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值最大化，把能使企業(yè)運(yùn)行的內(nèi)外各要素整合起來，形成一個(gè)完整的高效率的具有獨(dú)特核心競(jìng)爭(zhēng)力的運(yùn)行系統(tǒng)，并通過提供產(chǎn)品和服務(wù)，達(dá)成持續(xù)贏利目標(biāo)的整體解決方案。其中，“客戶價(jià)值最大化”是指包括消費(fèi)者、股東、合作伙伴、員工以及利益相關(guān)者在內(nèi)的所有客戶，用同樣的成本可以獲得更好的服務(wù)或獲得同樣的服務(wù)只需支付更低的代價(jià)，它是企業(yè)制定戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)，是企業(yè)一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的指南和動(dòng)力源泉。其中，“整合”、“高效率”、“運(yùn)行系統(tǒng)”是基礎(chǔ)或先決條件，“核心競(jìng)爭(zhēng)力”是手段，“客戶價(jià)值最大化”是主觀目的，“持續(xù)贏利”是客觀結(jié)果。雖然有關(guān)商業(yè)模式的討論越來越多，但卻沒有一個(gè)嚴(yán)格的定義，人們對(duì)它的理解因視角而異存在著一定偏差。
總的來看，商業(yè)模式運(yùn)行的邏輯表現(xiàn)為價(jià)值發(fā)現(xiàn)、價(jià)值匹配、價(jià)值獲取三個(gè)方面，其中，價(jià)值發(fā)現(xiàn)是邏輯起點(diǎn)，價(jià)值匹配是邏輯中介，價(jià)值獲取是邏輯的終點(diǎn)。
價(jià)值發(fā)現(xiàn)是價(jià)值創(chuàng)造的來源，是對(duì)機(jī)會(huì)識(shí)別的延伸。通過可行性分析，創(chuàng)業(yè)者所認(rèn)定的創(chuàng)新性產(chǎn)品和技術(shù)，只是創(chuàng)業(yè)的手段，最終贏利與否取決于是否擁有顧客。創(chuàng)業(yè)者在對(duì)創(chuàng)新產(chǎn)品和技術(shù)識(shí)別的基礎(chǔ)上，需進(jìn)一步明確和細(xì)化顧客價(jià)值所在，確定價(jià)值主張，這是商業(yè)模式設(shè)計(jì)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。許多創(chuàng)業(yè)者失敗的原因就在于違背了創(chuàng)新“紀(jì)律”。殊不知，創(chuàng)新是要為客戶創(chuàng)造出“新”的價(jià)值;把未滿足的需求或潛在的需求，轉(zhuǎn)化為機(jī)會(huì)并創(chuàng)造出新的客戶滿意。不能真正為客戶帶來價(jià)值的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，注定會(huì)失敗的。
價(jià)值匹配就是要明確合作伙伴，實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造。新企業(yè)不可能擁有滿足顧客需要的所有資源和能力，即使新企業(yè)愿意另起爐灶親自構(gòu)建整合資源的能力，也會(huì)面臨著較大的成本壁壘和不確定性風(fēng)險(xiǎn)。因此，為了獲得先發(fā)優(yōu)勢(shì)并最大限度地掌控商機(jī)開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，幾乎所有的新企業(yè)都要與其他企業(yè)形成合作關(guān)系，以使其商業(yè)模式能夠有效運(yùn)轉(zhuǎn)。也就是說，客戶價(jià)值主張和企業(yè)價(jià)值主張，如果沒有相應(yīng)的資源(客戶資源、產(chǎn)品渠道)與企業(yè)內(nèi)生能力作為支撐，是很難形成商業(yè)模式的，尤其難以實(shí)現(xiàn)持續(xù)贏利的結(jié)果。
價(jià)值獲取就是制定競(jìng)爭(zhēng)策略，整合資源，賦予資源一種新的能力，使它能夠創(chuàng)造出更大的創(chuàng)新價(jià)值。這是價(jià)值創(chuàng)造的目標(biāo)，是新企業(yè)能夠生存下來并獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵，也是商業(yè)模式有效運(yùn)行的邏輯所在。
總之，一個(gè)好的商業(yè)模式應(yīng)該回答四個(gè)最基本的問題：
(1)誰是企業(yè)的顧客?
(2)顧客看重什么?
(3)企業(yè)如何從這項(xiàng)業(yè)務(wù)中獲取利潤?
