應(yīng)對客戶不合理價格的技巧

　　銷售人員面對客戶提不合理的價格，不要沮喪，要先分析客戶為什么會提出不合理的價格，找到原因后，針對客戶的心理，給出解決方案。那么下面就讓學(xué)習(xí)啦小編為你介紹應(yīng)對客戶不合理價格的技巧，就跟著學(xué)習(xí)啦小編一起看看吧，希望大家能夠喜歡。

　　應(yīng)對客戶不合理價格的三個技巧：

　　應(yīng)對客戶不合理價格的技巧一、用肯定的方式拒絕

　　“張經(jīng)理，你的價格有點太那個，你看是不是.....”這種拒絕客戶過低出價的口才技巧就是拒絕話語中沒有一個否定詞，但客戶一聽就明白了，不必直接說出來，從而即避免了客戶的難堪，也不會覺得你的拒絕非常唐突。這樣，在肯定的句中包含著否定的意思，即指出客戶的要求欠妥，不易傷害客戶的自尊心，又容易為客戶所接受，從而可以使談判順利進(jìn)行下去。

　　應(yīng)對客戶不合理價格的技巧二、以權(quán)限受到限制拒絕客戶

　　銷售人員可以以權(quán)限受到限制作為拒絕客戶的委婉理由，這種拒絕技巧就是銷售人員委婉地向客戶提出自已有無法跨越的障礙，他的要求已經(jīng)不屬于你能同意的范圍，這樣即能對客戶表示出自已的拒絕，又能取得他的諒解，而且在拒絕的過程中使用委婉的詞語，從而減弱他的抵觸情緒，看似同意，實際上是無法實現(xiàn)的，即是一種強調(diào)客觀局限的否定。

　　應(yīng)對客戶不合理價格的技巧三、利益補償拒絕客戶

　　當(dāng)你拒絕客戶不合理的價格后，一定要在另外的某點上的給予補償，當(dāng)客戶提出較低的價格時，如果你斷然拒絕，定會損害洽淡氣氛，削弱客戶的購買欲望，甚至?xí)づ蛻?，?dǎo)致交易失敗，為了避免這種情況，你在拒絕客戶不合理價格要求時，應(yīng)在自已權(quán)力的范圍內(nèi)，給予其它方面的適當(dāng)補償，如：“對不起，這已是最低價格了，這樣吧，我們送你一件小禮物，怎么樣?，這種給予一定的附加利益來拒絕客戶的方式，是一種很好的銷售技巧策略，不會造成因價格爭議使交易失敗的狀況。

　　與客戶愉快合作技巧：

　　1、清楚地認(rèn)識到你是在搞銷售

　　請采取既規(guī)范又坦蕩的態(tài)度。寧可在設(shè)法做成一筆大生意的時候犯銷售錯誤，也不要把一切弄得鬼頭鬼腦的。假定一位潛在客戶這樣說：“哈，你是準(zhǔn)備向我推銷什么東西吧?”最好是準(zhǔn)備好一個迅速而又熱情的回答：“是的。”

　　如果你認(rèn)為你是在幫助他人解決問題，是在優(yōu)惠提供一件極為出色的產(chǎn)品，那你其實根本不適合搞銷售。銷售是你的責(zé)任，不竭盡全力，不費盡心思是不能輕易言退的。

　　2、請多提問

　　請設(shè)法保證讓客戶有機會告訴你：他們喜歡什么、不喜歡什么、實際的交貨日期、誰有權(quán)批準(zhǔn)、他們準(zhǔn)備如何使用這件產(chǎn)品、他們過去曾經(jīng)購買過什么優(yōu)良產(chǎn)品、有沒有樣品、他們喜歡用什么詞語來描述他們確實準(zhǔn)備購買的產(chǎn)品或服務(wù)等。

　　如果你沒能做成生意，十有八九是因為你說得太多，提的問題卻太少。

　　3、客戶永遠(yuǎn)是對的

　　客戶永遠(yuǎn)是對的。因為，如果你告訴客戶說他們錯了，他們可以選擇不再做你的客戶。無論你是文娛節(jié)目組織人、園藝匠、雜貨商，還是個律師，若能規(guī)定檢查周期，你一定會受益無窮。

　　4、請多談工作，不要談你的感覺或過程

　　有時這樣做很難，特別是因為你下了極大的功夫方才學(xué)到這么一門手藝，客戶的出現(xiàn)卻輕而易舉地使你過去的努力毀于一旦。

　　尤其關(guān)鍵的是必須關(guān)注產(chǎn)品或服務(wù)，而不是客戶的信任或態(tài)度。很難吧，但極其重要。

　　5、竭盡全力建立起你的信譽，這樣的話你的客戶就比較愿意相信你

　　在做買賣之初就應(yīng)獲得客戶的信任，這是至關(guān)重要的。這樣，一旦發(fā)生難以避免的意見不一致，可以使你有充分的進(jìn)退余地，便于做好你的工作。請在難題出現(xiàn)之前，就把你過去的成績和他人的引薦通報客戶，這樣做會比出現(xiàn)問題再設(shè)法補救產(chǎn)生大得多的影響。