產(chǎn)品展示銷售技巧有哪些
銷售是一個完整的過程。在以往的銷售中,銷售人員總是用盡各種手段和辦法來說服客戶購買產(chǎn)品。如今,新的銷售方式不再依賴那些暗地里的、“秘密的”誘惑。新的銷售方式依靠的是快樂和享受,完全公開的“激情銷售”讓客戶的購物行為成為一件快樂的事情,讓客戶在購物中得到真正的享受。那么產(chǎn)品展示銷售技巧有哪些呢?下面,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
產(chǎn)品展示三個銷售技巧:
產(chǎn)品展示銷售技巧一、隆重介紹
在銷售會談中除了精彩的產(chǎn)品展示外,銷售人員還需要根據(jù)客戶的具體情況提供有針對性的、準(zhǔn)確的論據(jù)。在進行有效的產(chǎn)品展示時,銷售人員除了使用恰當(dāng)?shù)恼Z氣和生動的語言,在強調(diào)某個事物、向客戶發(fā)出邀請以及準(zhǔn)備結(jié)束展示時,還需要做出正確的手勢來加以輔助說明。如:“隆重”地展示商品,把商品放在手心向上托起,猶如置于“圣壇”之上。
產(chǎn)品展示銷售技巧二、大眾化宣傳
銷售人員在對產(chǎn)品進行大眾化宣傳時,最好是能夠借鑒其他已經(jīng)獲得成功的創(chuàng)意。借鑒他人的成功經(jīng)驗和創(chuàng)意來推廣自己的產(chǎn)品,不是為了省事,也不是簡單的模仿和復(fù)制。銷售人員在進行大眾宣傳時需要認(rèn)真地考慮以下幾個要素。
1.氣味。我們可以利用氣味去吸引客戶,因為女士知道怎樣使用香水,男士懂得享受香水的氣味。
2.圖片。大型項目,例如樓房或者工業(yè)設(shè)施,在進行宣傳時都需要展示其靚麗的圖片。
3.視頻播放。銷售人員進行視頻播放的目的就是要通過專業(yè)制作的視頻廣告來進行產(chǎn)品推廣,把客戶帶入充滿誘惑的體驗世界,使客戶成為產(chǎn)品的追隨者。
4.模型。如果產(chǎn)品的體積過于龐大,銷售人員無法把它帶到客戶那里去做展示,只好按照產(chǎn)品原來的樣子做個模型帶給客戶看,以便客戶對產(chǎn)品有感性的、“直觀”的了解和認(rèn)識。
5.演示。在現(xiàn)代銷售中,演示應(yīng)該是一場充滿誘惑的表演活動。銷售人員在進行產(chǎn)品演示前必須做好充分的準(zhǔn)備,在做產(chǎn)品演示的時候,銷售人員必須保證每個動作都很熟練。
產(chǎn)品展示銷售技巧三、光線選擇
光線的選擇和利用對于產(chǎn)品展示來說十分重要。通常,產(chǎn)品會被銷售人員特意放到宜人的燈光下,然后對客戶說:“親愛的客戶,您一定會感到很驚訝,為什么商品的每個棱角都是那樣的光滑和整齊。請允許我把燈打開,這樣您可以看得更加清楚!”
介紹產(chǎn)品的技巧:
一、用講故事的方式來介紹
大家都喜歡聽故事,所以如果用講故事的方法來介紹自己的產(chǎn)品,就能夠收到很好的效果。有一次,我在一家商場調(diào)研,我來到海爾冰箱的柜臺前,我裝做顧客的樣子對海爾的銷售人員說:“你們的質(zhì)量有保障嗎?”這位銷售人員倒沒有說那么多,只是給我講起來海爾的總裁張瑞敏上任時砸冰箱的故事,一個故事講得我立馬對于海爾冰箱的質(zhì)量肅然起敬了。
任何商品都自己有趣的話題:它的發(fā)明、生產(chǎn)過程、產(chǎn)品帶給顧客的好處,等等。銷售人員可以挑選生動、有趣的部分,把它們串成一個令人喝彩的動人故事,作為銷售的有效方法。所以銷售大師保羅·梅耶說:“用這種方法,你就能迎合顧客、吸引顧客的注意,使顧客產(chǎn)生信心和興趣,進而毫無困難地達到銷售的目的。”
二、要用形象地描繪來打動顧客
我在做培訓(xùn)的時候,總要給學(xué)員講這樣一句話:“說話一定要打動顧客的心而不是顧客的腦袋。”為什么要這樣說?因為顧客的錢包離他的心最近,打動了他的心,就打動了他的錢包呀!
而打動客戶心的最有效的辦法就是要用形象地描繪。就像有一次我和太太一起去逛商場,那位買衣服的小姐對我太太說了一句話,使本來沒有購買欲望的她毫不猶豫地掏出了錢包,我是拉都拉不住。這個銷售人員對我太太說的什么話竟有如此魔力呀?很簡單,那句話是:“穿上這件衣服可以成全你的美麗”。“成全你的美麗”,一句話就使我太太動心了。這位女店主真的很會說話,很會做生意。在顧客心中,不是顧客在照顧她的生意,而是她在成全顧客的美麗。雖然這話也是贊譽之詞,但聽起來效果就完全不一樣。
三、用幽默的語言來講解
每一個人都喜歡和幽默風(fēng)趣的人打交道,而不愿和一個死氣沉沉的人呆在一起,所以一個幽默的銷售人員更容易得到大家的認(rèn)可?! ∥宜〉男^(qū)總有兩個銷售保險的銷售人員,他們屬于不同的兩家公司。有一次,我在做咨詢的時候。我對保險公司的辦事效率保持懷疑態(tài)度。這時A公司的業(yè)務(wù)員說他的保險公司十有八九是在意外發(fā)生的當(dāng)天就把支票送到投保人的手中。而B公司的業(yè)務(wù)員卻對我說:“那算什么!我的一位客戶不小心從樓上摔下來,還沒有落地的時候,我已經(jīng)把賠付的支票交到了他的手上。”最后,我選擇哪一家保險公司應(yīng)該不成什么疑問了吧?
幽默可以說是銷售成功的金鑰匙,它具有很強的感染力和吸引力,能迅速打開顧客的心靈之門,讓顧客在會心一笑后,對你、對商品或服務(wù)產(chǎn)生好感,從而誘發(fā)購買動機,促成交易的迅速達成。所以,一個具有語言魅力的人對于客戶的吸引力簡直是不能想象的。