拜訪客戶的大錯誤有哪些

　　推銷不是強制的向客戶推銷，而是要站在客戶的角度，對客戶進行引導?？蛻粲械臅r候重視你的服務精神更甚于重視產(chǎn)品。在現(xiàn)實中，推銷不是一次完成的，往往需要和客戶進行多次溝通，去了解客戶的真正需求。那么拜訪客戶的大錯誤有哪些呢?下面，就隨學習啦小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　拜訪客戶的十五個大錯誤：

　　拜訪客戶的大錯誤1：沒有為登門拜訪做計劃。聽起來簡單，但是如果感覺這單生意做不成，就僅嘗試結(jié)束。

　　修正：在首先考慮好你計劃實現(xiàn)的目標之前，永遠不要推開一扇門。

　　拜訪客戶的大錯誤2。和前臺調(diào)情。這或許很誘人，但除非你有電視肥皂劇里的帥哥那樣的外表，否則你很有可能只會激怒對方(甚至報警)，然后告訴老板。

　　修正：彬彬有禮，友好而恭謙。

　　拜訪客戶的大錯誤3：對行政人員粗魯無禮。如果你表現(xiàn)得傲慢自大和高人一等，你只會引起反感。

　　修正：再次重申，無論是對工作人員還是其他人，請友好并尊重他們。

　　拜訪客戶的大錯誤4：和一群人一起出現(xiàn)。如果你帶的人太多，會讓客戶覺得你的成本為什么如此之高。

　　修正：當你需要讓其他人也參與進來時，請使用網(wǎng)絡會議。

　　拜訪客戶的大錯誤5：沒有注意你的穿著打扮。不要表現(xiàn)出不恰當?shù)呐e止，快速借用下客戶的浴室可能會很糟糕。

　　修正：在拜訪客戶之前，先去趟加油站的洗手間，整理下著裝。

　　拜訪客戶的大錯誤6：假裝順道來拜訪。你在和誰開玩笑吧?你認為如果你假裝這不是一次專門拜訪，被拒絕的可能性會降低?

　　修正：說或者銷售重要的東西，為你的出現(xiàn)辯護。

　　拜訪客戶的大錯誤7：遲到。如果你沒有按時到達，這清楚地告訴客戶，你不在乎他們或者他們的時間。

　　修正：總是提前15分鐘到達。如果你驅(qū)車去赴約，把GPS打開。

　　拜訪客戶的大錯誤8：一開始過于商業(yè)化。請記住，你在和另一個人建立溝通的橋梁，而不只是明晃晃的就要賣東西。

　　修正：微笑而友好……但不要太容易動感情。

　　拜訪客戶的大錯誤9：一開始太友好。沒有比假裝潛在客戶是久違的朋友而看起來虛假的更好方式了。

　　修正：懷著對每位潛在客戶時間的尊重和恰當?shù)亩Y貌接近他們。

　　拜訪客戶的大錯誤10：說的比聽的多。初期的登門拜訪都是關于建立關系和收集信息，如果你不持續(xù)講話就無法實現(xiàn)目標。

　　修正：對客戶表示好奇并提問。

　　拜訪客戶的大錯誤11：與客戶爭辯。如果客戶不同意一個要點，爭論只會將他的不同意越坐越實。

　　修正：詢問客戶他為什么這么想;然后傾聽。

　　拜訪客戶的大錯誤12：討論政治或宗教。這些話題幾乎總是會陷入一種很難或不可能擺脫的固執(zhí)己見的危險境地。

　　修正：將討論限制在業(yè)務或中性的領域。

　　拜訪客戶的大錯誤13：對你的產(chǎn)品高談闊論。確保你有東西要賣，但是如果過早為你的產(chǎn)品做廣告，你會被請出門。

　　修正：在你推銷之前，提出能理解需求的問題。

　　拜訪客戶的大錯誤14：顯得輕率或諷刺。對一個笑話的善意大笑可能讓在窗外密切關注但沒有聽到上下文的某人曲解。

　　修正：在任何時候都注意你的言行舉止。

　　拜訪客戶的大錯誤15：缺乏必要的產(chǎn)品知識。潛在客戶不希望反復聽到“我需要下次告訴你……”。

　　修正：確保你在登門拜訪之前，對目前的產(chǎn)品和政策有了充分的了解。

　　拜訪客戶的技巧：

　　一、前一天做準備

　　是要在前一天準備好要拜訪的客戶名單，以及基本的路線安排。合理的路線可以在有限的時間里拜訪更多的客戶。

　　二、要盡量電話預約

　　現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營壓力都很大，老板和經(jīng)理們都得親自出去跑關系拉業(yè)務，很多時候都不在辦公室里，如果沒有預約而直接去拜訪，很有可能會見不到人。有的人會說我沒有老板或者相關領導的電話，怎么預約?沒有他們的手機號碼不要緊，我們就用最笨的辦法，客戶的總機電話總可以找到吧，直接打電話到總機，真誠的告訴前臺小姐你要找誰，也許前臺小姐就給你把電話轉(zhuǎn)到你要找的人那里，這樣有機會可以和對方通電話并進行預約，客戶如果有興趣他會同意你的預約，如果暫時沒有興趣他會找一萬種理由來搪塞你，但是通過這個電話你可以判斷客戶現(xiàn)在是在辦公室里的，打完電話直接去客戶辦公室基本上都能找到人。而且預約可以隨時進行，在拜訪客戶的路上找個稍微安靜點的地方就行，不一定非得在辦公室預約好了再出門拜訪客戶。

　　三、著裝整齊

　　這里有很多老生常談筆者就不在贅述，有一點我覺得非常重要，在穿著上一定要體現(xiàn)出自己的精氣神。服裝不必要是什么名牌，但穿在身上一定要干凈清爽，而且盡量要穿職業(yè)化的服裝，這樣給人的感覺是很職業(yè)，也有可能決定了客戶在見面的那一剎那會不會有繼續(xù)交談的欲望。

　　四、精神面貌

　　見客戶之前，最好到洗手間整理一下服裝，尤其是夏天，天熱容易出汗，到洗手間洗把臉把汗擦干凈，然后以最好的精神狀態(tài)去見客戶，我相信客戶不會拒絕一個自信的人。