“林子大了，什么鳥兒都有”。銷售人員接觸的客戶越多，客戶量越大，碰到的客戶類型就越多。不同的客戶具有不同的特點(diǎn)，他們或沉默或健談，或友好或敵視。面對(duì)各種各樣的客戶，就需要用到各式各樣的銷售技巧去應(yīng)對(duì)。那么如何取得客戶高層的信任和支持呢?下面，就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　取得客戶高層的信任和支持的六個(gè)方法：

　　取得客戶高層的信任和支持的方法一、向客戶高層銷售價(jià)值

　　通常，客戶高層做采購決定時(shí)，如果決定采購某家公司的產(chǎn)品，最根本的原因是這家公司的產(chǎn)品對(duì)客戶高層所在公司最有價(jià)值。但在實(shí)際工作中，很多銷售人員認(rèn)為只要與客戶高層的關(guān)系好，就可以了。所以，將重點(diǎn)放在與客戶高層拉關(guān)系上，而沒有，或者說忽視向客戶高層銷售他們公司產(chǎn)品，對(duì)于決策者所在公司的價(jià)值。

　　取得客戶高層的信任和支持的方法二、轉(zhuǎn)介紹給客戶高層認(rèn)識(shí)

　　.第一次認(rèn)識(shí)客戶高層時(shí)，最好請(qǐng)對(duì)客戶高層有影響力的人介紹。

　　因?yàn)殚_始借助了對(duì)客戶高層有影響力的人的力量，對(duì)于日后推進(jìn)與客戶高層的關(guān)系是非常有幫助的。

　　取得客戶高層的信任和支持的方法三、第一次面談要談好

　　俗話說:好的開始是成功的一半，第一印象非常重要。如果第一次與客戶高層談得好，那以后與客戶高層打交道效果就會(huì)順利很多。實(shí)踐中，很多銷售人員，之所以害怕與客戶高層打交道，就是因?yàn)榻?jīng)歷過第一次與客戶高層沒有談好，以后與客戶高層打交道就越來越難了，甚至見不到?jīng)Q策者了。慢慢地，這個(gè)銷售人員就害怕與決策者打交道了。

　　取得客戶高層的信任和支持的方法四、每次面談帶給客戶高層價(jià)值

　　每次與客戶高層面談，都要帶給客戶高層價(jià)值，或者說讓客戶高層感覺“有收獲”，這次與你的面談是“值得的”。從而達(dá)到每次去見面，都能夠增加客戶高層對(duì)銷售人員的信任。

　　因?yàn)榭蛻舾邔油ǔＪ呛苊Φ?。如果客戶高層感覺與銷售人員的見面是“不值得的”，那么他(下次)就不會(huì)見這個(gè)銷售人員了。實(shí)踐中，很多銷售人員去拜訪客戶高層，其實(shí)應(yīng)該不叫拜訪，是去“見”客戶高層，拉關(guān)系、吹牛，瞎聊一下，就走了。下次去客戶高層，又是瞎聊。這會(huì)讓客戶高層感覺很“無聊”，甚至是惱怒。他惱怒銷售人員浪費(fèi)他的時(shí)間。這怎么會(huì)讓客戶高層下次再見這個(gè)銷售人員呢?這就是很多銷售人員不能很好地與決策者打交道，見不到?jīng)Q策者的根本原因。

　　取得客戶高層的信任和支持的方法五、讓決策者做決定有理由，順理成章

　　因?yàn)殇N售人員與客戶高層打交道，目的是要客戶高層做決定采購自己的產(chǎn)品/服務(wù)。但客戶高層要承擔(dān)責(zé)任，所以做決定是有壓力的。要不承擔(dān)責(zé)任，沒有壓力，就要求做出的決定是有理由的，順理成章的。所以，如果不能讓客戶高層做決定采購你的產(chǎn)品/服務(wù)有理由，順理成章，那么客戶高層就不會(huì)做出采購你產(chǎn)品/服務(wù)的決定。如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手讓客戶高層做決定有理由，順理成章，那么客戶高層就會(huì)決定采購競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品/服務(wù)。

　　取得客戶高層的信任和支持的方法六、延伸個(gè)人關(guān)系

　　將與客戶高層的工作關(guān)系，向個(gè)人關(guān)系延伸一點(diǎn)，更有助于取得客戶高層的信任與支持。

　　拜訪客戶高層的技巧：

　　一、前一天做準(zhǔn)備

　　是要在前一天準(zhǔn)備好要拜訪的客戶名單，以及基本的路線安排。合理的路線可以在有限的時(shí)間里拜訪更多的客戶。

　　二、要盡量電話預(yù)約

　　現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)壓力都很大，老板和經(jīng)理們都得親自出去跑關(guān)系拉業(yè)務(wù)，很多時(shí)候都不在辦公室里，如果沒有預(yù)約而直接去拜訪，很有可能會(huì)見不到人。有的人會(huì)說我沒有老板或者相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的電話，怎么預(yù)約?沒有他們的手機(jī)號(hào)碼不要緊，我們就用最笨的辦法，客戶的總機(jī)電話總可以找到吧，直接打電話到總機(jī)，真誠的告訴前臺(tái)小姐你要找誰，也許前臺(tái)小姐就給你把電話轉(zhuǎn)到你要找的人那里，這樣有機(jī)會(huì)可以和對(duì)方通電話并進(jìn)行預(yù)約，客戶如果有興趣他會(huì)同意你的預(yù)約，如果暫時(shí)沒有興趣他會(huì)找一萬種理由來搪塞你，但是通過這個(gè)電話你可以判斷客戶現(xiàn)在是在辦公室里的，打完電話直接去客戶辦公室基本上都能找到人。而且預(yù)約可以隨時(shí)進(jìn)行，在拜訪客戶的路上找個(gè)稍微安靜點(diǎn)的地方就行，不一定非得在辦公室預(yù)約好了再出門拜訪客戶。

　　三、著裝整齊

　　這里有很多老生常談筆者就不在贅述，有一點(diǎn)我覺得非常重要，在穿著上一定要體現(xiàn)出自己的精氣神。服裝不必要是什么名牌，但穿在身上一定要干凈清爽，而且盡量要穿職業(yè)化的服裝，這樣給人的感覺是很職業(yè)，也有可能決定了客戶在見面的那一剎那會(huì)不會(huì)有繼續(xù)交談的欲望。

　　四、精神面貌

　　見客戶之前，最好到洗手間整理一下服裝，尤其是夏天，天熱容易出汗，到洗手間洗把臉把汗擦干凈，然后以最好的精神狀態(tài)去見客戶，我相信客戶不會(huì)拒絕一個(gè)自信的人。