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如何才能成為銷售領(lǐng)袖

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  今天中國企業(yè)的銷售與10年前,甚至5年前已有很大的不同。中國的銷售隊伍也有了長足的發(fā)展。但是,可稱得上出色銷售領(lǐng)袖的經(jīng)理在中國企業(yè)真可謂屈指可數(shù)。那么如何才能成為銷售領(lǐng)袖呢?下面,就隨學習啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。

  成為銷售領(lǐng)袖的方法一、你必須果敢有力

  卓越的銷售領(lǐng)袖知道何時采取何種方式表示自己強硬的態(tài)度。他們知道如何堅持自己的權(quán)利。“果敢有力是領(lǐng)導力的支柱,”特種化工品企業(yè)D.A. Stuart(編者譯:斯圖特公司)部門副總裁Jim Marcrum(馬克倫)說,“軟弱無力的人不會成為好領(lǐng)袖。”

  Sentrol Inc.(編者譯:森羅公司)副總裁Raymond McDermott(麥得莫)發(fā)覺其手下一位銷售經(jīng)理由于希望多陪伴家人,而未能花足夠時間與其銷售代表一起在外奔波。“我把他請到辦公室,很明白地告訴他,我知道家人好十分重要,”麥得莫說,“但我同時提醒他,這是他的工作。如果他需要這份薪金和威望,就必須與銷售代表一起在前線沖鋒陷陣,成功完成工作。”

  這位銷售經(jīng)理并不喜歡這次談話,但他希望留住這個位子,因此他接受了。“他現(xiàn)在按我的要求在做。我們沒有爭吵,也沒有分辯。”麥得莫說道。

  成為銷售領(lǐng)袖的方法二、你必須有內(nèi)在驅(qū)動力

  銷售領(lǐng)袖不僅僅對說服客戶有興趣,他們還能驅(qū)動自己去激勵銷售代表采取行動。

  GBS Printed Products & Systems Inc.(編者譯:GBS印刷品和印刷機械公司)地區(qū)銷售副總裁Dennis Kinard(基納德)手下有名銷售員。他在過去13年里一直表現(xiàn)出色,但現(xiàn)在其銷售業(yè)績卻下滑了,主要原因是他的幾個主要客戶破產(chǎn)了。這位推銷員沒有去開發(fā)新的業(yè)務(wù),反而一味哀嘆命運不佳,聽任業(yè)績急劇下降。基納德與他約定了時間總結(jié)業(yè)績。“我請他一起吃午餐。我并沒強調(diào)他的業(yè)績下降了,他可能會面臨危機,”基納德說,“相反,我對他說你有能力做得更好,”

  成為銷售領(lǐng)袖的方法三、你必須有內(nèi)在韌勁

  銷售代表推銷失敗時,他必須有一種內(nèi)在韌勁,以保持樂觀態(tài)度,開始新的銷售拜訪。銷售領(lǐng)袖還有一項任務(wù):他不僅自己要能從失敗中解脫出來,還要保證其銷售代表也能從失敗中解脫出來。

  斯圖特公司的全國銷售經(jīng)理Timm Hayes(海斯)與他的一位地區(qū)銷售經(jīng)理、一位銷售代表和一位產(chǎn)品經(jīng)理失去了一張250萬美元的單。“我們非常沮喪,簡直是傷心欲絕,”海斯說。在遭拒絕的那天,海斯及其團隊成員會見了這位潛在顧客,索求他們?yōu)槭裁磿〉姆答佉庖姟?ldquo;我希望自己的銷售隊伍養(yǎng)成這樣一種習慣,即問問自己為什么失敗并不可笑。”

  在后來的一個星期里,海斯與其小組反復開會總結(jié)哪些方面他們認為做得對,哪些方面他們原本可以做得更好。海斯認為,無論情況如何,令銷售代表正確處理失敗的關(guān)鍵是幫助他們盡快正確對待失敗。他說:“我告訴他們,我們必須總結(jié)業(yè)績,然后繼續(xù)前進。”

  成為銷售領(lǐng)袖的方法四、你必須敢于冒險

  卡利伯公司的格林勃說,在激烈的市場競爭中,勝利通常屬于那些樂于“大膽嘗試,不怕失敗”的領(lǐng)袖。“在銷售領(lǐng)域,銷售領(lǐng)袖總是在不斷冒險。是否該雇用這個人?是否該做這張單?在這個產(chǎn)品大同小異的市場,那些三思而行不敢冒險的領(lǐng)袖只能被這個世界甩掉。”

