做銷(xiāo)售應(yīng)思考什么問(wèn)題
銷(xiāo)售，說(shuō)大不大，說(shuō)小不小。小可做一針一線，大可做跨國(guó)集團(tuán)。但究其本質(zhì)，都是相似的。銷(xiāo)售決無(wú)一般人心中的艱難、低下，更無(wú)一般人心中的玄妙。它只是一種人生考驗(yàn)和生存方式，只是它以一種自由的、不穩(wěn)定的狀態(tài)存在著。它既可以讓你一分錢(qián)也賺不到，又可以讓你發(fā)財(cái)興業(yè)。但是做銷(xiāo)售應(yīng)思考什么問(wèn)題呢?下面，就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧，希望您能滿意，謝謝。
做銷(xiāo)售應(yīng)思考的五個(gè)問(wèn)題：
做銷(xiāo)售應(yīng)思考的問(wèn)題一、你是否能承受很大的壓力
想做銷(xiāo)售，你一定不能害怕壓力。想想明天就是公司銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的統(tǒng)計(jì)的日子，而你的任務(wù)只完成了一半時(shí)你會(huì)是怎樣的憂慮，這樣的壓力是很多從事其他職業(yè)的人難以想象的。
出色的銷(xiāo)售人員，必定有超乎常人的壓力承受能力。銷(xiāo)售這一行充滿了挑戰(zhàn)性，每天面對(duì)千變?nèi)f化的市場(chǎng)，壓力非常大，成功的銷(xiāo)售一定要能化壓力為動(dòng)力。
做銷(xiāo)售應(yīng)思考的問(wèn)題二、你做事是不是只看結(jié)果不看過(guò)程
誰(shuí)都知道，銷(xiāo)售的工作是量化的，只計(jì)結(jié)果，不計(jì)過(guò)程。因此你必須適應(yīng)這樣的生活，也許在你為一個(gè)工作付出了很大的努力，但只要最后沒(méi)拿到定單，你等于什么也沒(méi)做!一進(jìn)入公司，你就會(huì)有嚴(yán)格的工作指標(biāo)，能否完成任務(wù)將是你能否留任的唯一標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)你真正從事這個(gè)職業(yè)之后，也許你每天早上一起來(lái)，想的第一個(gè)問(wèn)題就是離完成任務(wù)還有多少。
做銷(xiāo)售應(yīng)思考的問(wèn)題三、你的責(zé)任心是不是很強(qiáng)
不要簡(jiǎn)單的將銷(xiāo)售的工作看成是將產(chǎn)品賣(mài)出就萬(wàn)事大吉，事實(shí)上一個(gè)好的銷(xiāo)售人員肯定不能總是靠天天去敲門(mén)做生意，他們一般都有一批長(zhǎng)期的穩(wěn)定的客戶。而得到這些老客戶的惟一辦法，就是聲譽(yù)。
想盡一切辦法把東西賣(mài)給客戶以后就什么都不再管的銷(xiāo)售員永遠(yuǎn)不會(huì)有好聲譽(yù)也不會(huì)有穩(wěn)定的客戶。將產(chǎn)品賣(mài)出以前，你除了告訴客戶產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，還應(yīng)該講清楚實(shí)際使用后的問(wèn)題和后果?？蛻糍I(mǎi)了產(chǎn)品，出了問(wèn)題，你必須盡力去解決。也就是說(shuō)，你銷(xiāo)售的不光是你的產(chǎn)品還有服務(wù)以及責(zé)任。
做銷(xiāo)售應(yīng)思考的問(wèn)題四、你有沒(méi)有強(qiáng)烈的欲望和工作的激情
你是一個(gè)激情勃發(fā)的人嗎?你對(duì)成功的欲望是不是很強(qiáng)?對(duì)做銷(xiāo)售的人來(lái)說(shuō)溫和、無(wú)欲無(wú)求是毫無(wú)裨益的。做銷(xiāo)售，只要你有欲望，有需求，就能找到進(jìn)入的方法。只有有欲望，有目標(biāo)，才會(huì)有動(dòng)力。
做銷(xiāo)售應(yīng)思考的問(wèn)題五、你是一個(gè)耐心的人嗎?
作為一名銷(xiāo)售，你應(yīng)該將“拒絕”視做一個(gè)非常平常的事情，因?yàn)槟闼鎸?duì)的客戶肯定有著不同的需求，所以也許你的方法都沒(méi)有問(wèn)題但同樣還是沒(méi)有把產(chǎn)品成功的推銷(xiāo)給你的客戶。在這種情況下，你不能煩躁，也不能氣餒，你應(yīng)當(dāng)繼續(xù)你的嘗試，直到成功。
做銷(xiāo)售正確的觀念：
一、絕對(duì)地相信你的產(chǎn)品
千萬(wàn)不要抱怨公司的產(chǎn)品價(jià)格太高，太缺乏創(chuàng)意與賣(mài)點(diǎn)，而為自己業(yè)績(jī)不佳去找一些看是合理的借口。我們?cè)谶M(jìn)入銷(xiāo)售這一行的時(shí)候，接受的第一課就是要對(duì)自己和所售的產(chǎn)品充滿自信，這種自信不是簡(jiǎn)單的說(shuō)教，而要滲透到你的行動(dòng)當(dāng)中，絕對(duì)地自信和不容置疑!不要忘記你是一個(gè)銷(xiāo)售人，沒(méi)有無(wú)缺陷的產(chǎn)品，存在就是合理，缺乏創(chuàng)意與賣(mài)點(diǎn)那更多的是市場(chǎng)部要考慮的問(wèn)題!銷(xiāo)售工作的本質(zhì)可以粗略理解為要把已經(jīng)生產(chǎn)出的“產(chǎn)品”變現(xiàn)為“商品”。因此我時(shí)常告誡我們的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)：當(dāng)你每天離開(kāi)公司的那一刻起，你什么都不要想，不要懼怕產(chǎn)品已有的障礙，只要記住一點(diǎn)，我今天一定要把手中的產(chǎn)品銷(xiāo)售出去!
