利用第三方間接預(yù)約客戶(hù)方法
預(yù)約客戶(hù)不但可以采用電話預(yù)約、當(dāng)面預(yù)約,還可以采用間接預(yù)約。間接預(yù)約也是一種很有效的預(yù)約方式,通常情況下由第三方代為預(yù)約。那么下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的利用第三方間接預(yù)約客戶(hù)方法,就讓小編給您介紹吧,希望您能滿意,謝謝。
利用第三方間接預(yù)約客戶(hù)三個(gè)方法:
利用第三方間接預(yù)約客戶(hù)方法一、找到合適的充當(dāng)介紹人的第三方
銷(xiāo)售人員能否找到合適的與客戶(hù)進(jìn)行預(yù)約的第三方,關(guān)系到間接預(yù)約客戶(hù)的成功與否。一般來(lái)說(shuō),銷(xiāo)售人員可以通過(guò)自己認(rèn)識(shí)同時(shí)又與客戶(hù)有聯(lián)系的第三方,如客戶(hù)的親屬、朋友、上級(jí)、老同學(xué)、同鄉(xiāng)等進(jìn)行預(yù)約,而銷(xiāo)售人員的老師、領(lǐng)導(dǎo)、同事及其他熟人等也都可以充當(dāng)中間介紹人,通過(guò)他們給客戶(hù)帶口信、便條或打電話等。充當(dāng)?shù)谌降慕榻B人與客戶(hù)的關(guān)系越好,越能達(dá)到預(yù)約的目的,交談也會(huì)更融洽,效果也會(huì)更好。
利用第三方間接預(yù)約客戶(hù)方法二、向第三方詳細(xì)介紹你的產(chǎn)品
當(dāng)你找第三方充當(dāng)中間人進(jìn)行預(yù)約客戶(hù)時(shí),你必須向第三方詳細(xì)介紹一下自己的產(chǎn)品,包括產(chǎn)品的性能、價(jià)位、優(yōu)勢(shì)、特點(diǎn)和核心競(jìng)爭(zhēng)力等。只有讓你的中間人詳細(xì)了解你的產(chǎn)品,你才能打動(dòng)他去幫你預(yù)約客戶(hù),預(yù)約的成功率才會(huì)更高。同時(shí),中間人對(duì)產(chǎn)品了解得越詳細(xì),給客戶(hù)介紹時(shí)也會(huì)講得越詳細(xì),客戶(hù)也會(huì)了解得更詳細(xì)。對(duì)于那些回報(bào)率比較高或者單子比較大的項(xiàng)目,你最好向第三方提供一些利益分享,以提高他幫你預(yù)約客戶(hù)的積極性和主動(dòng)性。
利用第三方間接預(yù)約客戶(hù)方法三、預(yù)約成功后立即聯(lián)系客戶(hù)
第三方幫你預(yù)約客戶(hù)成功后,你應(yīng)立即和客戶(hù)取得聯(lián)系,核準(zhǔn)約見(jiàn)的時(shí)間、地點(diǎn),并及時(shí)與第三方聯(lián)系與溝通,反饋你和客戶(hù)的通話情況。必要時(shí),你需要邀請(qǐng)第三方陪同你參加與所預(yù)約客戶(hù)的會(huì)談,以營(yíng)造一種親切、熟悉、友好的會(huì)談氛圍,增加會(huì)談成功指數(shù)。通過(guò)以上三步的學(xué)習(xí),相信你一定掌握了間接預(yù)約客戶(hù)的小竅門(mén)。間接預(yù)約客戶(hù)使雙方都能通過(guò)介紹人事先了解對(duì)方的有關(guān)情況,以做好充分準(zhǔn)備,有助于深入洽談。對(duì)銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō),有助于其制定會(huì)談?dòng)?jì)劃和行動(dòng)方案。比如,根據(jù)已經(jīng)了解的有關(guān)客戶(hù)的一些情況,推測(cè)客戶(hù)對(duì)自己可能采取的態(tài)度,可能提出的一些問(wèn)題,有針對(duì)性地做好充分準(zhǔn)備,這將為會(huì)談和銷(xiāo)售的成功奠定基礎(chǔ)。對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō),也讓他們有時(shí)間理一理思緒,考慮銷(xiāo)售人員想要了解的信息。在雙方都有準(zhǔn)備的情況下,會(huì)談可獲得更大的成功。
拜訪客戶(hù)的技巧:
一、前一天做準(zhǔn)備
是要在前一天準(zhǔn)備好要拜訪的客戶(hù)名單,以及基本的路線安排。合理的路線可以在有限的時(shí)間里拜訪更多的客戶(hù)。
二、要盡量電話預(yù)約
現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)壓力都很大,老板和經(jīng)理們都得親自出去跑關(guān)系拉業(yè)務(wù),很多時(shí)候都不在辦公室里,如果沒(méi)有預(yù)約而直接去拜訪,很有可能會(huì)見(jiàn)不到人。有的人會(huì)說(shuō)我沒(méi)有老板或者相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的電話,怎么預(yù)約?沒(méi)有他們的手機(jī)號(hào)碼不要緊,我們就用最笨的辦法,客戶(hù)的總機(jī)電話總可以找到吧,直接打電話到總機(jī),真誠(chéng)的告訴前臺(tái)小姐你要找誰(shuí),也許前臺(tái)小姐就給你把電話轉(zhuǎn)到你要找的人那里,這樣有機(jī)會(huì)可以和對(duì)方通電話并進(jìn)行預(yù)約,客戶(hù)如果有興趣他會(huì)同意你的預(yù)約,如果暫時(shí)沒(méi)有興趣他會(huì)找一萬(wàn)種理由來(lái)搪塞你,但是通過(guò)這個(gè)電話你可以判斷客戶(hù)現(xiàn)在是在辦公室里的,打完電話直接去客戶(hù)辦公室基本上都能找到人。而且預(yù)約可以隨時(shí)進(jìn)行,在拜訪客戶(hù)的路上找個(gè)稍微安靜點(diǎn)的地方就行,不一定非得在辦公室預(yù)約好了再出門(mén)拜訪客戶(hù)。
三、著裝整齊
這里有很多老生常談筆者就不在贅述,有一點(diǎn)我覺(jué)得非常重要,在穿著上一定要體現(xiàn)出自己的精氣神。服裝不必要是什么名牌,但穿在身上一定要干凈清爽,而且盡量要穿職業(yè)化的服裝,這樣給人的感覺(jué)是很職業(yè),也有可能決定了客戶(hù)在見(jiàn)面的那一剎那會(huì)不會(huì)有繼續(xù)交談的欲望。
四、精神面貌
見(jiàn)客戶(hù)之前,最好到洗手間整理一下服裝,尤其是夏天,天熱容易出汗,到洗手間洗把臉把汗擦干凈,然后以最好的精神狀態(tài)去見(jiàn)客戶(hù),我相信客戶(hù)不會(huì)拒絕一個(gè)自信的人。