2017商業(yè)模式的核心問題
2017商業(yè)模式的核心問題
商業(yè)模式的核心一般都是什么？現(xiàn)在的商業(yè)模式的核心問題一般都是什么內(nèi)容？帶著這個疑問，我們一起來學習公司商業(yè)模式的核心吧！
核心商業(yè)模式
現(xiàn)在很多人創(chuàng)業(yè)都把目光轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)了，都覺得互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的成本低，但是真正在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)成功的需要花費的成本并不比實體店低。
其實在線下仍然存在很多的創(chuàng)業(yè)機會，就看你平時有沒有從用戶的一些痛點出發(fā)，認真思考并設計商業(yè)模式。
其實很多大的項目都是從普通用戶的一個小小的痛點開始，然后找到一個滿足用戶這個痛點的解決方法，從而實現(xiàn)賺大錢的。
今天波羅若分享一個關于用戶痛點的小生意大市場的案例。希望對在尋找創(chuàng)業(yè)項目的朋友有所啟發(fā)。
國內(nèi)有一家做出租車座套清洗服務的公司，這家公司提供的是隨時隨地清洗座套的服務。大家坐過出租車的都知道，出租車的座套都是很干凈，因為他們至少每天都要清洗一次或者更換一次。
如果遇到特殊情況，如下雨天臟了或者有顧客吐了，那么他必須要更換座套。那么更換清洗座套就成了一個剛性的需求。
以前一般都是司機自己拿回家清洗，但是非常麻煩。那么有一家公司，就瞄準了這個市場，專門給這些出租車司機提供更換清洗座套的服務。
他們按月收費，一個月30塊錢，每天只要1塊錢。對于一個不是很摳的出租車司機來說，每天一塊錢就可以提供隨時隨地清洗座套的服務，大部分的司機都愿意。
那么這家公司在城市設置了20個更換點，這樣就很方便司機隨時隨地更換的服務。對于出租車司機來說，你只要你的座套臟了，來到更換點，不需要你動手馬上就可以幫你更換好。這樣是非常方便的。
他們采用的就是把這些座套統(tǒng)一送到洗滌中心進行清洗，清洗完之后就配送到服務點，讓出租車司機隨時更換。
那么一個大一點的城市，至少有幾萬量的出租車，一輛出租車一個月30塊錢，你能搞定4萬輛一個月就是100多萬的營業(yè)額。一年就是1000多萬的營業(yè)額。
這僅僅是一個城市，如果在全國找到10幾個城市，一年就是上億的規(guī)模。當然這家公司目前還在一個城市不斷的試驗完善商業(yè)模式中。
這僅僅是清洗的服務，因為出租車司機每天都要清洗更換座套，那么他們跟這個服務點接觸是非常頻繁的，每天至少一次。
所以這些服務點不僅可以提供洗車的服務，而且還可以提供香煙，飲料等其他的服務。這樣就使得他們的服務網(wǎng)點的盈利大幅度增加。
所以看似一個簡單的小市場，但是只要找到一個解決消費者剛需的小市場，然后通過這個市場進行切入，可以衍生出來很多的盈利模式。
其實現(xiàn)在很多的公司都在使用這招，先為用戶提供一個剛需的產(chǎn)品，這個產(chǎn)品有可能不賺錢，但是當他們通過這個產(chǎn)品獲得大量的用戶以后，他們就可以衍生出其他的服務盈利模式掙錢。
所以多留意身邊的用戶需求，小生意也可以干出大市場。
商業(yè)定價的核心秘密
其實，大家都犯了一個基本錯誤，就是商業(yè)定價的核心秘密：你覺得值多少錢不重要，出錢的客戶覺得值多少錢才重要。
1忘掉你的產(chǎn)品吧，請擁抱用戶思維：
大部分企業(yè)家，無論出于哪種原因開始創(chuàng)業(yè)，都會投入大量的金錢、時間和心血在自己的產(chǎn)品上，這份熱情必然轉(zhuǎn)化為深深的戀情——對產(chǎn)品的自戀。
自戀是病，藥不能停啊!!!
