確保銷售團(tuán)隊(duì)成功的技巧有哪些
確保銷售團(tuán)隊(duì)成功的技巧有哪些
古代作戰(zhàn)都講究策略,商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),銷售也需要講究策略。在和客戶銷售時(shí),銷售人員只有熟練的掌握了各種銷售技巧,才能對(duì)成功穩(wěn)操勝券。那么確保銷售團(tuán)隊(duì)成功的技巧有哪些呢?下面,就隨學(xué)習(xí)啦小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
確保銷售團(tuán)隊(duì)成功的技巧一、明確而又堅(jiān)定的公司戰(zhàn)略
每一位銷售人員都是一名在前線沖鋒陷陣的戰(zhàn)士,靠什么來(lái)激發(fā)他們的斗志和激情,并長(zhǎng)期保持?明確而又堅(jiān)定不移的公司戰(zhàn)略是其首要決定因素。只有公司戰(zhàn)略愿景和方向明確、堅(jiān)定不移而不是朝令夕改或模糊不清,才能夠讓銷售人員對(duì)公司充滿信心,堅(jiān)信自己能夠在這里施展拳腳并能夠長(zhǎng)期發(fā)展,銷售人員充滿信心才能夠在客戶開發(fā)中信心十足,促使其既長(zhǎng)久保持工作激情,又能夠感染客戶,提高銷售成功率。
確保銷售團(tuán)隊(duì)成功的技巧二、賣點(diǎn)鮮明的產(chǎn)品與服務(wù)
工欲善其事必先利其器。如果說(shuō)銷售人員是前線沖鋒陷陣的戰(zhàn)士,則產(chǎn)品與服務(wù)就是其殺敵制勝的武器。要打造強(qiáng)有力的銷售團(tuán)隊(duì),首先需要為其提供優(yōu)秀的產(chǎn)品與服務(wù)。該產(chǎn)品與服務(wù)未必是市場(chǎng)上各方面都最好的;事實(shí)上,世上也沒(méi)有絕對(duì)的好產(chǎn)品,再好的產(chǎn)品都有其不足之處。銷售人員需要的并不是最好的產(chǎn)品,而是特點(diǎn)鮮明、賣點(diǎn)突出的產(chǎn)品;該產(chǎn)品本身不一定要多么光彩華麗,但我們對(duì)產(chǎn)品特性的歸納和提煉,一定要能夠打動(dòng)和吸引客戶,讓銷售人員給客戶介紹時(shí)能夠信心十足,讓客戶聽到客戶的介紹眼前一亮。如果真能做到這一點(diǎn),則銷售人員就擁有了克敵制勝的利器。
一個(gè)具有鮮明賣點(diǎn)的產(chǎn)品與服務(wù)不僅能夠幫助銷售人員順利打動(dòng)客戶,爭(zhēng)取與客戶做進(jìn)一步跟蹤和洽談的機(jī)會(huì),而且可以幫助銷售人員準(zhǔn)確地定位和尋找潛在客戶,避免在與本產(chǎn)品和服務(wù)不相關(guān)的“偽客戶”上浪費(fèi)時(shí)間。
對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)賣點(diǎn)的歸納與提煉,可以著眼于產(chǎn)品本身的功能特性,也可以從產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、服務(wù)流程、提供產(chǎn)品或服務(wù)的公司、產(chǎn)品或服務(wù)的環(huán)境、產(chǎn)品或服務(wù)的典型客戶等方面著手。無(wú)論從哪方面著手,產(chǎn)品或服務(wù)都必須要有鮮明的賣點(diǎn),否則,銷售人員就會(huì)像無(wú)頭蒼蠅一樣到處碰撞,無(wú)法高效地尋找目標(biāo)客戶;即使湊巧碰到目標(biāo)客戶,也會(huì)因?yàn)椴荒芎?jiǎn)練地介紹產(chǎn)品特性而無(wú)法調(diào)動(dòng)客戶興趣,失去寶貴的商談機(jī)會(huì)。
確保銷售團(tuán)隊(duì)成功的技巧三、激發(fā)內(nèi)在動(dòng)力的薪酬考核機(jī)制
前面的文章中有闡述過(guò),銷售是一個(gè)自我管理特性非常明顯的工作。銷售人員只能被引導(dǎo),而無(wú)法被管理。銷售管理人員的首要責(zé)任,就是充分調(diào)動(dòng)銷售人員的內(nèi)在自我激勵(lì)潛能,讓其有效地自我激勵(lì),促進(jìn)自己不斷進(jìn)步。
