成功銷(xiāo)售員的原則是什么
成功銷(xiāo)售員的原則是什么
萬(wàn)物都有它存在的道理性、原則性;只要你遵守原則,堅(jiān)守的原則;成功離你就越來(lái)越近。那么成功銷(xiāo)售員的原則是什么呢?下面,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿(mǎn)意,謝謝。
成功銷(xiāo)售員的十二個(gè)原則:
成功銷(xiāo)售員的原則一、熟悉自己的產(chǎn)品。推銷(xiāo)大師會(huì)認(rèn)真仔細(xì)地分析自己推銷(xiāo)的產(chǎn)品或服務(wù),徹底了解產(chǎn)品或服務(wù)的每一項(xiàng)優(yōu)勢(shì)。因?yàn)榇髱焸冎溃绻悴涣私?、不相信自己的產(chǎn)品或服務(wù),你是無(wú)法成功將其推銷(xiāo)出去的。
成功銷(xiāo)售員的原則二、信任自己的產(chǎn)品或服務(wù)。推銷(xiāo)大師從不銷(xiāo)售連自己都不信任的任何東西。他們知道無(wú)論自己如何向客戶(hù)介紹這些問(wèn)題產(chǎn)品,他們的大腦都會(huì)不自覺(jué)地將這種不信任傳遞給客戶(hù)。
成功銷(xiāo)售員的原則三、產(chǎn)品的適用性。推銷(xiāo)大師們會(huì)分析潛在的顧客和他們的需求,爾后向其提供其最需要的產(chǎn)品或服務(wù)。他們永遠(yuǎn)不會(huì)向一位應(yīng)該購(gòu)買(mǎi)福特汽車(chē)的顧客推銷(xiāo)勞斯萊斯的豪華汽車(chē)。從某種意義上講,對(duì)顧客而言的一筆糟糕的交易,對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商而言只會(huì)更糟糕。
成功銷(xiāo)售員的原則四、為顧客提供價(jià)值,賺取相應(yīng)的利潤(rùn)。推銷(xiāo)大師從不試圖獲取超過(guò)商品所值的利潤(rùn)。信譽(yù)遠(yuǎn)比任何一筆生意的利潤(rùn)更寶貴。
成功銷(xiāo)售員的原則五、了解潛在客戶(hù)。真正的推銷(xiāo)大師必須是一個(gè)性格分析專(zhuān)家。大師們能夠確認(rèn)顧客購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)屬于9大基本購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)中的哪一種。真正的推銷(xiāo)員的推銷(xiāo)行為正是針對(duì)這些動(dòng)機(jī)而展開(kāi)的。
成功銷(xiāo)售員的原則六、為潛在客戶(hù)打分。推銷(xiāo)大師在為潛在客戶(hù)合理打分前是不會(huì)推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品的。他們會(huì)在以下幾個(gè)方面為顧客打分:
成功銷(xiāo)售員的原則七、為客戶(hù)“洗腦”的能力。推銷(xiāo)大師們知道只有潛在客戶(hù)接受了或愿意接受自己的觀點(diǎn)時(shí),才能做成生意。他們會(huì)為客戶(hù)介紹自己的產(chǎn)品,使其充分了解產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)并對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生贊同感,直到此時(shí),他們才會(huì)試圖讓客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)自己的產(chǎn)品。
成功銷(xiāo)售員的原則八、成功完成交易的能力。銷(xiāo)售明星們會(huì)很藝術(shù)地從推銷(xiāo)階段走向成交階段,他們會(huì)通過(guò)訓(xùn)練使自己能夠敏銳地捕捉這一心理時(shí)刻。他們幾乎從不詢(xún)問(wèn)潛在客戶(hù)是否準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)自己的商品。而真正的大師一開(kāi)始就認(rèn)為顧客已經(jīng)準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)了。在這里,他們將暗示力量發(fā)揮得淋漓盡致。只有在認(rèn)為自己已經(jīng)成功后銷(xiāo)售明星才會(huì)結(jié)束推銷(xiāo),他們會(huì)引導(dǎo)整個(gè)過(guò)程,使得潛在客戶(hù)認(rèn)為自己已經(jīng)做出了購(gòu)買(mǎi)決定。 以下是最后15條需要掌握的原則。同所售產(chǎn)品相比,這些原則與個(gè)人天性和推銷(xiāo)員自身修養(yǎng)之間存在著更多的關(guān)聯(lián)。
成功銷(xiāo)售員的原則九、受人歡迎的個(gè)性。頂級(jí)推銷(xiāo)員們都掌握了如何使自己受歡迎的藝術(shù)。這是因?yàn)闈撛诳蛻?hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí),不僅產(chǎn)品要得到他們的認(rèn)可,銷(xiāo)售員也要得到其認(rèn)可,否則就不會(huì)有成功的推銷(xiāo)。
成功銷(xiāo)售員的原則十、出色的表演才能。推銷(xiāo)大師同時(shí)也是一位優(yōu)秀的演員,他們通過(guò)對(duì)產(chǎn)品形象生動(dòng)的介紹給潛在客戶(hù)留下深刻印象,激發(fā)客戶(hù)的想象力。
成功銷(xiāo)售員的原則十一、自控能力。推銷(xiāo)大師隨時(shí)都在控制著自己的思想和行為舉止。如果你連自己都控制不了,那又何談控制影響潛在客戶(hù)呢?
