業(yè)務(wù)員拜訪客戶常犯錯誤有哪些

　　銷售，說大不大，說小不小。小可做一針一線，大可做跨國集團(tuán)。但究其本質(zhì)，都是相似的。銷售決無一般人心中的艱難、低下，更無一般人心中的玄妙。它只是一種人生考驗和生存方式，只是它以一種自由的、不穩(wěn)定的狀態(tài)存在著。它既可以讓你一分錢也賺不到，又可以讓你發(fā)財興業(yè)。那么業(yè)務(wù)員拜訪客戶常犯錯誤有哪些呢?下面，就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。

　　業(yè)務(wù)員拜訪客戶常犯四個錯誤：

　　業(yè)務(wù)員拜訪客戶常犯錯誤一、拖延，不斷的拖延。

　　基本上拖延是一種“不愿意去面對”的逃避方式，這就像我知道要還錢給別人，但是還是拖到最后一天才還，因為我不想面對錢要從自己口袋里掏出來的事實。暑假作業(yè)，總是拖到最后一天才完成，因為我不想去面對寫作業(yè)很煩人的事實。應(yīng)該要給客戶的電話拖了又拖，因為我不想去面對可能來的拒絕，或是客戶的抱怨、或是客戶直接了當(dāng)?shù)恼f：我不需要!要打還是不打電話，掙扎的時間浪費了幾分鐘到了客戶門口，要進(jìn)去拜訪不進(jìn)去拜訪，掙扎的時間又浪費了幾分鐘，明天再打這通電話吧!明天再去拜訪這個客戶吧!終于本來只是浪費了幾分鐘的時間，馬上就變成了浪費了好幾天的時間了!猶豫，掙扎，不愿意面對造成了拖延，拖延了時間，財富也就隨著流走的時間從你的身邊離開了!

　　業(yè)務(wù)員拜訪客戶常犯錯誤二、無意義的拜訪

　　每一次對客戶的拜訪都要做計劃，要為銷售成功做準(zhǔn)備，不是只要有拜訪就會有機會，這樣的拜訪只會增加挫折的機會，在這種狀態(tài)下你的挫折就會常常來自于自己的準(zhǔn)備失當(dāng)，而不是來自于客戶了，要問自己每一次的客戶拜訪是接近了客戶一步還是遠(yuǎn)離了客戶一步，如果你自己都沒有準(zhǔn)備好，客戶也感受不到你的用心，不了解你此次拜訪的主題，客戶為什么要花時間與你會話呢?所以檢查一下自己在我們每天的工作內(nèi)容中有多少是屬于這些無意義的拜訪。

　　業(yè)務(wù)員拜訪客戶常犯錯誤三、一問三不知

　　我常常會接觸到一些沒有在事前做好專業(yè)知識上準(zhǔn)備的銷售人員，這些人不但沒有回答問題的應(yīng)變能力，也不能回答最基本的專業(yè)問題，這些專業(yè)的商品知識和市場知識是建立客戶與你之間信賴感的橋梁，而這信賴感則是發(fā)揮工作效率的最佳武器。

　　嫌貨才是買貨人，會提出問題的客戶常常才是對商品具有興趣的人，滿足這些人的消費安全感，才能促成交易，你的知識越專業(yè)就越能夠縮短客戶考慮的時間，相反的成交時間就會拖得很長，甚至是花了大把的時間仍然無法完成成交，所以如果你自己沒有準(zhǔn)備好就不要浪費自己的時間和客戶的時間。

　　業(yè)務(wù)員拜訪客戶常犯錯誤四、生理的疲憊

　　一個沒有朝氣的銷售人員每一天都不會有一個好的開始，因為活力與熱情是一場愉快的訪談過程中的超級潤滑劑，所以一個人是否擁有良好的生活習(xí)慣也會直接影響到一個人的工作效率。疲憊的身體會造成注意力不能夠集中，應(yīng)對上的反應(yīng)力變差，兩眼無神，氣色不好，打哈欠，口臭，這些都會在客戶的心目中留下不被尊重，極差的印象。因此在你注意自己的業(yè)績的同時，也要多花一些精神去注意自己的身體狀況和培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣，以及充分的休息。

　　業(yè)務(wù)員預(yù)約拜訪客戶技巧：

　　1.連續(xù)預(yù)約法

　　連續(xù)預(yù)約法，是銷售人員利用第一次當(dāng)面預(yù)約時所掌握的有關(guān)情況實施第二次或更多次當(dāng)面預(yù)約的方法。銷售實踐證明，許許多多的銷售活動都是銷售人員連續(xù)多次當(dāng)面預(yù)約客戶才引起客戶的注意和興趣，進(jìn)而為以后成功銷售打下堅實基礎(chǔ)的。

　　2.調(diào)查預(yù)約法

　　調(diào)查預(yù)約法，是銷售人員利用調(diào)查的機會預(yù)約客戶的方法。這種方法隱蔽了直接推銷產(chǎn)品的目的，客戶比較容易接受，在實際中也很容易操作。

　　3.饋贈預(yù)約法

　　饋贈預(yù)約法，是銷售人員利用贈送小禮品給客戶，從而引起客戶興趣，進(jìn)而預(yù)約客戶的方法。在選擇所送禮品之前，銷售人員應(yīng)十分全面地了解客戶的喜好，投其所好。

　　4.好奇預(yù)約法

　　好奇預(yù)約法，是利用客戶的好奇心，預(yù)約客戶的方法。銷售人員可以利用語言、動作或其他方式，引起客戶的好奇心，以便吸引客戶的興趣。

　　5.求教預(yù)約法

　　通常情況下，人人都不忍心拒絕一個登門虛心求教的人。求教預(yù)約法正是利用客戶的這個弱點預(yù)約客戶的方法。銷售人員在使用求教預(yù)約法時應(yīng)認(rèn)真策劃，把要求教的問題與自己的銷售工作有機地結(jié)合起來，以期達(dá)到成功預(yù)約客戶的目的。