完成銷售的流程

　　銷售，說大不大，說小不小。小可做一針一線，大可做跨國集團。但究其本質(zhì)，都是相似的。銷售決無一般人心中的艱難、低下，更無一般人心中的玄妙。它只是一種人生考驗和生存方式，只是它以一種自由的、不穩(wěn)定的狀態(tài)存在著。它既可以讓你一分錢也賺不到，又可以讓你發(fā)財興業(yè)。那么下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的完成銷售的流程，就跟著學(xué)習(xí)啦小編一起看看吧，希望大家能夠喜歡。

　　完成銷售的八個流程：

　　一、進行徹底的客戶調(diào)查

　　客戶中關(guān)鍵人物的情況、客戶的決策流程、競爭對手情況等，都應(yīng)該在這個階段進行徹底調(diào)查。

　　二、與客戶建立良好關(guān)系

　　美國最新的調(diào)查顯示：如果銷售人員能做到這一點，同等情況下，成功概率會比別人高出93%。很明顯，前面流程中的三步，是這一步的基礎(chǔ)。

　　三、圍繞客戶需求認真聆聽

　　根據(jù)美國的一項調(diào)查顯示，95%的買家認為銷售人員說的實在太多了。所以，提問和傾聽的過程，是銷售流程中的重要環(huán)節(jié)。

　　四、成為客戶需求的解決方案提供者

　　有了耐心的傾聽過程，銷售人員往往能找到成為客戶需求解決方案提供者的機會。但這個步驟最難之處是處理客戶異議，銷售人員應(yīng)學(xué)會理解和接受客戶的意見。

　　五、向客戶進行有效的產(chǎn)品信息傳遞

　　產(chǎn)品信息傳遞要回答以下幾個問題：我們以前給誰服務(wù)過?客戶為什么不選擇其他供應(yīng)商而要選擇我們?客戶會有怎樣的收益?

　　六、識別客戶的成交意向

　　在這一環(huán)節(jié)里，銷售人員要有耐心去等待，要尊重客戶的決策過程。

　　七、與現(xiàn)有客戶建立長期關(guān)系

　　一要有客戶反饋流程;二要能夠把現(xiàn)有客戶轉(zhuǎn)化為未來客戶的“教練”。

　　八、完成客戶推薦

　　在獲得新客戶的幾種方式中，客戶推薦永遠是成功率最高的。這一步驟極具價值。