二、客戶不都是上帝
很多時(shí)候我們被教育，客戶是我們的上帝，是我們的衣食父母，我們甚至“愚忠”地堅(jiān)持：第一條：客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，第二條：當(dāng)客戶錯(cuò)的時(shí)候，請(qǐng)參照第一條的“伺奉”原則。這些實(shí)際上都沒(méi)有錯(cuò)，但是我們不要忘記客戶是有類別之分，有價(jià)值有無(wú)與大小之分，不要把你寶貴的時(shí)間和精力浪費(fèi)到無(wú)價(jià)值的客戶身上，要記?。嚎蛻舨欢际巧系郏灰ε驴蛻舻恼Ａ魇排c淘汰，也許我們太勢(shì)利!
三、壓力是成長(zhǎng)的熔爐
一次總監(jiān)詫異地問(wèn)我(表情有些哥倫布發(fā)現(xiàn)新大陸的新奇)：你頭上怎么多了許多白發(fā)?答曰：均是領(lǐng)導(dǎo)的功勞!如果你在銷(xiāo)售過(guò)程中沒(méi)有感受到來(lái)自業(yè)績(jī)和精神上的雙重壓力，那只可能有兩種情況，一就是你已經(jīng)是“死豬不怕開(kāi)水燙”了，好壞都一個(gè)德性!或者是業(yè)績(jī)目標(biāo)制定缺乏高標(biāo)準(zhǔn)，不要奢望公司給你的目標(biāo)是你輕易就能夠夠到的!因?yàn)槔习逵肋h(yuǎn)都是不滿足的!銷(xiāo)售中壓力時(shí)刻相伴，只有坦然自若，兵來(lái)將擋，水來(lái)土掩!壓力使人成熟，借俗語(yǔ)做一比喻：高壓鍋懣飯——早熟!壓力是成長(zhǎng)的熔爐!有壓力才有動(dòng)力，在壓力中不斷的學(xué)會(huì)自我成長(zhǎng)，這就是公司的核心價(jià)值觀之一。
四、思路時(shí)刻清晰
思路(想)是行動(dòng)的靈魂，清晰的思路決定你的工作開(kāi)展將會(huì)有條不紊!一次負(fù)責(zé)處理一次客訴，客戶先是發(fā)表了長(zhǎng)達(dá)半小時(shí)的譴責(zé)演說(shuō)，表情憤怒不已!半小時(shí)內(nèi)我一句話也沒(méi)有說(shuō)，只是不斷的點(diǎn)點(diǎn)頭和報(bào)以微笑表達(dá)著同情和理解，在客戶好不容易結(jié)束其話閘，我?guī)е⑿﹂_(kāi)起了我的總結(jié)呈辭：XX老師，我剛才仔細(xì)的聽(tīng)了你所說(shuō)的問(wèn)題(表達(dá)我在仔細(xì)傾聽(tīng)，暗示對(duì)客戶說(shuō)話的尊重與對(duì)問(wèn)題的重視)，我簡(jiǎn)單的總結(jié)了一下，一共有三點(diǎn)，一是XXXX，二是XXXX，三是XXXX，下面我就這三點(diǎn)逐一做一答復(fù)!一場(chǎng)原本很棘手的客訴，并沒(méi)有因?yàn)榭蛻艨犊?dòng)的陳辭而攪亂自己的思路，而最終順利的解決了!銷(xiāo)售中經(jīng)常要遇到很多問(wèn)題，而且大部分時(shí)間我們都是自己獨(dú)立思考，因此時(shí)刻保持清晰的思路將決定你行動(dòng)的成敗!
五、不要忘記業(yè)績(jī)是護(hù)身符
90%的企業(yè)執(zhí)行的都是“結(jié)果導(dǎo)向”的管理法則，可能大家不愿意去承認(rèn)而已，有些企業(yè)標(biāo)榜自己更重視過(guò)程，實(shí)際上這兩者并不矛盾，因?yàn)橹匾曔^(guò)程還是為了要有一個(gè)良好的結(jié)果。作為一個(gè)銷(xiāo)售人員一定要記?。簶I(yè)績(jī)是自己最根本的護(hù)身符!沒(méi)有良好的業(yè)績(jī)做基礎(chǔ)，談什么都有些“底氣”不足，因此，大家不要再猶豫拉，趕快行動(dòng)起來(lái)，干出一番業(yè)績(jī)來(lái)!