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確定顧客心理價(jià)位的技巧有哪些

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  在篩選商機(jī)的時(shí)候需要考慮定價(jià),因?yàn)閮r(jià)格決定了你的商品與服務(wù)能否被顧客接受,你能否贏利。那么確定顧客心理價(jià)位的技巧有哪些呢?下面,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。

  確定顧客心理價(jià)位的五個(gè)技巧:

  確定顧客心理價(jià)位的技巧一、按顧客價(jià)值認(rèn)知定價(jià)

  我們要問(wèn)的不是“價(jià)格應(yīng)該定多少”,而是“我們是否正確考慮了決定價(jià)格的所有因素”。

  顧客能夠接受的價(jià)格,愿意在多高的價(jià)格水平下獲得你提供的價(jià)值。哈佛商學(xué)院有一門課,要大家先讀十多頁(yè)的成本數(shù)據(jù),然后要大家對(duì)三個(gè)產(chǎn)品定價(jià)。學(xué)生們花了很多時(shí)間,分類計(jì)算了各種成本,設(shè)想了各種成本定價(jià)模型。第二天上課,學(xué)生們花費(fèi)了90分鐘的時(shí)間,演示各種定價(jià)程序并進(jìn)行了嚴(yán)密論證。下課前,教授說(shuō):“你們都錯(cuò)了,你們定價(jià)的時(shí)候不要只看成本,價(jià)格來(lái)自市場(chǎng)的承受力。然后,你要測(cè)算在這個(gè)價(jià)格水平下要耗費(fèi)多少成本才能創(chuàng)造與提供這份價(jià)值。只有在價(jià)格與成本之間存在很大差額,即存在利潤(rùn)的情況下,你才能決定生產(chǎn)與提供這份價(jià)值。否則,你可能只是賠本賺吆喝,一敗涂地。”

  確定顧客心理價(jià)位的技巧二、估計(jì)顧客對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的看法

  葛蘭素史克公司推出治療胃潰瘍藥物善胃得的時(shí)候,事先就估計(jì)到相對(duì)于史克必成的泰胃美相比,善胃得的藥品劑量更小、副作用更小,與其他藥物可以同時(shí)服用,不會(huì)產(chǎn)生泰胃美那樣的排斥反應(yīng),在顧客心目中的感知價(jià)值明顯高于泰胃美。因此,善胃得的價(jià)格高于泰胃美50%,僅用四年時(shí)間就成為市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者。

  確定顧客心理價(jià)位的技巧三、發(fā)現(xiàn)不同顧客在產(chǎn)品價(jià)值看法上的差異

  不同顧客可能在產(chǎn)品使用強(qiáng)度、使用方式或性能上存在差異,因而能夠接受不同的價(jià)格。

  確定顧客心理價(jià)位的技巧四、確認(rèn)最佳定價(jià)結(jié)構(gòu)

  由于距離較遠(yuǎn)、付款不方便、定價(jià)高等因素的影響,有時(shí)為盡早結(jié)清賬單、或成批銷售產(chǎn)品、或保證淡季銷量,公司可能給分銷商、經(jīng)銷商或顧客折扣和折讓優(yōu)惠。此外,還有達(dá)到一定批量給予的數(shù)量折扣,給予購(gòu)買非當(dāng)令商品的買主季節(jié)折扣,給予經(jīng)銷商參與促銷活動(dòng)的折讓。

  確定顧客心理價(jià)位的技巧五、考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反應(yīng)

  定價(jià)既要接近顧客的心理價(jià)位,又要和競(jìng)爭(zhēng)者的定價(jià)博弈。如果你的產(chǎn)品與競(jìng)品屬于同一個(gè)品種,那么你就要考慮你的產(chǎn)品性能、質(zhì)量是高于還是低于競(jìng)品。如果你的產(chǎn)品性能、質(zhì)量低于競(jìng)品,你的價(jià)格就不能比競(jìng)品高;如果你的產(chǎn)品性能、質(zhì)量高于競(jìng)品,你的價(jià)格可以比競(jìng)品高,要大力宣傳高價(jià)的理由。

  給客戶報(bào)價(jià)的技巧:

  一、直接報(bào)價(jià)

  顧客問(wèn)價(jià)格是天經(jīng)地義的事,也往往是第一個(gè)關(guān)注的問(wèn)題,這個(gè)無(wú)可厚非。盡管顧客看到明明白白的標(biāo)價(jià),都還是喜歡問(wèn)多少錢,言外之意就是看看有多少優(yōu)惠。冰箱導(dǎo)購(gòu)采取直接報(bào)價(jià)法:4960。一開(kāi)始并沒(méi)有說(shuō)出任何的優(yōu)惠政策,這個(gè)是非常正確的。很多導(dǎo)購(gòu)在顧客問(wèn)價(jià)格后,馬上把優(yōu)惠政策拋出來(lái),這是不妥當(dāng)?shù)摹?/p>