  有時候,發(fā)展一個新客戶也是件冒險事。Pace Analytical Services Inc.(編者譯:佩司分析服務(wù)公司)營銷和客戶服務(wù)經(jīng)理Greg Whitman(惠特曼)曾目睹某客戶公司的6位高層經(jīng)理辭職開辦了他們自己的環(huán)境咨詢公司。“一開始,別的實驗室沒有一家愿意在沒有資信調(diào)查的情況下跟他們做生意,”惠特曼說。但他卻在別人不敢涉足的地方看到了機遇。他與新公司的一位合伙人打過交道,因此信任這位合伙人。“新公司開辦僅一周,憑著對他的信任我向他銷售了我們的服務(wù),因為我知道他是守信的,”他說道。

  惠特曼的賭注下對了。新公司30天之內(nèi)就結(jié)了賬,并不斷要求佩司公司提供服務(wù)。

  成為銷售領(lǐng)袖的方法五、你必須有創(chuàng)新精神

  冒險與創(chuàng)新精神是分不開的。出色的領(lǐng)袖知道“老辦法”并非總是“最佳辦法”。在一個日新月異的市場中尤其如此。

  斯圖特公司的海斯手下一名銷售代表叫Paul Dyne(戴恩)。他與一家大客戶建立了密切關(guān)系。該客戶表示有意與斯圖特公司遍布全球的多家分支機構(gòu)作生意。戴恩詢問海斯,他是否可以成為這家客戶的經(jīng)理,因為這家客戶是他開發(fā)的。這個建議聽起來很好,但有個問題:斯圖特公司的銷售人員是按地區(qū)分工的。如果戴恩管理了該客戶在其它地區(qū)的銷售,其它地區(qū)的銷售人員會感覺自己受到侵犯。

  海斯的解決辦法是,戴恩負責與這家客戶的初期業(yè)務(wù)往來。隨后,他要將此業(yè)務(wù)移交當?shù)劁N售人員。公司則提高他所有業(yè)務(wù)的傭金率以示獎勵。“這是對他開創(chuàng)了此項業(yè)務(wù)關(guān)系的獎勵,”海斯說,“要是早幾年,我們會對戴恩說:‘不行,那不是你的領(lǐng)域,我們必須遵守地區(qū)劃分原則’。但我們卻決定打破常規(guī),因為我們看到了一個機會,可以幫助公司發(fā)展。結(jié)果,這家制造商成了我們的大客戶。”

  成為銷售領(lǐng)袖的方法六、你必須有緊迫感

  銷售領(lǐng)袖知道“馬上”行動對留住業(yè)務(wù)非常關(guān)鍵。“緊迫感就象一道巨大鴻溝,把出色的領(lǐng)袖與一般經(jīng)理區(qū)分開來,”斯圖特公司的馬克倫說。

  佩司分析服務(wù)公司贏得一項大工程,為兩家石油公司的合資公司檢測地下水。接到任務(wù)后,惠特曼即向員工傳遞緊迫感。“我告訴我的銷售代表和項目經(jīng)理:這個項目影響大,并且競爭強,”惠特曼說道。在地下水樣品送達之前,惠特曼即結(jié)束了實驗室的其它工作,并設(shè)立了一周七天雙班倒制度。這在佩司公司是不尋常的。結(jié)果,實驗室只用了5天即完成了該項目??蛻粼詾橐?0天呢。

  對惠特曼來說,此舉可謂一箭雙雕:客戶又給了佩司公司新的業(yè)務(wù),同時該項目也為實驗室設(shè)立了新的速度和效率標準。但惠特曼也警告說,不要為緊迫而緊迫。“并非每件事都很緊迫,”他說道,“對客戶來說很緊急的事,對我們不一定也緊急。”

如何才能成為銷售領(lǐng)袖

今天中國企業(yè)的銷售與10年前,甚至5年前已有很大的不同。中國的銷售隊伍也有了長足的發(fā)展。但是,可稱得上出色銷售領(lǐng)袖的經(jīng)理在中國企業(yè)真可謂屈指可數(shù)。那么如何才能成為銷售領(lǐng)袖呢?下面,就隨學習啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,
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