2017商業(yè)模式的概念
商業(yè)模式的概念是什么呢?現(xiàn)在的最新商業(yè)模式又有哪些概念呢?小編為你帶來了“商業(yè)模式的概念”的相關(guān)知識，這其中也許就有你需要的。
商業(yè)模式的概念
一、 商業(yè)模式的概念
像騰訊、阿里巴巴、百度以及蘋果、星巴克、亞馬遜等這樣的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，雖然它們提供的產(chǎn)品或服務(wù)完全不同，但其成功卻有驚人的相似之處。這些企業(yè)不僅僅局限于滿足消費者需求，而且致力于開發(fā)全新的市場空間，引領(lǐng)著消費者潮流。它們是價值創(chuàng)造的革新者，以全新的理念挑戰(zhàn)現(xiàn)有的既定目標，創(chuàng)建出企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式。正如《德魯克日志》中所言：“當今企業(yè)之間的競爭不是產(chǎn)品之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭。”這是因為獨特的商業(yè)模式不僅是一個企業(yè)立足生存、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，而且還是企業(yè)獲得利潤回報的基礎(chǔ)。但是，究竟什么是商業(yè)模式呢?所謂商業(yè)模式，即以價值創(chuàng)造為核心，描述企業(yè)如何創(chuàng)造價值，傳遞價值和獲取價值的基本原理。具體而言，為了實現(xiàn)客戶價值最大化，把能使企業(yè)運行的內(nèi)外各要素整合起來，形成一個完整的高效率的具有獨特核心競爭力的運行系統(tǒng)，并通過提供產(chǎn)品和服務(wù)，達成持續(xù)贏利目標的整體解決方案。其中，“客戶價值最大化”是指包括消費者、股東、合作伙伴、員工以及利益相關(guān)者在內(nèi)的所有客戶，用同樣的成本可以獲得更好的服務(wù)或獲得同樣的服務(wù)只需支付更低的代價，它是企業(yè)制定戰(zhàn)略的出發(fā)點，是企業(yè)一切經(jīng)濟活動的指南和動力源泉。其中，“整合”、“高效率”、“運行系統(tǒng)”是基礎(chǔ)或先決條件，“核心競爭力”是手段，“客戶價值最大化”是主觀目的，“持續(xù)贏利”是客觀結(jié)果。雖然有關(guān)商業(yè)模式的討論越來越多，但卻沒有一個嚴格的定義，人們對它的理解因視角而異存在著一定偏差。
總的來看，商業(yè)模式運行的邏輯表現(xiàn)為價值發(fā)現(xiàn)、價值匹配、價值獲取三個方面，其中，價值發(fā)現(xiàn)是邏輯起點，價值匹配是邏輯中介，價值獲取是邏輯的終點。
價值發(fā)現(xiàn)是價值創(chuàng)造的來源，是對機會識別的延伸。通過可行性分析，創(chuàng)業(yè)者所認定的創(chuàng)新性產(chǎn)品和技術(shù)，只是創(chuàng)業(yè)的手段，最終贏利與否取決于是否擁有顧客。創(chuàng)業(yè)者在對創(chuàng)新產(chǎn)品和技術(shù)識別的基礎(chǔ)上，需進一步明確和細化顧客價值所在，確定價值主張，這是商業(yè)模式設(shè)計的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。許多創(chuàng)業(yè)者失敗的原因就在于違背了創(chuàng)新“紀律”。殊不知，創(chuàng)新是要為客戶創(chuàng)造出“新”的價值;把未滿足的需求或潛在的需求，轉(zhuǎn)化為機會并創(chuàng)造出新的客戶滿意。不能真正為客戶帶來價值的創(chuàng)業(yè)活動，注定會失敗的。
價值匹配就是要明確合作伙伴，實現(xiàn)價值創(chuàng)造。新企業(yè)不可能擁有滿足顧客需要的所有資源和能力，即使新企業(yè)愿意另起爐灶親自構(gòu)建整合資源的能力，也會面臨著較大的成本壁壘和不確定性風險。因此，為了獲得先發(fā)優(yōu)勢并最大限度地掌控商機開發(fā)風險，幾乎所有的新企業(yè)都要與其他企業(yè)形成合作關(guān)系，以使其商業(yè)模式能夠有效運轉(zhuǎn)。也就是說，客戶價值主張和企業(yè)價值主張，如果沒有相應的資源(客戶資源、產(chǎn)品渠道)與企業(yè)內(nèi)生能力作為支撐，是很難形成商業(yè)模式的，尤其難以實現(xiàn)持續(xù)贏利的結(jié)果。
價值獲取就是制定競爭策略，整合資源，賦予資源一種新的能力，使它能夠創(chuàng)造出更大的創(chuàng)新價值。這是價值創(chuàng)造的目標，是新企業(yè)能夠生存下來并獲得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵，也是商業(yè)模式有效運行的邏輯所在。
總之，一個好的商業(yè)模式應該回答四個最基本的問題：
(1)誰是企業(yè)的顧客?
