不卡AV在线|网页在线观看无码高清|亚洲国产亚洲国产|国产伦精品一区二区三区免费视频

學(xué)習(xí)啦>創(chuàng)業(yè)指南>開店指南>銷售技巧>

反客為主的銷售技巧有哪些

時間: 弘達(dá)781 分享

  在銷售商品的過程中,很多時候銷售人員是處于被動地位。如果銷售員能夠反客為主,那么就能在銷售上占領(lǐng)主動優(yōu)勢,同時讓銷售員更加容易的銷售,那么反客為主的銷售技巧有哪些?下面,就讓小編給您介紹吧,希望您能滿意,謝謝。

  反客為主的四個銷售技巧:

  反客為主的銷售技巧一、緊急采購的處理

  一般是由于銷售計(jì)劃緊急臨時更改生產(chǎn)安排,材料的采購就比較緊急。兩種解決方案:一是通過地理位置最近的生產(chǎn)廠家或者貿(mào)易商采購,成本放后,這需要市內(nèi)采購的協(xié)助或者對周邊城市的供貨市場有一定了解。二是迅速找到供貨廠家,加以最快的運(yùn)輸方式,這方面就需要熟悉物流市場,或者公司內(nèi)部物流部門的幫助。

  反客為主的銷售技巧二、小試、中試采購困難處理

  因?yàn)槭翘幱谘邪l(fā)階段,采購的穩(wěn)定性和數(shù)量的多寡都處理比較被動,往往這種采購比一個大單的采購困難更大。因?yàn)榱勘容^少,很多供貨公司不愿意簽單,這個時候采購就要考查采購人員能力。剛從事采購的同行可能會覺得有難度,因?yàn)榱坎淮蠖铱赡苓@次要貨下次就根本就不會再用了。

  反客為主的銷售技巧三、到貨不及時影響生產(chǎn)

  簽訂訂單同時要確定大致到貨時間,了解供方發(fā)貨渠道和發(fā)貨信息,掌握到貨的主動權(quán),盡量避免到貨不及時影響生產(chǎn)。如果供方說發(fā)貨了一定要貨運(yùn)的聯(lián)系方式,防止供方故意拖延發(fā)貨時間。一定要做到貨走到哪兒,大約什么時候到心里都要有數(shù)。

  防止到貨時間造成影響還需要采購人員有一定的物流常識,發(fā)貨需多久到,通過什么方式到貨更便捷。偶爾因?yàn)楣┓绞д`或需方訂單跟蹤失誤就需要和生產(chǎn)部門及時溝通做好調(diào)整生產(chǎn)盡量將損失降到最低。

  反客為主的銷售技巧四、到貨后不合格處理(質(zhì)量、數(shù)量)

  質(zhì)量不合格時供方在保證質(zhì)量合格的情況下緊急替換,或者就近少量采購、或者同行換貨;數(shù)量不符的情況,及時與供方溝通,確定是由于供方發(fā)貨遺失或者是物流運(yùn)輸問題。商議賠償結(jié)果確定是供方賠償還是直接找物流公司賠償。一般采購材料不負(fù)責(zé)運(yùn)輸把運(yùn)輸交由供方負(fù)責(zé),出現(xiàn)問題處理由供方負(fù)責(zé)可以為采購工作爭取更多的利益保障。如果運(yùn)輸由需方自己負(fù)責(zé),三方確定是物流運(yùn)輸損傷或者遺失,核算損失直接向物流公司索賠。

  一般索賠的時間都是比較長手續(xù)也比較復(fù)雜,所以做好耐心處理的準(zhǔn)備,同時也要盡量避免這種情況的發(fā)生。與供方強(qiáng)調(diào)質(zhì)量和產(chǎn)品的外包裝,避免出現(xiàn)到貨后不合格。與物流公司也要強(qiáng)調(diào)數(shù)量和運(yùn)輸中的安全事宜及損失賠償?shù)臋?quán)責(zé)利益。必須強(qiáng)調(diào)是設(shè)備采購中一定要留質(zhì)保金,不能將貨款全額付完,因?yàn)樵O(shè)備經(jīng)常出現(xiàn)維修問題,留部分質(zhì)保金是防止供方不處理時需方自己維修所需費(fèi)用,具體金額多少要示供需雙方而定。

  讓客戶滿意的銷售技巧:

  1、清楚地認(rèn)識到你是在搞銷售

  請采取既規(guī)范又坦蕩的態(tài)度。寧可在設(shè)法做成一筆大生意的時候犯銷售錯誤,也不要把一切弄得鬼頭鬼腦的。假定一位潛在客戶這樣說:“哈,你是準(zhǔn)備向我推銷什么東西吧?”最好是準(zhǔn)備好一個迅速而又熱情的回答:“是的。”

  如果你認(rèn)為你是在幫助他人解決問題,是在優(yōu)惠提供一件極為出色的產(chǎn)品,那你其實(shí)根本不適合搞銷售。銷售是你的責(zé)任,不竭盡全力,不費(fèi)盡心思是不能輕易言退的。

  2、請多提問

  請?jiān)O(shè)法保證讓客戶有機(jī)會告訴你:他們喜歡什么、不喜歡什么、實(shí)際的交貨日期、誰有權(quán)批準(zhǔn)、他們準(zhǔn)備如何使用這件產(chǎn)品、他們過去曾經(jīng)購買過什么優(yōu)良產(chǎn)品、有沒有樣品、他們喜歡用什么詞語來描述他們確實(shí)準(zhǔn)備購買的產(chǎn)品或服務(wù)等。

  如果你沒能做成生意,十有八九是因?yàn)槟阏f得太多,提的問題卻太少。

  3、客戶永遠(yuǎn)是對的

  客戶永遠(yuǎn)是對的。因?yàn)?,如果你告訴客戶說他們錯了,他們可以選擇不再做你的客戶。無論你是文娛節(jié)目組織人、園藝匠、雜貨商,還是個律師,若能規(guī)定檢查周期,你一定會受益無窮。

  4、請多談工作,不要談你的感覺或過程

  有時這樣做很難,特別是因?yàn)槟阆铝藰O大的功夫方才學(xué)到這么一門手藝,客戶的出現(xiàn)卻輕而易舉地使你過去的努力毀于一旦。

  尤其關(guān)鍵的是必須關(guān)注產(chǎn)品或服務(wù),而不是客戶的信任或態(tài)度。很難吧,但極其重要。

  5、竭盡全力建立起你的信譽(yù),這樣的話你的客戶就比較愿意相信你

  在做買賣之初就應(yīng)獲得客戶的信任,這是至關(guān)重要的。這樣,一旦發(fā)生難以避免的意見不一致,可以使你有充分的進(jìn)退余地,便于做好你的工作。請?jiān)陔y題出現(xiàn)之前,就把你過去的成績和他人的引薦通報(bào)客戶,這樣做會比出現(xiàn)問題再設(shè)法補(bǔ)救產(chǎn)生大得多的影響。

反客為主的銷售技巧有哪些

在銷售商品的過程中,很多時候銷售人員是處于被動地位。如果銷售員能夠反客為主,那么就能在銷售上占領(lǐng)主動優(yōu)勢,同時讓銷售員更加容易的銷售,那么下面是學(xué)習(xí)啦小編帶來的反客為主的銷售技巧,就讓小編給您介紹吧,希望您能滿意,謝謝
推薦度:
點(diǎn)擊下載文檔文檔為doc格式

精選文章

  • 銷售談判氣氛控制技巧
    銷售談判氣氛控制技巧

    由于情緒具有感染性,因此,在某種氣氛下,某個人的情緒表現(xiàn)也會影響其他人,這個人越有威望,越有地位,影響力也就越大。那么下面是學(xué)習(xí)啦小編帶

  • 改善客戶關(guān)系的話術(shù)技巧
    改善客戶關(guān)系的話術(shù)技巧

    人生當(dāng)中不可避免的要與各種各樣的人交往,人際關(guān)系的好壞往往會決定一個人終生的命運(yùn)。在與別人交往的時候,善于運(yùn)用一些語言技巧,可以輕松改善

  • 贏得好人緣的小技巧
    贏得好人緣的小技巧

    銷售,以一種完全嶄新的面貌,記入經(jīng)濟(jì)發(fā)展的史冊中。在它的身上,體現(xiàn)著自尊與自卑,驕傲與低微。它絕對因人而異,不同的銷售人員代表著產(chǎn)品不同

  • 說服客戶的價格談判技巧
    說服客戶的價格談判技巧

    在商務(wù)談判之中價格談判尤為重要,因?yàn)樗悄芊癯山坏年P(guān)鍵。當(dāng)客戶認(rèn)為價格太高的時候怎么辦呢?那么下面是學(xué)習(xí)啦小編帶來的說服客戶的價格談判技巧

936974