(4)企業(yè)以適當(dāng)?shù)某杀緸轭櫩吞峁﹥r(jià)值的經(jīng)濟(jì)邏輯是什么?
如果把通過可行性分析所確定的創(chuàng)新產(chǎn)品或服務(wù)看做是一種技術(shù)投入，那么商業(yè)模式是使其進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造的轉(zhuǎn)換器，從而把技術(shù)投入與社會(huì)產(chǎn)出連接起來。創(chuàng)新產(chǎn)品能否為顧客、合作伙伴、企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，取決于它對(duì)商業(yè)模式的選擇，而不是取決于技術(shù)本身的內(nèi)在特征。正如前時(shí)代華納首席執(zhí)行官邁克爾•鄧恩所說：“在經(jīng)營企業(yè)過程當(dāng)中，商業(yè)模式比高技術(shù)更重要，因?yàn)榍罢呤瞧髽I(yè)能夠立足的先決條件。”一個(gè)成功的商業(yè)模式不一定是在技術(shù)上的突破，而是在某一個(gè)環(huán)節(jié)的改進(jìn)或是對(duì)原有模式的重組、創(chuàng)新，甚至是對(duì)整個(gè)原有的經(jīng)營規(guī)則的顛覆。商業(yè)模式的創(chuàng)新形式貫穿于企業(yè)經(jīng)營的整個(gè)過程，貫穿于企業(yè)資源開發(fā)、研發(fā)模式、制造方式、營銷體系、市場(chǎng)流通等各個(gè)環(huán)節(jié)。一言以蔽之，在企業(yè)經(jīng)營的每一個(gè)環(huán)節(jié)上的創(chuàng)新，都可能變成一種成功的商業(yè)模式。例如，攜程旅行網(wǎng)現(xiàn)已發(fā)展成為中國最大的集賓館預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、度假產(chǎn)品預(yù)訂、旅游信息查詢及特約商戶服務(wù)為一體的綜合性旅行服務(wù)網(wǎng)絡(luò)公司，是目前中國最大的賓館分銷商，提供可供預(yù)訂的國內(nèi)外星級(jí)酒店多達(dá)2100多家，遍布國內(nèi)外200多個(gè)城市;建成了目前中國最大的機(jī)票預(yù)訂服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，覆蓋中國的35個(gè)大中城市，推出了以“機(jī)票加酒店”為主的度假游業(yè)務(wù)，為中國旅游行業(yè)的發(fā)展開辟了新的思路。然而，攜程不是經(jīng)銷商，而是信息服務(wù)供給商——所提供的信息中介服務(wù)，一方面使全國的旅行者能及時(shí)找到所需要的酒店，并獲得最低的客房價(jià)格;另一方面又能使遍布全國各地的賓館、酒店提高入住率，獲得應(yīng)有的消費(fèi)者，攜程公司由此獲得了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。攜程未來商業(yè)模式是提供旅游、機(jī)票和酒店的一站式服務(wù)，其業(yè)務(wù)是最傳統(tǒng)的旅游服務(wù)業(yè)，靠收代理費(fèi)作為經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。許多商業(yè)實(shí)踐證明，那些愿意花時(shí)間和精力創(chuàng)新商業(yè)模式的企業(yè)，最終都得到了巨大的回報(bào)。相反，哪些眼睛僅僅盯著利潤上的企業(yè)，其利潤的來源很快就面臨枯竭的境地。
商業(yè)模式的主要定義
研究視角：經(jīng)濟(jì)類、運(yùn)營類、戰(zhàn)略類、整合類。
經(jīng)濟(jì)類
Stewart等(2000)商業(yè)模式是企業(yè)能夠獲得并且保持其收益流的邏輯陳述。Rappa(2000)商業(yè)模式是企業(yè)為了自我維持，產(chǎn)生利潤而經(jīng)營商業(yè)的方法，企業(yè)如何在價(jià)值鏈中進(jìn)行定位，從而獲取利潤。Afuah等(2001)把商業(yè)模式定義為企業(yè)獲取并使用資源，為顧客創(chuàng)造比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更多的價(jià)值以賺取利潤的方法。
運(yùn)營類
Timmers(1998)商業(yè)模式是用來表示產(chǎn)品、服務(wù)與信息流的一個(gè)框架，包含各個(gè)商業(yè)參與者及角色、潛在利益以及獲利描述。Mahadevan(2000)商業(yè)模式是企業(yè)與商業(yè)伙伴及買方之間價(jià)值流、收入流和物流的特定組合。王波和彭亞利(2002)商業(yè)模式是在說三種不同的事情：商業(yè)模式的組成部分;企業(yè)運(yùn)行的機(jī)制，對(duì)運(yùn)營機(jī)制的擴(kuò)展和利用。吳瑤，葛姝(2014)商業(yè)模式是組織中各要素價(jià)值創(chuàng)造的過程，是組織運(yùn)營的邏輯描述。