(2)顧客看重什么?
(3)企業(yè)如何從這項業(yè)務(wù)中獲取利潤?
(4)企業(yè)以適當?shù)某杀緸轭櫩吞峁﹥r值的經(jīng)濟邏輯是什么?
如果把通過可行性分析所確定的創(chuàng)新產(chǎn)品或服務(wù)看做是一種技術(shù)投入，那么商業(yè)模式是使其進行價值創(chuàng)造的轉(zhuǎn)換器，從而把技術(shù)投入與社會產(chǎn)出連接起來。創(chuàng)新產(chǎn)品能否為顧客、合作伙伴、企業(yè)創(chuàng)造價值，取決于它對商業(yè)模式的選擇，而不是取決于技術(shù)本身的內(nèi)在特征。正如前時代華納首席執(zhí)行官邁克爾•鄧恩所說：“在經(jīng)營企業(yè)過程當中，商業(yè)模式比高技術(shù)更重要，因為前者是企業(yè)能夠立足的先決條件。”一個成功的商業(yè)模式不一定是在技術(shù)上的突破，而是在某一個環(huán)節(jié)的改進或是對原有模式的重組、創(chuàng)新，甚至是對整個原有的經(jīng)營規(guī)則的顛覆。商業(yè)模式的創(chuàng)新形式貫穿于企業(yè)經(jīng)營的整個過程，貫穿于企業(yè)資源開發(fā)、研發(fā)模式、制造方式、營銷體系、市場流通等各個環(huán)節(jié)。一言以蔽之，在企業(yè)經(jīng)營的每一個環(huán)節(jié)上的創(chuàng)新，都可能變成一種成功的商業(yè)模式。例如，攜程旅行網(wǎng)現(xiàn)已發(fā)展成為中國最大的集賓館預訂、機票預訂、度假產(chǎn)品預訂、旅游信息查詢及特約商戶服務(wù)為一體的綜合性旅行服務(wù)網(wǎng)絡(luò)公司，是目前中國最大的賓館分銷商，提供可供預訂的國內(nèi)外星級酒店多達2100多家，遍布國內(nèi)外200多個城市;建成了目前中國最大的機票預訂服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，覆蓋中國的35個大中城市，推出了以“機票加酒店”為主的度假游業(yè)務(wù)，為中國旅游行業(yè)的發(fā)展開辟了新的思路。然而，攜程不是經(jīng)銷商，而是信息服務(wù)供給商——所提供的信息中介服務(wù)，一方面使全國的旅行者能及時找到所需要的酒店，并獲得最低的客房價格;另一方面又能使遍布全國各地的賓館、酒店提高入住率，獲得應有的消費者，攜程公司由此獲得了巨大的經(jīng)濟效益。攜程未來商業(yè)模式是提供旅游、機票和酒店的一站式服務(wù)，其業(yè)務(wù)是最傳統(tǒng)的旅游服務(wù)業(yè)，靠收代理費作為經(jīng)濟增長點。許多商業(yè)實踐證明，那些愿意花時間和精力創(chuàng)新商業(yè)模式的企業(yè)，最終都得到了巨大的回報。相反，哪些眼睛僅僅盯著利潤上的企業(yè)，其利潤的來源很快就面臨枯竭的境地。
商業(yè)模式的定義與內(nèi)涵
究竟什么是商業(yè)模式呢?商業(yè)模式的內(nèi)容十分廣泛。凡是與企業(yè)經(jīng)營活動相關(guān)的內(nèi)容，幾乎都可以納入商業(yè)模式范圍。所以，我們常常聽到的電子商務(wù)模式、B2B模式、B2C模式，拍賣模式、反向拍賣模式、廣告收益模式、會員費模式，什么傭金模式、社區(qū)模式等都成了企業(yè)的商業(yè)模式。商業(yè)模式的內(nèi)容雖然十分廣泛，但也不是無所不包的。在這種情況下，現(xiàn)在無論是企業(yè)管理層，還是新聞媒體或分析家，在大家把商業(yè)模式掛在嘴上的時候，可以毫不夸張地說，他們中的大部分人并不十分清楚商業(yè)模式到底是什么含義。商業(yè)模式這個詞組現(xiàn)在成了一個筐，什么都可以往里面裝。商業(yè)模式什么都是，就成了什么都不是，由此產(chǎn)生的混亂使其失去了對企業(yè)經(jīng)營的指導意義，商業(yè)模式這個詞語已經(jīng)被濫用、被誤解了。所以，非常有必要澄清一下商業(yè)模式的內(nèi)涵。
