銷售員沒(méi)有客戶的原因是什么
銷售,說(shuō)大不大,說(shuō)小不小。小可做一針一線,大可做跨國(guó)集團(tuán)。但究其本質(zhì),都是相似的。銷售決無(wú)一般人心中的艱難、低下,更無(wú)一般人心中的玄妙。它只是一種人生考驗(yàn)和生存方式,只是它以一種自由的、不穩(wěn)定的狀態(tài)存在著。它既可以讓你一分錢也賺不到,又可以讓你發(fā)財(cái)興業(yè)。那么銷售員沒(méi)有客戶的原因是什么呢?下面,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
銷售員沒(méi)有客戶的五個(gè)原因:
銷售員沒(méi)有客戶的原因一、、半途而廢
業(yè)績(jī)不佳的推銷員的毛病是容易氣餒。推銷是一場(chǎng)馬拉松賽跑,僅憑一時(shí)的沖動(dòng),是無(wú)法成功的。悶高放棄成功的信念,并堅(jiān)持不懈地追求下去,才能達(dá)到目的。
銷售員沒(méi)有客戶的原因二、對(duì)顧客關(guān)心不夠
推銷成功的關(guān)鍵在于推銷員能否抓住顧客心,如果不善于察言觀色的話,生意一定無(wú)法成交。推銷員既要了解顧客的微妙的心理,也要關(guān)于選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)采取行動(dòng)。這就需要對(duì)顧客的情況了如指掌,那些不關(guān)心顧客的推銷員,是無(wú)法把握和創(chuàng)造機(jī)會(huì)的.
銷售員沒(méi)有客戶的原因三、抱怨、借口又特別多
業(yè)績(jī)不佳的推銷員,常常抱怨,借口又特別多,他們常常把失敗的原因歸結(jié)到客觀方面,如條件、對(duì)方、他人等,從未從主觀方面檢討過(guò)自己對(duì)失敗應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。他們常常提到的抱怨、借口如:“這是我們公司的政策不對(duì)。”“我們公司的產(chǎn)品、質(zhì)量、交易條件不如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。”“鬃廠家的價(jià)格比我們的低。”推銷員為自己的失敗尋找借口,是無(wú)濟(jì)于事的,與其尋找借口,倒不如做些建設(shè)性的考慮,如:“這樣做可能打動(dòng)顧客。”“還有什么更好的方法?”
這些推銷員面對(duì)失敗時(shí),情緒低沉,態(tài)度消極,腦子中充滿失敗的觀念。事實(shí)上當(dāng)人們面臨真正的困難時(shí),通常是連話都說(shuō)不出來(lái)的;如果還能夠找些借口為自己辯解的話,這表示還沒(méi)有完全發(fā)揮出自己的能力。推銷員對(duì)自己該做的事沒(méi)有做好,或者,無(wú)法砍自己應(yīng)該怎么做,而隨口說(shuō)些不滿的話,這只不過(guò)顯示出自己的幼稚無(wú)能罷了。真正優(yōu)秀的推銷員絕對(duì)不會(huì)抱怨、找借口、因?yàn)樽宰鹦慕^對(duì)不會(huì)允許他們?nèi)绱俗觥?/p>
銷售員沒(méi)有客戶的原因四、不遵守諾言
一些推銷員雖然能說(shuō)善道,但業(yè)績(jī)卻不佳,他們有一個(gè)共同的缺點(diǎn),就是“不遵守諾言”。昨天答應(yīng)顧客的事,今天就忘記了。推銷員最重要的是講究信用,而獲得顧客信任的最有力的武器便是遵守諾言。
銷售員沒(méi)有客戶的原因五、容易與顧客產(chǎn)生問(wèn)題
無(wú)法遵守諾言的推銷員,與顧客之間當(dāng)然容易發(fā)生總是一些推銷員急于與顧客成交,結(jié)果,自己無(wú)法做到事情,也答應(yīng)下來(lái),這是一種欺騙顧客的行為。優(yōu)秀推銷員與顧客之間也會(huì)發(fā)生問(wèn)題。但是,他們卻能夠迅速地給予顧客滿意的解決方法,這樣反而獲得顧客的信賴。記住,當(dāng)與顧客談生意的時(shí)候,最重要的是讓對(duì)方感覺(jué)出自己的誠(chéng)意。
銷售員開(kāi)發(fā)客戶的方法:
一、企業(yè)提供的名單
每一個(gè)企業(yè)基本上都有客戶名單,你可以根據(jù)這個(gè)名單聯(lián)系老客戶,而且還有可能獲得由他們推薦的新客戶。
二、從你周圍的人中進(jìn)行發(fā)掘
每個(gè)人都有自己生活的圈子,有親戚、朋友、同學(xué),你應(yīng)該時(shí)常留意周圍熟悉的人的情況,因?yàn)樗麄冎袩o(wú)意的一個(gè)需求都可能會(huì)成為你的潛在客戶購(gòu)買你所銷售的產(chǎn)品。
三、展開(kāi)商業(yè)聯(lián)系
利用你在生意中認(rèn)識(shí)的人,以及協(xié)會(huì)、俱樂(lè)部等行業(yè)組織,來(lái)挖掘藏在其背后的潛在客戶群。
四、結(jié)識(shí)訓(xùn)練有素的銷售人員
不管是朋友還是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,結(jié)交一些訓(xùn)練有素的銷售人員,可以獲得較多經(jīng)驗(yàn)。
五、閱讀報(bào)紙、雜志等
你可以從每天的報(bào)紙雜志中獲得大量有價(jià)值的商業(yè)信息。
六、借助專業(yè)人士的幫助
尤其是對(duì)于剛剛從事?tīng)I(yíng)銷工作的人,得到比你有經(jīng)驗(yàn)并愿意指導(dǎo)你的專業(yè)人士的幫助,將會(huì)使你的工作事半功倍。
七、黃頁(yè)電話簿或網(wǎng)絡(luò)中尋找
黃頁(yè)電話簿和網(wǎng)絡(luò)中有大量豐富而詳實(shí)的信息。所以通過(guò)網(wǎng)絡(luò),電話銷售人可以有效的查找到自己所需的資料。但需要注意的是,要先分辨信息的真?zhèn)魏蜁r(shí)效,防止遇到虛偽信息和過(guò)時(shí)的信息。
八、接受前銷售人員的客戶資料
前銷售人員在以前的工作中會(huì)積累一定的客戶資源,而且這些資源是經(jīng)過(guò)篩選的,質(zhì)量比較高,所以要認(rèn)真開(kāi)發(fā)。需要注意的是,對(duì)這樣的客戶要及時(shí)跟進(jìn),以免被前銷售人員帶到其他公司。
九、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶
分析你與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),了解該客戶的需求特點(diǎn),將你的優(yōu)勢(shì)與客戶的需求相聯(lián)系,也許你就會(huì)找到機(jī)會(huì)。