薪酬考核機(jī)制就是銷售管理人員激發(fā)銷售人員內(nèi)在激勵(lì)潛能的有效工具。銷售是一項(xiàng)非常艱苦的工作,每個(gè)銷售人員選擇或繼續(xù)留下來(lái)從事銷售職業(yè),都曾經(jīng)歷過(guò)復(fù)雜的思想斗爭(zhēng),最終支撐其留下來(lái)的是其從事該工作的明確職業(yè)目標(biāo)與動(dòng)機(jī)。銷售人員從事銷售工作的動(dòng)機(jī),基本上可以概括為三個(gè)方面:(1)通過(guò)自己的努力,賺取更多的收入,積累經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ);(2)通過(guò)銷售工作,鍛煉自己的能力,積累職業(yè)資本,尋求職業(yè)晉升機(jī)會(huì);(3)鍛煉自己的能力,積累人脈關(guān)系,為長(zhǎng)期職業(yè)發(fā)展做準(zhǔn)備。
銷售薪酬考核機(jī)制建設(shè),必須以銷售人員的上述三個(gè)方面工作動(dòng)機(jī)為出發(fā)點(diǎn),設(shè)計(jì)具有激勵(lì)性的業(yè)績(jī)提成機(jī)制,調(diào)動(dòng)銷售人員賺錢的積極性;設(shè)計(jì)透明、逐級(jí)提升的晉升機(jī)制,調(diào)動(dòng)銷售人員提升自己能力,尋求職業(yè)發(fā)展的積極性。薪酬考核機(jī)制的設(shè)計(jì),還需要考慮銷售人員成長(zhǎng)規(guī)律,針對(duì)不同成長(zhǎng)階段銷售人員的心理特征,設(shè)定不同的考核方式。
一個(gè)好的薪酬考核機(jī)制可以激發(fā)出銷售人員無(wú)限的活力,缺乏刺激的薪酬考核機(jī)制,則會(huì)讓銷售團(tuán)隊(duì)如一潭死水,優(yōu)秀人才紛紛離去,剩下的只是得過(guò)且過(guò)之徒。
確保銷售團(tuán)隊(duì)成功的技巧四、相互競(jìng)爭(zhēng)的團(tuán)隊(duì)氛圍
優(yōu)秀的銷售人員都有一種不服輸?shù)难裕?dāng)看到其他銷售人員表現(xiàn)出色時(shí),其就會(huì)有一種想要超越的欲望。這種不服輸和競(jìng)爭(zhēng)欲望是銷售人員非常優(yōu)秀的品質(zhì),銷售管理人員如果能夠通過(guò)銷售競(jìng)賽、銷售會(huì)議、業(yè)績(jī)公布等方式讓銷售人員隨時(shí)了解其他人的業(yè)績(jī)狀況,就會(huì)營(yíng)造出你追我趕的競(jìng)爭(zhēng)氛圍,從而讓銷售團(tuán)隊(duì)充滿活力,一個(gè)富于活力的銷售團(tuán)隊(duì)是不可能缺乏戰(zhàn)斗力的。
確保銷售團(tuán)隊(duì)成功的技巧五、寬松的銷售工作環(huán)境
銷售人員的工作離不開其他部門和崗位的支持。如果其他部門和崗位積極配合和支持,銷售人員就會(huì)感覺(jué)工作非常輕松和順暢,從而解除后顧之憂,集中精力于客戶開發(fā)和維護(hù)。相反,如果其他部門和崗位處處限制,則銷售人員就會(huì)花費(fèi)大量精力于內(nèi)部工作的協(xié)調(diào),從而無(wú)法集中精力開發(fā)客戶;內(nèi)部協(xié)調(diào)不順暢,還會(huì)導(dǎo)致銷售人員的情緒煩躁,影響其業(yè)務(wù)開發(fā)的積極性。
因此,銷售管理人員必須積極協(xié)調(diào)其他部門和崗位,為銷售人員營(yíng)造寬松的工作環(huán)境,在公司內(nèi)部樹立一種以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的文化,只有這樣,才能夠讓銷售人員真正富于戰(zhàn)斗力。
確保銷售團(tuán)隊(duì)成功的技巧六、個(gè)性化的帶領(lǐng)與培訓(xùn)
銷售人員的成長(zhǎng)需要經(jīng)歷若干個(gè)階段,不同階段的業(yè)務(wù)特性和心理狀態(tài)不盡相同,每個(gè)銷售人員的工作方法與特點(diǎn)也存在差異。銷售管理人員需要根據(jù)銷售人員的成長(zhǎng)階段、個(gè)性特征、心理狀態(tài)等因素,在為其提供統(tǒng)一培訓(xùn)的同時(shí),針對(duì)每個(gè)人的特點(diǎn),因材施教,以教練的角色對(duì)其進(jìn)行帶領(lǐng)和培訓(xùn),幫助其成長(zhǎng)和提升。
確保銷售團(tuán)隊(duì)成功的技巧七、公正嚴(yán)明的團(tuán)隊(duì)紀(jì)律
銷售是一種獨(dú)立性很強(qiáng)的工作,需要依靠銷售人員的內(nèi)在自我激勵(lì)和自我管理。要保證銷售團(tuán)隊(duì)的成功,必須建立嚴(yán)明的團(tuán)隊(duì)紀(jì)律,這樣才能既保證銷售人員擁有一個(gè)寬松、自由的團(tuán)隊(duì)氛圍,又不會(huì)因?yàn)槿狈s束或約束不當(dāng)而缺乏凝聚力,成為一盤散沙。