理解商業(yè)模式概念要從兩方面入手。一方面商業(yè)模式是從全新的角度來考察企業(yè)，是一個正在形成和發(fā)展中的關(guān)于企業(yè)盈利的理論和操作體系;另一方面商業(yè)模式涵蓋了企業(yè)從資源獲取、生產(chǎn)組織、產(chǎn)品營銷、售后服務(wù)到研究開發(fā)、合作伙伴、客戶關(guān)系、收入方式等幾乎一切活動。
簡而言之，商業(yè)模式是一個企業(yè)的盈利模式。對于營利性企業(yè)來說，盈利的概念包含兩個元素：現(xiàn)金流和利潤。因此，所謂的商業(yè)模式就是企業(yè)探求所經(jīng)營業(yè)務(wù)的利潤來源、生成過程和產(chǎn)出方式的系統(tǒng)方法，并且圍繞企業(yè)如何盈利這個核心來配置企業(yè)資源和組織企業(yè)所有內(nèi)外部活動的一個行為過程。通過企業(yè)商業(yè)模式的設(shè)計企業(yè)可以清晰明確如何盈利。簡單地說，就是關(guān)于企業(yè) “做什么，如何做，怎樣賺錢”的問題。
商業(yè)模式的組成要素
一般來說，商業(yè)模式至少要滿足兩個必要條件：第一，商業(yè)模式必須是一個整體，有一定結(jié)構(gòu)，而不僅僅是一個單一的組成因素;第二，商業(yè)模式的組成部分之間必須有內(nèi)在聯(lián)系，這個內(nèi)在聯(lián)系把各組成部分有機地關(guān)聯(lián)起來，使它們互相支持，共同作用，形成一個良性的循環(huán)。
商業(yè)模式作為一種利潤生成模式，它的組成要素自然離不開：利潤來源、利潤生成過程、利潤產(chǎn)出形式三個要素。因為如果企業(yè)的經(jīng)營沒有利潤來源就無從談起盈利、經(jīng)營和發(fā)展，從而利潤生成過程和利潤產(chǎn)出形式也是就無從談起，作為企業(yè)盈利模式的商業(yè)模式也就沒有意義可言。由此也可以看出商業(yè)模式的這三個要素也是互相協(xié)同匹配的。因此商業(yè)模式的設(shè)計選擇始終離不開對企業(yè)利潤來源、利潤生成過程、利潤產(chǎn)出形式的研究和探尋。
商業(yè)模式的類型
商業(yè)模式可以有很多種形式，歸納起來大致可分成以下幾種類型：
(1)產(chǎn)品盈利模式：是指在一個生意的日常經(jīng)營管理中，經(jīng)營者始終以產(chǎn)品作為利潤的生成和產(chǎn)出的載體，企業(yè)所有經(jīng)營要素均是圍繞產(chǎn)品差異化來進行培育和配置的。
(2)規(guī)模盈利模式：是指在企業(yè)或者商業(yè)的發(fā)展過程中，把擴大市場空間或者經(jīng)營范圍作為對抗競爭，獲取利潤的基本保障的生意經(jīng)營思路。如手機零售連鎖經(jīng)營即是規(guī)模盈利模式的一種。
(3)服務(wù)盈利模式：通過提供顧客需求的服務(wù)，或在產(chǎn)品中增加或創(chuàng)新服務(wù)的方式來為產(chǎn)品增值，從而更有效的滿足顧客利益的一種盈利模式。這在零售行業(yè)中應用較為廣泛，零售行業(yè)本身不能為顧客提供決定產(chǎn)品的質(zhì)量等物質(zhì)價值，但是能夠決定產(chǎn)品到達消費者手中的方式和途徑，服務(wù)的水平、形式、內(nèi)容往往能夠為產(chǎn)品增加價值，在盈利要素的占比中服務(wù)是實實在在的。
(4)其他盈利模式:如渠道盈利模式、品牌盈利模式、產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟盈利模式等。
盈利模式類型很多，關(guān)鍵在于企業(yè)經(jīng)營者設(shè)計適合本企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的盈利模式，而且一個企業(yè)的盈利模式可以采用很多種盈利模式，可以取多種盈利模式的長處綜合而成。
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