  筆者也常常這樣,有一次明明看到一個(gè)標(biāo)價(jià)500元的東東,還是問(wèn)多少錢。沒(méi)想到導(dǎo)購(gòu)一句話把筆者趕了出來(lái)。導(dǎo)購(gòu)說(shuō),你沒(méi)看見(jiàn)嗎,不是寫(xiě)著500元嗎  銷售心態(tài)比什么都重要,銷售心態(tài)不好,80%的顧客都會(huì)被趕跑。

  二、用反問(wèn)回應(yīng)價(jià)格訴求

  當(dāng)導(dǎo)購(gòu)不拋出優(yōu)惠誘餌的時(shí)候,顧客往往會(huì)問(wèn):能不能優(yōu)惠?打幾折?最低多少錢?這個(gè)時(shí)候是最考驗(yàn)導(dǎo)購(gòu)的時(shí)候,導(dǎo)購(gòu)因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題處理不好,導(dǎo)致顧客轉(zhuǎn)身就走或者不能成交的不勝枚舉。該導(dǎo)購(gòu)使用的方法是用反問(wèn)回應(yīng)顧客的價(jià)格訴求:那今天能定下來(lái)嗎?言外之意很明白,今天能定,就有優(yōu)惠,不能定,不能隨便給你優(yōu)惠。這個(gè)反問(wèn)一下子把問(wèn)題拋回給了顧客,可攻可守,進(jìn)退自如。

  三、要求對(duì)方報(bào)價(jià)

  在談判報(bào)價(jià)中,一般的原則是盡可能地讓對(duì)方先報(bào)價(jià)。當(dāng)然,當(dāng)對(duì)方的報(bào)價(jià)離你的底價(jià)相差很遠(yuǎn)的話,則需要很好的回旋技巧。顧客要求優(yōu)惠,導(dǎo)購(gòu)非常聰明,馬上問(wèn)顧客愿意出價(jià)多少。

  由于顧客看上了這臺(tái)冰箱,就說(shuō)出了自己的底價(jià):4500。要求對(duì)方報(bào)價(jià)的風(fēng)險(xiǎn)就是可能超出了自己的底線。4500的報(bào)價(jià)導(dǎo)購(gòu)不能接受,接下來(lái)就需要運(yùn)用談判策略進(jìn)一步討價(jià)還價(jià)。看來(lái)國(guó)美和菜市場(chǎng)是一樣的,討價(jià)還價(jià)聲不絕于耳,不得不讓人想起黃宏生說(shuō)過(guò)的一句話:賣彩電不如賣白菜。

  四、對(duì)客戶的第一個(gè)報(bào)價(jià)說(shuō)NO

  顧客的出價(jià)是4500,超出了導(dǎo)購(gòu)的底線,導(dǎo)購(gòu)不能接受,于是說(shuō),這個(gè)價(jià)格我們不可以的。假如一旦答應(yīng)顧客,那顧客就可能放棄購(gòu)買,因?yàn)槟愕淖尣胶苋菀祝櫩途蜁?huì)感到他上當(dāng)了,繼而繼續(xù)還價(jià)或者決定退出。

  就算顧客的報(bào)價(jià)沒(méi)有超出導(dǎo)購(gòu)底線,在顧客報(bào)價(jià)后,導(dǎo)購(gòu)也是不能同意的,要對(duì)顧客的第一個(gè)報(bào)價(jià)說(shuō)NO,甚至第二個(gè)報(bào)價(jià),第三個(gè)報(bào)價(jià)都要說(shuō)NO,即使最后同意了,也要表現(xiàn)得極不情愿,這就是“極不情愿”策略,只是在這里沒(méi)有細(xì)節(jié)表現(xiàn)出來(lái)。

  五、報(bào)價(jià)留有余地

  標(biāo)價(jià)是4960,在顧客要求優(yōu)惠后,導(dǎo)購(gòu)報(bào)價(jià)是4870,最后主任說(shuō)底價(jià)是4800,而結(jié)果是4650成交,比最初的報(bào)價(jià)優(yōu)惠了310。假設(shè)導(dǎo)購(gòu)方的底價(jià)是4650,那她在報(bào)價(jià)的時(shí)候是要高于4650的,這是連豬豬都知道的道理。只有這樣才可能給顧客還價(jià)的空間,只有這樣才可能讓顧客有“成就感”。

  在報(bào)價(jià)和最后成交價(jià)的中間要經(jīng)過(guò)很多次廝殺,然后一步一步接近成交價(jià)或者自己的底線。這個(gè)過(guò)程就像一個(gè)沒(méi)有平衡的天平,通過(guò)拆左右補(bǔ)右邊,拆右邊補(bǔ)左右的方式最后達(dá)成平衡。

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