戰(zhàn)略類
阿福亞赫和圖西(2000)把商業(yè)模式看成是公司運(yùn)作的秩序以及公司為自己、供應(yīng)商、合作伙伴及顧客創(chuàng)造價(jià)值的決定性來源，公司依據(jù)它使用其資源、超越競(jìng)爭(zhēng)者和向客戶提供更大價(jià)值。Weill等(2001)商業(yè)模式是一個(gè)公司的消費(fèi)者、伙伴公司與供應(yīng)商之間關(guān)系與角色的描述。Petrovi等(2001)商業(yè)模式是一個(gè)通過一系列業(yè)務(wù)過程創(chuàng)造的商務(wù)系統(tǒng)。DubossonTorbay等(2002)商業(yè)模式是說明企業(yè)及其伙伴網(wǎng)絡(luò)如何為獲得可持續(xù)的收益流，而為一個(gè)或者數(shù)個(gè)目標(biāo)顧客群體架構(gòu)創(chuàng)造、營銷、傳遞價(jià)值和關(guān)系資本的描述。潘永華(2013)商業(yè)模式是對(duì)企業(yè)如何以現(xiàn)有的企業(yè)資源制定或參與市場(chǎng)游戲規(guī)則的經(jīng)驗(yàn)的歸納。王國順，陳怡然(2013)商業(yè)模式是在企業(yè)特定戰(zhàn)略環(huán)境下，通過整合企業(yè)現(xiàn)有資源，以實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值及滿足企業(yè)自身價(jià)值實(shí)現(xiàn)過程。
整合類
Linder等(2000)商業(yè)模式是組織或者商業(yè)系統(tǒng)創(chuàng)造價(jià)值的邏輯。Amit，Zott(2001)商業(yè)模式是交易活動(dòng)各組成部分的一種組合方式，其目的是為了開拓商業(yè)機(jī)會(huì)。Magretta(2002)商業(yè)模式描述了企業(yè)的每個(gè)部分通過匹配配合組成一個(gè)系統(tǒng)，從而為顧客創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)。Morris等(2003)商業(yè)模式說明了企業(yè)如何通過對(duì)戰(zhàn)略方向、運(yùn)營結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)邏輯的一系列具有內(nèi)部關(guān)聯(lián)性的變量進(jìn)行定位和整合，以便于能夠在特定的市場(chǎng)中建立持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。羅珉，曾濤，周思偉(2005)商業(yè)模式是通過整合組織、供應(yīng)鏈伙伴、顧客、員工等利益相關(guān)方來獲取超額利潤的一種戰(zhàn)略創(chuàng)新和可實(shí)現(xiàn)的結(jié)構(gòu)體系。Osterwalder(2005)商業(yè)模式用來說明公司如何通過創(chuàng)造價(jià)值、建立內(nèi)部結(jié)構(gòu)，以及與伙伴形成網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，來創(chuàng)造市場(chǎng)、傳遞價(jià)值和關(guān)系資本，并獲取利潤、維持現(xiàn)金流。魏煒，朱祥武(2009)如何重新定位企業(yè)的客戶價(jià)值和市場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)新的巨大成長機(jī)會(huì);重新確定企業(yè)的活動(dòng)邊界，界定利益相關(guān)者與其合同內(nèi)容，構(gòu)建新的高效成長機(jī)制;重新設(shè)計(jì)收益來源和盈利模式，培育新的持續(xù)盈利能力。劉玉芹，胡漢輝(2010)商業(yè)模式是以核心戰(zhàn)略為依據(jù)，對(duì)內(nèi)部結(jié)構(gòu)和流程的整合以及所在價(jià)值網(wǎng)絡(luò)重新構(gòu)造的一系列構(gòu)架和活動(dòng)。劉林艷，宋華(2014)商業(yè)模式本質(zhì)在于企業(yè)構(gòu)造一個(gè)完整的產(chǎn)品、服務(wù)和信息流體系，使企業(yè)以適當(dāng)成本向消費(fèi)者傳遞最大價(jià)值。
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