成功銷(xiāo)售員的原則十二、積極主動(dòng)。推銷(xiāo)大師深知這一點(diǎn)的重要性,并且在實(shí)踐中一以貫之。他們通過(guò)想象制訂計(jì)劃,通過(guò)積極主動(dòng)將計(jì)劃付諸行動(dòng)。頂級(jí)的推銷(xiāo)員幾乎從不需要?jiǎng)e人告訴自己應(yīng)該怎么做、如何去做。
銷(xiāo)售員成功的方法:
一、堅(jiān)持不懈
被顧客拒絕一次,10個(gè)推銷(xiāo)員有5個(gè)會(huì)從此打住;被拒絕第二次,5個(gè)人中又少掉2個(gè);再被拒絕第三次,就只剩下一個(gè)人會(huì)做第四次努力了,這時(shí)他已經(jīng)沒(méi)有了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
二、做正確的事
推銷(xiāo)員推銷(xiāo)商品或服務(wù)只是做對(duì)的事情而已,但做得正不正確就值得商榷了。女人買(mǎi)化妝品,決不是想買(mǎi)這些化學(xué)成份,她想買(mǎi)的是年輕和美麗;申請(qǐng)信用卡,當(dāng)然不是為了這張塑料卡,而是想要方便和自豪。你了解什么是她想要的年輕和美麗,什么是他想要的方便和自豪嗎?
三、優(yōu)點(diǎn)學(xué)習(xí)法
每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)都不盡相同,通常,人們只顧欣賞自己的優(yōu)點(diǎn),卻忽略了別人的長(zhǎng)處。想要成為強(qiáng)者,最快的方式就是向強(qiáng)者學(xué)習(xí);同樣,想要成為超級(jí)推銷(xiāo)員,學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)也是最快的方法。美國(guó)一位超級(jí)推銷(xiāo)員曾這樣回答求教者:“很多人驚奇,為什么在30年前就已取得推銷(xiāo)成功的我,現(xiàn)在仍然遍尋有關(guān)推銷(xiāo)的新刊書(shū)籍。而我卻認(rèn)為推銷(xiāo)工作如同其他部門(mén)的專(zhuān)家,除非選讀有關(guān)專(zhuān)業(yè)的最新文獻(xiàn),否則是無(wú)法維持我的最佳業(yè)績(jī)的。”
四、正面思考模式
失意、沮喪、遲疑、挫折、沒(méi)信心、沒(méi)希望了、不可能的、失敗、退步、等機(jī)會(huì)、沒(méi)用……請(qǐng)將這些負(fù)面的情緒整理打包,丟進(jìn)垃圾桶里。切記沒(méi)有人能打敗你,除非你自己。臺(tái)灣武打小說(shuō)大師古龍?jiān)谝徊啃≌f(shuō)中說(shuō)的好:“一件事往往有許多面,你若總是往壞處那面去想,那你就是自己虐待自己。所以,你就算遇著打擊也該看開(kāi)些,想法子捕捉光明的一面。”愛(ài)默生說(shuō):“心理健全的尺度是到處能看到光明的秉性。”
五、良好的個(gè)人形象
你給人的第一印象是什么?一個(gè)擁有整潔外貌的人容易贏得別人的信任和好感。心理學(xué)家曾做過(guò)一個(gè)影響力的實(shí)驗(yàn),安排衣裝筆挺和穿沾滿(mǎn)油污的工人服兩個(gè)人,分別在無(wú)紅燈無(wú)車(chē)時(shí)穿越馬路。結(jié)果衣著筆挺的明顯地有較多的跟隨者,而著工作服的卻只有少數(shù)甚至沒(méi)有跟隨者。所以“人要衣裝”可是一點(diǎn)也不假。