對癥下藥，就是用戶思維。(順便說一句，用戶思維跟互聯(lián)網(wǎng)沒半毛錢關系，上不上網(wǎng)都要有用戶思維，蜘蛛織網(wǎng)也要知道蚊子喜歡往哪兒飛)
當年的十大惡俗廣告前兩名最好的詮釋了產(chǎn)品思維和用戶思維的差別。
第一名據(jù)說是“羊羊羊，恒源祥，絨線羊毛衫”,簡單粗暴的重復和創(chuàng)新的童音表達，讓人快速而長期的記住了這個品牌和他們的產(chǎn)品，然而，這種記憶與購買沖動無關，因為這是產(chǎn)品思維。
第二名就是著名的營銷奇人——史玉柱，“今年過節(jié)不收禮，收禮就收腦白金”，腦白金到底是什么，有什么營養(yǎng)成分，食用后有什么好處，幾乎一句沒講(偶爾會加一句“年輕態(tài)，健康品”)。無產(chǎn)品名稱(腦白金是品牌)，無產(chǎn)品描述，無價值闡述，就是這么個“三無”廣告，卻直指客戶(購買人群)痛點——節(jié)假回家不會送禮。
什么叫用戶思維，就是問一句“用戶為什么使用你的產(chǎn)品/服務?”然后，用用戶能聽懂的語言、簡單直接的告訴他。
2標簽化用戶人群
準確評估用戶的出價，首先需要精準的描述用戶，為用戶畫像，貼上標簽。
有傳統(tǒng)的“簡歷”法，關注用戶的性別、年齡、婚否、子女、教育程度、收入(車房之類客觀依據(jù))、生理數(shù)據(jù)(身高、體重、體型等)、購物偏好、生活方式等。
如果有充分的數(shù)據(jù)來源，可以通過實際行為數(shù)據(jù)進行精確分析分類，比如網(wǎng)絡行為數(shù)據(jù)(瀏覽路徑、頁面停留時間、訪問深度、唯一頁面瀏覽次數(shù)等)、用戶內(nèi)容偏好數(shù)據(jù)(瀏覽/收藏內(nèi)容、評論內(nèi)容、互動內(nèi)容、生活形態(tài)偏好、品牌偏好等)、用戶交易數(shù)據(jù)(交易類服務，包括貢獻率、客單價、連帶率、回頭率、流失率等)。
實在沒有數(shù)據(jù)，也可以通過用戶行為的深度觀察，建立更適合自己的標簽維度或分類標準。
建立用戶標簽，并不是說要一開始就有一個完美的標準體系，而是建立一個不斷細分用戶的思路和不斷迭代的用戶細分體系，并以此指導公司內(nèi)部的產(chǎn)品團隊、市場團隊、銷售團隊。
只有對用戶群進行了標簽化細分，才有可能建立比較準確具體的潛在/主要用戶人群目標，可以用來推動精準營銷(基于短信、郵件、社群等)，跨界聯(lián)盟銷售(比如可口可樂與英雄聯(lián)盟游戲的跨界合作)，基于實際銷售效果的目標群體校準(反過來也可以根據(jù)群體認可度提升產(chǎn)品和服務銷售策略、銷售話術等)
3深度體驗用戶價值
談判，交易，最重要的是，了解對方的底牌，也就是出價意愿。
希望用戶出錢、出力、出時間，首先要給予用戶深度的價值體驗，最好能夠與用戶的情感鏈接起來。
到底是能幫助用戶省時、省心、省力，還是能幫用戶賺錢、省錢、降低風險、增加選擇……或者是讓用戶能夠有愉悅的情感體驗，能夠幫用戶感覺健康、減輕壓力、得到關心，或是有美感、趣味感、榮譽感、神秘感……甚或是榮譽感、歸屬感，乃至心靈成長。
用戶的價值體驗有很多種，如何應用到產(chǎn)品上，必須學會觀察，耐心觀察，蹲在用戶家門口觀察，貼身伴隨用戶一天行程，從起床到晚上上床、連上衛(wèi)生間都跟著觀察，你愿意么?你敢么?有研究者和商家甚至會對用戶的沐浴行為全程錄像分析。
傳統(tǒng)的消費者調(diào)研不太可能揭示消費者的深層需求，它只會隔靴搔癢，應該由經(jīng)驗豐富的觀察者捕捉消費者的潛意識感受，這種感受往往通過行為而非語言來表現(xiàn)。
當年，寶潔(P&G)在尋找清潔地板的更佳方法時，通過貼身觀察，發(fā)現(xiàn)消費者想要的其實不是更好用的拖把，而是不用水拖就擁有干凈的地板。寶潔后來成功開發(fā)了干用和濕用“速易潔”(Swiffer)產(chǎn)品系列，讓地板不用水拖就可以干凈。
同樣，寶馬公司通過觀察發(fā)現(xiàn)，高端汽車駕駛者最頭疼的問題不是高速駕駛，而是泊車。于是，寶馬將距離傳感器和聲音信號整合在一起，幫助駕駛者更方便地泊車，并且，這不是一個全自動泊車系統(tǒng)，因為那樣會“剝奪”消費者秀車技的樂趣。寶馬清楚地知道應該從哪里切入與消費者建立情感聯(lián)系，并做出了明智的選擇。
4評估用戶差異和競爭者——用戶都喜歡物美價廉
當然，企業(yè)、商業(yè)總是以貨幣來衡量最終價值的。
然而，錢，是最差異化的一種用戶價值體驗，內(nèi)心里同樣的價值認可，對于不同購買力人群，出錢的標準是不同的。
有玩笑說，曾經(jīng)的世界首富比爾·蓋茨不愿意低頭撿起一角錢，因為在他撿錢的時間，他的企業(yè)能夠賺到的錢已經(jīng)遠遠超過一角錢了，這就是說，不同財富階層的人，他對精力、時間、以及其他心理體驗，所愿意付出的貨幣是不同的。
另一方面，要考慮你的競爭者，除非是沖動消費市場，或制造出一個黑盒子消費市場/絕對壟斷市場。
充分了解競爭對手，是很多企業(yè)都要學習的，不僅了解附近的競爭對手，還要了解整體的競爭狀況;不僅了解現(xiàn)在的競爭對手，還要了解未來有可能進入該市場的競爭對手。
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