向客戶提問經(jīng)常采用的問題

　　銷售洽談過程中，銷售人員只有向客戶提出恰當(dāng)?shù)膯栴}才能獲得良好的效果。其間，銷售人員可能會(huì)采用各種問題對(duì)向客戶進(jìn)行提問。那么以下是學(xué)習(xí)啦小編整理的向客戶提問經(jīng)常采用的問題，就跟著學(xué)習(xí)啦小編一起看看吧，希望大家能夠喜歡。

　　向客戶提問經(jīng)常采用的七個(gè)問題：

　　向客戶提問經(jīng)常采用的問題一、預(yù)測(cè)結(jié)果型問題

　　提問預(yù)測(cè)結(jié)果型問題可以要求客戶預(yù)測(cè)推銷結(jié)果。常見提問用語如下：

　　“猜測(cè)一下，您認(rèn)為通過這次面談我們可以順利合作嗎?或者還有風(fēng)險(xiǎn)?”

　　“現(xiàn)實(shí)一點(diǎn)說，您科室在月末前到底需要多大的量，可以來個(gè)預(yù)測(cè)嗎?”

　　“趙總，我的領(lǐng)導(dǎo)總是催問我們什么時(shí)候能夠達(dá)成共識(shí)，我寧愿得到準(zhǔn)確一點(diǎn)的消息，而不是盲目樂觀，所以我能不能告訴他我們目前一切進(jìn)展良好，可以在本月末促成合作，或者我要告訴他先不要抱這么大的希望。”

　　向客戶提問經(jīng)常采用的問題二、結(jié)束型問題

　　當(dāng)洽談已經(jīng)轉(zhuǎn)入結(jié)束階段時(shí)，銷售人員可以提問一些結(jié)束型問題，但必須搞清楚的是，機(jī)會(huì)究竟在什么地方。通常情況下，銷售人員可以這樣提問：

　　“如果您是這個(gè)業(yè)務(wù)代表，您的做法會(huì)有所不同嗎?”“徐先生，我們有失去這次合作的危險(xiǎn)嗎?”“可以問一下您對(duì)我們的產(chǎn)品或本人印象如何嗎?”

　　向客戶提問經(jīng)常采用的問題三、提示性問題

　　提示性問題可以引導(dǎo)談話朝著另一個(gè)方向發(fā)展。作為顧問的銷售人員，你要對(duì)客戶的狀況了如指掌，并引導(dǎo)他最終實(shí)現(xiàn)你的預(yù)期目標(biāo)，即客戶透露自己的需求和機(jī)會(huì)。

　　比如，你可以這樣提問：“王大夫，您在給病人關(guān)胸時(shí)，有些年紀(jì)大的病人胸腔會(huì)塌陷，現(xiàn)在其他醫(yī)院您的同行均已使用我公司的產(chǎn)品填塞，半個(gè)月后被組織吸收，同時(shí)塌陷處又長(zhǎng)出了新的肌肉組織，效果挺不錯(cuò)的。”

　　向客戶提問經(jīng)常采用的問題四、涉及第三方問題

　　在推銷提問過程中，銷售人員可以通過告知客戶第三方對(duì)某特定主題的感覺和反映來間接地提出問題，然后，再要求客戶就同一主題提出自己的意見和反映。

　　許多銷售人員最大的錯(cuò)誤就是他們?cè)谔釂枙r(shí)缺少靈活性。他們往往從表上的第一個(gè)問題開始，然后就一個(gè)接一個(gè)地按順序提問，而他們對(duì)得到的回答卻毫不在意，他們幾乎就不注意聽被提問的客戶是如何回答的。

　　向客戶提問經(jīng)常采用的問題五、測(cè)試性問題

　　提問測(cè)試性問題可以幫助銷售人員確定客戶在某問題上的立場(chǎng)，即可以幫助銷售人員確定客戶在討論中是否站在你這一邊。在洽談即將結(jié)束時(shí)，測(cè)試性問題為客戶提供了一個(gè)表達(dá)可能出現(xiàn)的補(bǔ)充想法的機(jī)會(huì)。

　　向客戶提問經(jīng)常采用的問題六、提說明性問題

　　說明性問題重新敘述了客戶的語言，或者直接引用他們的評(píng)論。通常你可以這樣提問：“如果我沒聽錯(cuò)的話，您的意思是說，要召集公司領(lǐng)導(dǎo)開個(gè)產(chǎn)品推廣會(huì)。”

　　向客戶提問經(jīng)常采用的問題七、提發(fā)展性問題

　　提發(fā)展性問題是指，銷售人員就指定的主題向客戶探究細(xì)節(jié)，它有助于你尋找額外的信息，并且鼓勵(lì)客戶擴(kuò)展或詳細(xì)描述信息。通常你可以這樣提問：“梁先生，我應(yīng)該怎樣做，您才會(huì)同意使用我們公司的產(chǎn)品?”