銷售企業(yè)如何做大
傳統(tǒng)的商業(yè)法則正在受到挑戰(zhàn),銷售額高于一切的時代已經(jīng)過去,利潤才是王道。那些規(guī)模小,但利潤高的互聯(lián)網(wǎng)新貴,正在挑戰(zhàn)傳統(tǒng)行業(yè)里那些“身材”臃腫,人員眾多,成本高昂的企業(yè)。那么銷售企業(yè)如何做大呢?下面,就隨學習啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
銷售企業(yè)做大的三個方法:
銷售企業(yè)做大的方法一、尋求外包
在傳統(tǒng)的觀念看來,外包是企業(yè)不得以的做法。在網(wǎng)絡時代,外包卻成為企業(yè)發(fā)展必然的趨勢,企業(yè)把設計、生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)被剝離出來,只負責價值含量最高品牌經(jīng)營,從而確保企業(yè)能夠將精力集中做好最重要的環(huán)節(jié)。
最好的例子就是耐克,這個世界上最知名的運動品牌居然沒有一家屬于自己的工廠。從產(chǎn)品生產(chǎn)、包裝、運輸?shù)戒N售,完全依靠外包。微軟、IBM等軟件巨頭,如今也只專注于核心模塊的研發(fā),更多的開發(fā)環(huán)節(jié),早已外包給了許多中小型的軟件公司。
銷售企業(yè)做大的方法二、尋求合作伙伴
21世紀,做“大而全”的企業(yè)難以獲得優(yōu)勢,“小而精”的公司反而容易形成核心競爭力。在產(chǎn)業(yè)鏈不斷細分的時代,能夠專注于自己的核心能力,并與產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)結成合作關系的企業(yè),將獲得遠比自己獨立經(jīng)營大得多的能量。
溫州是中國私營經(jīng)濟最發(fā)達的地區(qū)之一,在這里,“分工”與“合作”的模式最為典型。從“一村一品”、“一鄉(xiāng)一業(yè)”的“塊狀經(jīng)濟”發(fā)展至今,溫州已經(jīng)具有相當規(guī)模的五大產(chǎn)業(yè)集群:在國內占領低壓電器33%市場的低壓電器產(chǎn)業(yè)集群,占領國內20%皮鞋市場的鞋革產(chǎn)業(yè)集群,占領國內西服市場10%的服裝產(chǎn)業(yè)集群,占領打火機國內市場95%、國際市場70%的打火機產(chǎn)業(yè)集群,以及占領國內眼鏡市場80%的眼鏡產(chǎn)業(yè)集群。
這種既分工,又合作的產(chǎn)業(yè)集群,使得溫州的企業(yè)能夠比其他地區(qū)的企業(yè)具有更高的生產(chǎn)效率并取得成本領先優(yōu)勢;具有更快的創(chuàng)新速度并獲得技術水平和質量水平的提高;進行更細化的分工和社會協(xié)作,使得溫州的產(chǎn)業(yè)具有難以模仿的競爭優(yōu)勢。
銷售企業(yè)做大的方法三、充分運用互聯(lián)網(wǎng)
互聯(lián)網(wǎng)絕對是是20世紀最偉大的發(fā)明,Email、即時通訊等工具,提高了人們的溝通效率;搜索引擎的出現(xiàn),為人們查找信息提供了廣泛的信息源與過濾器。BBS、門戶、購物等網(wǎng)站的出現(xiàn),為人們創(chuàng)造了信息閱讀、交流、購物的新渠道。
互聯(lián)網(wǎng)時代的“輕公司”,懂得充分運用互聯(lián)網(wǎng)的這些特性,用最低的營銷成本讓自己的產(chǎn)品被客戶所認知,足不出戶,卻可以做全世界的買賣。“輕公司”里的員工可能分布在全國、甚至世界各地,利用互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)soho的辦公方式,公司的運營成本降到最低。如果你對這一切還有疑問,看看淘寶、ebay上面的出色賣家吧,減少了傳統(tǒng)銷售渠道的成本,節(jié)省了龐大的公司運營開支,他們過得比一些傳統(tǒng)的銷售商好很多。
銷售企業(yè)維護客戶的方法:
一、短信
從電話銷售的角度來看,短信也會是一個比較好的與客戶保持長期接觸的方法。使用短信時有一點要注意,即慎重使用產(chǎn)品和服務介紹。當銷售人準備通過以短信的方式向客戶介紹產(chǎn)品或者服務時,最好要預先告訴客戶。如果盲目地從什么渠道獲取些手機號碼就向他們發(fā)短信,這樣做的結果只會招來手機用戶的投訴。
二、信件、明信片
汽車銷售冠軍喬·吉拉德為了與自己的客戶保持聯(lián)系,每個月都會寄出15000封明信片,這樣客戶始終沒有辦法忘記他,即使自己暫時不更換汽車,也會主動介紹客戶給他,這成為喬·吉拉德成功的關鍵因素之一。
電話銷售人同樣也可以采用這種方法與客戶保持聯(lián)系。現(xiàn)在 IT技術的發(fā)展與喬·吉拉德時代已很不相同,很多銷售人用電子郵件的方式來代替明信片和手寫信件,成本會降低,效率會提高。不過,傳統(tǒng)的手寫信件、明信片可以給客戶與眾不同的感覺。
三、郵寄禮品
節(jié)日來臨的時候,在條件允許的情況下,最好能給客戶郵寄些實用性的禮品,這是實施情感營銷的必要環(huán)節(jié)。例如:
某公司的一個大客戶經(jīng)理給一個客戶打了很多次電話,可是客戶都不見他,后來他送了部該公司的新款電話機,當?shù)诙煸俅螂娫捊o客戶的時候,客戶的態(tài)度發(fā)生了很大的變化。有人問那位大客戶經(jīng)理:“這主要是什么原因呢?”大客戶經(jīng)理想了想,說:“可能他覺得我真的在關心他,在乎他。”事實正是如此,小小的 禮品,不一定很昂貴,卻能使客戶感到你的關心,并馬上接受了你。
四、客戶聯(lián)誼
現(xiàn)在不少企業(yè)為了更好地為自己的客戶服務,都成立了自己的大客戶俱樂部,定期舉辦各種主題的客戶聯(lián)誼活動,以進一步增強客戶關系,這種方式特別適合那些以關系為導向,而且業(yè)務地域比較明顯的行銷行業(yè)。例如,電信行業(yè)、金融行業(yè)等。